서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

변기·하수구·싱크대가 막혔을 때 부르는 업체는 '설비업체', '배관 뚫는 업체', '하수구 뚫는 집', '변기 뚫어주는 사람' 등 여러 이름으로 불리지만 하는 일은 같습니다. 관통기·고압세척기·내시경으로 막힌 지점을 찾아 뚫는 일입니다. 우리 집 한 곳만 막혔으면 뚫는 업체, 여러 곳이 동시에 막히거나 역류하면 관리사무소부터, 세입자라면 집주인에게 먼저 알리는 것이 순서입니다. 뚫콜은 어떤 이름으로 검색하셨든 전화 한 통으로 서울·경기·인천 지역 협력 시공팀을 24시간 연결합니다.

검색은 여기까지면 됩니다. 증상과 지역만 말씀해 주세요.

밤 11시에 변기가 막혔는데 검색창에 뭐라고 쳐야 할지부터 막막합니다. '변기 뚫어주는 업체'라고 치는 분도, '변기 막혔을 때 부르는 곳'이라고 치는 분도, '설비'라고만 치는 분도 있습니다. 어떤 말로 찾으셨든 필요한 것은 하나, 지금 출동 가능한 사람과 연결되는 것입니다. 이 페이지는 그 앞 단계에서 헷갈리는 것 세 가지를 정리합니다. 이름이 다른 업체들이 무엇이 다른지, 누구를 먼저 불러야 하는지, 부를 때 뭐라고 말해야 빠른지.

이름은 달라도 같은 업체입니다

검색어마다 다른 업종처럼 보이지만 실제로 오는 사람과 장비는 거의 같습니다. 어떤 말로 찾으셨는지에 따라 무엇을 기대하시는지만 다릅니다.

변기 뚫어주는 업체 · 변기 뚫는 곳 · 변기 뚫는 집 — 변기 관통기와 압축 장비로 트랩·배관의 막힘을 뚫는 팀입니다. 변기 교체와 부속 교체도 같이 봅니다.

하수구 뚫어주는 업체 · 하수구 뚫는 집 · 배수구 뚫는 곳 — 스프링 관통기와 고압세척기로 배수관 안쪽의 슬러지·머리카락을 걷어내는 팀입니다. 바닥배수구·욕조·세면대 막힘이 여기에 해당합니다.

싱크대 뚫어주는 업체 · 싱크대 뚫는 곳 — 주방 배수관에 굳은 기름을 고압세척으로 씻어내는 작업입니다. 트랩 청소만으로 끝나는 경우도 이 팀이 구분해 줍니다.

배관 뚫는 업체 · 배관 청소 업체 — 위 셋을 다 하는 넓은 이름입니다. 내시경으로 원인 위치를 찾는 장비까지 갖춘 곳이 많습니다.

설비업체 · 설비집 · 배관공 — 동네 설비 가게입니다. 막힘도 하지만 수도·보일러 배관 공사가 본업인 경우가 많아 야간·주말에는 닫혀 있는 곳이 흔합니다.

뚫어뻥 아저씨 · 변기 뚫는 사람 · 기사님 — 사람 기준으로 부르는 말입니다. 실제로 오는 분은 위 업체들의 시공 기사입니다.

24시 변기막힘 · 긴급출동 · 당일 출장 — 시간 기준 검색어입니다. 새벽·주말에 출동 가능한 팀을 찾는 말이고, 뚫콜 접수가 여기에 맞습니다.

관리사무소 · 집주인 — 업체가 아니라 '먼저 알릴 곳'입니다. 아래 표에서 어떤 상황에 먼저 알려야 하는지 정리했습니다.

누구를 불러야 하나 — 상황별로 갈립니다

막힘 자체보다 이 판단이 늦어져 하루를 버리는 경우가 많습니다. 기준은 두 가지, 막힌 곳이 몇 곳인지와 집의 관계입니다.

상황별로 먼저 연락할 곳

상황

먼저 연락할 곳

이유

한 곳만 막힘

뚫는 업체 — 뚫콜 접수

변기 하나, 싱크대만 막힌 세대 안 배관 문제입니다. 관리사무소 업무 범위 밖인 곳이 대부분입니다.

두 곳 이상·역류

관리사무소에 알린 뒤 업체

공용 입상관·횡주관일 수 있어 원인 위치 확인이 먼저입니다.

아래층·옆집도

관리사무소

공용 배관 문제라 세대 단독 작업으로 해결되지 않습니다.

세입자

집주인에게 알린 뒤 업체

원인에 따라 비용 부담 주체가 달라져 사전 통보가 분쟁을 줄입니다.

상가·사무실

건물 관리자 확인 후 업체

공용화장실은 공용부 관리 계약 여부에 따라 부르는 주체가 다릅니다.

신축 입주

시공사 하자보수 창구 먼저

하자 기간 중 배관 결함은 시공사 처리 범위일 수 있습니다.

지하 집수정·배수펌프

관리사무소·건물주에 알린 뒤 업체

공용 설비이자 장기수선계획 항목이라 관리 주체가 결정합니다.

수전 물샘·안 잠김

세대 안이면 바로 업체, 세입자는 집주인에게 알린 뒤

급수 차단이 필요한 앵글밸브 교체는 시공팀 작업입니다.

아래층 천장 누수 연락

관리사무소에 알리고 업체

세대 배관인지 공용 배관인지 확인이 먼저입니다.

판단이 안 서면 그냥 전화하셔도 됩니다. 증상을 들으면 세대 안 문제인지 공용 배관 신호인지 먼저 가려 드리고, 관리사무소에 알려야 할 상황이면 그렇게 말씀드립니다.

부르기 전에 30초만 확인하세요

물을 더 내리지 않기 — 변기가 넘치는 것이 가장 흔한 2차 피해입니다

다른 배수구도 느린지 보기 — 한 곳인지 여러 곳인지가 부를 곳을 가릅니다

뚫어뻥을 해봤다면 몇 번, 어떤 반응이었는지 기억해 두기

세정제·락스·베이킹소다를 부었다면 종류와 양 — 시공 기사의 안전과 직결됩니다

이물질이 짚이면(물티슈·장난감·칫솔) 그것부터 말하기 — 장비 선택이 달라집니다

셀프로 해결되는 상황인지 먼저 알고 싶다면 막힘 자가진단 에서 세 가지 질문에 답해 보세요. 업체가 필요한 신호가 아니면 부르지 않으셔도 됩니다.

부를 때 이렇게 말하면 연결이 빠릅니다

어디가 변기·싱크대·세면대·욕조·바닥배수구 중 어디인지. 소변기·오수관처럼 건물 배관이면 그것도 함께.

변기·싱크대·세면대·욕조·바닥배수구 중 어디인지. 소변기·오수관처럼 건물 배관이면 그것도 함께.

언제부터 갑자기 막혔는지, 며칠 전부터 느려졌는지. 반복되는 곳인지.

갑자기 막혔는지, 며칠 전부터 느려졌는지. 반복되는 곳인지.

해본 것 뚫어뻥·세정제·트랩 청소 중 무엇을 해봤는지. 부은 것이 있으면 종류.

뚫어뻥·세정제·트랩 청소 중 무엇을 해봤는지. 부은 것이 있으면 종류.

몇 곳인지 한 곳만인지, 다른 배수구도 느린지, 어디로 물이 올라오는지.

한 곳만인지, 다른 배수구도 느린지, 어디로 물이 올라오는지.

지역과 건물 구·동까지, 아파트·빌라·단독·오피스텔·상가 중 무엇인지, 몇 층인지.

구·동까지, 아파트·빌라·단독·오피스텔·상가 중 무엇인지, 몇 층인지.

전화가 어려운 상황이면 1분 접수 도우미 에서 항목을 고르면 이 순서대로 문자가 완성됩니다. 그대로 보내시면 됩니다.

새벽·주말·공휴일에도 부를 수 있나요

뚫콜 접수는 24시간 열려 있습니다. 새벽 3시든 일요일 오후든 명절 연휴든 같은 번호로 받고, 그 시간에 출동 가능한 협력 시공팀을 확인해 연결합니다. 다만 시간대와 지역에 따라 출동 순서가 생기고, 한파나 연휴 첫날처럼 접수가 몰리는 날은 대기가 길어질 수 있습니다. 급한 정도와 통화 가능 시간을 함께 말씀해 주시면 순서를 잡기가 쉽습니다.

통화 연결이 늦어지면 문자로 '[뚫콜] 지역 / 증상 / 통화 가능 시간'을 남겨 주세요. 순서대로 연락드리며, 문자 내용은 그대로 시공팀에 전달됩니다.

업체를 고를 때 보면 좋은 것

여러 곳을 비교하실 때 광고 문구보다 이런 점을 물어보시면 실제 차이가 보입니다.

지금 이 시간에 우리 지역으로 출동이 되는지 — 야간·주말은 되는 곳과 안 되는 곳의 차이가 큽니다

현장을 보기 전에 비용을 확정하는지 — 막힘은 원인·위치에 따라 작업이 달라져 현장 확인 후 협의가 정상입니다

뚫기만 하는지 원인 확인(내시경)도 되는지 — 반복되는 막힘이면 원인 확인이 중요합니다

셀프로 되는 경우를 먼저 말해 주는지 — 전화에서 들은 증상만으로 출동부터 잡는 곳은 피하는 게 좋습니다

접수 내용이 시공팀에 그대로 전달되는지 — 같은 설명을 두 번 하지 않아도 되는지

뚫콜은 어떤 위치인가요

뚫콜은 뚫는 업체 그 자체라기보다 접수 창구입니다. 전화·문자로 증상과 지역을 받고, 그 시간에 그 지역으로 출동 가능한 협력 시공팀을 확인해 연결합니다. 직접 시공하지 않고, 작업 방식과 비용 협의는 시공팀이 현장에서 합니다. 특정 업체 한 곳에 묶여 있지 않아 변기·하수구·싱크대 막힘뿐 아니라 동파·배관 교체 같은 다른 분야도 같은 번호로 접수할 수 있습니다. 어떤 일을 하고 어떤 일을 하지 않는지는 뚫콜 소개 에 적어 두었습니다.

관리사무소에 요청할 수 있는 범위

관리사무소는 공용 부분 — 입상관·횡주관·지하 집수정 펌프·정화조·옥외 맨홀 — 을 담당하고, 세대 안 변기·싱크대·세면대·수전은 업무 범위 밖인 곳이 대부분입니다. 그래서 세대 막힘을 뚫어 달라는 요청은 받아 주지 않는 곳이 많지만, 아래는 요청할 수 있습니다.

여러 세대 동시 막힘·역류 신고와 공용 배관 점검 요청

아래층 누수 연락을 받았을 때 공용 배관 가능성 확인 요청

관리규약의 공용·전유 경계 조항과 장기수선계획 항목 열람

비 오는 날 지하 역류·물 고임 신고 — 집수정 펌프·우수관 점검

세대 작업 뒤 시공팀이 정리한 확인 내용의 전달 — 공용 배관 원인으로 확인됐을 때

비용은 누가 부담하나, 업체는 무엇으로 고르나

누구를 부르는지 정해졌다면 다음 질문은 둘입니다. 세대 안 문제인지 공용인지, 사용 중 생긴 것인지 노후인지에 따라 세입자·집주인·관리주체 중 누가 부담하는지 갈리는데, 기준은 수리 비용은 누가 부담하나 에 정리했습니다. 그리고 부를 업체를 고를 때 전화에서 물어볼 것, 작업 범위가 커지는 정당한 경우, 멈추고 물어봐도 되는 신호는 업체 고를 때 확인할 것 에 있습니다.

이런 것을 많이 물으십니다

변기 뚫어주는 업체는 뭐라고 검색해야 나오나요?

'변기막힘', '변기 뚫는 업체', '변기 뚫어주는 곳' 어느 쪽으로 검색해도 같은 종류의 업체가 나옵니다. 지역명을 붙이면 출동 가능한 곳으로 좁혀집니다. 뚫콜은 검색어와 상관없이 전화 한 통으로 서울·경기·인천 지역 협력 시공팀을 연결하므로, 검색을 더 하시는 것보다 증상과 지역을 말씀해 주시는 편이 빠릅니다.

아파트 관리사무소가 변기를 뚫어주나요?

관리사무소는 공용 배관(입상관·횡주관)을 담당하고, 세대 안 변기·싱크대 막힘은 세대 책임인 곳이 대부분입니다. 다만 여러 세대가 함께 막히거나 아래층으로 역류하면 공용 배관 문제일 수 있으니 먼저 알려 확인을 받는 것이 맞습니다. 세대 안 문제로 확인되면 뚫는 업체를 부르시면 됩니다.

세입자인데 업체를 제가 불러도 되나요?

부를 수는 있지만 집주인에게 먼저 알리는 것이 좋습니다. 사용 중 생긴 막힘은 세입자, 배관 노후처럼 건물 문제는 집주인 쪽으로 정리되는 경우가 많아, 원인을 확인한 뒤 누가 부담할지 이야기하려면 사전 통보가 필요합니다. 급하면 먼저 접수하시고 집주인에게 상황을 문자로 남겨 두세요.

새벽이나 일요일에도 부를 수 있나요?

뚫콜 접수는 새벽·주말·공휴일 모두 열려 있습니다. 시간대에 따라 출동 가능한 팀과 순서가 달라지므로 접수 때 지역과 증상을 말씀해 주시면 연결 가능 여부와 진행 흐름을 바로 안내합니다. 통화가 어려우면 문자 양식으로 남겨 주셔도 순서대로 연락드립니다.

업체가 오면 뚫는 데 얼마나 걸리나요?

변기 트랩이나 트랩 근처 막힘은 관통기로 짧게 끝나는 경우가 많고, 배관 깊은 곳의 슬러지나 여러 곳 동시 막힘은 고압세척·내시경 확인이 더해져 길어집니다. 시공팀은 도착 후 원인 위치를 먼저 확인하고 방식과 예상 시간을 설명한 뒤 진행하므로, 얼마나 걸릴지는 현장에서 듣게 됩니다.

불렀는데 원인이 다른 곳이면 어떻게 되나요?

변기를 뚫으러 갔는데 실제 원인이 공용 배관이나 정화조 쪽이면, 시공팀이 그 자리에서 세대 작업으로 해결되지 않는 이유와 다음에 연락할 곳(관리사무소·건물 관리자)을 설명해 드립니다. 어디까지 확인했고 무엇이 발견됐는지 정리해 드리므로 그 내용으로 관리사무소에 이야기하시면 됩니다. 비용은 실제 진행한 범위로 현장에서 협의합니다.

수전이 새거나 지하 펌프가 고장 나도 같은 곳에 부르나요?

수전 교체·수리, 지하 집수정 배수펌프, 누수 확인은 막힘과 장비가 다르지만 뚫콜은 같은 번호로 접수해 해당 분야 협력 시공팀을 연결합니다. 지하 펌프는 공용 설비라 관리사무소·건물주에게 먼저 알리는 것이 순서이고, 세대 안 수전은 바로 접수하시면 됩니다.

업체를 부르기 전에 확인할 사항이 있나요?

지금 이 시간에 우리 지역으로 출동이 되는지, 현장을 본 뒤 범위와 비용을 설명하고 동의를 받은 다음 시작하는지, 반복 막힘이면 원인 확인이 되는지 세 가지를 전화에서 물어보시면 됩니다. 자세한 확인 목록과 작업 범위가 커지는 정당한 경우는 업체 고를 때 확인할 것 페이지에 정리했습니다.

증상별 안내로 바로 가기

변기 문제 전체 안내 1분 진단기로 셀프인지 접수인지

변기막힘 물이 안 내려가고 차오를 때

하수구막힘 물 빠짐이 느릴 때

싱크대막힘 설거지물이 고일 때

세면대막힘 세면대 물이 천천히 빠질 때

욕조막힘 욕조 물이 안 빠질 때

바닥배수구막힘 욕실 바닥에 물이 고일 때

변기역류 물을 내리면 올라올 때

지역별 안내 서울·경기·인천 구·시별 출동 안내

세입자·집주인·관리사무소

일반 정보 안내

24시간 접수

막힘·배관 수리 비용의 부담은 두 가지로 갈립니다. 원인 이 사용 중 생긴 것인지 노후·결함인지, 위치 가 세대 안인지 공용 배관인지입니다. 세대 안에서 사용 중 생긴 막힘은 사용자(세입자) 쪽으로, 배관 노후·결함은 임대인(집주인) 쪽으로, 입상관·횡주관·집수정 같은 공용 부분은 관리주체나 건물주 쪽으로 정리되는 경우가 많습니다. 큰 설비 교체는 특약이 있어도 임대인 부담으로 본 판례가 있고, 결론은 원인 확인 기록이 가릅니다. 뚫콜은 24시간 접수 때 세대 문제인지 공용 신호인지부터 가려 드립니다.

누가 부담할지 몰라도 접수는 됩니다. 원인부터 확인해 드립니다.

변기가 막혀 업체를 부르려는데, 집주인은 세입자가 쓰다 막힌 거라 하고 세입자는 집이 낡아서 그렇다고 합니다. 아파트에서는 관리사무소가 세대 책임이라 하고 세대는 공용 배관 문제라 합니다. 막힘 자체보다 이 이야기가 길어져 하루를 버리는 집이 많습니다. 이 페이지는 법과 판례, 관리규약이 실제로 어떤 기준으로 나누는지를 일반 정보 수준에서 정리하고, 그 기준을 적용할 때 필요한 기록이 무엇인지 알려 드립니다. 개별 사안의 결론은 계약과 사실관계에 따라 달라지므로 법률 자문이 아닙니다.

판단 기준은 두 가지입니다

원인 — 휴지·물티슈·기름처럼 사용 중 흘려보낸 것이 막았는지, 배관 노후·처짐(역구배)·이음부 이탈처럼 건물 쪽 결함인지

위치 — 세대 안 가지관·트랩·수전인지, 여러 세대가 함께 쓰는 입상관·횡주관·집수정·정화조인지

이 둘을 확인하는 방법은 하나, 뚫기 전에 원인을 보는 것입니다. 시공팀이 관통기나 내시경으로 무엇이 어디에서 나왔는지 설명해 주면 그 설명이 기준이 됩니다. 뚫고 나서 "원래 그랬다"는 말로는 정리되지 않습니다.

상황별로 보면

자주 생기는 상황과 통상적인 부담 방향

상황

통상 정리되는 방향

근거·주의

변기에 휴지·물티슈가 걸려 막힘

사용자(세입자)

사용 중 발생. 입주 직후·잦은 재발이면 배관 상태 확인

배관 노후·역구배로 반복 막힘, 구간 교체

임대인(집주인)

기본 설비의 교체는 임대인 수선의무 범위로 본 판례

입상관·횡주관 역류, 여러 세대 동시 증상

관리주체·소유자 공동

공용 부분. 관리규약의 공용·전유 경계 조항 확인

지하 집수정 배수펌프 고장

관리주체·건물주

장기수선계획 항목. 빌라는 소유자 공동 협의

수전이 낡아 새어 교체

사안별 — 사소한 수선인지 설비 교체인지

카트리지 교체는 임차인 쪽, 수전 전체 노후 교체는 임대인 쪽으로 보는 경우가 많음

장기간 비운 집 수도 동파

사용자 쪽으로 보는 경우 많음

구조상 얼기 쉬운 외벽 노출 배관이면 건물 쪽 여지

상가 주방 배관·그리스트랩 막힘

임차인(전용부)

공용 횡주관까지 영향이면 원인 확인 뒤 협의

신축 입주 후 배관 결함

시공사 하자보수

하자담보 기간 내. 하자보수 창구 먼저

아래층 천장 피해

원인 세대

공용 배관 원인이면 관리주체. 배상책임 특약 확인

아파트 — 세대와 공용의 경계

세대 바닥·벽 속에서 세대만 쓰는 가지관과 트랩, 변기·세면대·수전은 전유 부분으로 세대 쪽입니다. 여러 층을 세로로 지나는 입상관, 저층부(1층 천장·지하)에서 입상관들을 모아 옥외로 내보내는 수평관인 횡주관, 지하 집수정·펌프·정화조는 공용 부분으로 관리주체(관리사무소)가 입주자대표회의의 결정에 따라 관리합니다. 가지관이 입상관에 붙는 이음부처럼 경계가 애매한 곳은 단지 관리규약이 정하므로, 관리사무소에 규약의 해당 조항을 요청해 보세요. 관리사무소가 세대를 뚫어 주지 않는 이유도 여기에 있습니다 — 세대 안은 업무 범위 밖이고, 공용 배관은 범위 안입니다.

빌라·다세대 — 관리사무소가 없을 때

관리주체가 없으니 공용 배관·집수정 펌프는 구분소유자들이 공동으로 부담하는 것이 일반적입니다. 나누는 방식은 소유자들끼리 정하고, 급한 작업은 한 세대가 먼저 진행한 뒤 정산해도 됩니다. 이때 원인이 어느 구간에서 나왔는지 시공팀 확인 기록이 있어야 "우리 집 앞이 아닌데 왜 내느냐"는 이야기가 정리됩니다. 세입자는 집주인을 통해 이야기하고, 반지하 세대 전용 펌프처럼 특정 세대만 쓰는 설비는 사안별로 갈립니다.

상가·사무실

임차인이 전용으로 쓰는 주방 배관, 세면대·변기, 그리스트랩은 임차인 관리로 보는 경우가 많고, 건물 오수펌프·정화조·공용 횡주관은 임대인 설비입니다. 임대차계약의 수선 조항과 원상회복 조항이 우선하니 먼저 확인하세요. 식당 기름 슬러지가 공용 배관까지 굳어 있으면 원인 확인이 필요하고, 그 확인이 곧 부담을 가르는 기록이 됩니다.

법과 판례가 말하는 원칙

아래는 일반 정보입니다. 개별 사안은 계약서 특약, 관리규약, 사실관계에 따라 달라집니다.

민법 제623조 — 임대인은 목적물을 사용·수익에 필요한 상태로 유지할 의무(수선의무)를 집니다. 배관처럼 기본이 되는 설비가 여기에 해당합니다.

대법원 94다34692 — 수선의무를 면제하거나 임차인 부담으로 돌리는 특약이 있더라도 그 효력은 소규모 수선에 그치고, 기본적 설비 부분의 교체 같은 대규모 수선은 특약에 범위가 명시되지 않은 한 임대인이 부담한다고 본 판례입니다. 노후 배관 교체가 이 방향으로 이야기되는 근거입니다.

대법원 2004다2151 — 임차인이 별 비용을 들이지 않고 손쉽게 고칠 수 있는 사소한 파손이라 사용·수익에 지장이 없는 정도라면 임대인에게 수선의무가 없다고 본 판례입니다. 카트리지·패킹 교체 같은 일이 이 쪽으로 이야기됩니다.

집합건물법·공동주택관리법·관리규약 — 전유 부분과 공용 부분의 경계는 집합건물법과 단지 관리규약이 정하고, 배수펌프·배관의 교체 주기는 공동주택관리법 시행규칙의 장기수선계획 수립기준과 단지별 장기수선계획이 정합니다.

하수도법 — 도로의 공공하수도는 지자체가, 건물 안팎의 배수설비는 건물 소유자가 관리합니다. 집 밖 맨홀이 어느 쪽인지도 여기서 갈립니다.

민법 제623조 임대인의 의무 (국가법령정보센터)

공동주택관리법 시행규칙 [별표 1] 장기수선계획의 수립기준

하수도법 (국가법령정보센터)

찾기쉬운 생활법령정보 — 주택임대차 수선의무

2026-09-26 기준으로 확인한 일반 정보이며 개별 사안의 법률 자문이 아닙니다.

분쟁을 줄이는 기록 다섯 가지

작업 전 사진·영상 막힌 상태, 역류한 위치, 젖은 범위를 시각과 함께 남깁니다.

막힌 상태, 역류한 위치, 젖은 범위를 시각과 함께 남깁니다.

원인 설명 요청 시공팀에게 무엇이 어디에서 나왔는지, 세대 안인지 공용 쪽인지 설명을 요청하고 가능하면 내시경 화면을 같이 봅니다.

시공팀에게 무엇이 어디에서 나왔는지, 세대 안인지 공용 쪽인지 설명을 요청하고 가능하면 내시경 화면을 같이 봅니다.

작업 내역 받기 무엇을 어디까지 했는지 적힌 내역이 집주인·관리사무소·요금 감면 신청에 그대로 쓰입니다.

무엇을 어디까지 했는지 적힌 내역이 집주인·관리사무소·요금 감면 신청에 그대로 쓰입니다.

문자로 남기기 집주인·관리사무소에 상황과 조치를 문자로 알려 두면 나중에 통보 여부로 다투지 않습니다.

집주인·관리사무소에 상황과 조치를 문자로 알려 두면 나중에 통보 여부로 다투지 않습니다.

급하면 먼저 조치 물이 넘치는 상황에서 부담 주체를 먼저 정하려다 피해가 커집니다. 먼저 막고, 정산은 기록을 바탕으로 협의합니다.

물이 넘치는 상황에서 부담 주체를 먼저 정하려다 피해가 커집니다. 먼저 막고, 정산은 기록을 바탕으로 협의합니다.

뚫콜 접수 때는 이렇게 됩니다

부담 주체를 정해 드릴 수는 없지만, 접수 통화에서 증상을 듣고 세대 안 문제인지 공용 배관 신호인지 먼저 가려 드립니다. 관리사무소에 먼저 알려야 할 상황이면 그렇게 말씀드리고, 연결된 시공팀은 현장에서 확인한 원인을 설명하고 작업 내역을 정리해 드립니다. 그 내용이 이야기를 정리하는 근거가 됩니다. 누구를 먼저 부를지는 막혔을 때 부르는 업체 , 작업 범위가 커지는 정당한 경우는 업체 고를 때 확인할 것 에 정리했습니다.

비용 부담에 대해 자주 묻는 것

세입자인데 변기가 막혔어요. 제가 내야 하나요?

휴지·물티슈처럼 사용 중 생긴 막힘은 사용자 쪽으로 정리되는 경우가 많습니다. 다만 입주 직후부터 자주 막혔거나 배관 노후·역구배가 원인으로 확인되면 임대인 수선 범위로 볼 여지가 있습니다. 작업 전 집주인에게 알리고, 시공팀에게 원인 설명을 받아 두세요.

집주인이 세입자 과실이라며 배관 교체 비용까지 내라고 합니다.

배관 노후로 인한 구간 교체는 기본 설비의 교체로 보아 임대인 부담이 원칙이라는 판례가 있습니다. 사용 과실이 원인이라는 주장이 있다면 무엇이 어디에서 발견됐는지 확인 기록(내시경 영상·작업 내역)이 기준이 됩니다. 계약서 특약도 함께 보세요.

아파트 아래층으로 역류했는데 관리사무소가 세대 책임이라고 해요.

역류 원인이 세대 가지관인지 공용 횡주관·입상관인지가 핵심입니다. 여러 세대에서 같은 시기에 증상이 있었거나 우리 집 물을 안 썼는데도 역류했다면 공용 배관 신호입니다. 관리규약의 공용·전유 경계 조항과 원인 확인 기록을 근거로 이야기하세요.

빌라인데 관리사무소가 없어요. 공용 배관 비용은 어떻게 나누나요?

구분소유자들이 공동 부담으로 정리하는 것이 일반적이고, 지분이나 세대수로 나누는 방식은 소유자들끼리 정합니다. 세입자는 집주인을 통해 이야기하고, 급한 작업은 먼저 진행한 뒤 정산해도 됩니다. 원인 위치가 어느 세대 앞인지 확인 기록이 있으면 분쟁이 줄어듭니다.

상가 세입자인데 주방 하수구가 막혔어요.

임차인이 전용으로 쓰는 주방 배관·그리스트랩은 임차인 관리로 보는 경우가 많고, 건물 공용 배관·오수펌프·정화조는 임대인 쪽입니다. 임대차계약의 수선·원상회복 조항을 확인하고, 기름 슬러지가 공용 횡주관까지 갔다면 원인 확인이 필요합니다.

수전이 낡아서 새는데 세입자가 바꿔야 하나요?

별 비용 없이 손쉽게 고칠 사소한 것은 임차인이 부담할 수 있다는 판례와, 기본 설비 교체는 임대인 부담이라는 판례가 함께 있습니다. 카트리지 하나면 전자, 수전 자체가 노후해 통째로 바꿔야 하면 후자로 보는 경우가 많습니다. 계약 특약도 함께 보되, 사진과 함께 집주인에게 먼저 알리세요.

겨울에 수도가 얼어 터졌어요. 누가 부담하나요?

장기간 집을 비우며 관리를 소홀히 한 경우는 사용자 쪽으로, 외벽 노출 배관처럼 구조상 얼기 쉬운 곳이 원인이면 건물 쪽으로 정리되는 경우가 많습니다. 계량기 동파는 지자체별로 사용자 부담 규정이 있습니다. 상황을 사진으로 남기고 집주인에게 바로 알리세요.

신축인데 배관이 막혀요. 시공사 하자보수가 되나요?

하자담보책임 기간 안의 배관 결함(역구배·이음부 불량·시공 잔재)은 시공사 처리 범위일 수 있습니다. 먼저 하자보수 창구에 접수하고, 원인이 사용 과실로 확인되면 그때 일반 작업으로 진행합니다. 내시경 확인 기록이 판단 근거가 됩니다.

아래층 천장 피해 복구비까지 우리가 내야 하나요?

원인이 있는 세대가 아래층 피해까지 부담하는 것이 원칙입니다. 본인이 가입한 배상책임 특약이 있는지 확인하고, 공용 배관이 원인이면 관리주체와 이야기합니다. 어느 쪽이든 원인 확인 기록과 피해 사진이 있어야 정리됩니다.

작업 전에 누가 낼지 정해야 부를 수 있나요?

아닙니다. 물이 넘치는 상황에서는 먼저 조치하고 정산은 뒤에 협의해도 됩니다. 다만 집주인이나 관리사무소에 상황을 문자로 남긴 뒤 진행하고, 시공팀에게 원인과 작업 내역을 정리해 달라고 요청해 두시면 나중 이야기가 쉬워집니다.

관리비로 처리되는 항목은 어떻게 알 수 있나요?

공용 배관 세척, 집수정 펌프, 정화조 같은 공용 설비는 관리비나 장기수선충당금으로 처리되는 경우가 많습니다. 관리규약과 장기수선계획을 관리사무소에 요청하면 어느 항목이 공용인지 확인할 수 있습니다.

뚫콜에 접수하면 부담 주체까지 정해 주나요?

정해 드릴 수는 없습니다. 다만 접수 때 세대 안 문제인지 공용 배관 신호인지 먼저 가려 드리고, 시공팀이 현장에서 확인한 원인을 설명해 드립니다. 그 설명과 작업 내역이 집주인·관리사무소와 이야기할 때의 근거가 됩니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

수도배관(급수관)은 계량기에서 세면대·싱크대·변기·세탁기 수전까지 압력이 걸린 물을 보내는 관이라, 배수관과 달리 작은 균열에서도 물이 계속 새어 나옵니다. 물이 새는 것을 발견하면 먼저 그 기구의 앵글밸브나 집 전체 메인 밸브를 잠가 새는 양을 멈추는 것이 첫 조치입니다. 밸브·수전·연결 호스처럼 보이는 부위는 부속 교체로 정리되지만, 벽 속·바닥 속 배관 누수나 수압 저하는 원인 확인이 필요하니 뚫콜 24시간 접수로 위치와 상황을 말씀해 주세요.

새는 중이라면 밸브를 먼저 잠그고 연락 주세요.

싱크대 아래에서 물이 뚝뚝 떨어지고, 세면대 앵글밸브를 돌려도 잠기지 않습니다. 수도요금이 갑자기 올랐거나 벽지가 아래부터 젖어 올라옵니다. 이런 증상은 막힘이 아니라 수도배관 쪽 문제입니다.

수도배관 문제는 어떤 모습인가요?

보이는 누수 — 싱크대·세면대 아래 호스와 연결부, 세탁기 급수 호스에서 물이 떨어지는 경우

보이지 않는 누수 — 수도요금이 오르고, 다 잠갔는데 계량기 바늘이 돌고, 벽지·바닥이 젖는 경우

수압 저하 — 한 곳만 약한지 집 전체가 약한지에 따라 원인이 다릅니다

녹물 — 오래된 금속 급수관 내벽의 녹이 아침 첫 물에 나오는 경우

소음 — 수도를 잠글 때 배관이 쿵 하고 울리는 수격 현상

동파 — 얼었다 녹은 뒤 이음부나 관 표면에서 새는 경우

밸브·수전 — 앵글밸브가 잠기지 않거나 수전이 헐거워져 교체가 필요한 경우

먼저 하실 것

밸브 잠그기 새는 기구의 앵글밸브를 잠그고, 잠기지 않거나 위치를 모르면 집 전체 메인 밸브를 잠급니다.

새는 기구의 앵글밸브를 잠그고, 잠기지 않거나 위치를 모르면 집 전체 메인 밸브를 잠급니다.

계량기 확인 집 안 수도를 모두 잠근 상태에서 계량기 바늘이 움직이면 어디선가 새고 있다는 뜻입니다.

집 안 수도를 모두 잠근 상태에서 계량기 바늘이 움직이면 어디선가 새고 있다는 뜻입니다.

젖은 곳 기록 젖은 위치와 시간을 사진으로 남겨 두면 원인 위치를 좁히는 단서가 됩니다.

젖은 위치와 시간을 사진으로 남겨 두면 원인 위치를 좁히는 단서가 됩니다.

아래층 확인 공동주택이면 아래층 천장에 번지지 않았는지 미리 확인해 두시는 것이 좋습니다.

공동주택이면 아래층 천장에 번지지 않았는지 미리 확인해 두시는 것이 좋습니다.

직접 되는 것과 접수가 필요한 것

수전 헤드·샤워 호스·연결 호스와 패킹 교체, 수전 필터 청소, 잠글 수 있는 앵글밸브 교체는 규격만 맞으면 직접 하시는 분도 많습니다. 반면 벽·바닥 매립관 누수, 잠기지 않는 앵글밸브, 메인 밸브 고장, 원인 모를 수압 저하, 동파 뒤 누수, 여러 곳에서 나오는 녹물, 노후 급수관 교체는 원인 확인과 장비가 필요한 영역이라 접수해 주시는 편이 안전합니다.

배수관과 수도배관은 어떻게 다른가요?

배수관과 급수관의 차이

구분

배수관 (막힘)

수도배관 (급수)

흐르는 것

쓴 물이 아래로 흘러 나감

압력이 걸린 깨끗한 물이 들어옴

고장 형태

막힘·역류·냄새

누수·수압 저하·녹물

첫 조치

물 사용 멈추기

밸브 잠그기

관련 안내

하수구막힘

이 페이지

작업은 어떻게 진행되나요?

새는 위치를 육안과 통수로 확인하고, 벽 속이 의심되면 압력 테스트나 청음 장비로 구간을 좁힙니다. 부속 교체로 될지 관 교체가 필요한지 판단한 뒤 작업하고, 물을 다시 열어 이음부 누수가 없는지 확인합니다. 누수 위치가 벽·바닥 깊은 곳이면 탐지 장비가 필요할 수 있으니 그 가능성도 접수 때 함께 말씀해 주세요. 급수관 구간 자체를 바꾸는 일은 배관 교체·공사 로 이어집니다.

수도배관 작업 비용은 어떻게 정해지나요?

수도배관 작업 비용은 누수 지점의 위치(노출·매립), 교체할 부속과 관의 종류, 벽·바닥 개구 여부, 누수 탐지가 필요한지에 따라 현장마다 다릅니다. 정해진 요금표 대신 전화로 상황을 먼저 듣고 협의해 드립니다.

수전·누수는 따로 정리해 두었습니다

수도꼭지 자체가 새거나 안 잠기거나 온수만 안 나오는 문제는 수전 교체·수리 에서 새는 지점별로 나눴고, 아래층 천장이 젖거나 벽·바닥이 계속 축축한 문제는 누수·아래층 천장 물샘 에서 급수관·배수관·방수 세 갈래로 구분해 두었습니다. 이 페이지는 급수관 자체 — 누수 지점이 특정된 관 보수, 수압 저하, 녹물, 밸브 교체 — 를 다룹니다. 어느 쪽인지 애매하면 증상만 말씀해 주시면 됩니다.

누가 부담하나

계량기 이후의 옥내 급수관 중 공용 구간(입상관 등)은 건물 소유자·관리주체가, 세대 안 가지관·수전·앵글밸브는 세대 쪽이 관리하는 것이 일반적입니다. 전·월세라면 노후 배관은 임대인, 사용 중 마모된 소모품은 사안별로 갈립니다. 수리 비용은 누가 부담하나 를 참고하세요.

자주 받는 질문

수도요금이 갑자기 올랐는데 어디서 새는지 모르겠어요.

집 안 수도를 모두 잠근 뒤 계량기 바늘이 계속 도는지 보는 것이 가장 확실한 첫 확인입니다. 바늘이 돌면 어디선가 새고 있다는 뜻이고, 변기 물탱크 안 부속에서 소리 없이 흐르는 경우가 흔한 원인입니다. 변기가 아닌데 바늘이 돈다면 벽·바닥 속 급수관을 의심해야 하니 그 결과를 접수 때 말씀해 주세요.

앵글밸브를 잠갔는데도 물이 새요.

앵글밸브 자체가 노후해 완전히 닫히지 않는 경우입니다. 이때는 집 전체 메인 밸브(계량기 옆이나 현관 근처)를 잠가 물을 멈추고 앵글밸브를 교체해야 합니다. 메인 밸브 위치를 모르시면 관리사무소에 확인해 두시는 것이 좋습니다.

물이 약하게 나와요.

한 곳만 약하면 그 수전의 필터(에어레이터)에 이물질이 끼었거나 앵글밸브가 반만 열려 있는 경우가 많습니다. 집 전체가 약하면 건물 수압이나 감압밸브, 노후 급수관 내벽의 녹이 원인일 수 있어 관리사무소 확인과 함께 접수하시면 됩니다.

녹물이 나와요.

오래된 아연도강관 내벽에 녹이 슬면 아침 첫 물이나 오래 안 쓴 수도에서 녹물이 나옵니다. 건물 저수조 청소 직후에도 일시적으로 나올 수 있습니다. 며칠 흘려도 계속되고 특정 라인에서만 나온다면 그 구간 급수관 교체를 검토하게 됩니다.

아래층에서 천장에 물이 샌다고 연락이 왔어요.

우리 집의 급수관·배수관·바닥 방수 가운데 어디에서 새는지 먼저 갈라야 합니다. 물을 전혀 쓰지 않는 밤에도 젖음이 진행되면 압력이 걸린 급수관 쪽 가능성이 크고, 물을 쓸 때만 번지면 배수나 방수 쪽입니다. 우선 메인 밸브를 잠가 번짐을 막고 상황을 접수해 주세요.

수압이 약한데 가압펌프를 달아야 하나요?

한 곳만 약하면 그 수전의 필터·앵글밸브 문제이고, 집 전체가 약하면 급수관 부식으로 관이 좁아졌거나 건물 급수 방식의 문제입니다. 가압펌프는 건물 전체 수압이 낮을 때 검토하는 장비라, 원인을 먼저 가린 뒤 판단합니다. 접수 때 어디가 약한지만 말씀해 주세요.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

물이 계속 넘치면 세탁기부터 끄고 연락 주세요.

세탁기 배수구 역류는 배관이 감당할 수 있는 양보다 물이 많이 몰려서 생깁니다. 세탁기는 짧은 시간에 많은 물을 한꺼번에 내보내기 때문에, 배관이 조금만 좁아져도 여기서 가장 먼저 표가 납니다. 먼저 호스가 배수구에 너무 깊이 꽂혔는지 확인해 보시고, 조정해도 같다면 배수구 아래 배관에 원인이 있습니다.

지금 물이 넘치고 있다면

세탁기 전원을 끄고 배수를 멈춥니다 — 돌아가는 동안에는 물이 계속 나옵니다

배수 호스를 배수구에서 빼 대야나 욕조로 옮겨 둡니다

바닥 물은 헌 수건으로 흡수시켜 걷어냅니다

아래층이 있는 건물이라면 물 사용을 줄인 채로 연락 주세요

세탁기 배수가 안 될 때 확인 순서

세탁을 즉시 멈추기 배수 중이라면 전원을 끄고 배수를 중단합니다. 계속 돌리면 넘친 물이 바닥과 아래층까지 번집니다.

배수 중이라면 전원을 끄고 배수를 중단합니다. 계속 돌리면 넘친 물이 바닥과 아래층까지 번집니다.

호스 삽입 깊이 확인 배수 호스가 배수구 안으로 너무 깊이 들어가 있으면 공기가 빠질 틈이 없어 물이 되밀려 올라옵니다. 호스 끝이 배수구 입구에 살짝 걸치는 정도가 적당합니다.

배수 호스가 배수구 안으로 너무 깊이 들어가 있으면 공기가 빠질 틈이 없어 물이 되밀려 올라옵니다. 호스 끝이 배수구 입구에 살짝 걸치는 정도가 적당합니다.

배수구 덮개와 거름망 청소 호스를 빼고 덮개를 연 뒤 거름망까지 꺼냅니다. 세제 찌꺼기와 실보푸라기가 뭉쳐 있는 경우가 많습니다.

호스를 빼고 덮개를 연 뒤 거름망까지 꺼냅니다. 세제 찌꺼기와 실보푸라기가 뭉쳐 있는 경우가 많습니다.

호스 안쪽 확인 호스 끝을 들여다보고 세제 덩어리나 이물질이 붙어 있는지 봅니다. 필요하면 따뜻한 물로 씻어냅니다.

호스 끝을 들여다보고 세제 덩어리나 이물질이 붙어 있는지 봅니다. 필요하면 따뜻한 물로 씻어냅니다.

세탁기 배수 필터 청소 세탁기 앞면 아래쪽에 작은 뚜껑이 있는 기종이라면 그 안이 배수 필터입니다. 대야를 받치고 열어 이물질을 걷어냅니다.

세탁기 앞면 아래쪽에 작은 뚜껑이 있는 기종이라면 그 안이 배수 필터입니다. 대야를 받치고 열어 이물질을 걷어냅니다.

소량 배수로 확인 적은 양의 물로 배수를 돌려 빠지는 속도를 봅니다. 여전히 차오른다면 배수구 아래 배관 구간에 원인이 있습니다.

적은 양의 물로 배수를 돌려 빠지는 속도를 봅니다. 여전히 차오른다면 배수구 아래 배관 구간에 원인이 있습니다.

왜 세탁기에서만 표가 나나요?

세면대나 싱크대는 물이 천천히 나가기 때문에 배관이 좁아져도 한동안 티가 안 납니다. 반면 세탁기는 한 번에 많은 양을 밀어냅니다. 좁아진 통로로 그만큼이 못 빠지면 남은 물이 되밀려 올라옵니다.

그래서 세탁기만 역류하는 상태는 초기 신호 로 봅니다. 이때 잡으면 간단히 끝나는 경우가 많고, 그대로 두면 다른 배수구까지 번집니다.

업체가 필요한 신호

호스 위치를 조정하고 배수구를 청소했는데도 같음

세탁기 외에 다른 배수구까지 느려짐

배수구에서 물이 계속 되밀려 올라옴

아래층에서 물이 샌다는 연락을 받음

같은 증상이 반복해서 돌아옴

여러 배수구가 함께 느리다면 하수구막힘 쪽으로, 냄새가 같이 올라온다면 하수구냄새 쪽 원인도 함께 봅니다.

세탁기 배수구 막힘 비용은 얼마인가요?

호스나 거름망 문제인지, 배수구 아래 배관까지 봐야 하는지에 따라 작업이 달라집니다. 정해진 요금표 대신 전화로 상황을 먼저 듣고 협의해 드립니다. 무엇이 비용을 가르는지는 비용이 정해지는 방식 에 적어 두었습니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

세탁기 배수 역류는 호스 삽입 깊이 같은 단순 원인과 배수관 협착이 섞여 있어, 직접 확인할 것을 먼저 해 보면 범위가 좁혀집니다.

막힘 자가진단 — 셀프로 될지 세 가지 질문

수전 교체·수리 — 세탁기 수전이 새거나 안 잠긴다면

수리 비용은 누가 부담하나 — 세입자·집주인 사이의 기준

업체 고를 때 확인할 것 — 전화에서 물어볼 것 일곱 가지

이런 질문이 많습니다

세탁기 배수구에서 물이 역류하는 이유가 뭔가요?

세탁기는 짧은 시간에 많은 물을 한꺼번에 내보냅니다. 배관이 감당할 수 있는 양보다 많이 들어오면 갈 곳을 잃은 물이 되밀려 올라옵니다. 배관이 조금만 좁아져도 세탁기에서 가장 먼저 표가 나는 이유입니다.

호스를 깊이 꽂으면 안 되나요?

깊이 꽂으면 물이 나갈 때 공기가 빠져나갈 틈이 없어져 되밀려 올라옵니다. 호스 끝이 배수구 입구에 살짝 걸치는 정도가 적당합니다. 다만 너무 얕으면 배수 압력에 호스가 튀어나올 수 있으니 고정은 해 두셔야 합니다.

다용도실 바닥이 물바다가 됐습니다.

먼저 세탁기 전원을 끄고 배수를 멈춰 주세요. 그 상태에서 계속 돌리면 물이 계속 나옵니다. 바닥 물은 헌 수건으로 흡수시켜 걷어내고, 아래층이 있는 건물이라면 물 사용을 줄인 채로 접수해 주세요.

세탁기만 그렇고 다른 곳은 괜찮습니다.

배관이 완전히 막힌 것이 아니라 좁아진 단계라는 뜻입니다. 물이 천천히 나가는 곳은 표가 안 나고, 한꺼번에 나가는 세탁기에서만 밀립니다. 지금 잡는 것이 나중보다 간단합니다.

세탁기 배수 필터는 어디에 있나요?

드럼 세탁기는 앞면 아래쪽에 작은 뚜껑이 있고 그 안에 있습니다. 통돌이는 통 안쪽 상단에 실보푸라기 거름망이 붙어 있는 형태가 많습니다. 열기 전에 반드시 대야를 받쳐 주세요.

세제를 많이 쓰면 막히나요?

과다하게 쓰면 다 풀리지 않은 세제가 찌꺼기로 남아 배관 벽에 붙습니다. 특히 찬물 세탁에서 잘 생깁니다. 권장량을 지키는 것만으로도 차이가 납니다.

호스를 조정했는데도 넘칩니다.

배수구 아래 배관 구간에 원인이 있다는 뜻입니다. 손이 닿지 않는 곳이라 장비로 걷어내야 합니다. 세탁기 사용을 멈추고 상태를 그대로 알려 주세요.

아파트인데 아래층에서 연락이 왔습니다.

물이 넘쳐 스며든 경우일 수도, 배관 자체 문제일 수도 있어 원인 확인이 먼저입니다. 우선 물 사용을 멈추시고, 어느 기기를 썼을 때 표가 나는지 확인해 두시면 원인 찾기가 빨라집니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 상담 후 결정

소변기 막힘은 대부분 소변 속 무기질이 굳어 생기는 요석이 트랩과 배수관 안쪽에 층을 이루며 물길이 좁아진 것이 원인입니다. 담배꽁초·껌·방향제 케이스 같은 이물질이 그 요석 층에 걸리면 한 번에 막힙니다. 압축기로 잠시 뚫려도 요석이 남아 있으면 곧 반복되므로, 소변기 여러 개가 함께 느려졌거나 냄새가 심해졌다면 뚫콜 24시간 접수로 상황을 말씀해 주세요.

시설 담당자·사장님이 접수하셔도 됩니다. 24시간 받습니다.

사무실 화장실 소변기 하나가 물이 안 내려가고 바닥으로 넘칩니다. 옆 소변기는 되는데 한 개만 그런 경우와, 여러 개가 같이 느려지는 경우는 원인 위치가 다릅니다. 한 개만 그러면 그 소변기의 트랩, 여러 개가 함께 그러면 소변기들이 만나는 아래쪽 배관 문제인 경우가 많습니다.

소변기는 왜 막히나요?

변기와 달리 소변기는 휴지보다 요석과 이물질이 문제입니다.

요석 — 소변 속 무기질이 트랩과 배관 벽에 굳어 물길이 서서히 좁아지는 경우

담배꽁초·껌·휴지·물티슈처럼 물에 풀리지 않는 것을 버린 경우

방향제(소변기 볼) 케이스나 비닐 포장이 그대로 들어간 경우

스크린(거름망)이 없거나 빠져 이물질이 트랩까지 내려간 경우

오래된 배관의 요석 두께가 두꺼워져 여러 소변기가 함께 느려지는 경우

직접 해볼 수 있는 것

스크린을 들어내 그 위와 배수구 입구의 이물질을 걷어내는 것이 첫 순서입니다. 소변기용 소형 압축기가 있으면 밀착시켜 밀고 당기기를 몇 차례 반복해 보세요. 요석 제거용 산성 세정제는 얇은 요석에는 도움이 되지만, 락스류와 함께 쓰면 유독가스가 생기니 절대 섞지 마시고, 사용하셨다면 접수 때 꼭 알려 주세요.

소변기는 변기와 같은 도기 재질이라 끓는 물을 부으면 금이 갈 수 있습니다. 철사나 드라이버로 트랩 안쪽을 긁는 것도 도기와 배관을 상하게 하니 피해 주세요.

이럴 때는 접수해 주세요

소변기 두 개 이상이 동시에 느려지거나 역류하는 경우 — 아래쪽 배관 신호입니다

압축기로 뚫어도 며칠 안에 반복되는 경우 — 요석 층이 남아 있습니다

화장실 바닥 배수구로 물이 올라오는 경우

냄새가 심해 세정제로도 잡히지 않는 경우

이물질이 스크린 아래로 넘어간 경우

그대로 두면 어떻게 되나요?

요석 층은 시간이 갈수록 굳고 두꺼워져 나중에는 트랩 자체를 교체해야 하는 상태가 됩니다. 공용화장실은 이용자 민원과 위생 문제로 바로 이어지고, 넘친 물이 바닥 배수구까지 닿지 않으면 옆 칸까지 번집니다. 물빠짐이 느려졌을 때 정리하는 것이 결과적으로 간단합니다.

소변기 뚫는 비용은 어떻게 정해지나요?

작업 비용은 요석이 쌓인 범위(트랩만인지 아래 배관까지인지), 소변기 개수, 이물질 종류, 영업 중 작업인지 여부에 따라 현장마다 다릅니다. 정해진 요금표 대신 전화로 상황을 먼저 듣고 협의해 드립니다. 무엇이 작업을 가르는지는 비용이 정해지는 방식 에 정리해 두었습니다.

상가·사무실·학교는 어떻게 진행되나요?

시설 담당자나 관리소, 사장님 누구나 접수하실 수 있습니다. 영업 전이나 마감 후 등 원하는 시간대를 말씀해 주시면 그 조건에 맞춰 출동 가능한 협력 시공팀을 확인해 연결해 드립니다. 소변기가 여러 개인 화장실은 한 번에 정리하는 편이 낫고, 반복이 잦은 건물은 건물 배관 유지보수 로 주기를 잡는 방법도 있습니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

상가·사무실 소변기는 관리 주체와 임차 범위가 섞여 있어, 부르기 전에 누가 결정하고 부담하는지 정리해 두면 진행이 빠릅니다.

수리 비용은 누가 부담하나 — 상가 전용부와 공용부의 경계

건물 배관 유지보수 — 반복되는 요석 막힘은 정기 관리로

고압세척 — 요석이 두꺼우면 세척 방식이 달라지는 이유

업체 고를 때 확인할 것 — 작업 내역을 받아 두어야 하는 이유

자주 받는 질문

소변기 요석이 무엇인가요?

요석은 소변에 들어 있는 칼슘·마그네슘 같은 무기질이 배관 벽에 굳어 붙은 돌 같은 층입니다. 물때와 달리 세정제로 얇은 층만 조금 줄어들 뿐, 두껍게 굳은 요석은 물리적으로 깎아내거나 굳은 트랩을 분리해야 정리됩니다. 소변기가 뚫어도 금방 다시 느려지는 가장 흔한 이유가 바로 이 요석입니다.

소변기에서 물이 계속 조금씩 흘러요. 막힌 건가요?

물이 멈추지 않고 흐르는 것은 막힘이 아니라 세척 밸브(플러시 밸브)나 센서 밸브의 고무 부속이 닳아 닫히지 않는 경우가 많습니다. 막힘과 부속 고장이 함께 있으면 물이 흐르는데 안 내려가 넘치기도 하니, 어느 쪽 증상인지 접수 때 말씀해 주시면 됩니다.

소변기에 담배꽁초나 껌이 들어갔어요.

꽁초와 껌은 물에 풀리지 않고 요석 층에 걸려 물길을 막습니다. 스크린(거름망) 위에 보이면 손으로 꺼내시고, 안쪽으로 넘어갔다면 물을 더 내리지 마세요. 무리하게 밀면 트랩 안쪽으로 들어가 꺼내기 어려워지므로, 넘어간 상태라면 접수해 주시는 편이 낫습니다.

소변기 냄새만 심하고 물은 내려가는데 접수해도 되나요?

됩니다. 냄새는 요석 층에 소변이 스며 부패하는 것이 주원인이고, 물이 내려가는 지금이 요석이 더 굳기 전 정리하기 좋은 시점입니다. 냄새가 심해졌다는 것은 요석 층이 이미 두꺼워지고 있다는 신호인 경우가 많습니다.

소변기 트랩(배수관) 교체도 되나요?

요석이 트랩 안에서 통째로 굳어 세척으로 지름이 돌아오지 않으면 트랩이나 연결 배관을 교체하는 편이 나은 경우가 있습니다. 세척으로 될지 교체가 맞을지는 상태를 봐야 하니, 얼마나 오래된 소변기인지와 최근 뚫은 횟수를 접수 때 말씀해 주세요.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

1분 진단기

변기 문제는 네 갈래로 갈립니다. 물이 안 내려가면 트랩 막힘, 도로 올라오면 아래쪽 배관 역류, 물이 계속 흐르거나 약하면 물탱크 부속, 변기 아래가 젖으면 플랜지·실링 문제 입니다. 휴지 막힘은 압축기로 직접 풀리는 경우가 많고, 물에 풀리지 않는 이물질·딱딱한 물건·역류·물샘은 시공팀 작업이 필요합니다. 뚫콜은 서울·경기·인천 전 지역 변기 문제를 24시간 접수해 협력 시공팀을 연결하며, 아래 1분 진단기와 이물질 사전으로 접수 전에 판단을 돕습니다.

판단이 어려우면 그냥 전화하세요. 물을 내렸을 때 어떻게 되는지만 말씀해 주시면 됩니다.

어떤 변기 문제인가요?

변기막힘 물이 안 내려가고 차오를 때

변기역류 내리면 도로 올라오거나 다른 곳에서 올라올 때

물이 계속 흘러요·약해요 물탱크 부속 — 플래퍼·필밸브·플로트

변기 아래가 젖어요 플랜지·실링·탱크 패킹·급수 연결부

변기교체 도기 균열·노후·반복 막힘일 때

소변기막힘 상가·사무실·공용화장실

변기 막힘 1분 진단기

물을 내렸을 때 어떻게 되는지부터 고르세요. 셀프로 될지, 접수할지, 관리사무소에 먼저 알릴지가 나오고 접수 문자도 완성됩니다. 판단을 돕는 도구이며 결과를 보장하지는 않습니다.

1. 물을 내리면 어떻게 되나요?

2. 최근에 흘려보낸 것이 짚이나요?

3. 압축기(뚫어뻥)는 해보셨나요?

3. 어디까지 올라오나요?

마지막. 어떤 건물인가요?

이물질 사전 — 무엇을 빠뜨렸느냐가 대처를 정합니다

변기막힘 접수의 상당수는 "무엇이 들어갔는지"에서 작업이 갈립니다. 물에 풀리는지, 압축기를 써도 되는지, 직접 되는지, 시공팀이 어떤 작업을 하는지를 물건별로 정리했습니다. 압축기가 "금지"인 물건은 밀수록 회수가 어려워지니 물도 내리지 마세요.

빠뜨린 물건별 대처

물건

물에 풀리나

압축기(뚫어뻥)

직접 되나

시공팀 작업

휴지(과다)

천천히 풀림

됨 — 밀착해서 밀고 당기기

대부분 직접 해결

관통기

물티슈·물수건

거의 안 풀림

1~2회만, 안 되면 중단

한두 장이면 가능, 여러 장은 어려움

관통기, 뭉치면 회수

생리대·탐폰

부풀어 오름

권하지 않음 — 밀면 팽창한 채 박힘

어려움

관통기 또는 탈거 회수

기저귀

물을 먹고 크게 부풀음

금지

불가

탈거 회수가 많음

음식물·국물·기름

일부 풀림, 기름은 굳음

됨

소량이면 가능

관통기, 반복 시 고압세척

고양이 모래

굳어서 시멘트처럼 됨

금지 — 더 단단해짐

불가

관통기·탈거, 심하면 배관 세척

머리카락 뭉치

안 풀림

됨

가능한 경우 있음

관통기

면봉·치실·이쑤시개

안 풀림, 배관에 걸림

1회 정도

어려움 — 걸리면 다른 것을 잡음

관통기·내시경

담배꽁초

필터는 안 풀림

됨

가능한 경우 있음

관통기

칫솔·면도기·빗

안 풀림, 가로로 걸림

금지 — 더 깊이 박힘

보이면 손으로 꺼내기

회수 도구 또는 탈거

장난감(플라스틱)

안 풀림

금지

보이면 손으로

회수 도구 또는 탈거

휴대폰·리모컨

안 풀림

금지 — 파손·깊이 박힘

보이면 즉시 손으로

탈거 회수(부수지 않음)

반지·귀걸이·안경

안 풀림, 트랩 바닥에 가라앉음

금지 — 물살에 밀려감

물을 내리지 말 것

탈거 또는 트랩 회수

방향제 통·세정제 걸이

안 풀림

금지

보이면 손으로

회수 도구 또는 탈거

비닐·포장재

안 풀림, 얇아서 배관에 감김

1회 정도

어려움

관통기·내시경

걸레·수건·양말

안 풀림, 부풀음

금지

보이면 손으로

탈거 회수

청소솔 헤드·수세미

안 풀림

금지

보이면 손으로

회수 도구 또는 탈거

애견 배변패드

부풀어 오름

금지

불가

탈거 회수

콘돔·비닐장갑

안 풀림, 관에 달라붙음

1회 정도

어려움

관통기

세제·락스 붓고 막힘 지속

막힘 원인은 그대로

됨 — 단, 부은 것을 꼭 알릴 것

—

안전 확인 후 관통기

여기 없는 물건이라도 원리는 같습니다. 물에 풀리지 않고 딱딱하거나 부풀면 압축기를 쓰지 말고 접수하세요. 부수면 안 되는 물건(휴대폰·귀금속)은 접수 때 꼭 말씀해 주시면 회수 방식으로 진행합니다.

변기 구조 용어 — 통화가 빨라집니다

용어를 몰라도 접수는 되지만, 어디를 말하는지 알면 시공팀 설명을 읽기 쉽습니다.

변기 종류별로 막힘과 작업이 다릅니다

변기 종류 → 특성 → 알아둘 것

종류

특성

알아둘 것

절수형(4~6L급)

물 양이 적어 휴지가 많으면 트랩을 다 밀어내지 못함

휴지 두 번 나눠 내리기, 반복 시 트랩 요석 확인

비데 일체형

부품·전원이 결합돼 작업 시 분리 여부가 갈림

트랩 막힘은 대개 분리 없이 관통기, 탈거 시 전원·급수 분리

원피스(탱크 일체)

탱크와 도기가 한 몸이라 부속 접근이 좁음

부속 교체는 가능, 도기 균열 시 통째 교체

투피스(탱크 분리)

탱크·도기 사이 패킹에서 새는 경우가 있음

물 내릴 때만 젖으면 패킹·볼트 교체

벽배수(오피스텔·상가)

배관이 벽으로 나가 트랩 뒤 접근이 다름

관통기 진입 방향이 달라 접수 때 벽배수라고 알려 주면 빠름

바닥배수(아파트·주택 다수)

배수 중심 거리(벽~배수구, 305mm 등 여러 규격)가 교체 때 관건

교체 시 규격 확인 필수, 플랜지·실링이 물샘 지점

화변기(쪼그려 앉는 변기)

트랩 구조가 달라 압축기가 잘 안 붙음

관통기가 기본, 상가·학교·구축에 많음

정화조 직결(단독·전원)

정화조가 차면 변기부터 역류

정화조 청소 시기 확인, 하수도법상 연 1회 이상 청소

흔한 오해 — 해도 소용없거나 위험한 것

검색하면 나오는 방법 중 실제로는 효과가 없거나 시공 기사의 안전을 위협하는 것들입니다. 무엇을 부었는지는 접수 때 꼭 알려 주세요.

오해와 실제

이렇게 알려져 있지만

실제로는

락스를 부으면 뚫린다

락스는 살균·표백제라 휴지 뭉치나 이물질을 녹이지 못합니다. 다른 세정제와 섞이면 유독가스가 생기고, 부은 사실을 시공 기사가 모르면 위험합니다.

콜라·사이다로 뚫린다

탄산으로 요석이 약간 녹는다는 이야기지만 막힌 덩어리에는 효과가 없습니다. 시간만 보내 수위가 더 오릅니다.

끓는 물을 붓는다

도기가 급격한 온도차로 금이 갈 수 있고, PVC 배관도 상합니다. 40~50도 미지근한 물까지만, 그것도 휴지 막힘에만 보조로 씁니다.

베이킹소다+식초

거품이 나지만 압력은 미미해 물길을 열지 못합니다. 초기 냄새 완화 정도이며 막힘 해결 방법은 아닙니다.

옷걸이 철사로 쑤신다

도기에 흠집이 나고 이물질을 더 깊이 밀어 넣습니다. 딱딱한 물건은 밀수록 회수가 어려워집니다.

계속 내리면 언젠가 뚫린다

막힌 상태에서 내리면 수위만 올라 넘칩니다. 한 번 안 빠지면 멈추고 수위가 가라앉은 뒤 조치하는 것이 순서입니다.

강알칼리 배관 세정제

휴지가 원인이면 일부 풀리기도 하지만, 이물질에는 효과가 없고 남은 약품이 작업자에게 화상을 입힐 수 있습니다. 썼다면 접수 때 꼭 알려 주세요.

며칠 두면 저절로 풀린다

휴지는 며칠 지나면 풀려 내려가기도 하지만, 물티슈·이물질은 그대로입니다. 그 사이 사용이 이어지면 완전 막힘으로 넘어갑니다.

비데 물줄기로 밀어낸다

비데 수압은 트랩을 뚫을 힘이 없고 물만 더 차오릅니다.

건물 유형별 — 누구에게 먼저 알리고 무엇을 말할까

건물 유형 → 먼저 할 것 → 접수 때 말할 것

건물

먼저 할 것

접수 때 말할 것

아파트·오피스텔

세대 변기만 막힘 → 바로 접수. 저층에서 위층 사용 때 올라오면 공용 배관 → 관리사무소 먼저

몇 층인지, 다른 세대도 같은지, 벽배수인지

빌라·다세대

관리사무소가 없어 공용관 문제는 소유자 공동. 세대 안은 바로 접수

몇 층·몇 세대 건물인지, 아래층 상황

원룸·전월세

급하면 먼저 접수, 집주인에게 문자로 알려 두기

집주인 통보 여부, 입주 시기

단독·전원주택(정화조)

여러 변기가 함께 느리면 정화조 만수부터 확인

마지막 정화조 청소 시기, 맨홀 위치

상가·식당·모텔

손님용 화장실은 물티슈·이물질이 다양. 영업시간 외 작업 여부

화변기·양변기 여부, 영업시간, 관리자 연락처

학교·병원·공용화장실

여러 칸이 함께 막히면 공용 배관, 한 칸이면 이물질

몇 칸이 막혔는지, 관리 부서

변기 아래·탱크 밑이 젖는다면

물을 내릴 때만 바닥이 젖으면 변기와 배수관을 잇는 플랜지·실링이 상했거나 탱크와 도기 사이 패킹이 삭은 것이고, 계속 젖으면 급수 호스·앵글밸브 연결부입니다. 변기가 흔들리면 고정 볼트가 풀려 실링이 벌어진 신호라 젖기 전에 재고정하는 편이 낫습니다. 아래층 천장까지 번졌다면 누수 확인 과 함께 보고, 부속·패킹은 변기부속교체 로 접수됩니다.

새벽·주말·명절에는 이렇게

접수는 시간 제한 없이 같은 번호로 받습니다. 다만 접수가 몰리는 새벽·연휴 첫날은 출동 순서가 생길 수 있어 통화 가능 시간을 함께 말씀해 주시면 순서를 잡기 쉽습니다.

기다리는 동안 물을 더 내리지 말고, 수위가 높으면 바가지로 일부를 퍼내 넘침을 막으세요.

다른 화장실이 있으면 그쪽을 쓰고, 역류라면 집 안 물 사용 자체를 줄이세요.

통화가 어려우면 문자로 '[뚫콜] 지역 / 증상 / 통화 가능 시간'을 남기시면 순서대로 연락드립니다.

현장에서는 이렇게 진행됩니다

증상 확인·원인 위치 물을 내려 보고 다른 배수구를 확인해 트랩인지, 세대 배관인지, 공용 신호인지 먼저 가립니다.

물을 내려 보고 다른 배수구를 확인해 트랩인지, 세대 배관인지, 공용 신호인지 먼저 가립니다.

방식 설명·동의 관통기로 될지, 이물질 회수를 위해 변기를 들어내야 할지, 세척이 필요한지 설명하고 범위와 비용에 동의를 받은 뒤 시작합니다.

관통기로 될지, 이물질 회수를 위해 변기를 들어내야 할지, 세척이 필요한지 설명하고 범위와 비용에 동의를 받은 뒤 시작합니다.

작업 변기 관통기·회수 도구·필요 시 탈거와 내시경. 범위가 커지는 상황이 생기면 그 자리에서 다시 설명합니다.

변기 관통기·회수 도구·필요 시 탈거와 내시경. 범위가 커지는 상황이 생기면 그 자리에서 다시 설명합니다.

확인 물을 두세 번 내려 보고 다른 배수구도 함께 확인합니다. 무엇이 나왔는지, 재발을 막으려면 무엇을 바꿔야 하는지 듣습니다.

물을 두세 번 내려 보고 다른 배수구도 함께 확인합니다. 무엇이 나왔는지, 재발을 막으려면 무엇을 바꿔야 하는지 듣습니다.

작업 내역 무엇을 어디까지 했는지 받아 두면 집주인·관리사무소와 이야기할 때 기준이 됩니다.

무엇을 어디까지 했는지 받아 두면 집주인·관리사무소와 이야기할 때 기준이 됩니다.

작업 뒤 확인과 예방

물티슈는 화장실용 표시가 있어도 변기에 버리지 않기 — 접수 원인 1순위입니다

휴지는 두 번에 나눠 내리기 — 절수형·구축 변기에서 특히 효과가 큽니다

변기 위 선반에 물건 두지 않기 — 방향제·칫솔·휴대폰이 빠지는 경로입니다

물 내리는 힘이 약해졌거나 꾸르륵 소리가 나면 완전 막힘 전 신호 — 이때 조치가 가장 간단합니다

정화조 건물은 청소 시기를 달력에 적어 두기

락스·강알칼리 세정제는 막힘 해결에 쓰지 않기

비용은 어떻게 정해지나요?

변기 작업 비용은 무엇이 막았는지, 트랩인지 배관인지, 관통기로 끝나는지 탈거·회수가 필요한지, 시간대가 언제인지에 따라 현장마다 다릅니다. 요금표를 두지 않고 통화에서 어느 범위의 작업이 될지 방향부터 말씀드린 뒤, 시공팀이 현장에서 확인하고 동의를 받아 진행합니다. 범위가 커지는 정당한 경우는 업체 고를 때 확인할 것 에, 세입자·집주인·관리사무소 부담은 수리 비용은 누가 부담하나 에 정리했습니다.

변기에 대해 자주 묻는 것

진단기에서 셀프로 나왔는데 압축기로도 안 뚫려요.

서너 번 시도해 변화가 없으면 원인이 휴지가 아니거나 트랩보다 깊은 곳에 걸린 것입니다. 더 밀면 안쪽으로 들어가니 멈추시고, 시도한 횟수와 반응을 그대로 말씀해 주시면 관통기 작업으로 접수합니다. 진단기는 첫 판단을 돕는 도구이지 결과를 보장하는 장치가 아닙니다.

절수형 변기가 자주 막히는데 변기 탓인가요?

절수형은 한 번에 내려보내는 물 양이 적어 휴지를 평소처럼 쓰면 트랩을 다 밀어내지 못하는 경우가 있습니다. 휴지를 두 번에 나눠 내리는 습관으로 줄어드는 집이 많고, 그래도 반복되면 트랩 안 요석이나 배관 구간 문제를 함께 봅니다. 변기 자체를 바꿔야 하는 경우는 드뭅니다.

화변기(쪼그려 앉는 변기)가 막혔어요. 접수되나요?

됩니다. 상가·학교·오래된 건물에 남아 있는 화변기는 트랩 구조가 양변기와 달라 압축기가 잘 붙지 않고, 관통기로 뚫는 작업이 기본입니다. 접수 때 화변기라고 말씀해 주시면 맞는 장비로 준비합니다.

비데 일체형 변기가 막혔는데 비데를 떼야 하나요?

트랩 막힘이면 비데를 떼지 않고 관통기로 뚫는 경우가 대부분입니다. 이물질 회수를 위해 변기를 들어내야 할 때만 비데 전원과 급수를 분리하게 되고, 그 경우 미리 설명을 드립니다. 비데 자체의 노즐·전원 고장은 비데 제조사 서비스 범위입니다.

변기 물탱크 아래쪽에서 물이 새요.

투피스 변기의 탱크와 도기 사이 패킹이 삭았거나 고정 볼트 부위에서 새는 경우가 많습니다. 물을 내릴 때만 젖으면 이쪽이고, 계속 젖으면 급수 호스나 앵글밸브 연결부를 먼저 봅니다. 패킹·볼트 교체는 부속 작업으로 접수됩니다.

변기가 흔들리고 바닥 실리콘이 갈라졌어요.

변기를 바닥에 고정하는 볼트가 풀렸거나 플랜지가 상한 신호입니다. 흔들리는 상태로 쓰면 실링이 벌어져 바닥으로 물이 새기 시작하므로, 젖음이 없어도 재고정을 접수하는 편이 낫습니다. 이미 아래가 젖는다면 누수 확인과 함께 봅니다.

이물질을 꺼내려면 변기를 꼭 떼야 하나요?

트랩 안에 걸려 있으면 관통기나 회수 도구로 꺼내는 경우가 많고, 트랩을 넘어 배관 초입에 박혔거나 부수면 안 되는 물건(휴대폰·귀금속)이면 변기를 들어내 회수합니다. 어느 쪽인지는 현장에서 확인한 뒤 설명하고 동의를 받아 진행합니다.

물을 내린 뒤 탱크에 물 채우는 소리가 너무 오래 나요.

필밸브가 낡아 급수가 느리거나, 앵글밸브가 덜 열려 있거나, 필터에 이물이 낀 경우입니다. 앵글밸브를 끝까지 열어 보고 그대로면 필밸브 교체 쪽입니다. 채우는 도중 계속 흐르는 소리가 섞이면 플래퍼도 함께 봅니다.

휴지를 두 번에 나눠 내리는 게 실제로 도움이 되나요?

됩니다. 트랩을 통과할 물의 양에 비해 휴지가 많을 때 막히므로, 반으로 나눠 내리면 같은 양이라도 통과가 쉬워집니다. 절수형 변기와 오래돼 요석이 낀 변기에서 특히 차이가 납니다.

정화조 청소가 오래됐는데 변기 막힘과 관계가 있나요?

정화조가 차면 오수가 내려갈 곳이 없어 저층 변기부터 역류하거나 여러 변기가 함께 느려집니다. 우리 집 변기 하나만 막힌 것과는 양상이 다르니, 건물 전체에 증상이 있으면 정화조 청소 시기를 먼저 확인하세요. 정화조 청소는 정화조 관리업체 범위이고, 배관 쪽 막힘은 뚫콜에서 접수합니다.

변기 물이 사용하지 않았는데 저절로 내려가요.

탱크에서 볼로 물이 조금씩 새어 수위가 오르면 사이펀 작용으로 저절로 내려가는 현상입니다. 플래퍼가 밀착되지 않는 경우가 대부분이라 수도요금이 새는 상태이고, 식용색소 테스트로 확인할 수 있습니다. 부속 교체로 접수됩니다.

뚫콜에 변기 문제를 접수하면 어떤 시공팀이 오나요?

접수 통화에서 막힘·역류·부속·물샘·교체 중 어느 쪽인지 가른 뒤, 그 시간에 해당 지역으로 출동 가능한 협력 시공팀 중 그 작업을 하는 팀을 연결합니다. 변기 관통기·압축 장비·회수 도구·내시경을 갖춘 팀이 막힘을, 부속·교체는 그 작업을 하는 팀이 맡습니다. 어느 팀이 가는지는 접수 후 안내드립니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 전화 협의 후 진행

변기교체는 도기 파손, 반복되는 막힘, 노후로 인한 물 새는 문제가 있을 때 검토합니다. 교체가 나은지 수리로 충분한지는 상태에 따라 갈리므로 증상을 먼저 확인하는 것이 순서입니다. 뚫콜은 변기교체 상담과 접수를 24시간 받아 지역 시공팀을 연결합니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

물이 시원하게 내려가지 않는 일이 잦아졌거나, 도기에 금이 갔거나, 오래된 변기를 새것으로 바꾸고 싶을 때가 있습니다. 다만 증상에 따라 수리로 충분한 경우와 교체가 나은 경우가 나뉘기 때문에, 어느 쪽인지부터 확인하는 것이 순서입니다.

교체를 고려할 신호는 무엇인가요?

도기에 금이 갔거나 물이 새는 경우 — 도기 균열은 수리가 어렵습니다

잦은 막힘의 원인이 변기 자체의 구형 구조인 경우

노후로 물 사용량이 많고 소음이 커진 경우

욕실 리모델링과 함께 바꾸려는 경우

수리로 충분한 경우는 언제인가요?

물이 계속 새는 소리, 약한 수압, 물이 잘 안 차는 증상은 물탱크 안 부속의 문제인 경우가 많습니다. 이때는 교체보다 부속 교체 가 답입니다. 통화에서 증상을 들어보고 어느 쪽인지 먼저 알려드립니다.

어떻게 진행되나요?

전화·문자로 현재 상태를 접수합니다

교체가 맞는 경우인지, 수리로 되는지 안내해 드립니다

교체로 진행하면 기존 변기 철거와 새 변기 설치까지 시공팀이 맡습니다

변기 교체 비용은 어떻게 되나요?

같은 교체라도 선택하는 제품, 기존 변기의 상태, 배관·바닥 조건이 다르면 비용도 달라집니다. 그래서 요금표를 정해 두지 않고, 통화로 상황을 확인한 뒤 협의해 드립니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

교체는 막힘 작업과 달리 제품 선택이 들어가므로, 무엇을 정해 두면 빠른지와 부담 주체를 먼저 정리해 두세요.

변기부속교체 — 교체가 아니라 부속으로 끝나는 경우

수전 교체·수리 — 세면대·욕실 수전을 같이 바꾼다면

수리 비용은 누가 부담하나 — 전·월세에서 설비 교체는 누가 부담하나

업체 고를 때 확인할 것 — 작업 뒤 확인할 것

수리로 될지 교체가 맞을지 — 증상별

증상 → 수리 / 교체

증상

대개 이렇게 갈립니다

물이 계속 흐르거나 약하다

수리 — 탱크 부속 교체로 끝나는 경우 대부분

도기에 금이 갔거나 도기에서 물이 샌다

교체 — 도기 균열은 수리가 어렵습니다

뚫어도 몇 주 간격으로 다시 막힌다

먼저 내시경 — 배관 문제면 교체해도 반복, 구형 구조가 원인이면 교체

변기가 흔들리고 바닥이 젖는다

수리 — 플랜지·실링 재시공. 플랜지 파손 시 교체 검토

물 사용량이 많고 소음이 크다

선택 — 절수형으로 교체하면 개선되지만 필수는 아님

욕실 리모델링과 함께

교체 — 배수 방식·규격을 함께 맞추는 시점

교체 전에 확인하는 네 가지

배수 방식 — 바닥으로 나가는지(바닥배수), 벽으로 나가는지(벽배수). 오피스텔·상가는 벽배수가 많습니다.

배수 중심 거리 — 벽에서 배수구 중심까지의 거리. 여러 규격이 있어 기존과 맞아야 하고, 사진과 줄자 한 번이면 확인됩니다.

탱크 형태와 비데 — 원피스인지 투피스인지, 비데 일체형인지, 기존 비데를 다시 달지.

급수 위치 — 앵글밸브 위치와 상태. 헛돌거나 안 잠기면 교체 때 함께 바꿉니다.

교체 당일 흐름

급수 차단·기존 변기 철거 앵글밸브를 잠그고 탱크를 비운 뒤 고정 볼트를 풀어 들어냅니다.

앵글밸브를 잠그고 탱크를 비운 뒤 고정 볼트를 풀어 들어냅니다.

플랜지·바닥 확인 플랜지 상태와 배수관 입구를 확인합니다. 상했으면 이때 교체하는 것이 맞습니다.

플랜지 상태와 배수관 입구를 확인합니다. 상했으면 이때 교체하는 것이 맞습니다.

새 변기 설치·실링 규격을 맞춰 앉히고 실링과 고정, 급수 연결을 합니다.

규격을 맞춰 앉히고 실링과 고정, 급수 연결을 합니다.

시운전·확인 물을 여러 번 내려 배수와 누수를 확인하고, 비데가 있으면 재설치 뒤 작동을 봅니다.

물을 여러 번 내려 배수와 누수를 확인하고, 비데가 있으면 재설치 뒤 작동을 봅니다.

어떤 변기가 우리 집에 맞는지 모르셔도 됩니다. 기존 변기 사진과 벽까지의 거리를 알려 주시면 맞는 유형부터 추려 안내합니다. 구조·용어는 변기 구조 용어 에 있습니다.

함께 묻는 질문

교체 작업은 얼마나 걸리나요?

기존 변기 철거와 새 변기 설치는 보통 한나절 안에 마무리되는 경우가 많습니다. 다만 바닥과 배관 상태에 따라 달라질 수 있어, 확인 후 예상 소요를 안내드립니다.

변기는 어떤 기준으로 고르나요?

배수 방식과 배수 중심 거리(벽에서 배수구까지의 거리)가 기존과 맞아야 합니다. 설치 환경을 말씀해 주시면 맞는 유형부터 추려서 안내해 드립니다.

비데를 쓰고 있는데 교체 뒤 다시 달아 주나요?

기존 비데를 새 변기에 다시 다는 작업은 대개 함께 진행됩니다. 다만 비데 고정 규격이 새 변기와 맞지 않는 경우가 있어 접수 때 비데 모델을 알려 주시면 미리 확인합니다. 비데 자체가 오래됐다면 이때 함께 바꾸는 분도 있습니다.

제가 산 변기를 설치만 부탁할 수 있나요?

가능합니다. 배수 방식과 배수 중심 거리가 기존과 맞는지가 관건이라, 구매한 제품 규격과 기존 변기 사진을 보내 주시면 설치 가능 여부와 추가로 필요한 부속(플랜지·앵글밸브)을 먼저 확인해 드립니다.

서울 지역별 변기교체 안내

구를 선택하면 지역 안내로 이동합니다. 상담·접수 24시간입니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 현장 상황에 따라 협의

변기부속교체는 물이 계속 흐르거나, 레버가 헛돌거나, 물이 약하게 내려갈 때 필요한 작업입니다. 부속은 소모품이라 교체로 해결되는 경우가 대부분 입니다. 어떤 부속이 문제인지 모르셔도 됩니다 — 뚫콜 24시간 접수에서 증상을 듣고 안내해 드립니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

변기에서 물이 조금씩 계속 흐르는 소리가 나거나, 레버를 눌러도 물이 약하게 내려가거나, 물이 잘 차지 않는 경우가 있습니다. 대부분 물탱크 안 부속 — 필밸브, 플로트, 플러시밸브(플래퍼) — 이 낡아서 생기는 문제입니다.

증상별로 어디가 문제인가요?

물이 계속 흐르는 소리 — 플래퍼가 배출구에 밀착되지 않는 경우가 흔합니다

물이 잘 안 차거나 약함 — 급수를 담당하는 필밸브의 노후

레버가 헛돌거나 안 눌림 — 레버와 체인 연결부 문제

직접 고칠 수 있나요?

탱크 뚜껑을 열어 체인이 빠졌거나 걸려 있는 정도라면 다시 걸어주는 것으로 해결됩니다. 그 이상 — 부속이 삭았거나 물때로 하얗게 굳은 상태라면 조정보다 교체가 답입니다.

부속 교체가 필요한 신호는?

체인을 정리해도 물 흐르는 소리가 계속되는 경우 — 수도 요금이 새는 중입니다

부속이 삭았거나 만지면 부서질 것 같은 경우

설치 후 10년 이상 지나 여러 부속이 함께 노후한 경우

부속 교체 비용은 얼마나 하나요?

비용은 현장마다 다릅니다. 교체할 부속의 종류와 개수, 변기 모델, 작업 조건이 제각각이기 때문입니다. 정해진 요금표 없이 전화로 먼저 상황을 듣고 상담 후 결정합니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

물이 새거나 약한 변기는 부속 하나로 끝나는 일이 많아, 어떤 부속인지 짚이면 통화가 짧아집니다.

수전 교체·수리 — 앵글밸브가 헛돌거나 안 잠긴다면 — 변기 급수도 같은 밸브입니다

누수·아래층 천장 물샘 — 변기 아래가 물을 쓸 때마다 젖는다면

수리 비용은 누가 부담하나 — 소모품 교체는 누가 부담하나

업체 고를 때 확인할 것 — 부품 교체 전 상태를 확인하는 법

부품별 증상과 확인법

증상 → 의심 부품 → 직접 확인 → 조치

증상

의심 부품

직접 확인

조치

물이 계속 조금씩 흐른다

플래퍼(플러시밸브)

식용색소 테스트 — 볼에 색이 번지면 누수

플래퍼 교체

물이 안 차거나 채우는 데 오래 걸린다

필밸브, 앵글밸브

앵글밸브 끝까지 열기, 필터 이물

필밸브 교체

수위가 너무 높아 오버플로우관으로 흐른다

플로트 높이, 필밸브

탱크 뚜껑 열어 수위선 확인

플로트 조정·필밸브 교체

레버가 헛돌거나 안 눌린다

레버·체인

체인이 빠졌는지, 너무 길어 걸리는지

체인 조정·레버 교체

물 내리는 힘이 약하다

수위 부족, 림 요석

탱크 수위, 테두리 물구멍 막힘

수위 조정·림 청소·필밸브

탱크 겉면에 물방울이 맺힌다

결로(부품 고장 아님)

여름철 찬물 탱크 표면

환기, 심하면 단열 탱크 검토

탱크 밑·도기 사이가 젖는다

탱크-도기 패킹, 고정 볼트

물 내릴 때만 젖는지

패킹·볼트 교체

직접 확인해 볼 수 있는 것

탱크 뚜껑을 연다 도기 뚜껑은 무겁고 깨지기 쉬우니 두 손으로 들어 수건 위에 놓습니다.

도기 뚜껑은 무겁고 깨지기 쉬우니 두 손으로 들어 수건 위에 놓습니다.

체인을 본다 레버와 플래퍼를 잇는 체인이 빠졌거나 너무 길어 걸려 있으면 다시 걸거나 한 칸 줄입니다.

레버와 플래퍼를 잇는 체인이 빠졌거나 너무 길어 걸려 있으면 다시 걸거나 한 칸 줄입니다.

플래퍼 밀착을 본다 바닥 배출구를 덮는 고무 마개가 뒤틀리거나 물때로 굳었으면 교체 대상입니다.

바닥 배출구를 덮는 고무 마개가 뒤틀리거나 물때로 굳었으면 교체 대상입니다.

수위선을 본다 물이 오버플로우관 위로 넘치면 플로트가 너무 높고, 너무 낮으면 내리는 힘이 약합니다.

물이 오버플로우관 위로 넘치면 플로트가 너무 높고, 너무 낮으면 내리는 힘이 약합니다.

식용색소 테스트 탱크에 색소를 몇 방울 넣고 20~30분 뒤 볼에 색이 번지면 플래퍼 누수입니다.

탱크에 색소를 몇 방울 넣고 20~30분 뒤 볼에 색이 번지면 플래퍼 누수입니다.

여기까지 봐도 원인이 안 잡히거나 부속이 삭아 만지면 부서질 것 같으면 그 상태로 접수해 주세요. 부품 이름을 몰라도 사진 한 장이면 됩니다. 탱크 부속의 구조는 변기 구조 용어 에 정리했습니다.

자주 묻는 것

수도요금이 갑자기 늘었는데 변기 때문일 수 있나요?

흔한 원인 중 하나입니다. 물탱크에 식용색소를 몇 방울 떨어뜨리고 20~30분 뒤 변기볼에 색이 번져 있으면, 부속 틈으로 물이 새고 있다는 뜻입니다.

부속만 갈면 소리와 누수가 잡히나요?

플래퍼·필밸브가 원인이라면 대부분 부속 교체로 잡힙니다. 도기 자체의 균열이 원인이라면 교체 쪽을 안내드립니다.

탱크 뚜껑을 열어 보니 물이 오버플로우관으로 계속 흘러요.

필밸브가 물을 멈추지 못해 수위가 넘치는 상태입니다. 플로트를 낮춰 보고 그래도 흐르면 필밸브 교체입니다. 이 상태는 수도요금이 계속 새는 중이니 앵글밸브를 잠가 두고 접수하셔도 됩니다.

부속을 직접 사서 갈아도 되나요?

플래퍼·필밸브는 규격만 맞으면 직접 교체하는 분도 많습니다. 다만 변기 모델마다 규격이 달라 안 맞는 부품을 사는 경우가 흔하고, 탱크-도기 사이 패킹은 탱크를 분리해야 해서 시공팀 작업으로 넘기는 편이 안전합니다. 모델명이나 탱크 안 사진을 보내 주시면 어느 쪽인지 안내합니다.

서울 구별 부속교체 안내

아래에서 구를 선택하세요. 어느 구든 24시간 접수합니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 상담 후 결정

변기역류는 변기 자체가 아니라 그 아래쪽 배관이 막혀 물이 갈 곳을 잃었다는 신호입니다. 이때 물을 반복해서 내리면 그대로 넘치므로 물 사용을 멈추는 것이 첫 번째 대처 입니다. 역류는 셀프 해결 범위를 벗어나는 경우가 많아, 뚫콜이 24시간 전화·문자로 접수해 시공팀을 연결해 드립니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

물을 내리면 내려가지 않고 오히려 차올라 넘칠 듯하거나, 세탁기나 싱크대 물을 쓸 때 변기에서 꿀럭거리는 소리와 함께 물이 올라옵니다. 역류는 일반 막힘과는 대처가 다릅니다.

막힘과 역류, 어떻게 다른가요?

같은 “안 내려가요”라도 두 상황은 원인 위치와 첫 대처가 다릅니다. 지금 증상이 어느 쪽에 가까운지 먼저 확인해 보세요.

변기막힘과 변기역류 비교

구분

변기막힘

변기역류

증상

내린 물이 그 자리에 고이거나 천천히 빠집니다

내린 물이 도로 차오르거나, 다른 곳 물을 쓸 때도 올라옵니다

원인 위치

변기 트랩 등 가까운 구간이 대부분입니다

변기 아래 오수관·공용 배관 등 깊은 구간이 많습니다

셀프 여지

압축기(뚫어뻥)로 해결되는 경우가 많습니다

압축기 효과가 제한적입니다

첫 대처

물을 추가로 내리지 않기

집 안 물 사용 전체 멈추기

변기 물이 왜 역류하나요?

원인은 대부분 변기 자체가 아니라 그 아래쪽에 있습니다.

변기 아래 오수관이 막혀 내려갈 길이 없는 경우

건물 공용 배관이나 정화조 쪽 문제

아파트 저층 세대 — 윗집들의 사용량이 몰릴 때 압력이 아래로 향합니다

트랩의 이물질이 관 입구를 막아버린 경우

역류는 셀프로 잡을 수 있나요?

제한적입니다. 압축기를 한두 번 시도해볼 수는 있지만, 아래쪽 배관이 원인이면 효과가 없습니다. 시도보다 먼저 할 일은 물 사용을 줄이는 것입니다. 집 안에서 물을 쓸수록 역류할 물이 늘어납니다.

바로 접수해야 하는 상황은?

오수가 실제로 넘쳤거나 넘치기 직전인 경우

변기·바닥배수구 등 여러 곳에서 동시에 올라오는 경우

아파트 저층에서 반복되는 경우

압축기 시도 후에도 그대로인 경우

역류를 방치하면 어떻게 되나요?

오수가 넘치면 바닥 오염과 위생 문제가 생기고, 공동주택에서는 아래층 피해로 이어질 수 있습니다. 역류 신호가 반복될 때는 원인 지점을 확인하는 것이 우선입니다.

역류 해결 비용은 어떻게 되나요?

비용은 원인이 무엇인지, 막힌 지점이 어디인지, 배관 상태와 작업 방식이 어떤지에 따라 현장마다 달라집니다. 일률적인 요금표를 두는 대신 전화로 상황을 들은 뒤 협의해 진행합니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

역류는 세대 안 문제인지 공용 배관 신호인지가 첫 갈림길이고, 그 판단이 부를 곳과 부담 주체를 정합니다.

막혔을 때 부르는 업체 — 관리사무소·집주인·업체 중 누구를 먼저 부르나

수리 비용은 누가 부담하나 — 공용 배관 역류라면 관리주체 쪽으로 정리되는 이유

집수정·배수펌프 — 지하 화장실 역류는 펌프 정지가 원인인 경우

업체 고를 때 확인할 것 — 작업 범위가 커지는 정당한 경우와 확인할 것

어디로 올라오느냐가 원인 위치를 말해 줍니다

역류 위치 → 원인 위치 → 먼저 할 것

어디로 올라오나

원인 위치

먼저 할 것

변기 안 수위만 차오른다

변기 아래 오수관 초입

물 사용 중지, 접수

바닥배수구·욕조로도 올라온다

세대 배관이 합쳐지는 구간

물 사용 중지, 접수

위층이 물을 쓸 때 올라온다

공용 입상관·횡주관

관리사무소에 알린 뒤 접수

아래층 천장·옆집도 젖거나 역류

공용 배관 또는 세대 배관 파손

관리사무소 확인, 누수 확인 병행

지하·반지하 화장실만

집수정 펌프 정지, 공공 하수도 수위 상승

펌프 확인, 역류방지시설 확인

건물의 여러 변기가 함께

정화조 만수, 건물 오수관

정화조 청소 시기 확인

정화조 건물의 역류 신호

저층 변기부터 물이 느려지고 꾸르륵 소리가 잦아진다

여러 세대·여러 칸의 변기가 같은 시기에 함께 느리다

정화조 맨홀 근처에서 냄새가 올라온다

마지막 정화조 청소가 1년 넘게 지났다 — 하수도법상 연 1회 이상 청소 대상입니다

정화조 청소 자체는 정화조 관리업체 범위이고, 청소 뒤에도 남는 배관 막힘은 뚫콜에서 접수합니다. 어느 쪽인지 애매하면 변기 진단기 에서 "도로 올라와요"를 고르면 갈래가 나옵니다.

자주 받는 질문

역류가 시작되면 당장 무엇부터 해야 하나요?

집 안의 물 사용을 멈추는 것이 먼저입니다. 세탁기·설거지처럼 물을 많이 흘려보내는 일은 특히 미루세요. 내려갈 길이 막힌 상태라 쓰는 만큼 올라올 수 있습니다.

아랫집에 피해가 갈 수도 있나요?

오수가 넘치면 바닥을 타고 아래 세대로 번질 수 있습니다. 저층에서 반복되는 역류는 공용 배관 신호인 경우가 많으니, 접수와 함께 관리사무소에도 알려두는 것이 좋습니다.

밤 시간대에만 꿀럭거리는 이유가 있나요?

세대들의 물 사용이 몰리는 시간대에는 배관 안 압력 변화가 커집니다. 특정 시간대에만 반복된다면 그 내용을 통화에서 말씀해 주세요. 원인을 구분하는 데 도움이 됩니다.

비 오는 날에만 역류해요. 왜 그런가요?

빗물이 몰리는 시간대에 외부 배관과 정화조 쪽 수위가 올라 실내로 밀리는 경우가 있습니다. 날씨와 함께 반복된다면 그 패턴을 말씀해 주세요. 원인 구간을 좁히는 중요한 단서입니다.

정화조 문제인지 배관 문제인지 어떻게 구분하나요?

저층의 여러 곳이 함께 역류하거나 정화조 청소가 오래됐다면 정화조 쪽을, 우리 집만 그렇다면 세대 배관 쪽을 먼저 봅니다. 애매하면 증상을 듣고 구분을 도와드립니다.

반지하 화장실인데 역류가 유독 잦아요

반지하는 바깥 배관과 높이가 비슷하거나 더 낮아, 배관 수위가 조금만 올라도 실내로 먼저 밀리는 위치입니다. 폭우 때만 반복된다면 구조 영향이 크다는 신호이고, 맑은 날에도 잦다면 배관 막힘이 겹쳐 있을 수 있습니다. 반복되는 구간에는 역류를 막는 밸브 시공이 검토되기도 하니, 어느 조건에서 올라오는지 함께 말씀해 주세요.

물을 안 내려도 변기 수위가 저절로 오르내려요

사용하지 않는데 수위가 흔들리는 것은 배관 안 공기 압력이 변하고 있다는 뜻으로, 아래쪽 어딘가가 좁아졌거나 다른 세대 배수의 영향을 받고 있다는 신호일 수 있습니다. 당장 넘치는 단계는 아니어도 역류의 전조로 나타나는 경우가 있으니, 언제부터 어느 정도로 움직이는지 확인해 두시면 원인 구분이 빨라집니다.

역류한 뒤 바닥 소독은 어떻게 하나요?

오수가 닿은 바닥은 물기를 먼저 걷어내고 희석한 락스나 살균제로 닦은 뒤 환기합니다. 작업 전에는 세정제를 배수구에 붓지 마세요 — 시공 기사에게 튀어 위험합니다. 아래층까지 번졌다면 젖은 범위를 사진으로 남겨 두세요.

서울 구별 역류 접수 안내

구를 선택해 지역 안내를 확인하세요. 전 지역 24시간 출동입니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

변기막힘은 대부분 휴지 과다나 물에 풀리지 않는 이물질이 트랩(굽은 물길)에 걸려 생깁니다. 휴지가 원인이면 압축기로 직접 해결되는 경우가 많고 , 딱딱한 이물질을 빠뜨렸거나 다른 배수구까지 같이 느려졌다면 업체 작업이 필요합니다. 뚫콜은 서울·경기·인천 전 지역 변기막힘 접수를 24시간 받고 있습니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

1분 진단기 로 셀프인지 접수인지 먼저 갈라 보세요 — 변기 막힘 진단기 . 무엇을 빠뜨렸는지에 따라 압축기를 써도 되는지가 다릅니다 — 이물질 사전 .

물을 내렸는데 수위가 차오르고, 한참을 기다려야 조금씩 빠집니다. 변기막힘에서 가장 흔한 모습입니다. 휴지를 평소보다 많이 썼거나 물티슈·이물질이 들어간 뒤라면, 변기 안쪽의 굽은 물길(트랩)에 걸려 있을 가능성이 큽니다.

변기가 왜 막히나요?

대부분은 휴지 과다, 아니면 물에 풀리지 않는 이물질입니다.

한 번에 많은 양의 휴지를 내린 경우

물티슈·생리대·음식물처럼 물에 풀리지 않는 것이 들어간 경우

장난감·칫솔 같은 딱딱한 물건이 빠진 경우

트랩과 배관에 쌓인 요석·찌꺼기로 물길이 좁아진 경우

정화조나 공용 배관 쪽 문제 — 이때는 집 안 조치로 해결되지 않습니다

뚫어뻥으로 직접 뚫을 수 있나요?

휴지가 원인이라면 가능합니다. 수위가 높으면 일부를 퍼낸 뒤, 배수구에 밀착시켜 천천히 밀고 강하게 당기기를 반복하는 게 요령입니다. 자세한 순서는 변기 셀프 해결 가이드 에 정리해 두었습니다.

언제 업체를 불러야 하나요?

딱딱한 이물질을 빠뜨린 경우 — 밀어 넣을수록 더 깊이 박힙니다

압축기를 서너 번 써도 변화가 없는 경우

다른 배수구까지 같이 느려지거나 역류가 동반되는 경우

뚫어도 며칠 간격으로 다시 막히는 경우

막힌 채로 두면 어떻게 되나요?

수위가 반복해서 차오르면 넘침과 위생 문제로 이어지고, 이물질은 시간이 지나며 더 깊은 곳으로 이동해 작업 범위가 커질 수 있습니다. 증상이 반복된다면 원인을 확인하는 편이 결과적으로 간단합니다.

변기 뚫는 비용은 얼마인가요?

작업 비용은 막힘의 원인과 위치, 배관 상태, 작업 방식에 따라 현장마다 다릅니다. 정해진 요금표 대신 전화로 상황을 먼저 듣고 협의해 드립니다.

변기 막혔을 때 순서대로 하면

화장실 변기막힘은 원인을 따지기 전에 당장 뭘 해야 할지가 급합니다. 순서만 지켜도 상황이 나빠지지는 않습니다.

물 내리기를 멈춘다 변기 물이 안 내려가는 상태에서 한 번 더 내리면 수위만 올라가 넘칩니다. 여기서 멈추는 것이 가장 중요합니다.

변기 물이 안 내려가는 상태에서 한 번 더 내리면 수위만 올라가 넘칩니다. 여기서 멈추는 것이 가장 중요합니다.

수위가 가라앉기를 기다린다 완전히 막힌 게 아니라면 시간이 지나며 조금씩 스며 내려갑니다. 물이 줄어야 다음 조치를 할 수 있습니다.

완전히 막힌 게 아니라면 시간이 지나며 조금씩 스며 내려갑니다. 물이 줄어야 다음 조치를 할 수 있습니다.

압축기를 밀착시킨다 막힌 변기 뚫는 법의 핵심은 미는 힘이 아니라 당기는 힘입니다. 고무가 배수구를 완전히 덮은 상태에서 천천히 밀고 강하게 당깁니다.

막힌 변기 뚫는 법의 핵심은 미는 힘이 아니라 당기는 힘입니다. 고무가 배수구를 완전히 덮은 상태에서 천천히 밀고 강하게 당깁니다.

서너 번에 변화가 없으면 멈춘다 계속 힘을 주면 걸린 것이 더 깊이 밀려 들어갑니다. 이때부터는 확인 범위가 넓어집니다.

계속 힘을 주면 걸린 것이 더 깊이 밀려 들어갑니다. 이때부터는 확인 범위가 넓어집니다.

단계별 변기 뚫는 법은 변기 셀프 해결 가이드 에 사진 없이 순서만 정리해 두었습니다.

변기 뚫어주는 업체를 찾고 계신다면

'변기 뚫어주는 업체', '변기 뚫는 곳', '변기 막혔을 때 부르는 곳'으로 검색해 들어오셨다면 맞게 찾으신 겁니다. 뚫콜은 변기 관통기와 압축 장비, 필요하면 내시경까지 갖춘 서울·경기·인천 협력 시공팀을 24시간 연결합니다. 새벽·주말·공휴일 접수도 같은 번호입니다.

관리사무소는 세대 안 변기 막힘을 봐주지 않는 곳이 대부분이고, 동네 설비집은 밤과 주말에 닫혀 있는 경우가 많습니다. 여러 곳이 같이 막혔거나 아래층으로 역류한다면 공용 배관일 수 있으니 관리사무소에도 알려 두세요. 누구를 먼저 불러야 하는지는 막혔을 때 부르는 업체 에 상황별로 정리했습니다.

증상으로 보는 원인과 작업

같은 "변기막힘"이라도 물이 어떻게 움직이는지에 따라 원인 위치가 다르고, 원인 위치가 장비와 작업 범위를 정합니다.

변기 증상 → 짚이는 원인 → 직접 해볼 것 → 시공팀 작업

증상

짚이는 원인

직접 해볼 것

시공팀 작업

차올랐다가 천천히 빠진다

휴지 과다, 부분 막힘

수위가 내려간 뒤 압축기

관통기로 트랩 정리

아예 안 빠지고 수위가 그대로

물티슈·이물질이 트랩에 걸림

압축기 서너 번까지만

관통기, 안 되면 변기 탈거 뒤 회수

내리면 바닥배수구·욕조에서 꾸르륵·역류

우리 집 안에서만이면 세대 배관, 위층 사용 때 올라오거나 아래층도 같으면 공용 배관

사용 중지, 다른 배수구 확인

배관 관통·고압세척, 공용이면 관리사무소 연계

뚫어도 며칠 뒤 다시 막힘

요석·슬러지로 좁아진 관, 역구배

없음 — 원인 확인이 먼저

내시경 확인 뒤 고압세척·교체 검토

정화조 건물에서 여러 변기가 동시에

정화조 만수, 건물 오수관

관리 주체에 알림

정화조·오수관 확인 안내

어떤 장비로 뚫나요?

변기 뚫는 업체가 가져오는 장비는 대개 아래 다섯 가지이고, 원인 위치에 따라 고릅니다. 시작 전에 어떤 장비로 무엇을 할지 설명을 듣고 동의하는 것이 정상적인 순서입니다.

압축기(뚫어뻥) — 집에서 먼저 쓰는 도구. 휴지 막힘은 여기서 끝나는 경우가 많습니다.

변기 관통기(스프링) — 트랩과 배관 초입의 걸린 것을 감아 끌어내거나 부수는 장비. 변기막힘 작업의 기본입니다.

플렉스샤프트 — 회전하는 체인이 관 내벽의 요석·슬러지를 벗겨 냅니다. 재발하는 변기에 씁니다.

고압세척기 — 세대 배관 전체의 슬러지를 물의 압력으로 씻어 냅니다. 여러 곳이 같이 느릴 때 검토합니다.

배관 내시경 — 원인을 눈으로 확인합니다. 반복 막힘, 이물질 위치 확인에 씁니다.

변기 탈거 — 장비가 아니라 방법입니다. 이물질이 트랩을 넘어 관통기로 닿지 않을 때 변기를 들어내 회수합니다.

작업 범위가 커지는 경우

휴지가 트랩에 걸린 변기와 장난감이 배관 초입에 박힌 변기는 이름만 같을 뿐 다른 작업입니다. 변기 탈거, 관통기에서 고압세척으로의 전환, 세대에서 본관으로의 확대는 실제로 범위가 커지는 정당한 이유이지만, 시작 전에 왜 필요한지 설명과 동의가 있어야 합니다. 무엇이 정당한 확대이고 어떤 순간에 멈추고 물어봐도 되는지는 업체 고를 때 확인할 것 에 정리했습니다.

뚫었는데 또 막힌다면

구멍만 내고 원인이 남은 경우입니다. 관 내벽의 요석·슬러지가 그대로면 물길이 금방 다시 좁아지고, 배관이 처져 물이 고이는 구간(역구배)이 있으면 무엇을 흘려보내든 같은 자리에서 막힙니다. 두 번째부터는 뚫기보다 내시경으로 원인을 보는 것 이 결과적으로 간단하고, 슬러지면 고압세척 , 처짐·파손이면 구간 교체 로 갈립니다.

세입자·집주인·관리사무소 — 누가 부담하나

휴지·물티슈처럼 사용 중 생긴 막힘은 사용자 쪽으로, 배관 노후·역구배가 원인이면 임대인 쪽으로, 공용 입상관·횡주관이 원인이면 관리주체 쪽으로 정리되는 경우가 많습니다. 결론을 가르는 것은 원인 확인 기록이므로 시공팀에게 무엇이 나왔는지 설명을 요청해 두세요. 기준은 수리 비용은 누가 부담하나 에 정리했습니다.

흘려보낸 것에 따라 대처가 다릅니다

변기막힘 접수의 상당수는 "무엇이 들어갔는지"에서 작업이 갈립니다. 압축기가 금지인 물건은 밀수록 회수가 어려워지니 물도 내리지 마세요.

흘려보낸 것 → 압축기 → 시공팀 작업

흘려보낸 것

압축기(뚫어뻥)

시공팀 작업

휴지만 많이

됨 — 대부분 여기서 풀림

관통기

물티슈·생리대

한두 번만, 안 되면 중단

관통기, 뭉치면 회수

기저귀·고양이 모래

금지 — 부풀거나 굳어 더 박힘

탈거 회수가 많음

장난감·칫솔·휴대폰

금지 — 깊이 들어감

회수 도구 또는 탈거

짚이는 것 없음

서너 번까지만

관통기, 반복이면 내시경

스무 가지 물건별 대처는 이물질 사전 에 정리했습니다.

절수형·비데 일체형 변기는 왜 더 자주 막히나

절수형 변기는 한 번에 내려보내는 물 양이 적어 휴지를 평소처럼 쓰면 트랩을 다 밀어내지 못하는 경우가 있습니다. 휴지를 두 번에 나눠 내리는 것만으로 줄어드는 집이 많습니다. 비데 일체형은 막힘 자체는 같지만 이물질 회수를 위해 변기를 들어내야 할 때 전원·급수 분리가 더해지므로 접수 때 비데 일체형이라고 말씀해 주시면 준비가 달라집니다. 화변기(쪼그려 앉는 변기)는 압축기가 잘 붙지 않아 관통기가 기본입니다. 종류별 특성은 변기 문제 전체 안내 에 표로 정리했습니다.

직접 시도를 멈춰야 하는 기준

압축기를 서너 번 써도 수위 변화가 없다 — 더 밀면 안쪽으로 들어갑니다

딱딱한 물건이나 기저귀·고양이 모래가 원인으로 짚인다 — 처음부터 시도하지 않는 편이 낫습니다

물을 내렸을 때 바닥배수구·욕조에서 소리나 물이 올라온다 — 역류 신호라 방법이 다릅니다

락스·세정제를 이미 부었다 — 튀는 물이 위험하니 멈추고 접수 때 알려 주세요

이것도 자주 묻습니다

변기에 물티슈를 빠뜨렸는데 어떻게 하나요?

물에 녹는다는 표기가 있어도 물티슈는 배관 안에서 잘 풀리지 않습니다. 한두 장이라면 이미 내려갔을 수 있지만, 수위가 차오른다면 더 내리지 말고 압축기를 먼저 시도해 보세요. 그래도 안 빠지면 걸려 있다는 뜻이니 그 상태 그대로 접수해 주시면 됩니다.

변기 물이 안 내려가요. 뭐부터 해야 하나요?

물 내리기를 먼저 멈춰 주세요. 한 번 더 내리면 수위만 올라가 넘칩니다. 수위가 가라앉기를 기다렸다가 압축기를 밀착시켜 천천히 밀고 강하게 당기는 순서가 기본입니다.

막힌 변기 뚫는 법에서 가장 흔한 실수는 뭔가요?

미는 힘에만 집중하는 것입니다. 실제로 덩어리를 끌어내는 것은 당길 때의 힘입니다. 또 하나는 고무가 배수구를 완전히 덮지 않은 채로 누르는 경우인데, 이러면 압력이 옆으로 새어 효과가 나지 않습니다.

뚫어뻥이 없을 때는 어떻게 하나요?

40~50도 정도의 따뜻한 물에 주방세제를 풀어 붓고 20~30분 기다리는 방법이 있습니다. 휴지가 원인일 때 효과가 있습니다. 페트병이나 옷걸이 철사 같은 임시 도구는 도기를 상하게 할 수 있어 권하지 않습니다.

물을 계속 내리면 언젠가 뚫리나요?

아니요. 막힌 상태에서 반복해서 내리면 수위만 올라가 넘칠 수 있습니다. 한 번 내렸는데 안 빠지면 멈추고, 수위가 가라앉은 뒤에 조치하는 것이 안전합니다.

변기가 반쯤 내려가다 멈춰요. 완전히 막힌 건가요?

부분 막힘입니다. 물길이 좁아져 있다는 뜻이라 지금이 압축기로 잡기 가장 쉬운 단계입니다. 이 상태에서 계속 사용하면 완전 막힘으로 넘어가기 쉬우니, 사용을 줄이고 먼저 시도해 보세요.

락스를 부으면 뚫리나요?

막힘 제거 효과는 크지 않습니다. 락스는 살균·표백제라 휴지 뭉치나 이물질을 녹이지 못하고, 다른 세정제와 섞이면 유독가스가 생깁니다. 막힘에는 압축기가 답입니다.

변기 뚫는 업체를 부르면 뭘 말해야 하나요?

변기가 막힌 지 얼마나 됐는지, 물티슈·이물질처럼 짚이는 원인이 있는지, 뚫어뻥을 써봤는지, 다른 배수구도 느린지, 지역과 건물 형태(아파트·빌라·상가)를 말씀해 주시면 됩니다. 이 다섯 가지면 출동 가능한 시공팀과 필요한 장비를 바로 정할 수 있어 연결이 빨라집니다. 세정제를 부으셨다면 안전을 위해 꼭 알려 주세요.

변기 탈거는 어떤 경우에 하나요?

이물질이 트랩을 넘어 배관 쪽에 박혀 관통기로 닿지 않거나, 부수거나 밀어낼 수 없는 딱딱한 물건일 때 변기를 들어내 회수합니다. 탈거는 정당한 방법이지만 왜 필요한지 설명이 먼저 있어야 하고, 들어낸 김에 플랜지·실링 상태도 함께 확인하는 것이 보통입니다.

관리사무소에 먼저 알려야 하는 경우는 언제인가요?

변기 하나만 막혔거나 우리 집 안에서만 다른 배수구가 같이 느리면 세대 안 문제라 바로 뚫는 업체를 부르면 되고, 위층이 물을 쓸 때 올라오거나 아래층·옆집도 같은 증상이면 공용 배관 신호라 관리사무소에 먼저 알려야 합니다. 판단이 안 서면 접수 때 말씀해 주시면 어느 쪽인지 가려 드립니다.

물티슈 한 장 정도는 괜찮지 않나요?

한 장이 바로 막히는 경우는 드물지만 배관 안에서 풀리지 않고 남아 있다가 다음 휴지·이물질을 잡는 씨앗이 됩니다. 화장실용 표시가 있어도 변기에는 버리지 않는 것이 반복 막힘을 줄이는 가장 확실한 방법입니다. 이미 여러 장을 내렸다면 압축기 한두 번에 안 빠질 때 멈추고 접수해 주세요.

변기 관통기를 쓰면 도기가 상하지 않나요?

변기 전용 관통기는 스프링에 피복이 있어 도기 표면을 긁지 않도록 되어 있고, 시공팀은 트랩 곡선을 따라 넣습니다. 옷걸이 철사처럼 피복 없는 도구를 집에서 무리하게 넣는 경우가 오히려 흠집의 원인입니다. 작업 전 도기 균열이 이미 있는지 함께 확인합니다.

서울 지역별 변기막힘 안내

아래에서 해당 구를 선택하면 지역 안내 페이지로 이동합니다. 서울 전 지역 24시간 출동합니다.

경기 지역별 변기막힘 안내

경기 31개 시·군 전 지역 24시간 출동합니다. 해당 시·군을 선택하시면 지역 안내 페이지로 이동합니다.

인천 지역별 변기막힘 안내

인천 8개 구 전 지역 24시간 출동합니다.

지역별 안내 전체 보기

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 상담 후 결정

싱크대역류는 여러 집의 물이 모이는 공용 배관이 막혔을 때 자주 나타나는 증상입니다. 내 집 트랩 청소로는 해결되지 않는 경우가 많아, 물 사용을 줄이고 원인 위치부터 확인하는 것이 순서 입니다. 뚫콜은 증상을 듣고 서울·경기·인천의 지역 시공팀을 24시간 연결합니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

설거지물이 내려가다 말고 거품과 함께 도로 올라옵니다. 심하면 윗집이 물을 쓸 때 우리 집 싱크대가 꿀렁이며 구정물이 올라오기도 합니다. 역류는 단순 막힘과 달리 트랩 너머 배관이나 공용 배관 쪽 신호인 경우가 많아, 대처의 순서가 다릅니다.

싱크대 물이 왜 역류하나요?

내려갈 길이 막혀, 밀려난 물이 가장 낮은 출구로 되돌아오는 것입니다.

주방 가지 배관이 기름 슬러지로 좁아지다 막힌 경우

아파트·빌라의 공용 배관(입상관) 막힘 — 윗집 사용량이 아래 세대로 밀립니다

저층 세대에서 물 사용이 몰리는 시간대의 압력 변화

트랩 이후 구간에 걸린 이물과 침전물

직접 잡을 수 있나요?

제한적입니다. 트랩 분리 청소로 해결되는 것은 막힌 곳이 우리 집 구간일 때뿐입니다. 윗집이 물을 쓸 때 올라오거나 여러 세대가 같이 겪는다면 세대 안 조치로는 잡히지 않습니다. 우선은 물 사용을 줄이고, 넘칠 것 같으면 배수구 마개로 막아 두는 정도가 안전한 임시 조치입니다.

바로 접수해야 하는 경우

윗집이나 다른 세대가 물을 쓸 때 우리 싱크대로 올라오는 경우

구정물이나 음식물 찌꺼기가 함께 올라오는 경우

트랩을 청소했는데도 같은 증상이 반복되는 경우

밤 시간대마다 규칙적으로 꿀렁이는 경우

두면 어떻게 되나요?

역류 수위는 점점 높아지는 경향이 있어 싱크볼 밖 넘침과 주방 오염으로 이어질 수 있습니다. 공용 배관이 원인이라면 아래 세대들도 순서대로 겪게 되므로, 접수와 함께 관리사무소에 알려두는 것이 좋습니다.

싱크대 역류 비용은 어떻게 되나요?

비용은 원인이 무엇인지, 막힌 지점이 어디인지, 배관 상태와 작업 방식이 어떤지에 따라 현장마다 달라집니다. 일률적인 요금표를 두는 대신 전화로 상황을 들은 뒤 협의해 진행합니다.

싱크대 배수관 막힘이 역류로 이어지는 이유

물이 도로 올라온다는 것은 아래로 내려갈 길이 이미 상당히 좁아졌다는 뜻입니다. 개수대가 두 칸이면 한쪽에서 내려간 물이 합류 지점에서 막혀 반대쪽으로 올라옵니다.

이 단계에서는 거름망이나 트랩 청소만으로 잘 풀리지 않습니다. 청소가 닿는 범위는 싱크대 배수구 청소 에 구간별로 정리해 두었습니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

싱크대 역류, 특히 저층의 역류는 공용 횡주관 문제인 경우가 많아 세대 작업만으로 끝나지 않을 수 있습니다.

고압세척 — 횡주관 슬러지와 저층 역류의 관계

수리 비용은 누가 부담하나 — 공용 배관이면 누가 결정하고 부담하나

수전 교체·수리 — 싱크대 수전이 함께 새거나 안 잠긴다면

업체 고를 때 확인할 것 — 견적 읽는 법과 멈추고 물어봐도 되는 신호

자주 묻는 질문

윗집이 물을 쓰면 우리 집 싱크대가 꿀렁여요.

공용 입상관이 좁아졌다는 대표 신호입니다. 세대 안 청소로는 잡히지 않는 위치라, 접수해 주시면 확인 후 방향을 안내드리고 관리사무소 공유도 함께 권합니다.

역류할 때 배수구를 막아둬도 되나요?

넘침을 막는 임시 조치로는 가능합니다. 다만 막으면 압력이 바닥 배수구 같은 다른 출구로 향할 수 있으니, 근본은 물 사용을 줄이고 원인 지점을 확인하는 것입니다.

락스나 뜨거운 물로 잡히나요?

역류는 막힌 위치가 깊어 세정제·온수가 닿기 어렵습니다. 효과가 제한적이고, 세정제를 여러 종류 섞으면 유독가스 위험만 커집니다. 증상 그대로 접수해 주시는 편이 빠릅니다.

서울 구별 싱크대역류 안내

구를 선택해 지역 안내를 확인하세요. 역류는 우선 확인 대상으로 접수합니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 전화 협의 후 진행

싱크대막힘의 주된 원인은 배수관 안에 굳은 기름과 음식물 찌꺼기입니다. 아래쪽 P트랩을 분리해 비우면 직접 해결되는 경우가 많고 , 트랩을 비워도 안 빠지거나 벽 안쪽에서 막혔다면 장비 작업 대상입니다. 싱크대막힘 접수는 뚫콜에서 24시간 받습니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

설거지를 하는데 물이 내려가지 않고 싱크볼에 고입니다. 거품이 배수구로 다시 올라오기도 합니다. 싱크대는 어느 날 갑자기가 아니라 서서히 좁아지다 막히는 경우가 대부분입니다.

싱크대는 왜 막히나요?

대부분은 식어서 굳은 기름입니다.

배관 내벽에 굳은 기름과 음식물 찌꺼기

거름망을 거치지 않고 흘러 들어간 음식물

트랩(P자관)에 쌓인 침전물

오래된 배관 내벽 전체에 낀 슬러지

싱크대 물 안 빠짐, 직접 해결되나요?

트랩까지는 직접 가능합니다. 거름망 청소, 그리고 싱크대 아래 트랩을 분리해 안을 비우는 것까지는 공구 없이도 됩니다. 기름이 굳기 시작한 초기에는 40~50도 정도의 따뜻한 물에 주방세제를 풀어 흘려보내는 것도 도움이 됩니다. 순서는 싱크대 셀프 해결 가이드 에 있습니다.

업체가 필요한 신호는 무엇인가요?

트랩을 청소했는데도 그대로인 경우 — 막힌 곳이 벽체 안쪽입니다

몇 주 간격으로 반복되는 경우 — 내벽 슬러지가 원인일 수 있어 고압세척 을 검토합니다

역류나 심한 냄새가 함께 나타나는 경우

그냥 쓰면 어떻게 되나요?

완전히 막히면 주방을 쓸 수 없게 되고, 기름 슬러지는 시간이 지날수록 단단하게 굳어 벗겨내야 할 범위가 넓어집니다. 물 빠짐이 눈에 띄게 느려졌을 때가 손보기 좋은 시점입니다.

싱크대 뚫는 비용은 얼마나 하나요?

같은 증상이라도 원인과 막힌 위치, 배관 상태, 필요한 작업 방식이 다르면 비용도 달라집니다. 그래서 요금표를 정해 두지 않고, 통화로 상황을 확인한 뒤 협의해 드립니다.

싱크대 막혔을 때 어디를 먼저 보나

주방 하수구 막힘은 부르는 이름이 여러 가지입니다. 싱크대 배수구 막힘, 싱크대 배수관 막힘, 주방 하수구 막힘 — 대부분 같은 증상을 가리킵니다. 다만 막힌 지점이 어디냐 에 따라 직접 되는지가 갈립니다.

어디가 막혔는지에 따라 대처가 다릅니다

막힌 지점

이런 신호

대처

거름망

물이 느리지만 결국 빠짐

꺼내서 찌꺼기 제거

트랩(굽은 관)

고이지만 시간이 지나면 줄어듦

분리해서 세척 — 싱크대 뚫기의 대부분이 여기

벽 속 배수관

청소해도 그대로, 반대쪽에서 올라옴

장비 작업 필요

공용 배관

아래층·옆 세대도 같은 증상

관리 주체와 함께 확인

거름망과 트랩까지의 청소 순서는 싱크대 배수구 청소 에 정리해 두었습니다. 청소해도 물이 그대로라면 원인이 벽 속 배수관 구간에 있다는 뜻입니다.

싱크대 뚫어주는 업체를 찾고 계신다면

'싱크대 뚫는 곳', '싱크대 막혔을 때 부르는 곳', '주방 하수구 뚫어주는 업체'로 검색하셨다면 필요한 것은 주방 배수관에 굳은 기름을 걷어낼 장비입니다. 트랩 아래에서 굳은 기름은 고압세척으로 녹여내야 하고, 뚫콜은 그 장비를 갖춘 서울·경기·인천 협력 시공팀을 24시간 연결합니다.

거름망과 트랩까지는 직접 청소가 됩니다. 그 아래에서 막혔거나, 물을 쓰면 바닥 배수구로 올라온다면 부르실 때입니다. 식당·상가 주방이라면 영업시간 외 진행 여부를 접수 때 말씀해 주세요. 누구를 불러야 하는지는 막혔을 때 부르는 업체 에 정리했습니다.

어떤 장비로 뚫나요?

싱크대는 굳은 기름이 문제라 장비가 변기와 다릅니다. 어디까지 굳어 있는지에 따라 아래에서 고릅니다.

트랩 분리 청소 — 거름망·P트랩까지의 찌꺼기. 집에서 직접 되는 범위입니다.

스프링 관통기 — 트랩 아래 배수관 초입의 덩어리를 뚫습니다. 구멍을 내는 방식이라 기름층이 남으면 재발합니다.

고압세척기 — 관 내벽에 굳은 기름층을 물의 압력으로 벗겨 냅니다. 싱크대 반복 막힘의 기본 대책입니다.

플렉스샤프트 — 회전 체인으로 내벽을 긁어 냅니다. 고압세척과 함께 쓰거나 대신 씁니다.

배관 내시경 — 세척 뒤 내벽 상태를 확인하고, 처짐·파손이 있으면 교체로 넘길지 판단합니다.

뜨거운 물과 세정제는 얇은 기름막 초기에만 효과가 있고, 이미 굳은 층에는 거의 듣지 않습니다. 락스와 다른 세정제를 섞는 것은 유독가스 때문에 하지 마세요.

1층·저층인데 자꾸 역류한다면

세대 배관은 멀쩡한데 위층에서 물을 쓰면 우리 집 싱크대로 올라오는 경우, 원인은 저층부에서 입상관들을 모아 내보내는 공용 횡주관에 기름 슬러지가 쌓인 경우가 많습니다. 저층이 가장 먼저 겪습니다. 세대 배관만 뚫어서는 해결되지 않고 공용 배관 세척이 필요하므로 관리사무소나 건물 소유자에게 알리는 것이 순서입니다. 싱크대역류 와 고압세척 에 구분법을 적어 두었습니다.

식당·카페·상가 주방이라면

업소 주방은 기름 양이 달라 가정보다 훨씬 빨리 막히고, 그리스트랩이 있어도 청소 주기를 놓치면 그 아래 배관에서 굳습니다. 영업시간 외 작업이 필요한지, 그리스트랩 청소를 함께 할지, 반복된다면 정기 관리 로 갈지 접수 때 말씀해 주세요. 주방 배관은 임차인 관리, 건물 공용 배관은 임대인 쪽으로 보는 경우가 많습니다.

작업 범위가 커지는 경우

트랩 청소로 끝나는 일과 배수관 전체 고압세척은 다른 작업입니다. 관통기로 뚫다가 기름층이 넓게 굳어 있어 고압세척으로 넘어가는 것, 세대 배관에서 공용 횡주관으로 범위가 넓어지는 것은 실제로 생기는 정당한 확대이지만 시작 전에 설명과 동의가 있어야 합니다. 기준은 업체 고를 때 확인할 것 에, 세입자·집주인 부담은 수리 비용은 누가 부담하나 에 정리했습니다.

함께 묻는 질문들

뜨거운 물을 부으면 뚫리나요?

기름막이 얇게 생기기 시작한 초기라면 도움이 됩니다. 다만 끓는 물은 PVC 배관을 변형시킬 수 있어 40~50도 정도가 적당하고, 굳은 기름을 뜨거운 물로 대량으로 흘려보내면 아래쪽에서 다시 굳을 수 있습니다. 이미 굳어서 막힌 상태라면 온수만으로는 풀리지 않습니다.

싱크대 뚫기를 압축기로 해도 되나요?

부분 막힘이라면 도움이 되기도 합니다. 개수대가 두 칸이면 반대쪽을 젖은 행주로 막아야 압력이 새지 않습니다. 트랩까지 청소했는데도 그대로면 배수관 구간 문제라 장비가 필요합니다.

마트에서 파는 발포형 세정제로 되나요?

부분적으로 좁아진 초기 막힘에는 효과가 있을 수 있지만, 굳은 기름 덩어리에는 한계가 있습니다. 사용한다면 한 제품만 쓰고 다른 세정제와 섞지 마세요.

뚫어도 며칠 지나면 또 막히는 건 왜 그런가요?

관 내벽에 슬러지가 남아 있으면 구멍을 내도 금방 다시 좁아집니다. 이 경우에는 구멍만 내는 방식보다 내벽을 벗겨내는 고압세척이 근본에 가깝습니다.

물 내려갈 때 꾸르륵 소리가 나요. 막힘 전조인가요?

공기가 좁아진 틈으로 빨려 들어가는 소리라, 관이 좁아지고 있다는 신호일 수 있습니다. 소리만 있고 아직 잘 빠질 때 트랩을 한번 비워 두면 완전 막힘을 예방할 수 있습니다.

음식물 분쇄기를 쓰는데도 막혔어요.

분쇄기는 입자를 잘게 만들 뿐 기름은 그대로 내려보냅니다. 잘게 갈린 입자가 기름과 엉기면 오히려 촘촘한 슬러지가 되기도 하니, 기름만큼은 분쇄기와 무관하게 닦아서 버리는 게 안전합니다.

싱크대 뚫는 업체 부르기 전에 해볼 것이 있나요?

거름망을 비우고 트랩(주름관 아래 굽은 부분)을 분리해 안을 씻어 보는 것까지는 직접 해볼 만합니다. 뜨거운 물은 트랩 안 기름을 잠시 녹이지만 더 아래에서 다시 굳어 막힘을 깊게 만들 수 있고, 락스와 다른 세정제를 섞어 붓는 것은 위험합니다. 트랩을 청소해도 안 내려가면 그때 접수하시면 되고, 해본 것을 알려 주시면 확인이 빨라집니다.

고압세척까지 해야 하는 경우는 언제인가요?

관통기로 구멍을 내도 며칠 안에 다시 느려지거나, 트랩 청소 뒤에도 그대로거나, 아래층·저층에서 같이 역류한다면 관 내벽에 기름층이 넓게 굳어 있다는 뜻입니다. 이때는 구멍을 내는 방식보다 내벽을 씻어 내는 고압세척이 맞습니다. 반대로 거름망·트랩 청소로 물이 잘 빠지면 필요 없습니다.

월세인데 싱크대 막힘 비용은 누가 내나요?

설거지 기름처럼 사용 중 쌓인 것이 원인이면 사용자 쪽으로, 배관 처짐·노후로 반복되는 것이면 임대인 쪽으로 정리되는 경우가 많습니다. 계약 특약도 함께 보되, 큰 수선은 특약이 있어도 임대인 부담으로 본 판례가 있습니다. 작업 전 집주인에게 알리고, 시공팀에게 무엇이 나왔는지 설명을 받아 두시면 이야기가 정리됩니다.

서울 지역별 싱크대막힘 안내

해당 구 페이지에서 지역 출동 안내를 확인할 수 있습니다. 전 지역 24시간입니다.

경기 지역별 싱크대막힘 안내

경기 31개 시·군 전 지역 24시간 출동합니다. 해당 시·군을 선택하시면 지역 안내 페이지로 이동합니다.

인천 지역별 싱크대막힘 안내

인천 8개 구 전 지역 24시간 출동합니다.

지역별 안내 전체 보기

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

청소로 안 되는 상태라면 바로 물어보세요.

싱크대 하수구 청소가 닿는 범위는 거름망과 트랩(싱크대 아래 굽은 관)까지 입니다. 이 두 구간은 분리해서 직접 씻을 수 있습니다. 여기까지 청소했는데도 물 빠짐이 나아지지 않는다면 원인이 벽 속 배관에 있다는 뜻이라 장비 작업이 필요합니다.

싱크대 배수관 청소, 무엇을 씻는 건가요?

설거지물에 섞인 기름은 배관 안에서 식으면서 굳습니다. 이게 관 벽에 층층이 붙어 물길을 좁힙니다. 싱크대 배관청소는 이 층을 걷어내는 일입니다. 음식물 찌꺼기는 그 층에 달라붙어 덩어리를 키웁니다.

구간은 셋으로 나뉩니다. 눈에 보이는 거름망 , 싱크대 아래 수납장을 열면 나오는 트랩 , 그리고 벽과 바닥 속으로 들어가는 배관 입니다. 앞의 둘은 손이 닿고, 마지막은 닿지 않습니다.

싱크대 하수구 청소 순서

거름망 비우기 배수구 덮개와 거름망을 꺼내 음식물 찌꺼기를 버리고, 망 사이에 낀 기름때를 주방세제와 솔로 닦아냅니다.

배수구 덮개와 거름망을 꺼내 음식물 찌꺼기를 버리고, 망 사이에 낀 기름때를 주방세제와 솔로 닦아냅니다.

고인 물 퍼내기 개수대에 물이 고여 있다면 먼저 퍼냅니다. 트랩을 열 때 물이 쏟아지는 것을 막아 줍니다.

개수대에 물이 고여 있다면 먼저 퍼냅니다. 트랩을 열 때 물이 쏟아지는 것을 막아 줍니다.

대야 받치기 싱크대 아래 수납장을 비우고 트랩 바로 아래에 대야를 놓습니다. 남아 있던 물이 반드시 흘러나옵니다.

싱크대 아래 수납장을 비우고 트랩 바로 아래에 대야를 놓습니다. 남아 있던 물이 반드시 흘러나옵니다.

트랩 분리 배관 연결부의 너트를 손으로 반시계 방향으로 돌려 풉니다. 분리한 부품은 순서대로 늘어놓아야 다시 조립하기 쉽습니다.

배관 연결부의 너트를 손으로 반시계 방향으로 돌려 풉니다. 분리한 부품은 순서대로 늘어놓아야 다시 조립하기 쉽습니다.

트랩 세척 굳은 기름 덩어리를 긁어내고 따뜻한 물과 주방세제로 씻습니다. 안쪽 벽까지 솔로 닦아야 효과가 오래갑니다.

굳은 기름 덩어리를 긁어내고 따뜻한 물과 주방세제로 씻습니다. 안쪽 벽까지 솔로 닦아야 효과가 오래갑니다.

조립과 확인 역순으로 조립한 뒤 물을 흘려보며 새는 곳이 없는지 봅니다. 너무 세게 조이면 패킹이 상하니 손힘 정도가 적당합니다.

역순으로 조립한 뒤 물을 흘려보며 새는 곳이 없는지 봅니다. 너무 세게 조이면 패킹이 상하니 손힘 정도가 적당합니다.

분리가 어렵거나 연결부가 오래돼 부서질 것 같으면 무리하지 마세요. 트랩이 깨지면 청소가 아니라 교체 작업이 됩니다.

청소해도 안 되면 어떤 상태인가요?

트랩까지 씻었는데 물 빠짐이 그대로 — 원인이 벽 속 배관 구간에 있습니다

청소 후 며칠 만에 되돌아옴 — 관 벽에 두꺼운 층이 남아 있습니다

한쪽 개수대를 쓰면 다른 쪽에서 물이 올라옴 — 합류 지점 아래가 막혔습니다

아래층이나 옆 세대도 같은 증상 — 공용 배관 쪽 신호입니다

이 경우 배수관 청소는 장비 구간으로 넘어갑니다. 스프링으로 덩어리를 뚫어내거나, 고압세척 으로 관 벽을 훑어내는 방식입니다. 원인을 눈으로 봐야 할 때는 배관내시경 을 씁니다.

하지 않는 편이 나은 것

끓는 물 붓기 — 플라스틱 트랩과 패킹이 변형돼 새는 원인이 됩니다

세정제 두 종류 섞기 — 산성과 염소계가 만나면 유독가스가 생깁니다

물이 고인 상태에서 약품 붓기 — 희석돼 효과가 거의 없습니다

철사나 옷걸이 밀어 넣기 — 배관 안쪽을 긁어 오히려 찌꺼기가 더 잘 붙습니다

싱크대 배관청소 비용은 얼마인가요?

청소만으로 끝나는지, 막힘 해결까지 필요한지에 따라 작업이 달라집니다. 배관 상태와 접근 조건도 영향을 줍니다. 정해진 요금표 대신 전화로 상황을 먼저 듣고 협의해 드립니다. 무엇이 비용을 가르는지는 비용이 정해지는 방식 에 자세히 적어 두었습니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

청소로 되는 범위를 넘어섰다면 그다음은 장비의 영역입니다. 어떤 장비가 무엇을 하는지 알고 부르면 설명을 읽기 쉽습니다.

싱크대막힘 — 장비별로 무엇을 뚫는지

수전 교체·수리 — 청소하다 발견한 수전 아래 물샘

수리 비용은 누가 부담하나 — 월세·전세의 통상 기준

업체 고를 때 확인할 것 — 전화에서 물어볼 것

이런 질문이 많습니다

싱크대 배수구 청소는 얼마나 자주 하나요?

거름망은 쓸 때마다 비우는 것이 가장 좋고, 트랩 분리 청소는 두세 달에 한 번 정도가 무난합니다. 기름 사용이 많은 집이나 식당 주방은 주기를 더 짧게 잡으셔야 합니다.

싱크대 배관청소를 약품으로만 해도 되나요?

찌꺼기가 살짝 뭉친 초기에는 도움이 됩니다. 다만 굳은 기름층은 약품으로 녹여내기 어렵고, 물이 이미 고인 상태에서는 희석돼 효과가 거의 없습니다. 두 종류를 섞으면 유독가스가 생기니 절대 함께 쓰지 마세요.

끓는 물을 부어도 되나요?

권하지 않습니다. 플라스틱 트랩과 접합부 패킹이 변형돼 물이 새는 원인이 됩니다. 기름을 풀어내는 목적이라면 40~50도 정도의 따뜻한 물이면 충분합니다.

트랩까지 청소했는데 물이 그대로 안 빠집니다.

원인이 벽 속 배관 구간에 있다는 뜻입니다. 손과 약품이 닿지 않는 곳이라 장비로 걷어내야 합니다. 이 상태에서 계속 약품을 붓는 것은 효과가 없습니다.

싱크대 뚫기는 압축기로도 되나요?

부분 막힘이라면 도움이 되기도 합니다. 다만 개수대가 두 칸이면 다른 쪽을 막지 않으면 압력이 그쪽으로 새어 효과가 떨어집니다. 젖은 행주로 막고 시도해 보세요.

주방 하수구 막힘과 배수구 청소는 다른 건가요?

청소는 예방과 초기 대처, 막힘 해결은 이미 좁아진 물길을 뚫는 작업입니다. 물이 아예 안 빠지는 단계라면 청소보다 싱크대막힘 쪽으로 접근하시는 편이 빠릅니다.

음식물 분쇄기를 쓰면 청소를 안 해도 되나요?

오히려 잘게 갈린 찌꺼기가 관 벽에 붙어 쌓이는 경우가 있습니다. 분쇄기를 쓰시더라도 기름은 따로 닦아 버리고 트랩 청소는 같은 주기로 해 주시는 편이 좋습니다.

반복해서 막히는데 근본적인 방법이 있나요?

관 벽에 쌓인 층이 두꺼워진 상태라면 청소 주기를 줄여도 되돌아옵니다. 고압세척 으로 관 벽을 훑어내거나 배관내시경 으로 상태를 먼저 보는 방법이 있습니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

오수관은 변기·소변기에서 나온 물이, 우수관은 지붕·베란다·마당에 떨어진 빗물이 흐르는 배관으로 서로 다른 관입니다. 여러 세대·여러 층이 함께 역류하거나 외부 맨홀·집수정에 물이 차 있다면 개별 기구가 아니라 건물 배관이 막힌 신호입니다. 막힌 지점이 세대 안인지 건물 공용인지에 따라 작업과 부담 주체가 갈리므로, 뚫콜 24시간 접수 때 어디까지 함께 겪는지 말씀해 주시면 구분부터 안내해 드립니다.

역류 중이라면 건물 안 물 사용을 줄이고 연락 주세요.

1층 상가 화장실이 역류하고 건물 뒤 맨홀 뚜껑 틈으로 물이 배어 나옵니다. 비가 오면 주차장 배수구에서 물이 솟습니다. 이런 증상은 한 집의 변기나 배수구 문제가 아니라 건물 오수관·우수관 문제인 경우가 많습니다.

오수관과 우수관은 무엇이 다른가요?

오수관은 변기·소변기 물을, 잡배수관은 싱크대·세면대·욕실 물을, 우수관은 빗물을 나릅니다. 오래된 도심 지역은 이 물들이 도로 밑에서 한 관으로 합쳐지는 합류식이 많아 큰비가 오면 하수 수위가 올라 건물 안 배수가 밀리기도 합니다. 신도시처럼 오수와 빗물이 끝까지 따로 흐르는 분류식 지역은 비와 역류의 관계가 약한 대신, 우수관이 낙엽과 흙으로 막히면 옥상·베란다·주차장 배수부터 표가 납니다.

어디가 잘 막히나요?

오수관 — 휴지·물티슈·요석이 횡주관 굽은 지점이나 맨홀 유입부에 걸리는 경우

우수관 — 낙엽·흙·모래·비닐이 빗물받이·집수정·관 이음부에 쌓이는 경우

정화조 — 유입관이나 배출관이 막히거나 정화조 자체가 가득 찬 경우

관 자체 — 처짐(역구배)으로 물이 고이거나, 갈라짐·나무뿌리 침입으로 단면이 줄어든 경우

합류 지점 — 여러 세대의 배관이 만나는 곳에 슬러지가 두껍게 굳은 경우

세대 문제인지 건물 문제인지 구분하는 법

우리 집만 그런지, 다른 세대·다른 층도 함께 겪는지

가장 낮은 층부터 증상이 시작됐는지

외부 맨홀·집수정에 물이 차 있거나 뚜껑 틈으로 새는지

비가 올 때만 심해지는지, 맑은 날에도 반복되는지

정화조 청소를 마지막으로 한 시기

이 다섯 가지를 접수 때 말씀해 주시면 통화 단계에서 세대 배관 작업인지 건물 공용 배관 작업인지 대략 갈립니다. 세대 안 증상만 있다면 변기역류 나 하수구막힘 안내가 더 맞습니다.

관리 주체와 범위는 어떻게 되나요?

건물 대지 안의 오수관·우수관·맨홀·집수정은 건물 관리 주체(건물주·관리단·관리사무소)가 맡는 영역으로, 협력 시공팀이 다루는 범위도 여기까지입니다. 도로 아래 공공 하수관과 도로 빗물받이는 관할 지자체 하수 부서에 신고하실 사안이라 뚫콜 접수 범위가 아니며, 그 경계에 걸친 상황이면 어디에 연락하셔야 하는지 통화에서 안내해 드립니다.

오수관·우수관 작업 비용은 어떻게 되나요?

비용은 막힌 지점까지의 거리와 관 지름, 맨홀·집수정 접근 조건, 관통·고압세척·내시경 중 어떤 방식이 필요한지에 따라 현장마다 다릅니다. 일률적인 요금표를 두지 않고 상황을 들은 뒤 협의해 진행합니다.

작업은 어떻게 진행되나요?

맨홀이나 점검구에서 관 안으로 진입해 막힌 지점을 관통기로 뚫거나, 슬러지가 두꺼우면 고압세척 으로 관 벽을 씻어냅니다. 뚫어도 반복되거나 처짐·파손이 의심되면 배관내시경 으로 안쪽을 확인하고, 관 자체 문제로 확인되면 배관 교체 를 검토합니다. 우수관은 빗물받이·집수정의 흙과 낙엽을 걷어내는 준설이 함께 들어가는 경우가 많습니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

오수관·우수관·맨홀은 대부분 공용 설비라, 누가 결정하고 부담하는지를 먼저 정리해야 작업이 시작됩니다.

집수정·배수펌프 — 비 오면 지하가 차오른다면 펌프 확인

수리 비용은 누가 부담하나 — 관리주체·소유자 공동·건물주의 경계, 하수도법의 공공·사설 경계

건물 배관 유지보수 — 반복되는 건물이라면 정기 관리로

업체 고를 때 확인할 것 — 작업 내역을 관리사무소 제출용으로 받는 법

자주 받는 질문

맨홀 뚜껑을 직접 열어 봐도 되나요?

권하지 않습니다. 맨홀 뚜껑은 무겁고 발이 빠지면 크게 다칠 수 있으며, 오수 맨홀 안에는 유해 가스가 고여 있을 수 있습니다. 뚜껑 틈으로 물이 새어 나오거나 주변이 축축한지 확인하는 정도로 두시고, 그 상태를 접수 때 말씀해 주시면 됩니다.

비만 오면 주차장이나 1층 화장실에서 물이 올라와요.

빗물과 오수가 한 관으로 흐르는 합류식 지역이거나, 우수관이 낙엽·흙으로 좁아져 큰비 때 용량을 넘기는 경우에 그렇습니다. 비가 그친 뒤 되돌아오면 우수 계통, 맑은 날에도 반복되면 오수관 쪽을 먼저 봅니다. 날씨와 증상의 관계를 기록해 두시면 원인 구간을 좁히는 데 큰 도움이 됩니다.

정화조 문제인지 오수관 막힘인지 어떻게 구분하나요?

정화조가 가득 차면 건물 전체 변기가 함께 느려지고 정화조 근처 맨홀에 물이 차 있습니다. 오수관 막힘은 특정 라인이나 특정 층부터 증상이 나타나는 경우가 많습니다. 정화조 청소를 언제 했는지 확인해 주시면 구분이 빨라지고, 정화조 수거는 지자체 지정 업체가 하는 일이라 그 경우는 방향만 안내해 드립니다.

아파트나 다세대인데 관리사무소에도 말해야 하나요?

여러 세대가 함께 겪는 역류나 맨홀 차오름은 건물 공용 배관 문제인 경우가 많아 관리 주체가 알아야 처리와 부담 협의가 정리됩니다. 급한 역류 자체는 거주자 누구나 접수하실 수 있고, 원인 확인 결과가 이후 협의의 근거가 됩니다.

오수관을 교체해야 하는 경우도 있나요?

관이 처져 물이 고이는 역구배, 갈라짐, 나무뿌리 침입, 이음부 어긋남은 뚫어도 반복되어 교체를 검토합니다. 이런 상태는 배관 내시경으로 확인하는 것이 정확하고, 세척으로 될지 교체가 맞을지는 그 결과를 보고 판단합니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 상담 후 결정

배관 교체는 관이 갈라졌거나 처졌거나(역구배) 내벽이 요석·녹으로 좁아져 세척해도 원래 지름이 돌아오지 않을 때 검토합니다. 반복 막힘의 원인이 관 자체에 있는지 안에 쌓인 것에 있는지가 교체와 세척을 가르는 기준이며, 이 판단은 배관 내시경으로 확인하는 것이 정확합니다. 뚫콜은 상태를 들은 뒤 교체가 필요한 경우인지 세척으로 충분한지부터 안내하고, 필요하면 배관 공사가 가능한 협력 시공팀을 연결해 드립니다. 뚫콜은 서울·경기·인천 배관 교체·공사 접수를 24시간 받아 협력 시공팀을 연결합니다.

교체가 맞는지부터 통화로 갈라 드립니다.

몇 달에 한 번씩 뚫어도 같은 자리가 막히고, 내시경으로 봤더니 관이 처져 물이 고여 있다고 합니다. 오래된 주철관에서 녹물이 나오고 이음부에서 물이 샙니다. 이런 배관은 뚫는 것을 반복하는 것보다 문제 구간을 바꾸는 편이 결과적으로 간단한 경우가 많습니다.

교체를 검토하는 경우

관이 갈라졌거나 동파로 터진 경우 — 새는 자리는 뚫어서 해결되지 않습니다

관이 처져(역구배) 물이 고이고 같은 자리가 상습적으로 막히는 경우

요석·녹이 두껍게 굳어 고압세척 뒤에도 지름이 돌아오지 않는 경우

이음부에서 누수가 반복되거나 이음이 어긋난 경우

외부 배관에 나무뿌리가 들어온 경우

구형 주철관·납관·아연도강관처럼 재질 자체가 수명을 넘긴 경우

변기·싱크대 위치를 바꾸는 리모델링으로 배관 경로를 새로 잡는 경우

교체가 아닌 경우 — 세척으로 충분한 신호

관 형태가 정상이고 막힘의 원인이 안에 쌓인 기름·슬러지·이물질이라면 교체할 이유가 없습니다. 한 번도 세척한 적 없는 배관이 처음 막힌 경우, 이물질 하나가 걸린 경우, 반복되더라도 내시경으로 봤을 때 관이 멀쩡한 경우는 고압세척 이 먼저입니다. 뚫콜은 교체를 먼저 권하지 않고, 상태 확인 결과가 교체를 가리킬 때 그 방향으로 안내합니다.

어떤 배관을 다루나요?

배수관 — 싱크대·세면대·욕조·바닥 배수구에서 이어지는 관과 트랩·주름관 부속

오수관 — 변기·소변기에서 이어지는 관과 바닥 아래 횡주관

급수관 — 수도 배관과 밸브, 수전 연결부 ( 수도배관 작업 에서 자세히)

통기관 — 물이 내려갈 때 공기가 빠지는 관, 막히면 꾸르륵 소리와 봉수 손실이 생깁니다

부분 교체와 구간 교체

교체 범위에 따른 차이

구분

부분 교체

구간 교체

대상

이음부·트랩·주름관·밸브 한 부위

처지거나 갈라진 관 한 구간 전체

개구

대부분 필요 없음

매립 구간이면 바닥·벽 일부 개구

기간

하루 안에 끝나는 경우가 많음

개구·마감 범위에 따라 다름

사전 확인

육안·통수로 확인

내시경으로 위치 특정

건물 전체 배관을 새로 깔거나 여러 층의 수직관을 교체하는 일은 별도 규모의 공사라, 가능 여부와 진행 방식을 현장 확인 뒤에 먼저 말씀드립니다.

작업은 어떻게 진행되나요?

상태 확인 증상을 듣고 필요하면 배관 내시경으로 문제 위치와 원인을 확인합니다.

증상을 듣고 필요하면 배관 내시경으로 문제 위치와 원인을 확인합니다.

교체 범위 협의 부분 교체인지 구간 교체인지, 개구가 필요한지, 마감 복구를 어디까지 할지 정합니다.

부분 교체인지 구간 교체인지, 개구가 필요한지, 마감 복구를 어디까지 할지 정합니다.

배관 교체·연결 기존 관을 잘라 내고 새 관을 연결합니다. 재질이 다르면 이종관 부속으로 잇습니다.

기존 관을 잘라 내고 새 관을 연결합니다. 재질이 다르면 이종관 부속으로 잇습니다.

통수·누수 확인 물을 흘려 배수 속도와 이음부 누수를 확인한 뒤 개구부를 마감합니다.

물을 흘려 배수 속도와 이음부 누수를 확인한 뒤 개구부를 마감합니다.

배관 교체 비용은 어떻게 정해지나요?

배관 교체 비용은 교체 구간의 길이와 위치(노출·매립), 관 지름과 재질, 바닥·벽 개구와 마감 복구 범위, 작업 인원과 기간에 따라 현장마다 크게 다릅니다. 막힘 작업과 달리 자재 선택이 들어가므로 정해진 요금표를 두지 않고, 상태를 확인한 뒤 협의해 진행합니다. 통화 때 배관 연식과 최근 막힌 횟수, 내시경 결과가 있다면 그 내용을 말씀해 주시면 정확합니다.

배관 용어 — 말씀하시는 대로 알아듣습니다

접수 때 정확한 용어를 몰라도 됩니다. 다만 아래를 알아 두시면 통화가 빨라집니다.

고객이 쓰는 말과 시공팀이 쓰는 말

흔히 쓰는 말

배관 용어

무엇인가

수도관

급수관·급탕관

수도꼭지로 물을 보내는 관. 온수는 급탕관

하수관

배수관·오수관·우수관

싱크대·욕실 물은 배수관, 변기는 오수관, 빗물은 우수관

메인 배관·공동 배관

입상관·횡주관

세로로 지나는 관이 입상관, 저층부(1층 천장·지하)에서 입상관들을 모아 옥외로 내보내는 수평관이 횡주관

에이콘

PB관

회색 플라스틱 급수관. 꺾임·이음부에서 새기 쉬움

엑셀

XL관

온수·난방에 많이 쓰는 플라스틱 관

녹슨 쇠관

아연도강관·주철관

1990년대 이전 건물의 급수·배수관. 녹물·부식의 원인

스텐

STS관

스테인리스 급수관

터짐

파열·이음부 이탈

관 자체가 갈라졌는지 연결부가 빠졌는지가 작업을 가름

처짐

구배 불량·역구배

물이 흐르는 기울기가 반대로 되어 고이는 구간

역구배 — 뚫어도 반복되는 진짜 이유

배수관은 물이 스스로 흘러가도록 조금씩 기울어져 있어야 합니다. 바닥이 내려앉거나 지지대가 빠져 한 구간이 반대로 기울면(역구배) 그 자리에 물과 찌꺼기가 늘 고이고, 몇 번을 뚫어도 같은 자리에서 막힙니다. 세척으로는 해결되지 않고 그 구간을 다시 기울기에 맞춰 놓는 교체가 답입니다. 내시경으로 물이 고인 구간이 보이면 확인됩니다.

노후 배관 교체 지원 제도

서울시 등 일부 지자체는 1994년 4월 이전에 지어진 주택의 녹슨 옥내 급수관(아연도강관)을 교체할 때 비용 일부를 지원하는 제도를 운영해 왔습니다. 대상 건물, 지원 범위, 신청 절차는 해마다 바뀌고 지자체마다 다르므로 관할 수도사업소(서울은 서울아리수본부·다산콜 120)에 확인하시는 것이 정확합니다. 누수로 수도요금이 크게 나온 경우 감면 신청 제도도 별도로 있어 작업 내역과 전후 사진을 받아 두시면 됩니다.

서울아리수본부 — 노후 옥내급수관 개량 지원 안내

공동주택관리법 시행규칙 [별표 1] 장기수선계획의 수립기준 — 급수관·배수관 수선 주기

2026-09-26 기준으로 확인한 일반 정보이며 개별 사안의 법률 자문이 아닙니다.

세대 배관과 공용 배관 — 누가 결정하고 부담하나

세대 바닥·벽 속의 가지관은 세대가 결정하고 부담하는 것이 원칙이고, 입상관·횡주관은 관리주체나 소유자 공동 사안입니다. 전·월세라면 노후 배관 교체는 기본 설비의 교체로 보아 임대인 수선 범위로 이야기되는 경우가 많습니다. 계약 특약도 함께 보되, 기본 설비 교체 같은 큰 수선은 특약에 범위가 명시되지 않은 한 임대인 부담으로 본 판례(대법원 94다34692)가 있습니다. 상황별 기준은 수리 비용은 누가 부담하나 에, 공사 범위가 커지는 정당한 경우는 업체 고를 때 확인할 것 에 정리했습니다.

자주 받는 질문

배관을 교체하면 막힘이 완전히 없어지나요?

교체한 구간의 처짐·파손·좁아진 지름 같은 관 자체의 원인은 없어집니다. 다만 기름을 흘리고 이물질을 내리는 습관에서 생기는 슬러지는 새 관에도 다시 쌓입니다. 교체 뒤에도 기름 처리와 거름망 사용 같은 관리는 그대로 필요하다고 보시는 것이 정확합니다.

아파트 세대 배관도 교체할 수 있나요?

세대 안 전용 부분(싱크대·세면대·욕실에서 수직관까지 이어지는 구간)은 세대 단위로 교체할 수 있습니다. 여러 세대가 함께 쓰는 수직관과 공용 횡주관은 관리사무소·관리단과의 협의가 필요한 영역이라, 어느 구간인지에 따라 진행 방식이 달라집니다.

배관을 바꾸려면 바닥을 다 깨야 하나요?

구간에 따라 다릅니다. 노출된 배관이나 점검구가 있는 구간은 개구 없이 되는 경우가 많고, 매립 구간은 문제 지점만 최소로 열어 작업합니다. 배관 내시경으로 문제 위치를 정확히 짚어 두면 여는 범위가 크게 줄어듭니다.

교체 공사는 며칠 걸리나요?

이음부·트랩·주름관 같은 부분 교체는 하루 안에 끝나는 경우가 많습니다. 처진 횡주관 구간 교체처럼 바닥을 열고 마감까지 하는 작업은 개구 범위와 마감 방식에 따라 일정이 달라져, 현장 확인 뒤에 안내드립니다.

오래된 주철관을 PVC관으로 바꿀 수 있나요?

이종관 연결 부속으로 주철관과 PVC관을 잇는 방식이 일반적이어서 구간 교체가 가능한 경우가 많습니다. 관 지름을 맞추는 것과 기존 관의 남은 구간 상태가 관건이라, 어느 구간을 어디까지 바꿀지는 상태를 보고 정합니다.

우리 집 배관이 PB관인지 엑셀관인지 어떻게 아나요?

싱크대·세면대 아래 앵글밸브에서 벽으로 들어가는 관을 보면 회색 플라스틱이면 PB관, 흰색·반투명 계열이면 XL관, 은색 금속이면 스테인리스나 강관인 경우가 많습니다. 확실치 않으면 사진을 보내 주시면 접수 때 구분해 드립니다.

공사 중에 물을 못 쓰나요?

급수관 교체는 작업 구간의 물을 잠가야 해서 몇 시간에서 하루 정도 단수가 생기고, 배수관 교체는 해당 배수구만 못 쓰는 경우가 많습니다. 세대만 잠그면 되는지 건물 전체를 잠가야 하는지에 따라 이웃과 관리사무소 협의가 필요할 수 있어 접수 때 함께 확인합니다.

누수 때문에 수도요금이 많이 나왔는데 감면이 되나요?

지자체마다 옥내 누수로 늘어난 요금을 일부 감면하는 제도가 있고, 신청 기한과 서류(수리 전후 사진·작업 내역)가 정해져 있습니다. 관할 수도사업소(서울은 서울아리수본부·다산콜 120)에 문의하시면 되며, 이를 위해서도 작업 내역을 받아 두시는 것이 좋습니다.

서울 노후 수도관 교체 지원을 받을 수 있나요?

서울시 등 일부 지자체는 1994년 4월 이전에 지어진 주택의 녹슨 옥내 급수관(아연도강관)을 교체할 때 비용 일부를 지원하는 제도를 운영해 왔습니다. 대상 건물과 지원 범위, 신청 절차는 해마다 바뀌므로 관할 수도사업소(서울은 서울아리수본부·다산콜 120)에서 확인하시고, 접수 때 지원 대상 여부를 알려 주시면 작업 순서를 맞춰 드립니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 현장 상황에 따라 협의

배관 동파는 한파에 노출된 구간—베란다·외벽·계량기함·필로티 아래·옥상 배관—의 물이 얼어 부피가 늘면서 관이 막히거나 터지는 현상입니다. 토치나 끓는 물로 급하게 녹이면 관이 갈라지거나 이음부가 터져, 녹은 뒤에 누수가 시작되는 경우가 많습니다. 헤어드라이어·따뜻한 물수건으로 서서히 녹이는 것은 직접 시도할 수 있지만, 벽 속·바닥 속 배관이나 계량기 이후 매립 구간이 얼었다면 해빙 장비가 필요하니 뚫콜 24시간 접수로 위치와 증상을 말씀해 주세요.

한파 당일과 다음 날 새벽에도 접수합니다.

아침에 수도를 틀었는데 물이 한 방울도 안 나옵니다. 베란다 세탁기 배수가 안 되고, 화장실 바닥 배수구에 물이 고여 있습니다. 한파 다음 날 가장 많이 들어오는 접수이고, 급수 배관이 얼었는지 배수 배관이 얼었는지에 따라 대처가 다릅니다.

어디가 잘 어나요?

수도 계량기함 — 뚜껑이 헐겁거나 보온재가 빠진 경우

베란다·다용도실 수도와 세탁기 배수관 — 난방이 닿지 않는 공간

외벽에 붙어 지나가는 배관과 옥외 수도, 상가 야외 화장실

필로티 구조 건물의 1층 세대 바닥 배관 — 아래가 바깥 공기입니다

옥상 물탱크 연결관과 옥상 배수구

오래 비운 집 — 물을 흘리지 않은 배관 전체

동파인지 어떻게 아나요?

급수 배관이 얼면 수도를 틀어도 물이 전혀 나오지 않고, 집 안 한 곳만 그러면 그 기구로 가는 구간이, 전체가 그러면 계량기 근처나 메인 배관이 얼었을 가능성이 큽니다. 배수 배관이 얼면 물이 안 내려가고 세탁기 배수나 바닥 배수구에서 넘칩니다. 한파 전날까지 멀쩡했다가 갑자기 그렇다면 막힘보다 동파를 먼저 의심합니다.

직접 녹여도 되는 경우

얼어 있는 구간 찾기 노출된 배관을 손으로 만져 유난히 차거나 서리가 낀 곳을 찾습니다. 계량기함 안도 확인합니다.

노출된 배관을 손으로 만져 유난히 차거나 서리가 낀 곳을 찾습니다. 계량기함 안도 확인합니다.

수도꼭지 살짝 열어 두기 녹으면서 생기는 압력이 빠지고, 물이 나오기 시작하는 것을 바로 알 수 있습니다.

녹으면서 생기는 압력이 빠지고, 물이 나오기 시작하는 것을 바로 알 수 있습니다.

서서히 열 가하기 헤어드라이어의 따뜻한 바람이나 50도 아래의 따뜻한 물수건을 대고, 수도꼭지 쪽에서 먼 쪽으로 옮겨 가며 녹입니다.

헤어드라이어의 따뜻한 바람이나 50도 아래의 따뜻한 물수건을 대고, 수도꼭지 쪽에서 먼 쪽으로 옮겨 가며 녹입니다.

실내 온도 올리기 베란다 문을 열어 난방이 닿게 하고, 싱크대 아래 문을 열어 배관에 따뜻한 공기가 가게 합니다.

베란다 문을 열어 난방이 닿게 하고, 싱크대 아래 문을 열어 배관에 따뜻한 공기가 가게 합니다.

녹은 뒤 새는 곳 확인 물이 나오기 시작하면 이음부와 관 표면에 물방울이 맺히는지 살펴봅니다.

물이 나오기 시작하면 이음부와 관 표면에 물방울이 맺히는지 살펴봅니다.

토치·라이터·전기장판으로 배관을 직접 가열하지 마세요. 관이 갈라지거나 화재로 이어질 수 있습니다. 끓는 물을 붓거나 망치로 두드리는 것도 관을 터뜨리는 대표적인 방법입니다.

이럴 때는 해빙 작업으로 접수해 주세요

벽 속이나 바닥 속 배관, 계량기 이후 매립 구간이 얼었을 때

노출된 구간을 녹였는데도 물이 안 나올 때 — 더 깊은 곳이 얼어 있습니다

여러 세대가 동시에 안 나올 때 — 건물 공용 배관 신호입니다

녹이는 도중 물이 새기 시작했을 때

상가·건물 옥상관이나 긴 외부 배관이 얼었을 때

해빙 작업은 어떻게 하나요?

해빙기는 관 재질과 위치에 맞춰 고릅니다. 금속관은 양 끝에 저온 전류를 흘려 관 자체를 데우는 전기 해빙기를, 얼음 위치가 깊거나 PVC 같은 비금속관이면 온수나 스팀을 얼음까지 밀어 넣는 스팀·온수 해빙기를 쓰는 식입니다. 얼음이 녹으면 통수를 확인하고, 이음부와 관 표면에 누수가 없는지 살핀 뒤 마무리합니다. 갈라진 구간이 발견되면 그 자리에서 배관 교체 로 이어지기도 합니다.

녹인 뒤 꼭 확인할 것

이음부·밸브 주변에 물방울이 맺히는지

벽지나 바닥에 얼룩이 번지는지 — 벽 속 배관 균열 신호

집 안 수도를 모두 잠근 뒤 계량기 바늘이 움직이는지

아래층 천장에 물이 비치지 않는지

해빙 작업 비용은 어떻게 정해지나요?

해빙 비용은 얼어 있는 구간의 길이와 위치(노출관인지 매립관인지), 관 재질, 사용하는 장비, 야간·한파 시기 여부에 따라 현장마다 달라집니다. 정해진 요금표 대신 전화로 상황을 먼저 듣고 협의해 드립니다.

얼기 전에 해두면 좋은 것은 동파 예방과 녹이는 법 가이드 에 순서대로 정리해 두었습니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

녹인 뒤가 더 중요합니다. 갈라진 곳에서 새기 시작하면 누수 확인으로 넘어가고, 부담 주체는 관리 소홀인지 구조 문제인지로 갈립니다.

누수·아래층 천장 물샘 — 해빙 뒤 물 자국이 생겼다면

수전 교체·수리 — 온수만 안 나오는 것이 동파인지 수전인지

수리 비용은 누가 부담하나 — 동파 수리비는 누가 부담하나

업체 고를 때 확인할 것 — 한파 때 접수가 몰릴 때 확인할 것

자주 받는 질문

수도가 얼었는데 그냥 두면 저절로 녹나요?

낮 기온이 영상으로 오르면 노출된 구간은 서서히 녹기도 합니다. 문제는 얼음이 부피가 늘면서 이미 관이나 이음부를 갈라 놓은 경우, 녹는 순간부터 물이 새기 시작한다는 점입니다. 한파가 며칠 이어질 예보라면 기다릴수록 얼음 구간이 길어지니, 어디가 얼었는지 확인하고 대처하시는 편이 낫습니다.

수도 계량기가 얼었어요. 누가 처리하나요?

계량기 자체가 얼거나 깨진 경우는 지역 상수도사업본부(수도사업소)에 신고하시는 사안이고, 계량기 이후 세대 쪽 배관은 세대에서 조치하는 것이 일반적입니다. 계량기함 안에 서리가 끼었거나 유리가 깨졌는지 확인해 주시면 어느 쪽인지 안내해 드리고, 세대 배관 해빙은 바로 접수하실 수 있습니다.

세탁기 배수 호스가 얼어서 물이 안 빠져요.

베란다 세탁기는 배수 호스 안에 남은 물이 얼어 막히는 경우가 가장 많습니다. 호스를 분리해 실내에서 녹이고 안의 물을 완전히 빼 두면 해결되는 경우가 많습니다. 호스가 아니라 바닥 배수구나 벽 속 배수관이 얼었다면 실내 온도를 올려도 잘 녹지 않으니 그때는 접수해 주세요.

온수만 안 나오는데 동파인가요?

찬물은 나오고 온수만 안 나오면 보일러 안쪽 배관이나 보일러에서 나오는 온수관이 얼었을 가능성이 큽니다. 보일러 본체 문제라면 보일러 제조사 서비스가 먼저이니, 보일러 표시등과 에러 표시를 확인해 주세요. 보일러는 정상인데 온수관 노출 구간이 얼었다면 해빙 작업으로 접수하실 수 있습니다.

녹였는데 물이 조금씩 새요.

얼음이 관을 갈라 놓았다는 뜻입니다. 우선 그 구간의 밸브나 집 전체 메인 밸브를 잠가 새는 물을 멈추시고, 젖은 부위 사진을 찍어 두세요. 갈라진 구간은 다시 얼지 않게 하는 것과 별개로 교체가 필요하니, 새는 위치를 접수 때 말씀해 주시면 배관 교체가 가능한 시공팀을 연결해 드립니다.

해빙 작업 뒤에 다시 얼지 않나요?

해빙은 지금 얼어 있는 얼음을 녹이는 작업이고, 다시 얼지 않게 하는 것은 노출 구간의 보온과 사용 습관에 달려 있습니다. 작업 때 어느 구간이 취약한지 확인되니, 그 자리에 보온재나 열선을 덧대는 방법을 함께 안내받으시면 됩니다. 예방 순서는 동파 예방 가이드에 정리해 두었습니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 상담 후 결정

배관내시경은 카메라를 배관 안에 넣어 막힌 위치와 원인을 눈으로 확인하는 점검입니다. 원인을 모른 채 반복해서 막히거나, 이물질이 어디 걸렸는지 찾아야 할 때 사용합니다. 내시경 점검이 필요한 상황인지는 뚫콜에 증상을 말씀하시면 24시간 안내해 드립니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

자주 막히는데 원인을 모르겠거나, 냄새·역류가 반복되는데 어디가 문제인지 확인이 필요할 때가 있습니다. 배관내시경은 소형 카메라를 관 안으로 넣어 내부 상태를 모니터로 직접 확인하는 방법입니다. 추측 대신 눈으로 보고 판단할 수 있게 됩니다.

배관내시경은 언제 필요한가요?

여러 번 뚫었는데도 같은 증상이 반복되는 경우

빠뜨린 이물질의 위치를 찾아야 하는 경우

악취·역류의 원인 지점을 특정해야 하는 경우

공사나 수리 전에 배관 상태를 확인해 두려는 경우

무엇을 확인할 수 있나요?

막힘의 위치와 형태 — 이물질인지, 슬러지인지

관 내벽에 낀 슬러지의 정도

관의 파손·침하·이음부 어긋남 같은 구조 문제

미리 알아두실 것

내시경은 해결이 아니라 진단 수단입니다. 확인 결과에 따라 필요한 작업이 달라지고, 증상에 따라서는 내시경 없이 바로 해결되는 경우도 있습니다. 어느 쪽인지 통화에서 먼저 안내해 드립니다.

내시경 점검 비용은 얼마인가요?

비용은 점검 구간의 길이와 접근 조건, 이후 필요한 작업에 따라 현장마다 달라집니다. 일률적인 요금표를 두는 대신 전화로 상황을 들은 뒤 협의해 진행합니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

내시경은 뚫는 장비가 아니라 판단 장비입니다. 무엇을 보고 어떤 결정을 내릴지 미리 알고 부르면 결과를 읽기 쉽습니다.

배관 교체·공사 — 역구배·파손이 보이면 세척이 아니라 교체

누수·아래층 천장 물샘 — 배수관 누수를 내시경으로 확인하는 경우

수리 비용은 누가 부담하나 — 내시경 기록이 부담 주체를 가르는 근거가 되는 이유

업체 고를 때 확인할 것 — 화면을 같이 보고 설명을 듣는 법

이것도 자주 묻습니다

내시경 점검만 따로 받을 수 있나요?

가능합니다. 점검으로 상태를 확인한 뒤, 작업을 이어서 할지는 결과를 보고 결정하시면 됩니다.

배관 어디까지 볼 수 있나요?

카메라가 진입할 수 있는 구간까지입니다. 관의 굵기와 굴곡, 접근 위치에 따라 한계가 있어, 현장 조건을 듣고 가능한 범위를 먼저 안내해 드립니다.

서울 구별 배관내시경 안내

해당 구 페이지에서 점검 안내를 확인할 수 있습니다. 24시간 접수.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 건물 상황에 따라 협의

건물 배관 유지보수는 막힌 뒤에 뚫는 것이 아니라, 기름·슬러지·요석이 쌓이는 속도에 맞춰 배수관·오수관·그리스트랩을 미리 세척해 막힘과 역류를 줄이는 관리 방식입니다. 식당이 있는 상가, 화장실 이용자가 많은 사무실·학원, 저층에서 역류가 반복되는 다세대 건물이 대표적인 대상입니다. 뚫콜은 건물의 배관 구조와 사용량을 들은 뒤 어떤 구간을 어느 정도 주기로 보는 것이 맞는지 안내하고, 영업시간 외 작업이 가능한 협력 시공팀을 연결해 드립니다.

관리사무소·시설담당자·사장님 누구나 접수하실 수 있습니다.

식당 주방 배수가 두 달마다 막혀 영업 중에 업체를 부릅니다. 상가 1층 화장실이 비 오는 날마다 역류합니다. 그때마다 뚫는 것보다 주기를 정해 관리하는 편이 영업 중단도, 민원도 줄어듭니다.

유지보수가 필요한 건물

식당·카페가 입점한 상가 — 기름이 배수관 벽에 두껍게 굳는 속도가 빠릅니다

사무실·학원·병원처럼 화장실 이용자가 많은 건물 — 소변기 요석과 휴지 막힘이 잦습니다

고시원·오피스텔·다세대 — 세대 배관이 가늘고 한 관으로 합류합니다

오래된 건물 — 관 내벽이 거칠어 찌꺼기가 잘 붙습니다

저층에서 역류가 반복되는 건물 — 횡주관·맨홀 앞이 좁아져 있습니다

정화조가 있는 단독 건물 — 유입관·배출관 관리가 함께 필요합니다

무엇을 관리하나요?

그리스트랩(기름받이) 청소와 주방 배수관·횡주관 고압세척

화장실 오수관 세척과 소변기 요석 제거 ( 소변기막힘 )

바닥 트렌치·유가 청소

외부 맨홀·집수정 준설, 장마 전 우수관 낙엽 제거 ( 오수관·우수관 )

배관 내시경 점검으로 처짐·파손 여부 기록

겨울 전 노출 배관 보온 상태 확인 ( 동파 예방 가이드 )

주기는 어떻게 정하나요?

정해진 주기가 따로 있는 것은 아니고, 업종과 사용량, 배관 상태에 따라 다릅니다. 기름을 많이 쓰는 주방은 몇 달 단위로 보는 경우가 많고, 일반 사무실은 그보다 간격을 길게 잡습니다. 첫 세척 때 관 벽 상태를 보면 다음 시점을 잡을 수 있고, 그 사이에 물빠짐이 느려지거나 냄새·꾸르륵 소리가 나기 시작하면 앞당기는 식입니다. 장마 전 우수관, 한파 전 노출 배관처럼 계절이 정하는 시점도 있습니다.

어떻게 진행되나요?

접수 시설담당자·관리소·사장님이 건물 구조와 증상, 마지막 세척 시기를 말씀해 주십니다.

시설담당자·관리소·사장님이 건물 구조와 증상, 마지막 세척 시기를 말씀해 주십니다.

현장 확인 협력 시공팀이 관리할 구간과 접근 조건(맨홀 위치·주차·영업시간)을 확인합니다.

협력 시공팀이 관리할 구간과 접근 조건(맨홀 위치·주차·영업시간)을 확인합니다.

작업 범위·시간대 협의 어느 구간을 어떤 방식으로, 영업 전·후 어느 시간에 할지 정합니다.

어느 구간을 어떤 방식으로, 영업 전·후 어느 시간에 할지 정합니다.

세척·점검 그리스트랩 청소, 배관 고압세척, 필요하면 내시경 점검을 진행합니다.

그리스트랩 청소, 배관 고압세척, 필요하면 내시경 점검을 진행합니다.

다음 시점 기록 관 상태를 바탕으로 다음 점검 시점을 남겨 둡니다.

관 상태를 바탕으로 다음 점검 시점을 남겨 둡니다.

유지보수 비용은 어떻게 정해지나요?

유지보수 비용은 관리할 구간의 길이와 개수(주방·화장실·외부 맨홀), 그리스트랩 크기, 작업 시간대, 방문 주기에 따라 건물마다 다릅니다. 정해진 요금표를 두지 않고 건물 상황을 들은 뒤 협의해 드립니다.

관리사무소·시설담당자가 알아두실 것

접수 때 층수와 세대·점포 수, 업종, 마지막 세척 시기, 배관 도면 유무, 맨홀 위치, 정화조 청소 기록, 가능한 작업 시간대를 알려 주시면 통화에서 바로 범위를 잡을 수 있습니다. 급한 막힘이 함께 있다면 그 처리부터 하고, 유지보수는 그 다음에 주기를 잡는 순서로 진행합니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

건물 관리 담당자라면 어떤 설비가 공용이고 어떤 기록을 남겨야 하는지 정리해 두면 입주자·임차인과의 이야기가 짧아집니다.

집수정·배수펌프 — 장기수선계획 항목인 펌프의 점검·교체 기준

고압세척 — 횡주관 세척 시점을 정하는 신호

수리 비용은 누가 부담하나 — 공용·전유의 경계와 관리비 처리

업체 고를 때 확인할 것 — 작업 내역·내시경 기록을 받아 두는 이유

자주 받는 질문

매달 정기적으로 와 주는 방식인가요?

뚫콜은 접수와 연결을 맡는 창구라, 첫 작업은 뚫콜 접수로 시작하고 이후의 정기 방문 일정은 연결된 시공팀과 건물 쪽이 직접 정하시게 됩니다. 주기를 어떻게 잡을지는 첫 세척 때 배관 상태를 본 뒤 정하는 것이 가장 정확합니다.

영업 중에는 작업이 어렵나요?

주방 배수관 세척은 물 사용을 잠시 멈춰야 해서 영업 전이나 마감 후에 하는 것이 일반적입니다. 화장실 라인은 칸을 나눠 진행할 수 있는 경우도 있습니다. 원하는 시간대를 접수 때 말씀해 주시면 그 시간에 움직일 수 있는 팀을 확인해 드립니다.

그리스트랩 청소만 따로 되나요?

됩니다. 다만 그리스트랩에서 넘친 기름은 이미 그 아래 배수관 벽에도 붙어 있는 경우가 많아, 트랩 청소와 배관 세척을 한 번에 하면 방문 횟수와 영업 중단 시간이 줄어듭니다. 어느 쪽이 맞는지는 마지막 청소 시기와 막힘 빈도를 듣고 안내드립니다.

세척한 다음에도 막히면 어떻게 하나요?

세척 뒤 짧은 간격으로 반복된다면 슬러지가 아니라 관의 처짐·파손처럼 관 자체에 원인이 있거나, 사용량이 세척 주기를 앞서는 경우입니다. 이때는 배관 내시경으로 구간을 확인해 교체가 필요한지 보고, 주기를 앞당길지 결정하는 것이 맞습니다.

관리비 처리를 위해 작업 내역을 받을 수 있나요?

작업 구간과 내용을 정리한 내역은 작업한 시공팀에 요청하시면 됩니다. 내시경 점검을 함께 했다면 그 결과도 자료가 되니, 관리사무소나 관리단 보고가 필요하다는 점을 접수 때 미리 말씀해 주세요.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

누수는 크게 급수관, 배수관, 방수층 세 갈래입니다. 물을 안 써도 계속 젖고 계량기가 혼자 돌면 급수관, 물을 쓸 때만 젖으면 배수관, 샤워 뒤 천천히 번지고 배관은 멀쩡하면 방수층 문제인 경우가 많습니다. 급수관이 의심되면 계량기함 메인 밸브부터 잠그고, 젖은 위치와 시간을 사진으로 남기세요. 아래층 피해는 원인이 있는 쪽(세대 배관이면 해당 세대, 공용 배관이면 관리주체)이 부담하는 것이 원칙이라 원인 확인 기록이 먼저입니다. 뚫콜은 서울·경기·인천 누수 확인·수리 접수를 24시간 받아 누수탐지·배관 작업이 가능한 협력 시공팀을 연결합니다.

언제, 어디가 젖는지만 말씀해 주세요. 세 갈래 중 어디인지 먼저 가려 드립니다.

아래층에서 천장에 물이 떨어진다고 전화가 옵니다. 우리 집은 멀쩡해 보이는데 어디서 새는지 알 수 없고, 당장 잠가야 할지 업체를 불러야 할지 막막합니다. 누수는 막힘과 달리 눈에 보이는 곳에서 시작하지 않아 원인을 가르는 순서가 중요합니다. 순서만 지키면 대개 하루 관찰로 세 갈래 중 어디인지 좁혀지고, 그다음 작업이 명확해집니다.

세 갈래 구분 — 언제 젖는지가 답입니다

누수 유형별 특징·확인법·작업

유형

이런 특징

직접 확인하는 법

작업

급수관 누수

물을 안 써도 계속 젖음, 수도요금 급증, 벽·바닥이 늘 축축

모든 수전을 잠그고 계량기가 도는지 본다

메인 밸브 잠금 → 누수탐지 → 해당 구간 보수·교체

배수관 누수

변기·세면대·샤워를 쓸 때만 젖음, 냄새 동반

한 가지씩 물을 흘려 보며 어느 때 젖는지 본다

이음부·트랩·플랜지 보수, 필요 시 배관 교체

방수층·줄눈

샤워 뒤 천천히 번짐, 배관 점검은 이상 없음

바닥에 물을 부어 두고 몇 시간 뒤 확인

방수 보수 — 배관 작업이 아니라 방수 시공 범위

공용 배관

우리 집 물 사용과 무관, 여러 세대 동시 증상

관리사무소에 알려 입상관·횡주관 점검 요청

관리주체가 처리하는 항목인 경우가 많음

지금 당장 하실 것

급수관이 의심되면 메인 밸브를 잠근다 수도계량기함 안의 밸브를 잠그면 급수관 누수는 더 진행되지 않습니다. 잠그고 몇 시간이 지나도 젖는 범위가 넓어지면 배수관·방수 쪽일 가능성이 큽니다(이미 스민 물은 한동안 더 떨어질 수 있습니다).

수도계량기함 안의 밸브를 잠그면 급수관 누수는 더 진행되지 않습니다. 잠그고 몇 시간이 지나도 젖는 범위가 넓어지면 배수관·방수 쪽일 가능성이 큽니다(이미 스민 물은 한동안 더 떨어질 수 있습니다).

계량기를 본다 모든 수전을 잠그고 변기도 내리지 않은 상태에서 계량기의 작은 바늘이 도는지 확인합니다. 돌면 급수 쪽에서 물이 빠지고 있다는 뜻인데, 변기 물탱크에서 소리 없이 흐르는 경우가 가장 흔하니 변기부터 확인하세요.

모든 수전을 잠그고 변기도 내리지 않은 상태에서 계량기의 작은 바늘이 도는지 확인합니다. 돌면 급수 쪽에서 물이 빠지고 있다는 뜻인데, 변기 물탱크에서 소리 없이 흐르는 경우가 가장 흔하니 변기부터 확인하세요.

젖은 위치와 시간을 사진으로 남긴다 언제 처음 봤는지, 물 사용 뒤 몇 분 만에 젖는지가 원인을 가르는 단서이자 나중에 부담을 정리할 기록입니다.

언제 처음 봤는지, 물 사용 뒤 몇 분 만에 젖는지가 원인을 가르는 단서이자 나중에 부담을 정리할 기록입니다.

아래층과 관리사무소에 알린다 아래층에는 확인 중임을 알리고, 관리사무소에는 공용 배관 가능성을 같이 봐 달라고 요청합니다.

아래층에는 확인 중임을 알리고, 관리사무소에는 공용 배관 가능성을 같이 봐 달라고 요청합니다.

접수한다 언제·어디가 젖는지, 계량기 결과, 건물 형태와 층을 말씀해 주시면 누수탐지가 가능한 시공팀을 연결합니다.

언제·어디가 젖는지, 계량기 결과, 건물 형태와 층을 말씀해 주시면 누수탐지가 가능한 시공팀을 연결합니다.

누수탐지는 어떻게 하나요

지점을 모른 채 바닥을 넓게 깨는 것은 마지막 수단입니다. 시공팀은 보통 아래 방식을 조합해 지점을 먼저 좁힙니다.

청음 탐지 — 급수관에서 물이 새는 소리를 증폭해 들으며 위치를 찾습니다. 압력이 걸린 급수관에 효과적입니다.

압력·가스 테스트 — 급수관을 막고 압력이 유지되는지 보거나, 무해한 가스를 넣어 새는 곳을 찾습니다.

열화상 카메라 — 온수관 누수나 젖은 범위를 온도 차로 봅니다.

배관 내시경 — 배수관 안쪽의 균열·이음부 이탈을 확인합니다. 배관내시경 참고.

물 사용 재현 — 배수·방수 누수는 어느 물을 썼을 때 젖는지 재현하는 것이 가장 정확합니다.

세대 안인지, 공용 배관인지

아파트에서는 세대 바닥·벽 속의 가지관은 세대 쪽, 여러 층을 지나는 입상관과 저층부에서 입상관들을 모아 내보내는 횡주관은 공용 쪽으로 나뉘는 것이 일반적입니다. 우리 집 물 사용과 맞물려 젖으면 세대 안, 물을 안 써도 젖고 다른 세대에서도 같은 증상이 있으면 공용 배관을 의심합니다. 관리규약에 따라 경계가 달라지니 관리사무소에 확인을 요청하고, 그 결과를 접수 때 말씀해 주시면 시공팀이 볼 범위가 좁혀집니다.

이럴 때는 접수해 주세요

계량기가 혼자 돈다 — 급수관 어딘가에서 새고 있습니다

아래층에서 젖는다는 연락이 왔고 우리 집에서는 원인이 안 보인다

벽지·장판이 늘 축축하고 곰팡이가 번진다

변기 아래·세면대 아래가 물을 쓸 때마다 젖는다

동파가 풀린 뒤 물 자국이 생겼다

수도요금이 이유 없이 크게 늘었다

작업은 어떻게 진행되나요?

접수·구분 언제·어디가 젖는지, 계량기 결과, 건물 형태를 듣고 세 갈래 중 어디인지 먼저 가려 드립니다. 방수 문제로 보이면 그렇게 말씀드립니다.

언제·어디가 젖는지, 계량기 결과, 건물 형태를 듣고 세 갈래 중 어디인지 먼저 가려 드립니다. 방수 문제로 보이면 그렇게 말씀드립니다.

시공팀 연결 해당 지역에서 누수탐지와 배관 작업이 가능한 협력 시공팀을 확인해 연결합니다.

해당 지역에서 누수탐지와 배관 작업이 가능한 협력 시공팀을 확인해 연결합니다.

현장 탐지 청음·압력·열화상·내시경으로 지점을 좁히고, 어디를 얼마나 열어야 하는지 설명합니다.

청음·압력·열화상·내시경으로 지점을 좁히고, 어디를 얼마나 열어야 하는지 설명합니다.

동의 뒤 보수 작업 범위와 비용을 설명하고 동의를 받은 뒤 진행합니다. 마감을 열었다면 되돌리는 범위도 함께 정합니다.

작업 범위와 비용을 설명하고 동의를 받은 뒤 진행합니다. 마감을 열었다면 되돌리는 범위도 함께 정합니다.

확인·기록 물을 다시 쓰며 젖지 않는지 확인하고, 작업 내역을 받아 두시면 아래층·관리사무소·요금 감면 신청에 그대로 씁니다.

물을 다시 쓰며 젖지 않는지 확인하고, 작업 내역을 받아 두시면 아래층·관리사무소·요금 감면 신청에 그대로 씁니다.

작업 범위를 가르는 요인

급수관인지 배수관인지, 방수 문제인지

지점이 특정됐는지 탐지부터 필요한지

노출 배관인지 바닥·벽 속 매립인지 — 마감을 열고 되돌리는 범위

세대 배관인지 공용 배관인지

단수 범위 — 세대만 잠그면 되는지 건물 전체인지

아래층 피해 확인이 함께 필요한지

누수 확인·수리 비용은 어떻게 정해지나요?

작업 비용은 원인과 위치, 배관 상태, 작업 방식에 따라 현장마다 다릅니다. 정해진 요금표 대신 전화로 상황을 먼저 듣고 협의해 드립니다. 탐지로 지점이 좁혀진 뒤 보수 범위가 정해지므로, 그 단계에서 시공팀이 설명하고 동의를 받은 뒤 진행합니다. 비용이 정해지는 방식 참고.

아래층 피해와 비용 부담

원인이 있는 세대가 아래층 피해까지 부담하는 것이 원칙이고, 공용 배관이 원인이면 관리주체 쪽으로 정리됩니다. 본인이 가입한 배상책임 특약(일상생활배상책임 등)이 적용되는지 확인해 두시면 부담이 줄어드는 경우가 있습니다. 어느 쪽이든 원인을 확인한 기록, 작업 전후 사진, 작업 내역이 있어야 이야기가 정리됩니다. 세입자·집주인·관리사무소 사이의 기준은 수리 비용은 누가 부담하나 에 정리했습니다.

접수 때 말씀해 주시면 빠른 것

언제 젖는지 — 항상인지, 물을 쓸 때만인지, 샤워 뒤인지

어디가 젖는지 — 우리 집 어느 방향, 아래층 어느 위치

계량기 확인 결과

건물 형태와 층, 준공 연식

최근 공사·동파·수전 교체 이력

관리사무소 확인 여부와 결과

젖은 부위 사진과 처음 발견한 시각

누수에 대해 자주 묻는 것

아래층에서 천장이 젖는다고 연락이 왔어요. 우리 집 문제인가요?

아래층 천장이 젖으면 원인은 대개 바로 위 세대의 바닥 속 배관이나 방수층입니다. 다만 공용 입상관이 벽 속에서 새는 경우, 옆집 배관이 슬래브를 타고 번지는 경우도 있어 단정할 수는 없습니다. 먼저 우리 집 물 사용과 젖는 시점이 맞물리는지 확인하고, 관리사무소에도 알려 공용 배관 가능성을 같이 보게 하세요.

계량기로 급수 누수를 확인하는 방법이 있나요?

집 안의 모든 수전을 잠그고 변기 물도 내리지 않은 상태에서 계량기함을 열어 보세요. 작은 바늘이나 별 모양 표시가 돌고 있으면 어딘가에서 물이 새고 있다는 뜻입니다. 밤사이 숫자가 변했는지 사진으로 비교해도 됩니다. 돌지 않으면 급수관보다 배수관·방수 쪽을 봅니다.

물을 쓸 때만 젖어요. 뭐가 문제인가요?

배수관 쪽입니다. 변기를 내리거나 세면대·샤워 물을 흘릴 때만 아래가 젖으면 배수 이음부나 트랩, 변기 아래 플랜지가 새는 경우가 많습니다. 어떤 물을 썼을 때 젖는지 한 가지씩 시험해 보면 지점이 좁혀집니다.

샤워하고 나면 한참 뒤에 아래층이 젖어요.

배관이 아니라 바닥 방수층이나 타일 줄눈 틈으로 물이 스며 슬래브를 타고 내려가는 유형입니다. 바닥에 물을 부어 보고 몇 시간 뒤 젖으면 방수 문제입니다. 이 경우는 배관 작업이 아니라 방수 보수가 되므로 그렇게 안내해 드립니다.

메인 밸브를 잠그면 집에 물을 못 쓰는데, 꼭 잠가야 하나요?

급수관 누수가 의심될 때는 잠그는 것이 맞습니다. 그대로 두면 밤새 새는 물이 아래층 피해와 수도요금으로 돌아옵니다. 잠근 상태에서 필요할 때만 열어 쓰시고, 어느 밸브가 어느 구역인지 모르시면 관리사무소에 물어보세요.

누수탐지는 어떻게 하나요? 바닥을 다 깨나요?

청음식 탐지기로 물 새는 소리를 듣고, 급수관에 압력이나 가스를 넣어 유지되는지 보고, 열화상 카메라로 온도 차이를 확인하는 방식이 일반적입니다. 지점이 특정되면 그 부분만 열어 보수합니다. 탐지 없이 넓게 깨는 것은 마지막 수단입니다.

누수가 세대 안인지 공용 배관인지 어떻게 아나요?

우리 집 물을 안 쓰는데도 젖고, 여러 세대에서 같은 시기에 같은 증상이 있으면 공용 입상관·횡주관 쪽일 수 있습니다. 우리 집 물 사용과 맞물려 젖으면 세대 안입니다. 판단이 안 서면 관리사무소에 알려 공용 배관 점검을 요청하고, 뚫콜 접수 때도 그 내용을 말씀해 주시면 됩니다.

아래층 피해 비용은 누가 부담하나요?

원인이 있는 세대가 부담하는 것이 원칙이고, 공용 배관이 원인이면 관리주체 쪽으로 정리됩니다. 본인이 가입한 배상책임 특약(일상생활배상책임 등)이 있는지 확인해 두시면 도움이 됩니다. 원인 확인 기록과 사진이 있어야 이야기가 정리되므로 작업 전에 남겨 두세요. 수리 비용은 누가 부담하나 에 정리했습니다.

겨울에 갑자기 천장에서 물이 떨어져요.

얼었던 배관이 녹으면서 갈라진 곳에서 새는 동파 누수일 수 있습니다. 메인 밸브를 잠그고 젖은 부위를 사진으로 남긴 뒤 접수해 주세요. 배관 동파·해빙 과 함께 봅니다.

누수 때문에 수도요금이 크게 나왔는데 감면이 되나요?

지자체마다 옥내 누수로 늘어난 요금을 일부 감면하는 제도를 두고 있고, 신청 기한과 필요한 서류(수리 전후 사진, 작업 내역)가 정해져 있습니다. 관할 수도사업소(서울은 서울아리수본부·다산콜 120)에 문의하시면 됩니다. 이를 위해서도 작업 내역을 받아 두시는 것이 좋습니다.

서울 · 경기 · 인천 전 지역 | 전화·문자 즉시 응대

지금 누르면 바로 통화로 연결됩니다. 전화가 어려우면 화면 아래 문자 버튼을 눌러 주세요.

어디가 막혔나요?

변기막힘

변기역류

싱크대막힘

하수구막힘

세면대막힘

욕조막힘

바닥배수구

하수구냄새

고압세척

배관내시경

통화가 어려우신가요? 1분 접수 도우미 에서 증상·지역만 고르면 문자 내용이 완성됩니다.

이렇게 진행됩니다

1 전화·문자 접수 지금 겪는 증상과 지역을 말씀해 주세요. 새벽·주말·공휴일에도 받습니다.

지금 겪는 증상과 지역을 말씀해 주세요. 새벽·주말·공휴일에도 받습니다.

2 증상 확인 통화로 상태를 확인하고, 셀프로 될지 작업이 필요할지부터 안내해 드립니다.

통화로 상태를 확인하고, 셀프로 될지 작업이 필요할지부터 안내해 드립니다.

3 시공팀 연결 해당 지역에서 출동 가능한 협력 시공팀을 확인해 빠르게 연결해 드립니다. 작업 방식과 비용 협의는 시공팀이 현장에서 진행합니다.

해당 지역에서 출동 가능한 협력 시공팀을 확인해 빠르게 연결해 드립니다. 작업 방식과 비용 협의는 시공팀이 현장에서 진행합니다.

이런 증상을 접수합니다

변기 문제 전체 안내 1분 진단기·이물질 사전·구조 용어

변기막힘 물이 안 내려가고 차오를 때

변기역류 물을 내리면 오히려 넘칠 때

싱크대막힘 설거지물이 고여 있을 때

싱크대역류 물·거품이 도로 올라올 때

하수구막힘 물 빠짐이 눈에 띄게 느릴 때

세면대막힘 세면대 물이 늦게 빠질 때

욕조막힘 욕조 물이 잘 안 빠질 때

바닥배수구막힘 욕실 바닥에 물이 고일 때

하수구냄새 배수구에서 악취가 올라올 때

고압세척 반복되는 막힘을 관리할 때

배관내시경 원인을 눈으로 확인해야 할 때

변기교체 오래된 변기를 바꾸고 싶을 때

변기부속교체 물이 계속 새거나 약할 때

세탁기 배수구 역류 물 뺄 때 바닥으로 넘칠 때

'변기 뚫어주는 업체', '하수구 뚫는 곳', '막혔을 때 부르는 곳' — 어떤 말로 검색하셨든 접수는 이 번호 하나입니다. 관리사무소·집주인·업체 중 누구를 먼저 불러야 하는지 헷갈리면 막혔을 때 부르는 업체 를 보세요.

배관 시설·공사·계절 작업도 같은 번호로 접수합니다

막힘 외에도 상가·건물 배관 관리, 겨울 동파, 배관 교체와 수도배관 작업까지 해당 분야 협력 시공팀을 연결합니다. 어느 쪽인지 애매하면 증상만 말씀해 주세요.

소변기막힘 상가·사무실·공용화장실 소변기가 안 내려갈 때

오수관·우수관 막힘 건물 오수배관·빗물배관·맨홀이 막혔을 때

배관 동파·해빙 얼어서 물이 안 나오거나 안 내려갈 때

배관 교체·공사 뚫어도 반복되는 노후·처짐·파손 배관

수도배관 작업 급수관 누수·수압 저하·밸브·수전

건물 배관 유지보수 상가·식당·건물의 정기 고압세척 관리

수전 교체·수리 수도꼭지 물샘·안 잠김·온수 불량

집수정·배수펌프 지하 펌프가 안 돌거나 물이 차오를 때

누수·아래층 천장 물샘 급수관·배수관·방수 중 어디인지

뚫콜이 접수하는 일 전체와 진행 방식 보기

부르기 전에 판단이 필요하다면

누구를 먼저 불러야 하는지, 비용은 누가 부담하는지, 업체는 무엇으로 고르는지 — 급할수록 헷갈리는 세 가지를 따로 정리했습니다.

막혔을 때 부르는 업체 관리사무소·집주인·업체 중 누구를 먼저

수리 비용은 누가 부담하나 세입자·집주인·관리사무소 기준

업체 고를 때 확인할 것 견적 읽는 법, 범위가 커지는 정당한 경우

막힘 자가진단 세 가지 질문이면 셀프인지 업체인지

청소로 되는 범위부터 알고 싶다면

막힘을 뚫는 것과 배관을 청소하는 것은 다른 작업입니다. 어디까지 직접 되고 어디부터 장비가 필요한지 나눠 정리했습니다.

싱크대 배수구 청소 거름망·트랩 분리 세척 순서

화장실 배수구 청소 유가 덮개 아래 한 겹 더

막힘 자가진단 세 가지 질문이면 판단

비용이 정해지는 방식 왜 현장마다 다른가

지역별 24시간 출동 안내

서울 25개 구, 경기 31개 시·군, 인천 8개 구 전 지역 접수합니다. 지역을 선택하면 해당 지역 안내로 이동합니다.

서울

경기

인천

지역별 안내 전체 보기 — 서울·경기·인천 64개 지역

자주 묻는 질문

뚫콜은 어떤 서비스인가요?

서울·경기·인천 전 지역의 변기·싱크대·하수구 막힘과 역류, 소변기·오수관, 배관 동파·해빙, 배관 교체·수도배관, 건물 배관 유지보수 문의를 24시간 접수해 해당 지역에서 출동 가능한 협력 시공팀을 연결해 드리는 서비스입니다. 직접 시공하지 않으며, 작업과 비용 협의는 연결된 시공팀이 현장에서 진행합니다. 진행 방식 자세히 보기

어느 지역까지 출동하나요?

서울·경기·인천 전 지역 24시간 출동합니다. 그 외 지역도 전화 주시면 연결 가능한지 바로 확인해 드립니다.

비용은 얼마인가요?

막힘의 원인과 위치, 배관 상태, 작업 방식에 따라 현장마다 달라 정해진 요금표가 없습니다. 전화로 상황을 먼저 듣고 협의해 드립니다.

수전 교체나 지하 배수펌프, 누수도 접수되나요?

됩니다. 주방·세면대·샤워 수전의 물샘·안 잠김, 지하 집수정 배수펌프 고장·교체, 아래층 천장 누수 확인까지 같은 번호로 접수해 해당 분야 협력 시공팀을 연결합니다. 세탁기·에어컨 배수펌프와 보일러 자체 고장은 제조사 서비스 범위라 그렇게 안내해 드립니다.

얼마나 빨리 오나요?

지역과 시간대, 시공팀 일정에 따라 다릅니다. 접수하시면 해당 지역에서 출동 가능한 팀을 확인해 예상 시간을 바로 안내해 드립니다.

자주 묻는 질문 전체 보기

겪고 있는 상황을 검색해 보세요 — 막힘 질문 사전

셀프로 될지 자가진단해 보기

1분 접수 도우미 — 고르면 문자가 완성됩니다

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

현장 확인 뒤 협의

배관·막힘 업체는 지금 우리 지역으로 올 수 있는지, 현장을 본 뒤 범위와 비용을 설명하고 동의를 받는지, 작업 뒤 결과를 같이 확인하고 작업 내역을 주는지 로 고르면 됩니다. 한국소비자원이 분석한 청소·하수도위생 피해구제 1,204건 중 24.3%가 현장 추가 비용 문제였습니다. 뚫콜은 24시간 접수 뒤 셀프 가능 여부부터 안내하고 협력 시공팀을 연결하며, 작업 범위가 커지는 정당한 경우와 멈추고 물어봐도 되는 신호를 아래에 정리했습니다.

어떤 범위의 작업이 될지, 접수 통화에서 방향부터 말씀드립니다.

급한 마음에 검색 결과 맨 위 업체에 전화하고, 도착한 뒤에야 전화로 들은 것과 다른 이야기를 듣습니다. 막힘 작업은 열어 보기 전에는 안이 안 보이기 때문에 범위가 바뀌는 일 자체는 이상하지 않습니다. 문제는 그 변화가 설명과 동의 없이 일어날 때입니다. 이 페이지는 전화에서 무엇을 물어볼지, 범위가 커지는 정당한 경우는 무엇인지, 어떤 순간에 멈추고 물어봐도 되는지를 순서대로 정리합니다.

통계로 보는 분쟁

한국소비자원이 2023년부터 2026년 1분기까지 접수된 청소·하수도위생 서비스 피해구제 1,204건을 분석한 결과, 추가 비용 요구 관련 피해가 292건으로 24.3%였고 2026년 1분기의 추가 비용 피해는 전년 같은 기간의 약 3.3배로 늘었습니다. 하수도위생(배관) 서비스만 보면 서비스 품질 미흡이 48.9%, 추가 비용 요구가 34.5%였습니다. 홈페이지에 기본 작업만 안내한 뒤 현장에서 변기 탈거·특수 장비를 이유로 큰 추가 비용을 요구하는 유형이 대표적으로 지적됐습니다.

경향신문 2026-07-15 — 한국소비자원 청소·하수도위생 서비스 피해구제 분석 보도

1372 소비자상담센터

2026-09-26 기준으로 확인한 일반 정보이며 개별 사안의 법률 자문이 아닙니다.

전화에서 물어볼 것 일곱 가지

지금 이 시간에 우리 지역(구·동)으로 출동이 되는지 — 야간·주말은 되는 곳과 안 되는 곳의 차이가 큽니다

현장을 본 뒤 범위와 비용을 설명하고 동의를 받은 다음 시작하는지

증상을 듣고 어느 범위의 작업이 될 것 같은지 방향을 말해 주는지 — 확정 금액이 아니라 방향

반복 막힘이면 원인 확인(내시경)이 되는지

셀프로 될 가능성이 있으면 그렇게 말해 주는지 — 증상만 듣고 출동부터 잡는 곳은 피하는 편이 낫습니다

접수 내용이 시공 기사에게 그대로 전달되는지 — 같은 설명을 두 번 하지 않아도 되는지

작업 뒤 작업 내역을 받을 수 있는지

작업 범위가 커지는 정당한 경우

아래는 현장에서 실제로 범위가 늘어나는 이유들입니다. 정상적인 팀은 이 전환을 시작하기 전에 이유와 함께 설명하고 동의를 받습니다.

범위가 늘어나는 상황과 그때 확인할 것

상황

왜 범위가 커지나

이때 확인할 것

변기 탈거

이물질이 트랩을 넘어 배관에 박혀 관통기로 닿지 않을 때

왜 관통기로 안 되는지, 탈거 뒤 무엇을 확인하는지

관통기 → 고압세척 전환

관 내벽에 기름·슬러지가 넓게 굳어 구멍만 내면 곧 재발할 때

무엇이 나왔는지 보여 달라고 요청

세대 작업 → 본관·공용 배관

여러 곳이 동시에 막히거나 역류해 원인이 세대 밖일 때

관리사무소에 알릴 상황인지 함께 판단

이물질 회수

장난감·칫솔처럼 딱딱한 물건이 걸려 부수거나 밀 수 없을 때

어디에 걸려 있는지 설명

부품 교체

트랩·플랜지·연결부가 낡아 분리 과정에서 교체가 필요할 때

교체 전 상태를 보여 달라고 요청

내시경 확인

반복 막힘이라 원인 위치를 눈으로 확인해야 할 때

화면을 같이 보고 설명 듣기

야간·공휴일 출동

그 시간에 움직일 수 있는 팀이 적을 때

접수 때 미리 안내됐는지

교체 구간 확대

열어 보니 인접 구간도 부식·처짐이 있을 때

노출된 상태나 내시경 화면을 같이 보고 설명 듣기

견적을 읽는 법

제대로 된 견적 설명에는 금액보다 먼저 다섯 가지가 들어 있습니다. 이 다섯 가지가 빠진 숫자는 현장에서 바뀌기 쉽습니다.

원인 위치 — 트랩인지, 세대 배관인지, 공용 배관인지

작업 방식 — 관통기·플렉스샤프트·고압세척·탈거·교체 중 무엇을 쓰는지

범위 — 어디부터 어디까지 하는지, 다른 배수구 확인이 포함되는지

범위가 바뀌는 조건 — 무엇이 발견되면 작업이 커지는지, 그때 다시 설명하는지

확인 방법 — 끝난 뒤 무엇으로 결과를 확인하고 어떤 내역을 주는지

이 다섯 가지가 설명되면 금액이 어떻게 정해졌는지 읽을 수 있고, 현장에서 범위가 바뀌어도 왜 바뀌는지 알 수 있습니다.

멈추고 물어봐도 되는 신호

원인 설명 없이 큰 작업(탈거·교체·세척)부터 권한다

전화에서 들은 내용과 현장 이야기가 이유 없이 다르다

결과를 확인하기 전에 결제를 먼저 요구한다

무엇이 나왔는지, 어디가 원인인지 보여 주지 않는다

다른 배수구를 확인하지 않고 한 곳만 뚫고 끝낸다

반복 막힘인데 원인 확인 없이 같은 작업만 되풀이한다

이 신호가 보이면 확인 단계에서 진행하지 않겠다고 하셔도 됩니다. 어디까지 확인했는지 정리해 달라고 요청해 두면 다음 판단에 쓸 수 있습니다.

작업이 끝나면 확인할 것

물을 충분히 내려 본다 변기는 두세 번, 싱크대·세면대는 물을 받아 한 번에 흘려 봅니다. 천천히 빠지면 아직 끝난 것이 아닙니다.

변기는 두세 번, 싱크대·세면대는 물을 받아 한 번에 흘려 봅니다. 천천히 빠지면 아직 끝난 것이 아닙니다.

다른 배수구도 본다 한 곳을 뚫었을 때 다른 곳으로 밀려간 경우가 있습니다. 욕실 바닥·세탁기 배수구까지 확인합니다.

한 곳을 뚫었을 때 다른 곳으로 밀려간 경우가 있습니다. 욕실 바닥·세탁기 배수구까지 확인합니다.

원인 설명을 듣는다 무엇이 어디에서 나왔는지, 재발을 막으려면 무엇을 바꿔야 하는지 듣습니다. 반복 막힘이면 특히 중요합니다.

무엇이 어디에서 나왔는지, 재발을 막으려면 무엇을 바꿔야 하는지 듣습니다. 반복 막힘이면 특히 중요합니다.

작업 내역을 받는다 무엇을 어디까지 했는지 적힌 내역은 집주인·관리사무소와 이야기할 때, 다음 점검 때의 기준이 됩니다.

무엇을 어디까지 했는지 적힌 내역은 집주인·관리사무소와 이야기할 때, 다음 점검 때의 기준이 됩니다.

그다음 결제한다 확인이 끝난 뒤 결제하는 것이 정상적인 순서입니다.

확인이 끝난 뒤 결제하는 것이 정상적인 순서입니다.

뚫콜은 이 순서에서 어디에 있나

뚫콜은 1번, 접수 창구입니다. 전화·문자로 증상과 지역을 받고 셀프로 될지부터 안내한 뒤, 그 시간에 출동 가능한 협력 시공팀을 연결합니다. 2번부터 6번까지는 연결된 시공팀이 현장에서 진행하며, 원인 확인 뒤 범위와 비용을 설명하고 동의를 받은 다음 작업합니다. 접수 통화에서 들은 증상은 시공팀에 그대로 전달되므로 같은 설명을 반복하지 않아도 되고, 확인 단계에서 납득이 안 되면 진행하지 않으셔도 됩니다. 뚫콜이 하는 일과 하지 않는 일은 뚫콜 소개 에, 비용이 왜 현장마다 다른지는 비용이 정해지는 방식 에 적어 두었습니다.

업체 선택에 대해 자주 묻는 것

전화로 금액을 확정해 주는 곳이 더 믿을 만한가요?

배관은 열어 보기 전에는 안이 보이지 않아, 전화로 확정한 금액은 현장에서 바뀌기 쉽습니다. 믿을 만한 기준은 금액을 먼저 말하느냐가 아니라, 현장에서 원인을 확인한 뒤 범위와 비용을 설명하고 동의를 받은 다음 시작하느냐입니다. 전화에서는 어느 범위의 작업이 될지 방향을 듣는 정도가 현실적입니다.

변기 탈거를 해야 한다는데 정상인가요?

이물질이 트랩을 넘어 배관 쪽에 박혔거나 관통기로 닿지 않는 위치라면 변기를 들어내는 것이 정상적인 방법입니다. 다만 왜 필요한지, 탈거하면 무엇을 확인하게 되는지 설명이 먼저 있어야 합니다. 설명 없이 바로 탈거로 넘어가면 이유를 물어보셔도 됩니다.

고압세척으로 바꿔야 한다는데 꼭 필요한가요?

관 내벽에 기름·슬러지가 넓게 굳어 있으면 관통기로 구멍만 내서는 며칠 뒤 다시 막히기 때문에 고압세척으로 넘어가는 것이 맞는 경우가 있습니다. 반대로 휴지 한 뭉치가 걸린 변기라면 필요 없습니다. 무엇이 나왔는지 보여 달라고 하시면 판단이 쉽습니다.

작업 뒤 결제하기 전에 무엇을 확인하나요?

막혔던 곳에 물을 충분히 내려 보고, 다른 배수구도 같이 확인하고, 작업 내역(무엇을 어디까지 했는지)을 받습니다. 반복 막힘이었다면 원인 설명을 함께 듣습니다. 이 확인 전에 결제를 먼저 요구하면 확인 뒤에 하겠다고 하셔도 됩니다.

야간·공휴일에 부르면 조건이 달라지는 게 정상인가요?

시간대에 따라 움직일 수 있는 팀이 적어 조건이 달라질 수 있는 것은 자연스럽습니다. 다만 접수 때 그 부분이 미리 안내되어야 하고, 현장에서 처음 듣게 되면 이유를 물어보셔도 됩니다.

뚫었는데 며칠 만에 또 막혔어요. 어떻게 하나요?

슬러지·역구배 같은 원인이 남은 경우가 많아 두 번째부터는 내시경으로 원인을 먼저 확인하는 것이 순서입니다. 처음 받은 작업 내역과 원인 설명을 접수 때 알려 주시면 방향을 잡아 드립니다. 새로 흘려보낸 것이 막은 것인지, 원인이 남은 것인지는 현장 확인으로 갈립니다.

업체가 여러 곳인데 무엇으로 비교하나요?

지금 이 시간 우리 지역 출동 가능 여부, 현장 확인 뒤 설명하고 동의받는 순서를 지키는지, 반복 막힘이면 원인 확인(내시경)이 되는지, 셀프로 되는 경우를 먼저 말해 주는지, 접수 내용이 시공팀에 그대로 전달되는지입니다. 이 다섯 가지를 전화에서 물어보면 차이가 보입니다.

현장에서 납득이 안 되면 진행하지 않아도 되나요?

됩니다. 원인 확인 단계에서 설명을 듣고 범위와 비용에 동의한 뒤 시작하는 것이 정상적인 순서이므로, 확인 단계에서 진행하지 않겠다고 하실 수 있습니다. 그 경우 어디까지 확인했는지 정리해 달라고 요청해 두시면 다음 판단에 도움이 됩니다.

뚫콜은 업체인가요, 소개하는 곳인가요?

접수 창구입니다. 전화·문자로 증상과 지역을 받고 그 시간에 출동 가능한 협력 시공팀을 연결합니다. 직접 시공하지 않고, 작업 범위와 비용은 시공팀이 현장에서 확인한 뒤 설명하고 동의를 받아 진행합니다. 어떤 작업이 될지 방향은 접수 통화에서 먼저 말씀드립니다.

소비자 상담이나 피해구제는 어디에 하나요?

한국소비자원 1372 소비자상담센터에서 상담과 피해구제 신청을 받습니다. 작업 전후 사진, 안내받은 내용, 결제 내역, 작업 내역이 있으면 절차가 빨라지니 평소에 받아 두시는 것이 좋습니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

고압세척은 배관 안쪽에 눌어붙은 기름때·슬러지를 물의 압력으로 벗겨내는 작업으로, 반복해서 다시 막히는 배관에 검토합니다. 한 번 뚫는 것과 달리 관 내벽을 청소하는 개념 이라 자주 재발하는 싱크대·하수구에 맞습니다. 고압세척이 맞는 상황인지는 뚫콜 24시간 상담에서 증상을 듣고 판단해 드립니다. 오래된 배관은 내시경으로 균열·이음부를 먼저 보고 압력과 구간을 정하며, 갈라진 곳이 보이면 교체를 검토합니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

뚫어도 몇 주 지나면 다시 막히거나, 집 안 배수 전체가 예전보다 느려졌다면 관 내벽에 눌어붙은 기름·슬러지가 원인일 수 있습니다. 고압세척은 강한 수압으로 배관 내벽의 부착물을 벗겨내는 작업입니다. 뚫는 데서 그치지 않고 관이 원래 가진 단면을 되살리는 개념입니다.

고압세척은 언제 하나요?

같은 자리가 반복해서 막히기 시작했을 때가 검토 시점입니다.

뚫은 뒤에도 같은 자리가 주기적으로 다시 막히는 경우

집 안 여러 배수구의 유속이 전반적으로 느려진 경우

기름 사용이 많은 주방 배관 — 음식점 주방 포함

배관 슬러지로 인한 냄새가 계속되는 경우

작업은 어떻게 진행되나요?

배관에 노즐을 넣고, 노즐이 관을 따라 이동하면서 고압수로 내벽을 훑어냅니다. 압축기나 스프링이 구멍을 내는 방식이라면, 고압세척은 내벽 전체를 청소하는 방식에 가깝습니다.

미리 알아두실 것

배관의 재질·상태·구조에 따라 고압세척이 적합하지 않은 현장도 있습니다. 그래서 접수 전에 통화로 증상과 배관 상황을 먼저 여쭙고, 고압세척이 맞는 경우인지부터 안내해 드립니다.

고압세척 비용은 어떻게 정해지나요?

작업 비용은 배관의 길이와 상태, 슬러지 정도, 작업 방식에 따라 현장마다 다릅니다. 정해진 요금표 대신 전화로 상황을 먼저 듣고 협의해 드립니다.

배관청소와 고압세척은 같은 건가요

범위가 다릅니다. 배수관 청소라고 하면 보통 거름망과 트랩을 분리해 씻는 것까지를 말하고, 고압세척은 그 아래 벽·바닥 속 배관의 관 벽을 물줄기로 훑어내는 작업입니다.

직접 하는 하수구 배관청소로 나아지지 않는다면 원인이 손이 닿지 않는 구간에 있다는 뜻입니다. 구간별 구분은 싱크대 배수구 청소 와 화장실 배수구 청소 에 정리해 두었습니다.

막힌 원인에 따라 방식이 다릅니다

고압세척이 만능은 아닙니다. 무엇이 막았는지에 따라 맞는 장비가 따로 있고, 시공팀은 확인 뒤에 고릅니다.

막힘 원인·상태 → 맞는 방식

막힌 원인·상태

맞는 방식

왜

입구 근처의 휴지·머리카락 덩어리

스프링 관통기

한 지점만 뚫으면 되는 국소 막힘

관 내벽에 넓게 굳은 기름·비누때·슬러지

고압세척, 플렉스샤프트

구멍만 내면 곧 재발 — 내벽을 벗겨 내야 함

요석이 두껍게 붙은 변기·소변기 배관

플렉스샤프트, 고압세척

굳은 침전물을 긁어 내는 방식이 맞음

모래·자갈·시멘트 잔재, 흙

흡입·준설, 필요 시 교체

물로 씻어도 밀려가지 않음

배관 처짐(역구배)·파손·이음부 이탈

내시경 확인 뒤 구간 교체

세척으로는 반복될 뿐 해결되지 않음

저층만 역류한다면 — 횡주관 문제

위층이 물을 쓸 때 1층·2층 싱크대나 바닥배수구로 올라온다면 세대 배관이 아니라 저층부에서 입상관들을 모아 내보내는 공용 횡주관에 슬러지가 쌓인 경우가 많습니다. 저층이 가장 먼저 겪고 세대 작업으로는 해결되지 않습니다. 공용 배관 세척은 관리사무소·건물 소유자가 결정하는 항목인 경우가 많으니 증상을 알리고, 필요하면 접수 때 관리사무소용으로 정리해 드립니다.

식당·카페·상가 주방

업소 주방은 기름 양이 달라 세척 간격이 가정보다 짧습니다. 정해진 주기를 숫자로 말하기보다 물 빠짐이 느려지기 시작할 때, 꾸르륵 소리가 날 때, 냄새가 올라올 때, 같은 자리가 다시 막힐 때가 세척 시점입니다. 그리스트랩은 기름을 걸러 주는 통이라 배관 세척과 별개로 비워야 하고, 트랩을 떼어 내거나 굳은 기름을 뜨거운 물로 대량으로 흘려보내는 방식은 아래쪽 배관에서 다시 굳어 더 큰 막힘으로 이어질 수 있습니다. 영업시간 외 작업 여부와 그리스트랩 청소 포함 여부를 접수 때 말씀해 주세요. 반복된다면 건물 배관 유지보수 로 관리 방식을 바꾸는 편이 낫습니다.

세척 뒤 확인하는 것

물을 충분히 흘려 보내 빠짐 속도가 돌아왔는지

다른 배수구로 밀려간 것은 없는지

가능하면 내시경으로 내벽 상태를 함께 보고, 처짐·파손이 있으면 교체 여부를 듣는지

무엇을 어디까지 했는지 작업 내역을 받아 두기 — 공용 배관이면 관리사무소 제출용

공용 배관 세척 비용은 어떻게 나누나

세대 배관은 세대가, 횡주관·입상관 같은 공용 배관은 관리주체나 소유자들이 공동으로 부담하는 것이 일반적이고, 빌라는 소유자들끼리 정합니다. 세입자는 집주인을 통해 이야기하고, 원인이 어느 구간인지 확인 기록이 있어야 정리됩니다. 수리 비용은 누가 부담하나 에 상황별로 적어 두었고, 범위가 커지는 정당한 경우는 업체 고를 때 확인할 것 에 있습니다.

자주 받는 질문

고압세척은 얼마나 자주 해야 하나요?

정해진 표준 주기는 없습니다. 가정은 반복 막힘이 생기기 시작할 때, 식당·상가는 물 빠짐이 느려지거나 냄새가 올라오기 시작할 때가 시점입니다. 주기를 숫자로 정하기보다 이 신호가 보일 때 하는 것이 맞고, 반복되는 건물은 정기 관리로 바꾸는 편이 낫습니다.

배관이 상하지는 않나요?

정상적인 배관은 세척 압력을 견디도록 되어 있지만, 이미 갈라져 있거나 이음부가 벌어진 노후 배관은 세척 과정에서 문제가 드러날 수 있습니다. 그래서 오래된 건물은 내시경으로 상태를 먼저 보고 압력과 구간을 정하는 것이 순서이고, 갈라진 곳이 보이면 세척이 아니라 교체로 안내합니다.

고압세척하면 다른 집으로 역류하나요?

연결된 배관에 물이 순간적으로 밀려 저층이나 옆 세대 배수구에서 물이 올라올 수 있습니다. 공용 배관을 세척할 때는 저층 세대에 미리 알리고 배수구를 막아 두는 것이 보통이며, 시공팀이 그 부분을 안내합니다.

고압세척과 스프링 기계는 뭐가 다른가요?

스프링 관통기는 막힌 한 지점에 구멍을 내는 장비이고, 고압세척기는 관 내벽에 붙은 것을 물의 압력으로 씻어 내는 장비입니다. 국소 막힘은 관통기로 충분하고, 넓게 굳은 기름·슬러지나 반복 막힘은 세척이 맞습니다. 둘을 함께 쓰는 현장도 많습니다.

서울 지역별 고압세척 안내

구를 선택해 지역 안내를 확인하세요. 상가·가정 모두 접수합니다.

휴지가 원인인 변기막힘은 압축기(뚫어뻥)를 제대로 쓰는 것만으로 대부분 풀립니다. 요령은 힘이 아니라 밀착과 당김입니다.

뚫어뻥(압축기) 사용법

물 높이 확인 수위가 높으면 넘치지 않도록 바가지로 일부를 퍼낸 뒤 시작합니다.

수위가 높으면 넘치지 않도록 바가지로 일부를 퍼낸 뒤 시작합니다.

압축기 밀착 배수구를 완전히 덮도록 압축기를 대고 공기가 새지 않게 밀착합니다.

배수구를 완전히 덮도록 압축기를 대고 공기가 새지 않게 밀착합니다.

천천히 밀고 강하게 당기기 미는 힘보다 당기는 힘에 이물이 풀립니다. 10~15회 반복합니다.

미는 힘보다 당기는 힘에 이물이 풀립니다. 10~15회 반복합니다.

물을 내려 확인 수위가 정상 속도로 빠지는지 확인하고, 부족하면 두세 차례 더 반복합니다.

수위가 정상 속도로 빠지는지 확인하고, 부족하면 두세 차례 더 반복합니다.

뚫어뻥이 없을 때는?

따뜻한 물과 주방세제로 대신할 수 있습니다. 40~50도 정도의 물에 주방세제를 풀어 붓고 20~30분 기다립니다. 휴지가 원인일 때 효과가 있습니다.

하지 말아야 할 것

끓는 물은 붓지 마세요. 도기가 급격한 온도차로 금이 갈 수 있습니다. 옷걸이 철사를 무리하게 넣는 것도 피하세요. 도기에 흠집이 나고, 이물을 오히려 더 깊이 밀어 넣게 됩니다. 장난감·칫솔 같은 딱딱한 물건이 원인이라면 시도할수록 깊이 들어가니 바로 연결을 권합니다.

멈추고 연결해야 할 때

서너 번 반복해도 변화가 없는 경우

다른 배수구까지 같이 느려진 경우

물을 쓸 때 역류가 올라오는 경우

압축기 종류 — 어떤 것을 쓰나

컵형(반구형) — 싱크대·세면대용. 변기 배수구에는 밀착이 잘 안 돼 압력이 새기 쉽습니다.

플랜지형(변기용) — 컵 아래 돌출부가 배수구에 들어가 밀착됩니다. 변기에는 이것이 기본입니다.

공기압식(펌프형) — 공기를 압축해 쏘는 방식. 휴지 막힘에 효과가 있지만 이물질에는 밀어 넣는 역효과가 납니다.

변기용 소형 관통기 — 피복이 있는 짧은 스프링. 압축기로 안 될 때 다음 단계이며, 딱딱한 물건에는 쓰지 않습니다.

실패 유형별 다음 단계

압축기 뒤 반응 → 뜻 → 다음

반응

뜻

다음 단계

조금 나아졌다가 다시 느려짐

부분적으로 풀렸지만 남아 있음

두세 차례 더 반복, 그래도 반복되면 접수

전혀 변화 없음(서너 번)

휴지가 아니거나 트랩보다 깊음

멈추고 접수 — 관통기 작업

다른 배수구에서 소리·물

역류 — 아래쪽 배관 문제

물 사용 중지, 접수 — 관리사무소 확인 필요할 수 있음

수위가 오히려 올라감

밀기만 하고 당기지 않았거나 물이 부족

당기는 힘 위주로 다시, 넘칠 것 같으면 중단

압축기를 쓰면 안 되는 경우

장난감·칫솔·휴대폰 같은 딱딱한 물건이 빠졌을 때 — 깊이 밀려 회수가 어려워집니다

기저귀·생리대·고양이 모래가 원인일 때 — 부풀거나 굳은 채 박힙니다

물을 내리면 바닥배수구·욕조에서 올라올 때 — 역류라 방법이 다릅니다

락스·강알칼리 세정제를 부은 뒤 — 튀는 물이 피부와 눈에 위험합니다

무엇을 빠뜨렸느냐에 따라 압축기 가능 여부가 다릅니다. 이물질 사전 에서 물건별로 확인하시고, 판단이 어려우면 변기 막힘 1분 진단기 를 써 보세요.

셀프로 해결되면 그걸로 충분합니다. 이 가이드는 직접 해볼 수 있는 방법을 순서대로 알려드리고, 장비나 경험이 필요한 상황이라면 그 신호가 무엇인지 함께 담았습니다. 겁을 주는 대신 판단에 필요한 정보만 정리했습니다.

변기 막힘 1분 진단기 셀프인지 접수인지 다섯 질문으로

변기막힘 셀프 해결 압축기 제대로 쓰는 법과 하지 말아야 할 것

싱크대막힘 셀프 해결 트랩(P자관) 분리 청소, 기름때 마무리까지

하수구·바닥배수구 셀프 해결 유가 청소 순서와 세정제 사용 시 주의점

막힘 자가진단 세 가지 질문으로 셀프인지 업체인지 판단

막힘 예방 습관 기름 처리, 헤어캐처, 봉수 관리

동파 예방·해빙 가이드 한파 전 준비와 얼었을 때 안전하게 녹이는 법

싱크대 배수구 청소 거름망·트랩 분리 세척

화장실 배수구 청소 유가 덮개와 거름망

비용이 정해지는 방식 무엇이 작업을 가르나

수리 비용은 누가 부담하나 세입자·집주인·관리사무소 기준

업체 고를 때 확인할 것 견적 읽는 법과 확인 순서

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 전화 협의 후 진행

바닥배수구(유가) 막힘은 유가 안에 걸린 머리카락·찌꺼기가 원인인 경우와, 그 아래 배관이 막힌 경우로 나뉩니다. 유가를 열어 청소해도 물이 고이면 아래쪽 배관 문제 라 장비 작업 대상입니다. 뚫콜은 바닥배수구 막힘 접수를 24시간 받아 지역 시공팀을 연결합니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

샤워를 하면 욕실 바닥에 물이 고이고, 배수구로 빨려 들어가는 속도가 눈에 띄게 느립니다. 바닥 배수구(유가)는 머리카락과 비누때가 가장 먼저 모이는 자리라, 욕실 막힘의 출발점이 되는 경우가 많습니다.

욕실 바닥 물이 왜 안 빠지나요?

유가에 모인 머리카락과 비누때가 첫 번째 후보입니다.

유가 컵과 거름 부품에 쌓인 머리카락

비누때가 엉겨 굳은 덩어리

유가 아래 배관에 쌓인 침전물

안쪽 가지 배관의 막힘 — 유가 청소로는 해결되지 않습니다

유가 청소로 해결되나요?

유가가 원인이라면 됩니다. 커버는 대부분 들어올리거나 돌리면 열립니다. 안쪽 컵과 부품을 꺼내 머리카락과 때를 걷어내고 물을 부어 확인해 보세요. 순서와 주의점은 배수구 셀프 해결 가이드 에 있습니다.

장비가 필요한 경우는 언제인가요?

유가를 비웠는데도 물이 고이는 경우 — 아래 배관이 원인입니다

세면대·욕조 등 다른 배수구도 같이 느린 경우

물을 쓸 때 꿀럭거리는 소리나 냄새가 함께 올라오는 경우

고인 채로 두면 어떻게 되나요?

바닥에 물이 고이는 상태가 일상이 되면 미끄럼과 위생 문제가 따라오고, 고인 물이 오염되면 냄새의 원인이 됩니다. 유가 청소로 잡히지 않는 막힘은 지점을 확인하는 것이 순서입니다.

바닥배수구 뚫는 비용은 얼마나 하나요?

같은 증상이라도 원인과 막힌 위치, 배관 상태, 필요한 작업 방식이 다르면 비용도 달라집니다. 그래서 요금표를 정해 두지 않고, 통화로 상황을 확인한 뒤 협의해 드립니다.

화장실 배수구 막힘, 왜 바닥에 물이 고이나요

욕실 바닥의 배수구를 유가라고 부릅니다. 화장실 하수구 막힘 문의의 상당수가 이 유가 아래에서 시작됩니다. 머리카락이 안쪽 살에 감기고, 거기에 비누때가 엉겨 붙어 물길을 좁힙니다.

덮개를 열면 대부분 원통형 거름망이 한 겹 더 들어 있습니다. 이 거름망까지 꺼내야 실제로 막고 있는 덩어리가 보입니다. 덮개만 닦고 끝내면 원인을 그대로 두고 지나치게 됩니다.

화장실 배수구 뚫기, 직접 되는 범위

덮개와 거름망을 꺼내 집게로 걷어내는 데까지가 직접 되는 선입니다. 압축기는 바닥이 평평해 밀착이 어려우니, 젖은 수건으로 주변을 눌러 틈을 막고 시도하면 낫습니다.

걷어냈는데도 물이 고인다면 그 아래 배관 구간에 원인이 있습니다. 순서는 화장실 배수구 청소 에 자세히 적어 두었습니다.

화장실 배수구 뚫어주는 업체를 찾고 계신다면

'화장실 바닥 하수구 뚫는 곳', '욕실 배수구 뚫어주는 업체'로 찾으셨다면 유가(바닥 배수구) 청소까지는 직접, 유가 아래 배관은 업체의 관통기·고압세척 영역입니다. 뚫콜은 욕실 바닥 배관을 보는 서울·경기·인천 협력 시공팀을 24시간 연결합니다.

바닥 배수구는 욕실 배관의 가장 낮은 자리라 세면대·욕조·세탁기 물이 여기로 먼저 올라옵니다. 바닥만 느린지, 물을 쓸 때 올라오는지에 따라 원인 위치가 달라지니 접수 때 말씀해 주세요. 누구를 먼저 불러야 하는지는 막혔을 때 부르는 업체 를 참고하세요.

부르기 전에 정리해 둘 것

바닥배수구는 욕실 배관의 가장 낮은 지점이라 다른 곳의 문제가 여기서 먼저 보입니다. 한 곳인지 여러 곳인지부터 확인하세요.

막혔을 때 부르는 업체 — 여러 곳이 같이 막혔을 때 먼저 알릴 곳

수리 비용은 누가 부담하나 — 원인과 위치로 갈리는 부담 기준

집수정·배수펌프 — 지하·반지하 바닥에서 물이 올라온다면

업체 고를 때 확인할 것 — 작업 뒤 확인할 것과 작업 내역

함께 받는 질문

유가 뚜껑이 안 열려요. 어떻게 하나요?

들어올리는 타입과 돌려서 여는 타입이 있습니다. 물때로 굳었다면 따뜻한 물을 부어 불린 뒤 다시 시도해 보세요. 공구로 무리하게 비틀면 깨질 수 있습니다.

화장실 배수구 막힘인지 변기 문제인지 어떻게 구분하나요?

바닥 배수구만 느리면 그 아래 구간 문제이고, 변기까지 같이 느려졌다면 안쪽 공용 배관 신호로 봅니다. 두 곳이 동시에 느린 경우에는 한 곳씩 조치해도 오래가지 않습니다.

유가를 다 비웠는데도 물이 고여요.

유가를 비웠는데도 물이 고인다면 원인은 유가가 아니라 그 아래 배관입니다. 보이지 않는 구간이라 장비로 확인해야 하니, 청소해 본 결과와 함께 접수해 주세요.

화장실 배수구 뚫는 업체는 유가를 뜯어내나요?

유가 덮개와 안쪽 컵(봉수통)은 손으로 분리되는 부품이라 뜯는 작업이 아닙니다. 그 자리에서 아래 배관으로 관통기를 넣어 막힌 곳을 뚫고, 슬러지가 많으면 고압세척을 합니다. 유가 몸체가 깨졌거나 바닥 방수층 문제로 누수가 의심될 때만 별도 작업을 상의드리며, 그 경우도 현장에서 설명한 뒤 진행합니다.

서울 지역별 바닥배수구 안내

아래 구를 선택해 지역 안내를 확인할 수 있습니다. 전 지역 24시간 출동.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

수도꼭지를 잠가도 토출구에서 물이 떨어지면 대부분 세라믹 카트리지 마모이고, 싱크대 아래 호스 연결부가 젖으면 패킹·너트 문제입니다. 이런 경우는 부품 교체로 끝나기도 하지만, 앵글밸브가 헛돌거나 안 잠기는 경우, 벽 속 배관이 같이 돌아가는 경우, 매립형·해바라기 샤워수전은 시공팀 작업이 필요합니다. 뚫콜은 서울·경기·인천 전 지역 수전 교체·수리 접수를 24시간 받아 해당 지역 협력 시공팀을 연결합니다.

수전 형태와 새는 위치만 말씀해 주세요. 사진이 있으면 더 빠릅니다.

잠갔는데도 똑똑 떨어지고, 싱크대 아래 서랍을 열어 보니 바닥이 젖어 있습니다. 손잡이를 더 세게 돌려도 멈추지 않고, 어느 날은 온수만 안 나옵니다. 수전은 매일 수십 번 쓰는 부품이라 한 번 새기 시작하면 저절로 낫지 않고, 밤새 떨어지는 물은 아래층 천장으로 번지기도 합니다. 이 페이지는 어디서 새는지를 먼저 가르고, 직접 되는 것과 시공팀이 필요한 것을 나눕니다.

어디서 새나요? — 지점별 원인과 대처

마른 휴지로 수전 아래부터 앵글밸브까지 차례로 닦아 보면 젖는 지점이 한 곳으로 좁혀집니다. 그 지점이 곧 원인입니다.

새는 지점별로 무엇이 원인이고 누가 고치나

새는 지점

흔한 원인

직접 되나요

시공팀이 하는 일

레버 아래·몸체 틈

세라믹 카트리지 마모, 오링 경화

규격을 알면 앵글밸브를 잠근 뒤 교체 가능

카트리지 교체, 부품이 없으면 수전 교체

싱크대·세면대 아래 호스 연결부

패킹 경화, 너트 풀림, 호스 균열

너트 조이기·패킹 교체는 가능

호스·연결부 교체, 앵글밸브 규격 확인

앵글밸브 자체

밸브 노후, 손잡이 헛돎, 안 잠김

어렵습니다 — 잠기지 않으면 계량기 밸브부터

급수 차단 뒤 앵글밸브 교체

토출구(물 나오는 끝)

에어레이터 망에 이물·석회

풀어서 세척 가능

필터·토출구 부품 교체

벽붙이 수전 편심부

테프론 부족, 편심 나사산 손상

다시 감아 볼 수는 있음

편심 재시공, 벽 속 배관 상태 확인

매립형·해바라기 샤워

전환밸브·카트리지 마모, 단종 부품

권하지 않습니다

부품 수급 확인 뒤 교체, 필요 시 타일 개방

온수만 안 나와요 — 보일러인지 수전인지

집 전체에서 온수가 안 나오면 보일러 쪽 문제라 뚫콜 접수 범위가 아니고 보일러 제조사 서비스로, 중앙난방·지역난방 건물이면 관리사무소로 안내해 드립니다. 세면대나 주방 한 곳만 안 나오면 그 수전의 카트리지가 온수 쪽을 막고 있거나, 온수 앵글밸브가 잠겨 있거나, 필터에 이물이 낀 경우가 많습니다. 겨울에는 온수관만 얼어 있는 경우도 있어 배관 동파·해빙 과 겹쳐 봅니다.

직접 해볼 수 있는 것

아래 네 가지는 비교적 간단한 일이지만, 어느 경우든 앵글밸브를 먼저 잠그고, 규격이 안 맞거나 연결부가 헐거우면 멈추고 접수해 주세요.

토출구 끝(에어레이터)을 풀어 망에 낀 찌꺼기를 씻어 낸다 — 물줄기가 약하거나 튈 때

레버가 헐거우면 레버 아래 캡을 열고 고정 나사를 조인다

샤워 헤드·호스를 같은 규격으로 바꾼다 — 호스 중간에서 새거나 헤드에서 뿜을 때

원홀 수전 통째 교체 — 앵글밸브가 정상적으로 잠기고, 하부장에서 너트에 손이 닿을 때

앵글밸브를 시계 방향으로 잠근다 냉수·온수 두 개 모두 잠급니다. 손잡이가 헛돌거나 잠기지 않으면 여기서 멈추고 계량기함 메인 밸브를 잠급니다.

냉수·온수 두 개 모두 잠급니다. 손잡이가 헛돌거나 잠기지 않으면 여기서 멈추고 계량기함 메인 밸브를 잠급니다.

수전을 열어 남은 물을 뺀다 압력이 빠져야 호스를 풀 때 물이 튀지 않습니다. 하부장에는 수건과 대야를 놓아 둡니다.

압력이 빠져야 호스를 풀 때 물이 튀지 않습니다. 하부장에는 수건과 대야를 놓아 둡니다.

연결부를 풀고 교체한다 너트는 손으로 끝까지 조인 뒤 공구로 반 바퀴에서 한 바퀴만 더 조입니다. 세게 조일수록 좋은 것이 아니라 패킹이 눌려 오히려 샙니다.

너트는 손으로 끝까지 조인 뒤 공구로 반 바퀴에서 한 바퀴만 더 조입니다. 세게 조일수록 좋은 것이 아니라 패킹이 눌려 오히려 샙니다.

천천히 열고 연결부를 닦으며 본다 밸브를 조금씩 열면서 마른 휴지로 연결부를 닦아 젖는지 확인합니다.

밸브를 조금씩 열면서 마른 휴지로 연결부를 닦아 젖는지 확인합니다.

하루 뒤 다시 확인한다 교체 직후는 멀쩡하다가 다음 날 새는 경우가 있습니다. 하부장 바닥과 아래층 천장까지 하루는 살펴 주세요.

교체 직후는 멀쩡하다가 다음 날 새는 경우가 있습니다. 하부장 바닥과 아래층 천장까지 하루는 살펴 주세요.

이럴 때는 접수해 주세요

앵글밸브가 헛돌거나 잠가도 물이 계속 나온다 — 급수 차단 뒤 교체할 일입니다

편심이나 연결부를 돌릴 때 벽 속 배관이 같이 돌아가는 느낌이 든다

매립형·해바라기 샤워수전이거나 단종된 모델이라 부품을 찾기 어렵다

교체했는데도 같은 자리에서 다시 샌다

아래층 천장에 물 자국이 생겼다 — 누수 확인 과 함께 봅니다

센서수전·전자식 수전이 반응하지 않는다

임대주택이라 수리 범위를 집주인과 정리해야 한다 — 확인 내용을 정리해 드립니다

수전 종류 — 우리 집은 어떤 수전인가

접수 때 종류만 말씀해 주셔도 필요한 부품과 작업이 거의 정해집니다.

원홀(입수전) — 상판 구멍 하나에 서 있는 수전. 주방·세면대에 가장 흔하고 교체가 가장 단순합니다.

투홀 — 냉·온 손잡이가 따로 있는 구형 세면대 수전. 원홀로 바꾸려면 덮개판이나 상판 교체가 따릅니다.

벽붙이(벽수전) — 벽에서 나오는 수전. 욕실·세탁실에 많고 편심부가 누수 포인트입니다.

매립형 — 몸체가 벽 안에 있고 손잡이만 보이는 샤워·욕조 수전. 부품 수급이 관건입니다.

해바라기(선반형·레인 샤워) — 상부 샤워헤드가 달린 세트. 전환밸브 고장이 잦습니다.

센서수전·전자식 — 상가·사무실 세면대에 많고 전원·센서·전자밸브를 함께 봅니다.

작업은 어떻게 진행되나요?

전화·문자 접수 수전 형태, 새는 위치, 앵글밸브가 잠기는지, 지역과 건물 형태를 말씀해 주세요. 사진이 있으면 함께 보내 주시면 됩니다.

수전 형태, 새는 위치, 앵글밸브가 잠기는지, 지역과 건물 형태를 말씀해 주세요. 사진이 있으면 함께 보내 주시면 됩니다.

범위 확인 부품 교체로 끝날지, 앵글밸브·호스까지 갈지, 벽 속 배관까지 볼지 통화에서 먼저 가려 드립니다.

부품 교체로 끝날지, 앵글밸브·호스까지 갈지, 벽 속 배관까지 볼지 통화에서 먼저 가려 드립니다.

시공팀 연결 해당 지역에서 수전·급수 작업이 가능한 협력 시공팀을 확인해 연결합니다. 방문 시간은 시공팀이 직접 조율합니다.

해당 지역에서 수전·급수 작업이 가능한 협력 시공팀을 확인해 연결합니다. 방문 시간은 시공팀이 직접 조율합니다.

현장 확인 뒤 진행 시공팀이 상태를 확인하고 작업 범위와 비용을 설명한 뒤 동의를 받고 진행합니다. 작업 뒤에는 연결부를 함께 확인합니다.

시공팀이 상태를 확인하고 작업 범위와 비용을 설명한 뒤 동의를 받고 진행합니다. 작업 뒤에는 연결부를 함께 확인합니다.

작업 범위가 달라지는 요인

같은 "수전 교체"라도 아래 조건에 따라 일이 달라집니다. 접수 때 이 항목들을 알려 주시면 협의할 내용이 미리 좁혀집니다.

설치 방식 — 원홀·투홀·벽붙이·매립 중 무엇인지

앵글밸브·연결 호스를 함께 바꿔야 하는지

벽 속 배관 상태 — 편심을 풀 때 배관이 따라 도는지, 부식이 있는지

홀 변경 여부 — 벽붙이를 입수전으로, 투홀을 원홀로 바꾸는지

부품 수급 — 단종 모델, 수입 브랜드, 센서수전 전자부품

하부장 공간과 접근 — 너트에 손이 닿는지, 하부장을 분리해야 하는지

수전 교체·수리 비용은 어떻게 정해지나요?

일률적인 요금표를 두는 대신 전화로 상황을 들은 뒤 협의해 진행합니다. 같은 증상이라도 안에서 일어나는 일이 다르기 때문입니다. 통화에서 어떤 범위의 작업이 될지 방향부터 말씀드리고, 비용은 시공팀이 현장에서 확인한 뒤 협의합니다. 무엇이 범위를 가르는지는 비용이 정해지는 방식 에도 정리해 두었습니다.

전·월세라면 누가 부담하나요

사용 중 마모된 수전은 사소한 수선으로 보아 임차인 쪽으로, 오래돼 교체가 필요한 기본 설비는 임대인 쪽으로 정리되는 경우가 많습니다. 계약 특약도 함께 보되, 기본 설비 교체 같은 큰 수선은 특약에 범위가 명시되지 않은 한 임대인 부담으로 본 판례(대법원 94다34692)가 있습니다. 작업 전에 집주인에게 사진과 함께 알리고 부담 범위를 이야기해 두는 것이 가장 확실합니다. 상황별 기준은 수리 비용은 누가 부담하나 에 정리했습니다.

접수 때 말씀해 주시면 빠른 것

어디 수전인지 — 주방·세면대·샤워·욕조·세탁실

종류 — 원홀·투홀·벽붙이·매립·해바라기·센서

정확히 어디서 새는지, 잠갔을 때도 새는지

앵글밸브가 잠기는지, 헛도는지

브랜드나 각인, 이미 사 둔 수전이 있는지

지역(구·동)과 건물 형태, 임대 여부

수전 전체·새는 지점·하부장 사진

수전에 대해 자주 묻는 것

물이 똑똑 떨어지는데 수전을 통째로 바꿔야 하나요?

레버를 잠갔는데 토출구에서 떨어진다면 대부분 세라믹 카트리지 마모입니다. 같은 규격 카트리지로 바꾸면 끝나는 경우가 많고, 수전 자체가 오래돼 부품이 없거나 몸체가 부식됐을 때 통째로 교체합니다. 접수 때 수전 형태와 새는 위치를 말씀해 주시면 어느 쪽인지 먼저 가려 드립니다.

싱크대 아래 호스 연결부에서 새요. 호스만 바꾸면 되나요?

연결 너트가 풀렸거나 패킹이 굳은 경우가 많아 호스·패킹 교체로 끝나는 일이 흔합니다. 다만 앵글밸브 쪽에서 새는 것인지 호스 쪽인지 마른 휴지로 닦아 가며 확인해 보세요. 앵글밸브가 원인이면 급수를 잠근 뒤 밸브를 바꿔야 해서 작업 범위가 달라집니다.

앵글밸브가 헛돌고 안 잠겨요. 어떻게 하나요?

손잡이 안쪽 축이 마모된 상태라 더 돌리지 마시고 수도계량기함의 메인 밸브를 잠가 물을 멈춘 뒤 접수해 주세요. 앵글밸브는 급수를 차단하고 교체해야 하므로 시공팀 작업 범위입니다. 계량기 밸브 위치를 모르시면 관리사무소나 건물 관리자에게 물어보시면 됩니다.

세면대만 온수가 안 나와요. 보일러 고장인가요?

집 전체가 안 나오면 보일러 쪽이고, 세면대 한 곳만 안 나오면 그 수전의 카트리지·필터·온수 앵글밸브나 겨울철 온수관 동파를 먼저 봅니다. 뚫콜은 수전·배관 쪽을 접수하고, 보일러 자체 고장은 제조사 서비스로 안내해 드립니다.

수전 교체 후 물줄기가 약해졌어요.

작업 중 배관 안의 찌꺼기가 토출구 에어레이터로 밀려 나와 막힌 경우가 가장 흔합니다. 토출구 끝을 풀어 망을 씻어 보시고, 그래도 약하면 앵글밸브가 덜 열렸거나 호스가 꺾였는지 확인합니다. 이 세 가지가 아니면 시공팀이 다시 확인해야 합니다.

우리 집이 원홀·투홀·벽붙이 중 무엇인지 어떻게 아나요?

상판이나 세면대에 구멍 하나로 수전이 서 있으면 원홀(입수전), 냉·온 손잡이가 따로 두 구멍이면 투홀, 벽에서 수전이 튀어나와 있으면 벽붙이(벽수전)입니다. 샤워 쪽에서 벽 안에 몸체가 들어가 있고 손잡이만 보이면 매립형입니다. 사진 한 장이면 접수 때 바로 구분됩니다.

벽붙이 수전을 원홀(입수전)로 바꿀 수 있나요?

벽에서 나오는 배관 위치를 상판 아래로 옮기고 타공이 필요해 단순 교체보다 범위가 큽니다. 상판 재질과 하부장 공간, 벽 속 배관 상태에 따라 가능 여부가 갈리므로 현장 확인이 먼저입니다. 반대로 원홀을 벽붙이로 바꾸는 경우도 마찬가지입니다.

샤워로 전환이 안 되고 아래 토출구로도 물이 같이 나와요.

전환밸브(당김식 레버나 회전 버튼) 안의 부품 마모입니다. 전환밸브만 교체되는 모델도 있고 일체형이라 수전을 바꿔야 하는 모델도 있어, 브랜드와 형태를 알려 주시면 부품 수급 가능 여부부터 확인합니다.

매립형·해바라기 샤워수전은 부품만 교체되나요?

카트리지·전환부만 바꿀 수 있는 모델이면 벽을 건드리지 않고 끝나지만, 단종됐거나 매립 몸체 자체가 새면 타일을 열어야 할 수 있습니다. 모델명이나 손잡이 사진이 있으면 접수 때 어느 경우인지 먼저 가려 드립니다.

제가 산 수전으로 설치만 부탁할 수 있나요?

가능합니다. 다만 구멍 규격·호스 길이·앵글밸브 연결 규격이 맞는지 시공팀이 먼저 확인하고, 안 맞으면 어댑터나 부품이 추가로 필요할 수 있습니다. 구매한 제품의 모델명과 기존 수전 사진을 함께 보내 주시면 됩니다.

셀프로 교체했는데 편심에서 조금 새요.

벽붙이 수전의 편심(벽과 수전을 잇는 굽은 연결부)은 테프론 감김이 부족하거나 과하게 조여 나사산이 상하면 샙니다. 다시 풀어 감아 볼 수는 있지만, 벽 속 배관이 같이 돌아가는 느낌이 있으면 멈추고 접수해 주세요. 배관 이음부가 풀리면 벽 안에서 새는 더 큰 일이 됩니다.

전·월세인데 수전 교체는 누가 부담하나요?

사용 중 마모된 수전은 사소한 수선인지 기본 설비 교체인지에 따라 달라 계약 특약과 상황으로 정리되는 경우가 많습니다. 작업 전에 집주인에게 상태를 사진과 함께 알리고 부담 범위를 먼저 이야기해 두시면 분쟁이 줄어듭니다. 기준은 수리 비용은 누가 부담하나 에 정리했습니다.

어떤 사진을 보내면 되나요?

수전 전체 모습, 새는 지점을 가까이 찍은 것, 싱크대·세면대 아래 호스와 앵글밸브가 보이는 것, 이 세 장이면 충분합니다. 브랜드 각인이 보이면 함께 찍어 주세요. 문자 접수 때 붙여 보내시면 시공팀에 그대로 전달됩니다.

뚫콜은 어떤 서비스인가요?

뚫콜은 서울·경기·인천 전 지역의 변기·싱크대·하수구 막힘 전화를 24시간 받아, 증상을 확인한 뒤 해당 지역에서 출동 가능한 전문 시공팀을 연결해 드리는 접수 서비스입니다. 연결에 집중하는 만큼, 셀프로 될 상황이라면 그것부터 정직하게 알려드립니다.

어느 지역까지 출동하나요?

서울·경기·인천 전 지역 24시간 출동합니다. 그 외 지역도 전화 주시면 연결 가능한 시공팀이 있는지 바로 확인해 드립니다.

비용은 얼마인가요?

정해진 요금표가 없습니다. 같은 변기막힘이라도 휴지가 걸린 경우와 이물질이 박힌 경우가 다르고, 막힌 지점이 트랩인지 안쪽 배관인지, 어떤 장비로 작업하는지에 따라 범위가 완전히 달라지기 때문입니다. 전화로 증상을 들어보면 작업 방향을 안내드릴 수 있고, 비용은 상담 후 결정됩니다.

새벽이나 주말에도 되나요?

됩니다. 새벽·주말·공휴일 구분 없이 24시간 전화와 문자를 받고 있습니다.

접수하면 어떻게 진행되나요?

전화·문자 접수, 증상 확인, 시공팀 연결의 세 단계입니다. 통화에서 증상과 지역을 말씀해 주시면, 상태를 확인한 뒤 해당 지역에서 출동 가능한 전문 시공팀을 연결해 드립니다.

문자로 접수하려면 어떻게 하나요?

화면 하단의 문자 버튼을 누르면 접수 양식이 자동으로 채워집니다. [뚫콜] 지역 / 증상 / 통화 가능 시간 — 이 세 칸만 채워 보내 주시면 확인 후 연락드립니다.

전화하면 무엇을 물어보나요?

증상(어디가, 언제부터, 어떤 상태인지), 지역(구·동), 건물 형태(아파트·주택·상가), 통화나 방문이 가능한 시간 정도입니다. 1~2분이면 충분합니다.

얼마나 빨리 오나요?

지역과 시간대, 시공팀의 일정에 따라 다릅니다. 접수하시면 해당 지역에서 출동 가능한 팀을 확인해 예상 시간을 안내해 드립니다.

직접 해볼 수 있는 방법이 있나요?

있습니다. 휴지로 인한 변기막힘은 압축기로, 싱크대·세면대는 트랩 청소로, 욕실 바닥은 유가 청소로 해결되는 경우가 많습니다. 가이드에 순서를 정리해 두었습니다. 다만 여러 곳이 동시에 막혔거나 역류가 있다면 셀프로는 한계가 있습니다.

전화로 증상만 듣고도 원인을 알 수 있나요?

정확한 진단은 현장에서 가능하지만, 증상을 들으면 원인의 범위와 대처 방향은 대부분 안내드릴 수 있습니다. 어디가, 언제부터, 어떤 식으로 막혔는지 말씀해 주시면 됩니다.

어떤 작업까지 접수하나요?

변기·싱크대·세면대·욕조·바닥배수구·하수구의 막힘과 역류, 하수구 냄새, 배관 고압세척과 내시경 점검, 변기 교체와 부속 교체까지 접수합니다.

세입자인데 비용은 누가 내나요?

일반적으로 사용 중 생긴 막힘(이물질·휴지 과다 등)은 세입자가, 배관 노후나 건물 구조 문제는 임대인이 부담하는 경우가 많습니다. 다만 계약 내용과 상황에 따라 달라질 수 있으니 임대차 계약서를 확인해 보시고, 애매하면 원인 확인 결과를 근거로 협의하시는 것을 권합니다. 상황별 기준과 근거는 수리 비용은 누가 부담하나 에 정리했습니다.

관리사무소를 먼저 불러야 하나요?

세대 안 배수구 하나가 막힌 경우는 개별 처리 대상이지만, 여러 세대가 같이 겪거나 공용 배관·저층 역류가 의심되는 상황이라면 관리사무소에도 알리는 것이 좋습니다. 어느 쪽인지 애매하면 통화에서 증상을 듣고 구분을 도와드립니다.

원하는 시간에 방문 예약이 되나요?

접수하실 때 희망 시간대를 말씀해 주시면, 가능한 일정을 확인해 안내해 드립니다.

상가나 음식점도 접수되나요?

됩니다. 매장 화장실, 주방 싱크대, 홀 바닥 배수까지 주거 공간과 동일하게 접수합니다. 영업시간을 피해야 한다면 희망 시간대를 함께 말씀해 주세요. 그 조건으로 출동 가능한 팀을 확인해 연결해 드립니다.

전화했는데 못 받으시면 어떻게 하나요?

상담 통화 중에는 잠시 받지 못할 수 있습니다. 부재중 전화는 확인하는 대로 바로 회신드리고 있으니 잠시만 기다려 주세요. 급하시면 화면 하단의 문자 버튼으로 지역과 증상을 남겨 주시면 확인 순서대로 연락드립니다.

현장 사진을 보내면 도움이 되나요?

네, 큰 도움이 됩니다. 막힌 위치나 물이 찬 상태를 문자로 찍어 보내 주시면 증상 파악이 빨라져 안내가 정확해집니다. 하단 문자 버튼으로 양식을 채우신 뒤 사진을 함께 첨부해 주세요.

뚫콜이 직접 시공하나요? 협력 시공팀은 어떤 구조인가요?

뚫콜은 접수와 연결을 맡는 서비스이고, 시공은 지역별 협력 시공팀이 합니다. 전화나 문자로 증상과 지역을 알려 주시면 해당 지역에서 출동 가능한 팀을 확인해 연결하고, 작업 방식과 비용은 시공팀이 현장 상태를 보고 협의합니다. 특정 업체 한 곳에 묶여 있지 않기 때문에 막힘, 동파, 배관 교체처럼 분야가 다른 일도 같은 번호로 접수할 수 있습니다. 진행 방식과 접수하는 일 전체 에 정리해 두었습니다.

상가·식당·건물 관리 쪽 배관 문의도 받나요?

받습니다. 소변기 막힘, 오수관·우수관 막힘, 그리스트랩과 배수관 정기 고압세척, 건물 배관 유지보수처럼 관리 주체가 사업장이나 건물인 경우도 같은 번호로 접수합니다. 영업시간 외 진행이 필요하면 접수 때 말씀해 주시면 일정에 반영해 연결합니다. 자세한 내용은 건물 배관 유지보수 안내를 참고하세요.

겨울에 수도가 얼었을 때도 연락하면 되나요?

됩니다. 수도·배수관·계량기 동파와 해빙 작업도 접수합니다. 노출된 짧은 구간은 직접 녹일 수 있는 경우가 많아 통화에서 먼저 방법을 안내하고, 벽 속이나 바닥 속 매립 구간이 얼었거나 녹인 뒤 물이 새면 해빙 장비를 가진 시공팀을 연결합니다. 한파 때는 접수가 몰리므로 지역과 얼어 있는 위치를 문자로 함께 남겨 주시면 순서대로 빠르게 연락드립니다. 배관 동파·해빙 페이지에 정리해 두었습니다.

배관 교체나 수도배관 공사 같은 큰 작업도 연결되나요?

연결됩니다. 반복 막힘의 원인이 노후·처짐·파손 배관이라면 뚫는 것보다 구간 교체가 맞는 경우가 있고, 급수관 누수나 수압 저하, 수전·밸브 교체 같은 수도배관 작업도 접수합니다. 규모가 있는 공사는 현장 확인 후 범위와 방식을 시공팀과 협의해 정하게 되며, 세척으로 충분한 상황이면 그렇게 안내합니다. 배관 교체·공사 , 수도배관 작업 안내를 참고하세요.

뚫콜은 '변기 뚫어주는 업체'인가요?

뚫는 일은 협력 시공팀이 하고, 뚫콜은 그 팀을 찾아 연결하는 접수 창구입니다. '변기 뚫어주는 업체', '하수구 뚫는 곳', '막혔을 때 부르는 업체' 어느 검색어로 오셨든 필요한 것은 지금 출동 가능한 팀이고, 그 연결이 뚫콜이 하는 일입니다. 누구를 먼저 불러야 하는지 헷갈리면 막혔을 때 부르는 업체 에 상황별로 정리해 두었습니다.

수전 교체나 수도꼭지 수리도 접수되나요?

됩니다. 주방·세면대·샤워·욕조 수전의 물샘, 안 잠김, 온수 불량, 앵글밸브 교체를 접수해 해당 지역 시공팀을 연결합니다. 새는 지점별로 직접 되는 것과 시공팀이 필요한 것은 수전 교체·수리 페이지에 정리했습니다.

지하 배수펌프가 고장 났는데 접수되나요?

지하 집수정 배수펌프·수중펌프·오수펌프의 고장과 교체, 플로트·체크밸브·제어반 점검을 접수합니다. 세탁기·에어컨 배수펌프는 가전 서비스 범위라 해당하지 않습니다. 아파트라면 관리사무소가 담당하는 설비이니 먼저 알려 주시고, 관리사무소에서 접수하셔도 됩니다.

아래층에서 천장이 젖는다고 하는데 어디에 연락하나요?

우선 관리사무소에 공용 배관 가능성을 알리고, 뚫콜에 접수하시면 급수관·배수관·방수 중 어디인지 먼저 가려 드린 뒤 누수탐지가 가능한 시공팀을 연결합니다. 급수관이 의심되면 계량기함 메인 밸브를 잠그고 젖은 부위를 사진으로 남겨 두세요.

업체를 고를 때 무엇을 확인하면 되나요?

지금 이 시간 우리 지역 출동 가능 여부, 현장 확인 뒤 범위와 비용을 설명하고 동의를 받는지, 작업 뒤 결과를 같이 확인하고 작업 내역을 주는지입니다. 작업 범위가 커지는 정당한 경우와 멈추고 물어봐도 되는 신호는 업체 고를 때 확인할 것 페이지에 정리했습니다.

셀프 해결 방법이 궁금하다면 가이드 를 참고하세요. 더 구체적인 상황별 질문은 막힘 질문 사전 에서 검색해 보실 수 있습니다.

비용이 정해지는 방식 — 무엇이 작업을 가르나

뚫콜 소개 — 협력 시공팀 연결 방식과 접수하는 일 전체

막혔을 때 부르는 업체 — 관리사무소·집주인·업체 중 누구를 먼저

싱크대 배수구 청소 · 화장실 배수구 청소 · 세탁기 배수구 역류

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

지하 배수펌프가 안 돌거나 계속 돌거나 비만 오면 차단기가 떨어지는 증상은 펌프 자체보다 플로트·체크밸브·제어반이 원인인 경우도 많아 현장 점검이 먼저입니다. 직접 할 일은 물 사용 줄이기와 마른 상태에서 차단기 확인까지이고, 집수정 안에는 들어가지 마세요. 뚫콜은 서울·경기·인천 지하 집수정 배수펌프·수중펌프·오수펌프 고장·교체를 24시간 접수해 협력 시공팀을 연결합니다. 세탁기·에어컨 배수펌프는 가전 서비스 범위라 해당하지 않습니다.

건물 종류와 증상만 말씀해 주세요. 명판 사진이 있으면 더 빠릅니다.

비가 많이 온 밤, 지하 화장실 바닥에서 물이 올라오고 기계실 쪽에서 경보음이 울립니다. 아침에 내려가 보니 집수정 뚜껑 근처가 흥건합니다. 펌프는 평소에 눈에 띄지 않다가 고장 나는 순간 지하층 배수를 멈추게 하는 장비라, 증상이 보이면 하루도 미루기 어렵습니다. 이 페이지는 어떤 펌프를 말하는지 먼저 정리하고, 증상별로 원인이 어디에 있는지, 지금 당장 할 것과 하지 말 것, 수리와 교체의 기준을 나눕니다.

이 페이지가 다루는 펌프

"배수펌프"라는 말은 가전제품에도 쓰여 검색이 섞입니다. 뚫콜이 접수하는 것은 건물 설비로서의 펌프입니다.

접수하는 펌프와 다른 곳에 문의할 펌프

구분

예

어디에 문의하나

접수합니다

지하 집수정 배수펌프, 수중펌프, 지하 화장실 오수펌프, 정화조 배수(방류)펌프, 지하주차장·기계실 집수정 펌프, 반지하 배수펌프, 플로트·체크밸브·제어반

뚫콜 접수 → 협력 시공팀

해당하지 않습니다

세탁기·건조기·에어컨·제빙기 배수펌프

해당 가전 제조사 서비스

다른 분야입니다

정화조 블로어(에어펌프), 정화조 청소

정화조 관리업체

다른 페이지에서

급수 가압펌프(수압이 약할 때), 지하수 관정 펌프

수도배관 작업 에서 급수 쪽으로 접수

증상별로 보면 원인이 좁혀집니다

펌프를 바꿨는데 같은 증상이 반복되는 현장의 상당수는 펌프가 아니라 신호를 보내는 플로트, 물을 막아 주는 체크밸브, 전기를 넣어 주는 제어반이 원인이었습니다. 증상부터 보세요.

증상 → 흔한 원인 → 직접 확인 → 시공팀 작업

증상

흔한 원인

직접 확인할 것

시공팀이 하는 일

펌프가 전혀 안 돈다

차단기 트립, 플로트 걸림, 제어반 MC 고장, 모터 소손

제어반 차단기 위치, 자동/수동 스위치 위치

제어반·플로트 점검, 펌프 인양 후 절연 측정, 교체

돌긴 하는데 물이 안 빠진다

흡입구·임펠러 막힘(물티슈·찌꺼기), 체크밸브 고착, 토출관 막힘

없음 — 수동으로 계속 돌리지 말 것

펌프 인양·세척, 체크밸브·토출관 교체

몇 분마다 계속 돈다

체크밸브 역류, 유입량 증가, 플로트 위치 불량

수위가 오르내리는 간격 관찰

체크밸브·플로트 교체, 유입 경로 확인

웅 소리만 나고 안 돈다

임펠러 고착, 콘덴서 불량, 삼상 결상

전원을 내려 둔다

펌프 수리 또는 교체, 전원 계통 확인

비만 오면 차단기가 떨어진다

과부하, 케이블 단자 누전, 방수 불량

젖은 바닥에서는 만지지 않는다

절연 측정, 케이블·펌프 교체

경보음이 울린다

고수위 — 펌프가 멈췄거나 유입이 많다

물 사용을 줄인다

즉시 점검, 원인별 조치

지금 당장 하실 것

건물의 물 사용을 줄인다 저층 화장실·세탁·주방 배수가 그대로 집수정으로 들어옵니다. 넘치기 전까지 시간을 버는 가장 확실한 방법입니다.

저층 화장실·세탁·주방 배수가 그대로 집수정으로 들어옵니다. 넘치기 전까지 시간을 버는 가장 확실한 방법입니다.

제어반 차단기를 확인한다 내려가 있으면 마른 손으로 한 번만 올려 봅니다. 다시 떨어지면 원인이 있는 것이니 반복하지 마세요. 바닥에 물이 고여 있으면 만지지 않습니다.

내려가 있으면 마른 손으로 한 번만 올려 봅니다. 다시 떨어지면 원인이 있는 것이니 반복하지 마세요. 바닥에 물이 고여 있으면 만지지 않습니다.

수위와 소리를 영상으로 남긴다 펌프가 도는지, 얼마나 자주 도는지, 물이 어디로 들어오는지가 담긴 30초 영상이면 시공팀이 필요한 장비를 미리 정합니다.

펌프가 도는지, 얼마나 자주 도는지, 물이 어디로 들어오는지가 담긴 30초 영상이면 시공팀이 필요한 장비를 미리 정합니다.

관리사무소·건물주에게 알린다 공용 설비라 관리 주체가 처리하는 항목인 경우가 많습니다. 알려 두면 비용 부담 이야기도 정리됩니다.

공용 설비라 관리 주체가 처리하는 항목인 경우가 많습니다. 알려 두면 비용 부담 이야기도 정리됩니다.

접수한다 건물 종류·층, 증상, 펌프 용도(빗물·오수), 명판 사진을 말씀해 주시면 그 지역에서 펌프 작업이 가능한 시공팀을 연결합니다.

건물 종류·층, 증상, 펌프 용도(빗물·오수), 명판 사진을 말씀해 주시면 그 지역에서 펌프 작업이 가능한 시공팀을 연결합니다.

절대 하지 말 것

집수정·맨홀·정화조 안에 들어가지 않기 — 유해가스가 고여 있거나 산소가 부족할 수 있어 고농도에서는 한두 번 호흡만으로 의식을 잃을 수 있고, 구하러 들어간 사람이 2차 사고를 당합니다

물이 고인 바닥에서 전기 설비 만지지 않기 — 차단기든 콘센트든 마른 상태에서만

수동(MANUAL) 모드로 계속 돌려 두지 않기 — 물이 없으면 공회전으로 모터가 탑니다

펌프를 직접 인양하거나 분해하지 않기 — 케이블과 체크밸브가 같이 상합니다

물티슈·기저귀·음식물 흘려보내지 않기 — 임펠러에 감겨 펌프를 세우는 대표 원인입니다

수리로 되나, 교체해야 하나

수리로 끝나는 경우가 많은 것 — 플로트 스위치 걸림·고장, 체크밸브 고착, 제어반 MC·과부하 계전기, 케이블 단자 방수 불량, 흡입구 이물

교체가 맞는 것 — 모터 소손(타는 냄새·절연 저항 저하), 임펠러 파손, 같은 고장이 짧은 간격으로 반복, 부품이 단종된 구형

계획 기준 — 공동주택 장기수선계획 수립기준은 배수펌프를 전면교체 10년 항목으로 둡니다. 계획을 세우는 기준이지 수명 보장이 아니며, 오수·모래가 많이 섞이는 현장은 훨씬 빨리 상합니다

두 대 교대 운전 — 한 대만 살아 있는 상태로 버티는 건물이 많습니다. 예비 펌프까지 확인해 두면 다음 장마 때 같은 일을 겪을 가능성이 크게 줄어듭니다

교체할 때 확인하는 것

펌프는 "아무거나 큰 것"을 달면 되는 장비가 아닙니다. 기존 명판을 기준으로 아래를 맞춥니다.

용량(마력)과 양정 — 퍼 올리는 높이와 유입량에 맞아야 합니다

전원 — 단상 220V인지 삼상 380V인지

토출구경 — 기존 토출관과 같은 규격인지

용도 — 빗물·지하수용 배수펌프인지, 오물을 잘게 부수는 커터형 오수펌프인지

플로트 방식 — 일체형 플로트인지 전극봉·별도 레벨스위치인지

체크밸브·토출관·제어반을 함께 바꿀지 — 낡은 체크밸브를 두고 펌프만 바꾸면 같은 증상이 남습니다

작업 범위가 달라지는 요인

펌프 용량과 전원 방식

집수정 깊이와 맨홀 접근성 — 인양 장비가 필요한지

체크밸브·토출관·플로트·제어반 동반 교체 여부

슬러지·토사 준설이 필요한지

예비 펌프 유무와 두 대 교대 운전 여부

상가 영업시간을 피해야 하는지, 야간 작업인지

배수펌프 수리·교체 비용은 어떻게 정해지나요?

요금표를 정해 두지 않고, 통화로 상황을 확인한 뒤 협의해 드립니다. 현장을 보기 전에는 범위가 정해지지 않기 때문입니다. 명판과 증상 영상을 보내 주시면 어느 범위의 작업이 될지 방향부터 안내해 드립니다. 비용이 정해지는 방식 도 참고하세요.

누가 관리하나요 — 아파트·빌라·상가

아파트·오피스텔 — 지하주차장·기계실 집수정 펌프는 공용 설비로 관리주체(관리사무소)가 입주자대표회의의 결정과 장기수선계획에 따라 관리합니다. 입주민은 관리사무소에 알리는 것이 순서입니다.

빌라·다세대 — 관리사무소가 없어 구분소유자 공동 부담으로 정리되는 경우가 많습니다. 반지하 세대만 쓰는 펌프인지 건물 전체용인지에 따라 이야기가 달라집니다.

상가·사무실 건물 — 공용 오수펌프·정화조는 건물주 쪽 설비인 경우가 대부분이고, 임차인은 임대인에게 수선을 요청하는 구조입니다. 사용상 과실이 원인이면 예외가 생깁니다.

세입자라면 — 집주인·건물주에게 먼저 알리고, 확인된 원인을 문자로 남겨 두세요. 급하면 먼저 접수하고 정산은 뒤에 협의해도 됩니다.

반지하·침수 취약 가구 — 서울시는 물막이판·역류방지시설·수중펌프 같은 침수방지시설 설치를 지원하는 제도를 운영해 왔습니다. 대상과 절차는 동 주민센터나 구청 치수 부서에서 확인하실 수 있습니다.

상황별 부담 기준은 수리 비용은 누가 부담하나 에, 관리사무소·집주인·업체 중 누구를 먼저 부를지는 막혔을 때 부르는 업체 에 정리했습니다.

공동주택관리법 시행규칙 [별표 1] 장기수선계획의 수립기준 — 배수펌프 전면교체 10년

서울시 침수취약가구 침수방지시설(물막이판·역류방지시설·수중펌프) 설치 지원 안내

민법 제623조 임대인의 수선의무

2026-09-26 기준으로 확인한 일반 정보이며 개별 사안의 법률 자문이 아닙니다.

접수 때 말씀해 주시면 빠른 것

건물 종류(아파트·빌라·상가·단독)와 몇 층 지하인지

펌프 용도 — 빗물·지하수인지, 화장실 오수인지, 정화조 방류인지

증상 — 안 돔·계속 돔·소리만·차단기 트립·물 넘침·경보

펌프 대수 — 한 대인지 두 대 교대인지

명판 사진 — 마력, 단상/삼상, 토출구경, 제조사

제어반 사진 — 차단기·스위치 상태

연식과 최근 수리 이력, 관리사무소 유무

배수펌프에 대해 자주 묻는 것

지하 배수펌프가 돌긴 하는데 물이 안 빠져요.

모터는 살아 있고 물길이 막힌 상태입니다. 흡입구·임펠러에 물티슈나 찌꺼기가 감겼거나, 체크밸브가 고착됐거나, 토출관이 막힌 경우입니다. 막힌 상태로 계속 돌리면 과열로 모터가 상하니 수동으로 돌리지 말고 접수해 주세요. 펌프를 인양해 세척하거나 밸브를 바꾸는 작업이 됩니다.

펌프가 몇 분마다 계속 돌아요. 고장인가요?

체크밸브가 제대로 닫히지 않아 퍼 올린 물이 다시 내려오면 같은 물을 계속 퍼 올리게 됩니다. 유입량이 늘었거나 플로트 위치가 낮아진 경우도 있습니다. 당장 넘치지는 않아도 모터 수명을 갉아먹는 상태라 점검할 때입니다.

비만 오면 차단기가 떨어져요.

빗물 유입으로 펌프가 오래 돌며 과부하가 걸리거나, 케이블 단자에 물이 닿아 누전이 생기는 경우가 흔합니다. 차단기를 다시 올려도 반복되면 절연 측정이 필요하고, 젖은 바닥에서 전기를 만지는 것은 위험하니 시공팀에 맡겨 주세요.

집수정 물이 넘치려고 해요. 당장 뭘 해야 하나요?

건물의 물 사용을 줄이는 것이 먼저입니다. 특히 지하층·저층 화장실과 세탁·주방 배수를 멈추고, 제어반 차단기가 내려가 있으면 마른 손으로 한 번만 올려 봅니다. 그래도 안 돌면 즉시 접수하시고, 관리사무소나 건물주에게도 알려 두세요. 집수정 안에는 절대 들어가지 마세요.

수리로 되나요, 교체해야 하나요?

플로트 스위치·체크밸브·제어반 부품·케이블 단자 문제는 수리로 끝나는 경우가 많습니다. 모터가 타거나 절연이 불량하거나 임펠러가 깨졌거나 같은 고장이 반복되면 교체가 낫습니다. 시공팀이 현장에서 어느 쪽인지 확인하고 설명한 뒤 진행합니다.

배수펌프 교체 주기는 보통 어느 정도인가요?

공동주택 장기수선계획 수립기준은 배수펌프를 전면교체 10년 항목으로 두고 있습니다. 다만 이는 계획을 세우는 기준이지 수명을 보장하는 숫자가 아니라, 가동 빈도와 유입되는 물의 성질(오수·빗물·모래)에 따라 훨씬 빨리 상하기도 합니다. 소음·진동·잦은 가동이 늘면 연식과 관계없이 점검할 때입니다.

오뚜기(플로트)만 바꿔도 되나요?

플로트가 걸리거나 케이블이 꼬여 신호를 못 보내는 것이 원인이면 플로트 교체로 끝납니다. 다만 같은 증상이 체크밸브나 제어반에서도 나타나기 때문에 현장에서 어느 쪽인지 확인한 뒤 바꾸는 것이 안전합니다.

아파트 지하주차장 집수정 펌프 고장은 어디에 연락하나요?

공용 설비라 관리사무소(관리주체)가 담당하고 장기수선계획으로 관리하는 항목입니다. 입주민이 직접 업체를 부르기보다 관리사무소에 알리는 것이 순서이고, 관리사무소·시설 담당자가 뚫콜로 접수하시는 것은 물론 가능합니다.

빌라 반지하 펌프 수리비는 누가 내나요?

관리사무소가 없는 빌라는 구분소유자들이 공동으로 부담하는 것이 일반적이고, 반지하 세대만 쓰는 펌프인지 건물 전체용인지에 따라 이야기가 달라집니다. 세입자라면 집주인에게 먼저 알리고, 원인 확인 내용을 문자로 남겨 두세요. 기준은 수리 비용은 누가 부담하나 에 정리했습니다.

상가 지하 화장실 오수펌프가 고장 나서 역류해요.

지하 화장실은 오수를 펌프로 퍼 올리는 구조라 펌프가 멈추면 곧 역류하기 쉽습니다. 화장실 사용을 중단하고 건물 관리자에게 알린 뒤 접수해 주세요. 커터가 달린 오수용 펌프인지 일반 배수펌프인지에 따라 교체 부품이 달라 명판 사진이 도움이 됩니다.

정화조 펌프와 정화조 에어펌프(블로어)는 다른 건가요?

다릅니다. 블로어는 정화조에 공기를 넣는 장치이고, 정화조 배수펌프는 처리된 물을 퍼 올리는 수중펌프입니다. 뚫콜은 배수·오수펌프 쪽을 접수하고, 블로어 고장이나 정화조 청소는 정화조 관리업체 범위라 그렇게 안내해 드립니다.

전화할 때 뭘 알려 주면 되나요?

건물 종류와 층, 펌프가 빗물·지하수용인지 오수용인지, 증상(안 돔·계속 돔·소리만·차단기·넘침), 펌프가 한 대인지 두 대 교대인지, 명판 사진(마력·단상/삼상·구경), 제어반 형태, 관리사무소 유무입니다. 다 몰라도 증상과 지역만으로 접수됩니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 현장 상황에 따라 협의

하수구냄새는 대부분 배관 자체가 아니라 트랩의 봉수(물마개)가 말랐거나 빠져서 올라옵니다. 안 쓰는 배수구에 물 한 컵을 부어 봉수를 채우면 잡히는 경우가 많고 , 물을 채워도 계속 올라오면 배관·연결부 점검이 필요합니다. 원인이 잡히지 않는 냄새는 뚫콜 24시간 접수로 문의해 주세요.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

물을 쓰지 않는데도 배수구에서 하수 냄새가 올라옵니다. 밤이나 장마철, 환기를 오래 안 했을 때 더 심해지기도 합니다.

하수구 냄새는 왜 나나요?

가장 흔한 원인은 막힘이 아니라, 트랩에 고여 냄새를 막아주던 물(봉수)이 마른 것입니다.

봉수 마름 — 오래 비운 집, 잘 쓰지 않는 배수구에서 흔합니다

유가 부품 불량이나 시공 상태 문제로 봉수가 유지되지 않는 경우

배관 내벽 슬러지가 부패하며 나는 냄새

통기 불량으로 물을 쓸 때마다 봉수가 빨려 나가는 경우

하수구 냄새 없애는 법이 있나요?

봉수를 채우는 것부터입니다. 잘 쓰지 않는 배수구마다 물을 한두 컵씩 부어 보세요. 며칠 집을 비웠다 돌아온 경우라면 이것만으로 잡히는 일이 많습니다. 유가와 트랩에 낀 때를 청소하는 것도 함께 하면 좋습니다.

점검이 필요한 냄새는 어떤 경우인가요?

물을 부어도 며칠 못 가 다시 냄새가 나는 경우

한 곳이 아니라 집 전체에서 올라오는 경우

물 빠짐 저하나 역류가 함께 나타나는 경우 — 슬러지·배관 문제 가능성

그대로 두면 어떻게 되나요?

봉수 문제라면 불편이 계속될 뿐이지만, 슬러지가 원인이라면 냄새는 막힘으로 진행되는 과정일 수 있습니다. 원인이 잡히지 않을 때는 배관내시경 으로 내부를 확인하는 방법도 있습니다.

냄새 잡는 비용은 어떻게 되나요?

비용은 현장마다 다릅니다. 냄새의 원인과 위치, 배관 상태, 필요한 작업 방식이 제각각이기 때문입니다. 정해진 요금표 없이 전화로 먼저 상황을 듣고 상담 후 결정합니다.

청소해도 냄새가 남는다면

화장실 하수구 청소를 했는데 냄새가 그대로라면 원인이 찌꺼기가 아니라 봉수 쪽일 수 있습니다. 배수구 아래에는 물이 고여 있는 층이 있어 이것이 냄새를 막아 줍니다. 오래 집을 비우면 이 물이 말라 냄새가 올라옵니다.

각 배수구에 물을 한두 컵 부어 채워 보시고, 그래도 남으면 다른 원인을 확인해야 합니다. 청소 순서는 화장실 배수구 청소 에 있습니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

냄새는 봉수가 마른 것부터 배관 파손, 아래층 누수까지 원인 폭이 넓어 어디서 나는지부터 좁혀야 합니다.

누수·아래층 천장 물샘 — 냄새와 함께 벽·바닥이 젖는다면 배수관 누수 확인

오수관·우수관 막힘 — 건물 밖 맨홀·정화조 냄새라면

수리 비용은 누가 부담하나 — 공용 배관 원인이면 누가 부담하나

업체 고를 때 확인할 것 — 원인 설명을 요청하는 법

자주 묻는 질문

여행 다녀온 뒤부터 냄새가 나요. 왜 그런가요?

집을 비운 사이 트랩의 물(봉수)이 증발해 마른 경우가 대부분입니다. 각 배수구에 물을 한두 컵 부어 봉수를 채우면 잡히는 일이 많습니다.

화장실 하수구 청소를 했는데 냄새가 그대로입니다.

찌꺼기가 아니라 봉수가 마른 경우일 수 있습니다. 배수구 아래 고인 물이 냄새를 막아 주는데, 오래 쓰지 않으면 이 물이 증발합니다. 각 배수구에 물을 한두 컵 부어 채워 보세요.

물을 부어도 냄새가 계속돼요.

봉수가 유지되지 않는 유가 문제, 배관 내벽 슬러지, 통기 불량 등이 남은 후보입니다. 이때는 붓는 것만으로는 해결되지 않아 원인 확인이 필요합니다.

비 오는 날 유독 심해지는 이유는?

기압 변화와 통기 흐름의 영향으로 배관 속 공기가 실내 쪽으로 밀리기 쉬워집니다. 평소보다 봉수가 약하다는 신호일 수 있습니다.

서울 구별 하수구냄새 상담 안내

구를 선택하면 지역 페이지로 연결됩니다. 냄새 상담도 24시간입니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 현장 상황에 따라 협의

하수구막힘은 한 곳만 느린지, 여러 곳이 같이 느린지에 따라 대처가 갈립니다. 한 곳뿐이면 그 배수구의 트랩 청소로 풀리는 경우가 많지만 , 여러 곳이 동시에 느려졌다면 안쪽 배관 문제라 업체 장비가 필요합니다. 어느 쪽인지 애매하면 뚫콜 24시간 접수로 증상을 말씀해 주세요 — 판단부터 도와드립니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

화장실이든 베란다든, 물을 쓰면 바로 빠지지 않고 바닥에 머무는 시간이 길어집니다. 한 곳만 그렇다면 그 배수구 주변의 문제지만, 집 안 여러 곳이 같이 느려졌다면 안쪽 배관이나 공용 배관을 의심해야 합니다.

하수구가 왜 막히나요?

쌓인 찌꺼기가 배관의 턱이나 처진 구간을 만나면서 시작됩니다.

머리카락·비누때·찌꺼기가 배수구 주변에 쌓인 경우

배관 내벽에 낀 슬러지로 관이 좁아진 경우

배관 이음부의 턱이나 처진 구간에 찌꺼기가 걸리는 경우

외부 맨홀·정화조 쪽 문제

직접 뚫어볼 수 있는 경우는?

한 곳만 막혔고 물이 천천히라도 빠진다면 해볼 만합니다. 해당 배수구의 커버와 트랩을 청소하는 것으로 잡히는 경우가 많습니다. 하수구·배수구 셀프 해결 가이드 에서 순서대로 따라 해 보세요.

어떤 경우에 연결을 권하나요?

여러 배수구가 동시에 느려진 경우

맨홀 주변에 물이 고이거나 넘치는 경우

청소를 해도 얼마 지나지 않아 반복되는 경우

물을 쓸 때 다른 곳에서 올라오는 역류가 있는 경우

느린 채로 두면 어떻게 되나요?

유속이 느린 상태가 길어질수록 침전물이 넓은 구간에 굳고, 완전히 막히면 역류로 이어집니다. 원인이 어디인지 모른 채 반복된다면 배관내시경 으로 내부를 확인하는 방법도 있습니다.

하수구 뚫는 비용은 어떻게 정해지나요?

비용은 현장마다 다릅니다. 막힘의 원인과 위치, 배관 상태, 작업 방식이 제각각이기 때문입니다. 정해진 요금표 없이 전화로 먼저 상황을 듣고 상담 후 결정합니다.

배수관 막힘과 배수구 막힘은 다른가요

말은 비슷하지만 가리키는 곳이 다릅니다. 배수구 는 눈에 보이는 입구, 배수관 은 그 아래로 이어지는 관입니다. 덮개를 열어 걷어내면 나아지는 것은 배수구 쪽 문제이고, 청소해도 그대로면 배수관 막힘입니다.

배수구 뚫기는 덮개와 거름망을 열어 손이 닿는 범위까지가 직접 되는 선입니다. 그 아래 배수관은 손도 약품도 닿지 않아 장비로 걷어내야 합니다. 구간별 설명은 화장실 배수구 청소 와 싱크대 배수구 청소 에 나눠 정리해 두었습니다.

하수구 배관청소는 언제 필요한가요

막힘을 뚫는 것과 배관 안쪽을 훑어내는 것은 다른 작업입니다. 덩어리를 걷어내면 당장은 흐르지만, 관 벽에 붙은 층이 두꺼우면 얼마 지나지 않아 같은 자리가 다시 좁아집니다.

반복 주기가 짧아지고 있다면 고압세척 으로 관 벽까지 훑어내거나, 배관내시경 으로 상태를 먼저 확인하는 방법이 있습니다.

하수구 뚫어주는 업체를 찾고 계신다면

'하수구 뚫는 업체', '하수구 뚫는 집', '배수구 뚫어주는 곳'으로 찾으셨다면 하는 일은 같습니다. 스프링 관통기로 걸린 것을 걷어내고, 관 벽에 붙은 슬러지는 고압세척으로 씻어내며, 원인 위치가 안 잡히면 내시경으로 봅니다. 뚫콜은 이 장비를 갖춘 서울·경기·인천 협력 시공팀을 24시간 연결합니다.

한 곳만 느린지, 여러 곳이 같이 느린지가 부를 곳을 가릅니다. 세대 안 한 곳이면 뚫는 업체, 여러 곳이 동시에 그렇다면 관리사무소에도 알려 공용 배관을 확인받는 것이 순서입니다. 막혔을 때 부르는 업체 에 상황별로 정리했습니다.

증상으로 보는 원인과 작업

하수구 증상 → 짚이는 원인 → 직접 해볼 것 → 시공팀 작업

증상

짚이는 원인

직접 해볼 것

시공팀 작업

한 곳만 느리다

유가·트랩의 머리카락·비누때

유가 분리 청소

관통기로 배수관 초입 정리

우리 집 안 여러 배수구가 같이 느리다

세대 배관 공통 구간의 슬러지 — 바로 접수

사용 줄이기

배관 관통·고압세척

위층이 물을 쓸 때 올라오거나 아래층·옆집도 같다

공용 배관 신호 — 관리사무소에 먼저 알림

사용 중지, 아래층 확인

고압세척·내시경, 공용이면 관리사무소 연계

비 오는 날만 역류·물 고임

우수관·집수정 펌프, 합류식 하수도 역류

관리 주체에 알림

우수관 확인, 펌프 점검, 역류방지시설 확인

집 밖 맨홀이 차오른다

건물 오수관·우수관, 공공 하수도 경계

관리 주체·지자체 확인

맨홀·오수관 준설·세척

뚫어도 곧 다시 막힌다

슬러지 잔존, 역구배·파손

없음

내시경 확인 뒤 세척·교체 판단

어떤 장비로 뚫나요?

스프링 관통기 — 배수관 초입의 덩어리를 뚫습니다. 한 곳만 막힌 하수구의 기본 장비입니다.

플렉스샤프트 — 회전 체인으로 관 내벽의 머리카락·비누때·슬러지를 벗겨 냅니다.

고압세척기 — 배관 전체를 씻어 냅니다. 여러 곳이 같이 느리거나 반복될 때 검토합니다.

배관 내시경 — 원인 위치를 눈으로 확인합니다. 반복 막힘에서는 이것이 먼저입니다.

흡입·준설 장비 — 맨홀·집수정에 쌓인 토사와 슬러지를 퍼냅니다. 건물 배관·옥외 배관에 씁니다.

비 오는 날만 역류한다면

맑은 날은 멀쩡한데 비만 오면 바닥배수구나 지하에서 물이 올라온다면 세대 배관보다 빗물이 흐르는 우수관, 지하 집수정 펌프, 또는 합류식 공공 하수도 수위가 올라 거꾸로 밀려드는 역류(반지하는 역류방지시설 확인) 쪽을 봅니다. 우수관이 낙엽·토사로 막혔거나 펌프가 유입량을 못 따라가는 경우로, 오수관·우수관 막힘 과 집수정·배수펌프 에 확인 순서를 정리했습니다. 이 경우 관리주체나 건물 소유자가 처리하는 항목인 경우가 많습니다.

작업 범위가 커지는 경우

유가 아래 초입을 뚫는 일과 배관 전체를 세척하는 일, 세대 배관과 공용 배관은 다른 작업입니다. 관통기에서 고압세척으로, 세대에서 공용으로 범위가 넓어지는 것은 실제로 생기는 정당한 확대이지만 시작 전에 이유 설명과 동의가 있어야 합니다. 기준은 업체 고를 때 확인할 것 에 정리했습니다.

뚫었는데 또 막힌다면

구멍만 나고 내벽의 슬러지가 남았거나, 배관이 처져 물이 고이는 구간이 있거나, 공용 배관 쪽 원인을 세대 작업으로 덮은 경우입니다. 두 번째부터는 내시경으로 원인 확인 이 먼저이고, 슬러지면 고압세척 , 처짐·파손이면 구간 교체 로 갈립니다. 누가 부담하는지는 원인 위치가 정하므로 수리 비용은 누가 부담하나 를 함께 보세요.

이런 질문도 받습니다

한 곳 문제인지 배관 문제인지 어떻게 구분하나요?

다른 배수구에 물을 흘려 보세요. 다른 곳은 정상인데 한 곳만 느리면 그 배수구 주변의 문제이고, 여러 곳이 같이 느리면 안쪽 배관의 신호입니다.

배수구 뚫기는 어디까지 직접 되나요?

덮개와 거름망을 열어 손이나 집게가 닿는 범위까지입니다. 그 아래 배수관은 손도 약품도 닿지 않아 장비로 걷어내야 합니다. 청소 후에도 변화가 없다면 그 구간에 원인이 있다는 신호입니다.

집 밖 맨홀에서 물이 올라와요. 어디 문제인가요?

맨홀 쪽 넘침은 외부 배관이나 정화조 구간의 신호입니다. 집 안 조치로는 해결되지 않는 경우가 많으니, 접수하실 때 맨홀 상태를 함께 말씀해 주세요.

하수구 뚫는 업체는 어떤 장비로 뚫나요?

가정용 뚫어뻥과 달리 하수구 뚫는 업체는 배관 길이만큼 들어가는 스프링 관통기, 관 벽의 기름·슬러지를 물살로 씻어내는 고압세척기, 막힌 위치를 눈으로 보는 배관 내시경을 씁니다. 어떤 장비를 쓸지는 막힌 위치와 원인에 따라 현장에서 정하며, 걸린 이물질만 걷어내면 되는 경우는 관통기로 끝납니다.

하수구 뚫는 업체를 부르기 전에 관리사무소에 물어봐야 하나요?

한 곳만 느리거나 우리 집 안에서만 여러 곳이 느리면 세대 안 문제라 바로 접수하셔도 됩니다. 위층이 물을 쓸 때 올라오거나 아래층·옆집도 같은 증상이면 공용 배관 신호라 관리사무소에 먼저 알리는 것이 순서입니다. 판단이 안 서면 접수 때 증상을 말씀해 주시면 가려 드립니다.

세입자인데 하수구 막힘 비용은 제가 내나요?

머리카락·기름처럼 사용 중 쌓인 것이 원인이면 사용자 쪽으로, 배관 노후·처짐이 원인이면 임대인 쪽으로, 공용 배관이면 관리주체 쪽으로 정리되는 경우가 많습니다. 계약 특약도 함께 봐야 하니 작업 전 집주인에게 알리고 원인 확인 기록을 남겨 두세요.

서울 구별 하수구막힘 안내

구를 선택하면 지역 페이지로 연결됩니다. 어느 구든 24시간 접수합니다.

경기 지역별 하수구막힘 안내

경기 31개 시·군 전 지역 24시간 출동합니다. 해당 시·군을 선택하시면 지역 안내 페이지로 이동합니다.

인천 지역별 하수구막힘 안내

인천 8개 구 전 지역 24시간 출동합니다.

지역별 안내 전체 보기

요금표 없음

통화 협의

24시간 접수

상황을 말씀해 주시면 어느 정도 작업일지 안내해 드립니다.

배관 막힘 작업 비용은 원인의 위치, 막은 물질, 필요한 작업 방식, 접근 조건, 출동 시간대 다섯 가지가 조합되어 정해집니다. 같은 변기막힘이라도 휴지가 트랩에 걸린 경우와 이물질이 안쪽 배관까지 들어간 경우는 완전히 다른 작업입니다. 그래서 요금표를 미리 정해 두지 않고, 통화로 상황을 먼저 확인한 뒤 협의합니다. 접수는 24시간 열려 있고, 통화에서 어느 범위의 작업이 될지 방향부터 안내해 드립니다.

비용을 가르는 다섯 가지

같은 증상이라도 아래 조건에 따라 작업이 달라집니다

요인

가벼운 쪽

무거운 쪽

원인 위치

트랩·거름망 등 입구 근처

벽·바닥 속 배관, 공용 배관

막은 물질

휴지, 머리카락, 음식물 찌꺼기

굳은 기름층, 요석, 딱딱한 이물질

작업 방식

압축기, 분리 청소

스프링, 고압세척, 내시경 확인

접근 조건

점검구가 있고 공간이 넉넉함

가구·타일을 들어내야 닿음

시간대

평일 낮

새벽·공휴일 등 팀이 적은 시간

같은 집에서도 지난번과 이번의 조건이 다르면 결과가 달라집니다. 변기 뚫은 비용이 이웃집과 다르다거나 예전과 다르다고 느껴지는 이유가 대개 여기에 있습니다.

이 다섯이 곱해집니다. 그래서 "변기 뚫는 비용"이라는 하나의 숫자가 성립하지 않습니다. 입구 근처의 휴지를 압축기로 걷어내는 일과, 벽 속 배관의 기름층을 고압으로 훑어내는 일은 이름만 같을 뿐 다른 작업입니다.

미리 적어 둔 금액을 믿기 어려운 이유

배관은 열어 보기 전에는 안이 보이지 않습니다. 그래서 어떤 금액을 미리 정해 두더라도 현장에서 달라질 수밖에 없고, 그 차이가 대부분의 분쟁으로 이어집니다.

뚫콜이 요금표를 두지 않는 것은 감추기 위해서가 아니라, 지킬 수 없는 숫자를 먼저 말하지 않기 위해서 입니다. 대신 통화에서 증상을 자세히 여쭙고, 어느 정도 범위의 작업이 될지 방향부터 말씀드립니다.

통화 때 이것만 말씀해 주시면 빠릅니다

어디가 막혔는지 — 변기, 싱크대, 세면대, 욕조, 바닥 배수구, 세탁기

한 곳만인지 여러 곳이 같이인지 — 작업 범위가 여기서 갈립니다

물이 아예 안 빠지는지, 천천히 빠지는지, 도로 올라오는지

언제부터인지, 전에도 같은 일이 있었는지

무엇을 흘려보낸 뒤였는지 — 물티슈, 기름, 이물질 등

건물 유형 — 아파트, 빌라, 단독주택, 상가

1분 접수 도우미 에서 고르시면 이 내용이 문자로 정리됩니다. 통화가 어려운 상황이면 그대로 보내 주셔도 됩니다.

막힘 외 작업의 비용은 무엇으로 갈리나

동파 해빙, 배관 교체, 수도배관 작업, 건물 정기 세척은 막힘 뚫기와 비용을 가르는 요인이 다릅니다. 같은 이유로 여기에도 숫자를 적지 않고, 무엇이 작업 범위를 결정하는지만 정리합니다.

동파·해빙 — 얼어 있는 구간의 길이와 위치(노출 배관인지 벽·바닥 속 매립인지), 계량기함까지 포함되는지, 녹인 뒤 누수가 발견되는지에 따라 작업이 달라집니다. 배관 동파·해빙 안내

배관 교체·공사 — 교체 구간의 길이, 배관이 지나는 위치(바닥·벽·천장·외벽), 마감을 열고 되돌리는 범위, 기존 배관 재질과 연결 방식이 범위를 정합니다. 배관 교체·공사 안내

수도배관 작업 — 누수 지점이 특정되어 있는지, 밸브·수전 교체로 끝나는지 관 자체를 바꾸는지, 급수 차단이 세대 단위인지 건물 단위인지가 갈림길입니다. 수도배관 작업 안내

건물 유지보수·정기 세척 — 배관 총 길이와 층수, 그리스트랩 유무, 영업시간 외 진행 여부, 1회 작업인지 주기적 관리인지에 따라 협의 내용이 달라집니다. 건물 배관 유지보수 안내

공통점은 하나입니다. 현장을 보기 전에는 범위가 정해지지 않으므로, 접수 때 위치와 상황을 자세히 알려 주시면 시공팀이 현장에서 협의할 내용을 미리 좁혀 드립니다.

먼저 해보시라고 말씀드리는 경우

증상을 들어 보고 셀프로 해결될 가능성이 높다고 판단되면 그렇게 안내합니다. 휴지가 원인인 변기, 머리카락이 뭉친 배수구, 기름이 살짝 낀 트랩은 직접 해결되는 경우가 많습니다.

순서는 변기 , 싱크대 , 배수구 가이드에 정리해 두었습니다. 해보시다 안 되면 그때 연락 주셔도 늦지 않습니다.

다만 이물질을 힘으로 밀어 넣거나 부속을 무리하게 분리하다 파손되면 막힘 해결이 아니라 교체 작업이 됩니다. 서너 번 시도에 변화가 없으면 멈추시는 편이 낫습니다.

작업 범위가 커지는 정당한 경우

변기 탈거, 관통기에서 고압세척으로의 전환, 세대에서 공용 배관으로의 확대, 이물질 회수, 낡은 부속 교체, 야간 출동은 실제로 범위가 늘어나는 이유입니다. 정상적인 팀은 이 전환을 시작하기 전에 이유와 함께 설명하고 동의를 받습니다. 설명 없이 바로 넘어가거나 결과 확인 전에 결제를 요구하면 멈추고 물어보셔도 됩니다. 어떤 경우가 정당하고 무엇을 확인할지는 업체 고를 때 확인할 것 에 표로 정리했습니다.

막힘 외 작업 — 수전·배수펌프·누수는 무엇으로 갈리나

수전 교체·수리 — 원홀·벽붙이·매립 같은 설치 방식, 앵글밸브·호스를 함께 바꾸는지, 벽 속 배관 상태, 부품 수급이 범위를 정합니다. 수전 교체·수리 안내

집수정·배수펌프 — 펌프 용량과 전원 방식, 집수정 깊이와 접근성, 체크밸브·플로트·제어반 동반 교체, 준설 필요 여부가 갈림길입니다. 집수정·배수펌프 안내

누수 확인·수리 — 급수관인지 배수관인지 방수인지, 지점이 특정됐는지 탐지부터인지, 노출인지 매립인지가 범위를 정합니다. 누수 안내

누가 부담하는지는 별개의 문제입니다

비용이 어떻게 정해지는지와 누가 내는지는 다른 질문입니다. 세입자·집주인·관리사무소 사이의 통상적인 기준과 근거는 수리 비용은 누가 부담하나 에 따로 정리했습니다.

이런 질문이 많습니다

왜 홈페이지에 가격을 적어 두지 않나요?

같은 증상이라도 실제 작업이 크게 다르기 때문입니다. 미리 적어 둔 금액은 결국 현장에서 달라지고, 그 차이가 분쟁이 됩니다. 저희는 통화로 상황을 먼저 듣고 협의하는 쪽을 택했습니다.

전화로 대략이라도 알 수 있나요?

증상을 자세히 말씀해 주시면 어느 정도 범위의 작업이 될지 방향은 말씀드릴 수 있습니다. 다만 열어 보기 전에는 확정할 수 없는 부분이 있어, 확실하지 않은 숫자를 먼저 드리지는 않습니다.

작업 전에 비용을 확인할 수 있나요?

시공팀이 현장에서 상태를 확인한 뒤 어떤 작업이 필요한지와 비용을 안내하고 진행 여부를 여쭙는 것이 일반적인 순서입니다. 확인 단계에서 납득이 안 되면 진행하지 않으셔도 됩니다.

셀프로 하면 돈이 안 드는 것 아닌가요?

휴지나 머리카락이 원인인 초기 단계라면 직접 해결되는 경우가 많고, 저희도 그럴 땐 그렇게 안내합니다. 다만 이물질을 힘으로 밀어 넣거나 부속을 무리하게 분리하다 파손되면 오히려 작업이 커집니다.

같은 증상인데 왜 견적이 다를까요?

원인 위치가 다르기 때문입니다. 트랩 근처와 벽 속 배관은 필요한 장비가 다르고, 세대 배관과 공용 배관은 작업 범위 자체가 다릅니다. 증상은 같아 보여도 안에서 일어나는 일은 다릅니다.

새벽이나 공휴일은 다른가요?

시간대에 따라 움직일 수 있는 팀이 달라 조건이 달라질 수 있습니다. 접수하실 때 그 부분도 함께 확인해서 안내해 드립니다.

아파트인데 관리비로 처리되나요?

공용 배관이 원인이면 관리 주체가 처리하는 경우가 많고, 세대 안 배관이면 사용자가 부담하는 것이 일반적입니다. 다만 건물 관리 규약에 따라 달라 단정하기 어려우니 관리사무소에 함께 확인해 보시는 편이 좋습니다.

전세인데 누가 부담하나요?

일반적으로 사용 과정에서 생긴 단순 막힘은 임차인이, 배관 노후나 구조적 결함은 임대인이 부담하는 것으로 보는 경우가 많습니다. 계약서 특약이 우선하는 경우가 있어 일률적으로 말씀드리기는 어렵습니다.

변기 뚫은 비용이 지난번과 다른데 왜 그런가요?

같은 변기라도 막은 물질과 걸린 위치가 매번 다르기 때문입니다. 지난번은 휴지가 트랩 근처에 있었고 이번은 이물질이 더 안쪽으로 들어간 경우라면 필요한 장비부터 달라집니다. 그래서 미리 정해 둔 금액을 두지 않고 현장 상황에 따라 그때그때 협의합니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 상담 후 결정

욕조막힘의 원인은 거의 배수구에 뭉친 머리카락입니다. 뭉치를 걷어내면 대부분 풀리지만 , 걷어내도 안 빠지거나 바닥배수구까지 같이 느리면 배관 쪽 문제입니다. 욕조막힘 상황도 뚫콜 24시간 접수로 바로 연결됩니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

샤워나 목욕을 마친 뒤 욕조 물이 한참 동안 빠지지 않습니다. 발목까지 물이 찬 채로 샤워가 끝나기도 합니다.

욕조 물이 왜 안 빠지나요?

가장 흔한 원인은 배수구 안쪽의 머리카락 뭉치입니다.

배수구 안쪽에 뭉친 머리카락

비누때·바디워시 찌꺼기가 머리카락과 엉겨 굳은 덩어리

배수 트랩에 쌓인 침전물

욕조 아래 배관 자체의 문제

머리카락만 빼면 되나요?

그런 경우가 많습니다. 배수구 커버를 열고 집게나 장갑 낀 손으로 뭉치를 걷어내는 것이 첫 번째입니다. 헤어캐처가 있다면 함께 청소합니다. 화학 세정제를 쓴다면 한 제품만 사용하고, 다른 세정제나 락스와 절대 섞지 마세요. 유독가스가 발생할 수 있습니다.

연결이 필요한 경우는 언제인가요?

커버 아래까지 걷어냈는데도 그대로인 경우 — 더 깊은 곳이 원인입니다

욕실 바닥 배수구와 함께 느려진 경우

같은 증상이 주기적으로 반복되는 경우

두면 어떻게 되나요?

배수가 완전히 멈추면 욕조를 쓸 수 없고, 고인 물과 찌꺼기가 트랩에 머물며 냄새의 원인이 됩니다. 손이 닿는 범위에서 잡히지 않는 막힘은 무리해서 쑤시기보다 확인을 받는 편이 안전합니다.

욕조 뚫는 비용은 어떻게 되나요?

비용은 원인이 무엇인지, 막힌 지점이 어디인지, 배관 상태와 작업 방식이 어떤지에 따라 현장마다 달라집니다. 일률적인 요금표를 두는 대신 전화로 상황을 들은 뒤 협의해 진행합니다.

욕조 배수구 청소로 되는 경우

욕조막힘의 대부분은 머리카락과 비누때가 마개 아래에 뭉친 것입니다. 마개를 분리해 걷어내는 것만으로 물 빠짐이 돌아오는 경우가 많습니다.

마개 형태는 돌려 빼는 것, 위로 당기는 것, 나사로 고정된 것 등 여러 가지입니다. 무리하게 힘을 주면 연결 부품이 상해 물이 새는 원인이 되니, 잘 안 빠지면 그대로 두시는 편이 낫습니다. 분리 순서는 화장실 배수구 청소 에 정리해 두었습니다.

욕조 뚫어주는 업체를 찾고 계신다면

'욕조 뚫는 곳', '욕조 배수구 막혔을 때 부르는 업체'로 검색하셨다면 머리카락 뭉치를 걷어내는 것까지는 직접, 그 아래에서 막혔다면 업체 영역입니다. 뚫콜은 욕조·바닥배수구·세면대가 만나는 욕실 배관을 함께 보는 서울·경기·인천 협력 시공팀을 24시간 연결합니다.

욕조 물이 빠지면서 바닥 배수구로 올라온다면 욕실 배관 전체가 막힌 신호이니 접수 때 그 말씀을 꼭 해 주세요. 세정제를 부으셨다면 종류도 함께 알려 주셔야 안전합니다. 상황별로 먼저 부를 곳은 막혔을 때 부르는 업체 에 정리했습니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

욕조 하나만 느린지, 세면대·바닥배수구까지 같이 느린지가 셀프와 업체, 세대와 공용을 가르는 기준입니다.

막힘 자가진단 — 세 가지 질문으로 셀프인지 업체인지

수리 비용은 누가 부담하나 — 세입자·집주인 사이의 통상적인 기준

수전 교체·수리 — 욕조 수전·샤워 전환밸브가 고장났다면

업체 고를 때 확인할 것 — 부르기 전 전화에서 물어볼 것

이것도 궁금하실 겁니다

머리카락이 손이 안 닿는 깊이에 있어요.

무리해서 철사 등으로 쑤시면 뭉치가 더 깊이 밀려 들어갑니다. 손과 집게 범위에서 잡히지 않으면 그 지점부터는 스프링 같은 장비의 영역입니다.

욕조와 바닥 배수구가 같이 안 빠져요.

두 곳이 함께 느리면 각각의 문제가 아니라 둘이 만나는 안쪽 배관의 신호입니다. 이 경우 개별 청소로는 잡히지 않아 연결을 권합니다.

욕조 뚫는 업체를 부르면 배수구를 분해하나요?

욕조 배수구 덮개와 팝업 부속을 분리해 그 안의 머리카락·비누 찌꺼기를 걷어내고, 그 아래 배관은 관통기로 뚫습니다. 욕조 트랩이 바닥 속에 매립된 구조라면 바닥 배수구 쪽에서 접근하기도 합니다. 분해한 부속은 작업 후 다시 조립하며, 부속이 삭아 깨진 경우에만 교체를 상의드립니다.

서울 구별 욕조막힘 안내

해당 구 페이지에서 출동 안내를 확인하세요. 전 지역 24시간 접수입니다.

경기 지역별 욕조막힘 안내

경기 31개 시·군 전 지역 24시간 출동합니다. 해당 시·군을 선택하시면 지역 안내 페이지로 이동합니다.

인천 지역별 욕조막힘 안내

인천 8개 구 전 지역 24시간 출동합니다.

지역별 안내 전체 보기

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

청소해도 그대로면 바로 물어보세요.

화장실 하수구 청소에서 가장 자주 놓치는 것은 덮개 아래의 원통형 거름망 입니다. 덮개만 열고 닦으면 실제로 막고 있는 머리카락 덩어리를 못 보고 지나칩니다. 거름망까지 꺼내 걷어냈는데도 물이 고인다면 원인이 더 안쪽 배관에 있다는 뜻입니다.

욕실 배수구는 무엇 때문에 막히나요?

거의 머리카락과 비누때입니다. 머리카락이 배수구 안쪽 살에 감기면 그물처럼 남고, 거기에 비누와 샴푸 성분이 물때와 엉겨 붙습니다. 시간이 지나면 손으로 눌러도 잘 안 풀리는 덩어리가 됩니다.

화장실에는 배수구가 여러 개 있습니다. 바닥의 유가, 세면대 아래, 욕조 마개 아래입니다. 이들은 대개 한 배관으로 합쳐지기 때문에, 어느 한 곳만 느린지 여러 곳이 같이 느린지 가 판단의 갈림길입니다.

화장실 하수구 청소 순서

고인 물 퍼내기 바닥이나 욕조에 물이 남아 있으면 먼저 퍼냅니다. 안쪽 상태가 보여야 무엇이 막고 있는지 알 수 있습니다.

바닥이나 욕조에 물이 남아 있으면 먼저 퍼냅니다. 안쪽 상태가 보여야 무엇이 막고 있는지 알 수 있습니다.

덮개 열기 바닥 배수구 덮개를 들어 올립니다. 나사로 고정된 형태라면 드라이버로 풉니다. 세면대·욕조는 마개를 돌리거나 당겨 뺍니다.

바닥 배수구 덮개를 들어 올립니다. 나사로 고정된 형태라면 드라이버로 풉니다. 세면대·욕조는 마개를 돌리거나 당겨 뺍니다.

거름망 꺼내기 덮개 아래 원통형 거름망이 한 겹 더 있습니다. 이걸 꺼내야 실제 막고 있는 덩어리가 보입니다.

덮개 아래 원통형 거름망이 한 겹 더 있습니다. 이걸 꺼내야 실제 막고 있는 덩어리가 보입니다.

머리카락 걷어내기 고무장갑을 끼고 집게나 갈고리로 걷어냅니다. 손가락을 깊이 넣거나 철사를 밀어 넣으면 덩어리가 안쪽으로 밀려 들어갑니다.

고무장갑을 끼고 집게나 갈고리로 걷어냅니다. 손가락을 깊이 넣거나 철사를 밀어 넣으면 덩어리가 안쪽으로 밀려 들어갑니다.

부품 세척 꺼낸 덮개와 거름망에 붙은 비누때를 솔로 닦아냅니다. 이 층이 남아 있으면 다음 덩어리가 금방 붙습니다.

꺼낸 덮개와 거름망에 붙은 비누때를 솔로 닦아냅니다. 이 층이 남아 있으면 다음 덩어리가 금방 붙습니다.

물 흘려 확인 조립한 뒤 물을 흘려보며 빠지는 속도를 봅니다. 청소 전과 차이가 없다면 원인이 더 안쪽에 있습니다.

조립한 뒤 물을 흘려보며 빠지는 속도를 봅니다. 청소 전과 차이가 없다면 원인이 더 안쪽에 있습니다.

걷어낸 머리카락은 배수구에 다시 흘려보내지 마시고 휴지에 싸서 버려 주세요. 다시 내려보내면 안쪽에서 같은 덩어리가 만들어집니다.

청소로 안 되는 신호

거름망까지 걷어냈는데 물 빠짐이 그대로

바닥·세면대·욕조 중 두 곳 이상이 동시에 느림

물을 쓸 때 다른 배수구에서 물이 올라옴

청소해도 며칠이면 다시 고임

변기까지 같이 느려짐

이 중 하나라도 해당하면 안쪽 배관 구간입니다. 증상별로는 바닥배수구막힘 , 세면대막힘 , 욕조막힘 에 각각 정리해 두었습니다.

화장실 배수구 청소 비용은 얼마인가요?

청소로 끝나는 상황인지, 안쪽 작업까지 필요한지에 따라 달라집니다. 배수구 종류와 접근 조건도 영향을 줍니다. 요금표를 따로 두지 않고 통화로 상황을 먼저 듣고 협의합니다. 판단 기준은 비용이 정해지는 방식 에 적어 두었습니다.

부르기 전에 정리해 둘 것

유가 아래까지 청소했는데도 느리다면 배관 쪽입니다. 그다음 단계에서 확인할 것을 정리해 두었습니다.

하수구막힘 — 증상별 원인과 장비

누수·아래층 천장 물샘 — 청소 중 발견한 젖은 자국이라면

수리 비용은 누가 부담하나 — 세대 안과 공용의 경계

업체 고를 때 확인할 것 — 작업 뒤 확인할 것

이런 질문이 많습니다

화장실 배수구 청소를 해도 냄새가 남습니다.

배수구 아래에는 물이 고여 있는 층이 있어 이게 냄새를 막아 줍니다. 오래 집을 비우면 이 물이 말라 냄새가 올라옵니다. 물을 한두 컵 부어 채워 보시고, 그래도 남으면 하수구냄새 쪽 원인을 확인해야 합니다.

바닥 배수구 덮개 아래에 또 뭐가 있나요?

대부분 원통형 거름망이 한 겹 더 들어 있습니다. 덮개만 열고 청소하면 실제로 막고 있는 덩어리를 못 보고 지나칩니다. 거름망까지 꺼내 보시는 것이 핵심입니다.

화장실 배수구 뚫기를 압축기로 해도 되나요?

바닥 배수구는 면이 평평해 압축기가 밀착되기 어렵습니다. 젖은 수건으로 주변을 눌러 틈을 막고 시도하면 낫습니다. 다만 머리카락 뭉치는 압력보다 직접 걷어내는 쪽이 확실합니다.

세정제를 부으면 머리카락이 녹나요?

제품에 따라 일부는 분해됩니다. 다만 비누때와 엉겨 단단해진 덩어리는 잘 풀리지 않고, 물이 고인 상태에서는 희석돼 효과가 떨어집니다. 물을 퍼낸 뒤 직접 걷어내는 편이 확실합니다.

청소했는데 여전히 물이 고입니다.

덮개와 거름망 아래 배관 구간에 원인이 있다는 뜻입니다. 손이 닿지 않는 곳이라 장비로 걷어내야 합니다. 물 사용을 줄이고 상태를 그대로 알려 주세요.

샤워할 때만 물이 차오릅니다.

샤워는 짧은 시간에 물이 몰리기 때문에 좁아진 배관에서 가장 먼저 표가 납니다. 아직 완전히 막힌 상태는 아니지만 물길이 줄고 있다는 신호로 봅니다.

화장실 하수구 막힘과 변기 막힘은 같이 봐야 하나요?

바닥 배수구와 변기가 동시에 느려졌다면 각각의 문제가 아니라 안쪽 공용 배관 신호입니다. 이 경우 한 곳씩 조치해도 오래가지 않습니다.

배수구 청소 주기는 어떻게 되나요?

머리카락이 많이 빠지는 집은 두 주에 한 번 정도 덮개를 열어 걷어내면 대부분 예방됩니다. 예방 방법은 막힘 예방 가이드 에 정리해 두었습니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

비용 통화 협의

세면대막힘은 대부분 팝업 밸브와 트랩에 엉킨 머리카락·비누 찌꺼기가 원인입니다. 팝업 밸브를 들어내 청소하면 직접 해결되는 경우가 많고 , 청소 후에도 물이 안 빠지면 더 안쪽이 막힌 것이라 연결이 필요합니다. 세면대막힘도 뚫콜에서 24시간 접수합니다.

지금 바로 접수됩니다. 24시간 열려 있습니다.

세수를 하면 물이 바로 빠지지 않고 세면볼에 한동안 머뭅니다. 다 빠진 뒤 바닥에 머리카락이나 미끈한 때가 남기도 합니다.

세면대 물이 왜 천천히 빠지나요?

머리카락과 비누때가 팝업 밸브에서 얽히는 것이 출발점입니다.

팝업 밸브(배수 마개)에 얽힌 머리카락

트랩에 쌓인 비누때·치약 찌꺼기

연결 부위에 낀 이물질

벽체 안쪽 배관의 문제 — 겉 청소로는 잡히지 않습니다

직접 청소해도 되나요?

됩니다. 팝업 밸브는 위로 뽑거나 아래 연결 로드를 풀면 분리되고, 얽힌 머리카락만 걷어내도 물 빠짐이 눈에 띄게 좋아지는 경우가 많습니다. 그 아래 트랩 분리 요령은 싱크대 가이드 의 트랩 청소 순서와 같습니다.

언제 맡기는 게 낫나요?

팝업과 트랩을 청소했는데도 느린 경우 — 벽체 안쪽이 원인입니다

욕실의 다른 배수구까지 같이 느려진 경우

청소 후 얼마 지나지 않아 반복되는 경우

미루면 어떻게 되나요?

완전히 막히면 세면대를 쓸 수 없고, 고인 물때가 트랩에 눌어붙으면 냄새로 이어집니다. 금속 트랩이라면 침전물이 오래 머물수록 부식이 진행될 수 있습니다.

세면대 뚫는 비용은 얼마인가요?

작업 비용은 막힘의 원인과 위치, 배관 상태, 작업 방식에 따라 현장마다 다릅니다. 정해진 요금표 대신 전화로 상황을 먼저 듣고 협의해 드립니다.

세면대 뚫어주는 곳을 찾고 계신다면

'세면대 뚫는 업체', '세면대 막혔을 때 부르는 곳'으로 찾으셨다면 팝업 밸브와 트랩까지는 직접, 그 아래 벽 속 배관은 업체의 관통기와 고압세척 영역입니다. 뚫콜은 세면대·욕조·바닥배수구를 함께 보는 서울·경기·인천 협력 시공팀을 24시간 연결합니다.

세면대만 느리면 세대 안 문제, 욕조·바닥배수구까지 같이 느리면 욕실 배관 전체 문제입니다. 후자라면 접수 때 함께 말씀해 주시면 장비를 갖춰 갑니다. 부를 곳이 헷갈리면 막혔을 때 부르는 업체 를 참고하세요.

증상으로 보는 원인과 작업

세면대 증상 → 짚이는 원인 → 직접 해볼 것 → 시공팀 작업

증상

짚이는 원인

직접 해볼 것

시공팀 작업

천천히 빠지고 마개 주변에 머리카락

팝업 마개 축에 머리카락·비누때

마개 분리 후 청소

팝업 부속 교체가 필요하면 함께

청소해도 그대로, 물이 고임

P트랩 안 침전물

트랩 분리 세척

트랩 교체, 배수관 초입 관통

트랩까지 씻었는데도 안 빠짐

벽 속 배수관 구간

없음

소형 관통기·플렉스샤프트, 필요 시 내시경

세면대와 욕조·바닥배수구가 같이 느림

욕실 배관 공통 구간 또는 공용 배관

사용 줄이고 다른 배수구 확인

배관 세척, 공용이면 관리사무소 연계

넘침 방지 구멍에서 냄새·물

오버플로우 통로 오염

따뜻한 물로 헹굼

통로 세척, 팝업 부속 확인

어떤 장비로 뚫나요?

세면대 배관은 가늘어 변기용 장비를 쓰지 않습니다. 팝업 마개와 트랩까지는 분리 청소, 벽 속 배수관은 소형 스프링 관통기나 플렉스샤프트, 욕실 전체가 느리면 배관 세척으로 넘어갑니다. 벽을 뜯는 일은 배관 파손이 확인된 경우가 아니면 거의 없습니다.

수전이 같이 새거나 팝업이 고장났다면

세면대는 배수 문제와 급수 문제가 한 자리에서 생깁니다. 팝업 마개가 안 올라오거나, 수전 아래 호스에서 새거나, 앵글밸브가 헛돈다면 막힘과 별개의 작업이라 수전 교체·수리 에서 확인하시고, 접수 때 함께 말씀해 주시면 한 번 방문으로 볼 수 있는지 확인해 드립니다.

작업 범위와 부담이 갈리는 지점

트랩 청소로 끝나는 일과 벽 속 배수관 작업은 범위가 다르고, 욕실 전체가 느린 경우는 세대 밖 원인일 수 있어 작업 주체부터 달라집니다. 정당하게 범위가 커지는 경우와 확인할 것은 업체 고를 때 확인할 것 에, 세입자·집주인·관리사무소 부담은 수리 비용은 누가 부담하나 에 정리했습니다.

자주 묻는 것들

세면대 팝업 마개는 어떻게 분리하나요?

세면대 팝업 마개는 위로 잡아당기면 빠지는 타입이 많고, 안 빠지면 세면대 아래에서 팝업을 잡고 있는 연결 로드를 풀면 분리됩니다. 분리 후 얽힌 머리카락만 걷어내도 물 빠짐이 크게 좋아집니다.

머리카락 녹이는 세정제를 써도 되나요?

한 가지 제품만, 표기된 시간만 사용하세요. 금속 트랩은 강한 약품에 부식될 수 있고, 덩어리가 큰 경우에는 녹이는 것보다 걷어내는 쪽이 확실합니다.

세면대 뚫는 업체를 부르면 벽을 뜯나요?

대부분 뜯지 않습니다. 세면대 아래 트랩을 분리한 자리에서 벽 속 배관으로 관통기를 넣어 작업하고, 슬러지가 두꺼우면 같은 입구로 고압세척을 합니다. 벽을 여는 경우는 배관이 갈라졌거나 이음이 빠져 누수가 확인된 때뿐이며, 그때도 현장에서 설명한 뒤 진행합니다.

팝업 마개가 아예 안 올라오는데 막힘과 관계있나요?

팝업 마개를 올렸다 내리는 연결봉이 빠졌거나 부러진 것으로, 막힘과는 별개 문제입니다. 다만 마개 축에 머리카락이 감긴 채 고정돼 물이 느려지는 경우가 함께 생깁니다. 마개를 분리해 청소하고, 연결 부속이 상했으면 부품 교체가 필요합니다.

세면대만 느린 줄 알았는데 욕조도 느려요.

욕실 안 배관이 합쳐지는 구간이나 그 아래 공용 배관 쪽에 원인이 있다는 신호입니다. 세면대 트랩만 청소해서는 해결되지 않고, 아래층에서도 같은 증상이 있는지 확인해 관리사무소에 알릴 상황인지 가려야 합니다. 접수 때 함께 말씀해 주세요.

서울 지역별 세면대막힘 안내

구를 선택하면 해당 지역 안내로 이동합니다. 서울 전 지역 24시간입니다.

대부분의 막힘은 어디가 막혔는지(트랩·유가·안쪽 배관) 와 무엇이 막았는지(휴지·기름·머리카락·이물질) 에 따라 대처가 갈립니다. 한 곳만 느리게 빠지면 셀프로 해결되는 경우가 많고, 여러 곳이 동시에 막히거나 물이 역류하면 안쪽 배관 문제라 업체 작업이 필요합니다. 변기 뚫어주는 업체를 어떻게 찾고 누구를 먼저 불러야 하는지 같은 업체·부르기 질문, 겨울 동파와 해빙, 상가·건물 배관 관리, 배관 교체·수도배관 질문에 더해 수전·수도꼭지 물샘, 지하 집수정·배수펌프 고장, 아래층 천장 누수, 세입자·집주인·관리사무소 사이의 비용 부담 질문도 분류로 나눠 두었습니다. 아래에서 겪고 있는 상황을 검색하시거나, 바로 전화·문자로 증상을 말씀해 주세요.

339개 질문

변기에 물티슈를 내렸는데 안 내려가요

물티슈는 화장실용 표시가 있어도 물에 잘 풀리지 않아 트랩 안쪽에 걸려 막히는 대표적인 원인입니다. 물을 더 내리면 넘칠 수 있으니 우선 멈추시고, 변기용 압축기(뚫어뻥)로 밀고 당기기를 반복하면 걸린 덩어리가 빠지는 경우가 있습니다. 여러 장을 한꺼번에 내려 안쪽 깊이 박혔다면 셀프로는 한계가 있어 전화로 상황을 말씀해 주시면 됩니다.

변기에 휴지를 너무 많이 넣어서 막혔어요

휴지 뭉침은 그나마 물에 풀리는 편이라 시간과 압축기로 해결되는 경우가 많습니다. 압축기로 몇 차례 밀어 준 뒤 물이 조금씩 빠지기 시작하면 성공 신호이니 한 번에 많이 내리지 말고 상태를 보며 소량씩 내려 주세요. 압축기로도 미동이 없다면 안쪽에 다른 원인이 겹쳤을 수 있습니다.

변기 물이 평소보다 천천히 내려가요

완전히 막히기 전 단계로, 안쪽에 이물질이 조금씩 쌓여 물길이 좁아진 상태일 수 있습니다. 이때 억지로 많이 내리면 오히려 완전히 막힐 수 있으니 압축기로 한 번 정리해 보시고, 최근 물티슈나 이물질을 내린 적이 있는지 떠올려 보세요. 반복해서 느려진다면 안쪽 배관 점검이 필요한 신호입니다.

변기 물을 내리면 차올랐다가 천천히 빠져요

물이 한 번 차올랐다 빠지는 건 배출은 되지만 물길이 좁아졌다는 뜻입니다. 차오를 때 추가로 내리지 마시고 자연히 빠지기를 기다린 뒤 압축기로 밀어 주세요. 차오르는 높이가 점점 높아지거나 넘칠 것 같으면 즉시 멈추고 접수해 주시는 편이 안전합니다.

변기에 기저귀나 물티슈 뭉치가 빠졌어요

기저귀는 물을 먹으면 부풀어 트랩을 완전히 막기 때문에 압축기로는 잘 빠지지 않고, 무리하게 밀면 더 안쪽으로 밀려 들어갑니다. 물을 내리지 마시고 그대로 두신 뒤 접수해 주세요. 상태에 따라 변기를 들어내 이물질을 제거하는 작업이 필요할 수 있습니다.

아이가 변기에 장난감을 빠뜨렸어요

눈에 보이는 위치라면 물을 내리지 말고 고무장갑을 낀 손으로 조심히 꺼내 보세요. 물을 내리면 안쪽으로 밀려가 꺼내기 어려워집니다. 보이지 않는 곳으로 넘어갔다면 압축기로 밀면 더 깊이 들어가므로, 변기를 분리해 꺼내는 작업이 필요할 수 있습니다.

변기에 뚫어뻥을 했는데 오히려 더 안 내려가요

압축기로 밀기만 하고 당기지 않으면 이물질이 더 안쪽으로 밀려 들어가 상태가 나빠질 수 있습니다. 변기 물이 압축기 고무를 덮을 만큼은 있어야 압력이 걸리니 물이 부족하면 조금 부어 주시고, 밀고 당기기를 리듬 있게 반복해 보세요. 그래도 반응이 없으면 이물질이 압축으로 빠지지 않는 종류라는 뜻이라 접수해 주시는 게 낫습니다.

뚫어뻥이 없는데 변기를 어떻게 뚫나요

휴지로 인한 가벼운 막힘이라면 주방세제를 한 컵 붓고 미지근한 물(끓는 물 아님)을 부어 10~20분 두면 표면 장력이 풀려 빠지기도 합니다. 다만 이물질이 원인이면 이 방법은 효과가 없고, 도구 없이 손이나 철사로 무리하게 쑤시면 변기 표면이나 배관이 상할 수 있습니다. 확실치 않으면 상태를 전화로 말씀해 주세요.

변기에 뜨거운 물이나 끓는 물을 부어도 되나요

권하지 않습니다. 변기는 도자기(도기) 재질이라 끓는 물을 부으면 급격한 온도차로 금이 가거나 깨질 수 있습니다. 굳이 쓴다면 손을 담글 수 있는 정도의 미지근한 물까지만 사용하시고, 그마저도 이물질 막힘에는 효과가 없습니다.

변기에 락스나 세정제를 부어도 되나요

막힘을 뚫는 용도로는 효과가 거의 없고, 특히 락스(염소계)와 산성 세정제를 함께 쓰면 유독가스가 발생해 위험합니다. 서로 다른 세정제를 섞지 마시고, 이미 약품을 부어 둔 상태라면 그 사실을 접수 시 꼭 알려 주세요. 작업자가 안전하게 대응할 수 있습니다.

변기가 막혔을 때 주방세제를 넣으면 되나요

휴지처럼 물에 풀리는 막힘에는 세제의 미끄러움이 도움이 되기도 합니다. 세제 한 컵을 붓고 미지근한 물을 부어 10분 이상 두었다가 압축기로 밀어 보세요. 이물질이 걸린 경우에는 세제로 풀리지 않으니 방법을 바꿔야 합니다.

변기에서 꾸르륵 소리가 나요

물이 빠질 때 나는 꾸르륵 소리는 배관 안 공기가 원활히 통하지 못한다는 신호로, 안쪽이 부분적으로 막혔거나 통기가 막힌 경우가 많습니다. 지금 당장 완전히 막힌 게 아니라도 방치하면 진행될 수 있습니다. 다른 배수구에서도 같이 소리가 난다면 공용 배관 쪽 문제일 수 있어 점검이 필요합니다.

변기 물을 내리면 다른 배수구에서 소리나 물이 올라와요

한 곳에서 물을 내렸는데 다른 곳이 반응한다면 개별 배관이 아니라 여러 곳이 합쳐지는 안쪽 공용 배관이 막혔을 가능성이 큽니다. 이 경우 특정 기구 하나만 손봐서는 해결되지 않습니다. 압축기 같은 셀프로는 어려운 단계이니 접수해 주시는 편이 낫습니다.

변기가 뚫어도 자꾸 다시 막혀요

뚫어도 며칠 만에 반복된다면 그때그때 이물질을 밀어냈을 뿐 안쪽 배관 벽에 원인이 남아 있는 경우가 많습니다. 물티슈·이물질을 계속 내리고 있지 않은지 먼저 점검해 보시고, 그렇지 않은데도 반복된다면 안쪽 상태를 확인하는 작업이 필요합니다. 반복 막힘은 원인을 눈으로 보는 편이 확실합니다.

변기 물이 아예 안 내려가고 그대로 있어요

완전히 막힌 상태에서 물을 계속 내리면 넘치니 더 내리지 마세요. 물이 어느 정도 있는 상태에서 압축기 고무가 배수구를 완전히 덮도록 맞춘 뒤 강하게 밀고 당겨 보세요. 몇 번을 해도 수위 변화가 전혀 없다면 이물질이 단단히 박힌 것이라 접수해 주시는 게 안전합니다.

변기 뚫는 도구는 뭘 사야 하나요

가정에서는 변기 곡면에 맞는 돔형 고무 압축기가 가장 무난하고, 평평한 컵형보다 밀착이 잘 됩니다. 안쪽 깊은 곳까지 닿게 하려면 변기용 관통 스프링(오거)도 있지만 잘못 쓰면 표면에 흠집이 날 수 있습니다. 이물질 막힘이 의심되면 도구 구입보다 상태 확인이 먼저입니다.

변기가 막혔는데 지금 넘칠 것 같아요

우선 물을 절대 더 내리지 마세요. 변기 뒤 물탱크 아래쪽 밸브(레버나 꼭지)를 잠그면 추가 급수가 멈춰 넘침을 막을 수 있습니다. 수위가 높다면 바가지로 물을 조금 퍼내 여유를 만든 뒤, 진정되면 압축기로 시도하거나 바로 접수해 주세요.

변기에 칫솔이나 수세미 같은 이물질이 빠졌어요

휴지와 달리 풀리지 않는 단단한 이물질은 압축기로 밀면 더 안쪽으로 들어가 꺼내기 어려워집니다. 물을 내리지 마시고 보이면 손으로 꺼내 보시되, 넘어갔다면 무리하지 말고 접수해 주세요. 상태에 따라 변기 분리 작업이 필요할 수 있습니다.

오래된 변기가 자주 막히는데 교체해야 하나요

막힘이 잦은 게 변기 자체의 노후 때문인지, 안쪽 배관 문제인지에 따라 답이 다릅니다. 배관은 멀쩡한데 변기 내부 물길만 좁아진 구형이면 교체가 도움이 되지만, 배관 쪽 원인이면 변기만 바꿔도 반복됩니다. 어느 쪽인지 확인 후 판단하는 게 비용 낭비를 줄이는 길입니다.

변기에서 물이 계속 조금씩 새거나 흘러요

막힘과 달리 이건 물탱크 안 부속(필밸브·플로트·플래퍼) 문제인 경우가 많습니다. 플래퍼 고무가 낡아 물이 새거나, 물 채움을 멈추는 밸브가 고장 나면 계속 흐릅니다. 부속 교체로 해결되는 경우가 대부분이라, 어떤 증상인지 말씀해 주시면 방향을 안내해 드립니다.

변기 물 내리는 힘이 약해졌어요

막힘이 아니라 물탱크에서 한 번에 나오는 물의 양이 줄어 세척력이 약해진 경우일 수 있습니다. 물탱크 수위가 낮거나 부속이 노후하면 힘이 약해집니다. 다만 물길이 좁아지기 시작한 초기 막힘도 비슷하게 느껴지니, 최근 이물질을 내린 적이 있는지 함께 살펴보세요.

싱크대 물이 안 내려가요

싱크대 막힘은 대부분 기름과 음식물 찌꺼기가 배관 벽에 굳어 좁아진 것이 원인입니다. 우선 싱크볼 아래 P트랩(굽은 관)에 낀 찌꺼기를 풀어 청소하면 해결되는 경우가 많습니다. 트랩을 청소해도 안쪽이 여전히 막혀 있다면 배관 안쪽에 굳은 기름이 쌓인 것이라 별도 작업이 필요합니다.

설거지물이 고여서 안 빠져요

물이 고여 천천히 빠진다면 완전히 막히기 직전 단계입니다. 뜨거운 물(끓는 물 말고 뜨거운 수돗물)을 여러 번 흘려 굳은 기름을 녹여 보시고, 그래도 느리면 트랩을 열어 청소해 주세요. 반복적으로 고인다면 안쪽 배관에 기름때가 두껍게 쌓였을 가능성이 큽니다.

싱크대에 기름을 부어서 막힌 것 같아요

뜨거운 기름은 흐를 때는 액체지만 배관에서 식으면 굳어 벽에 들러붙습니다. 이미 굳었다면 찬물로는 안 풀리고, 뜨거운 물과 주방세제를 함께 흘려 표면을 녹이며 반복해 보세요. 오래 쌓여 딱딱해진 기름층은 세척만으로 힘들어 고압으로 관 벽을 씻어내는 작업을 검토하게 됩니다.

싱크대에서 꼬르륵 보글보글 소리가 나요

물 빠질 때 나는 공기 소리는 배관 안이 좁아져 물과 공기가 원활히 교차하지 못한다는 신호입니다. 지금은 빠지더라도 진행 중인 막힘일 수 있습니다. 다른 곳에서도 같이 소리가 난다면 안쪽 공용 배관 문제일 수 있어 점검이 필요합니다.

싱크대 배수구에서 냄새가 올라와요

트랩에 고여 냄새를 막아 주는 물(봉수)이 마르거나, 트랩 안에 음식물 찌꺼기가 껴서 부패하면 냄새가 올라옵니다. 먼저 트랩을 열어 청소하고 물을 채워 보세요. 청소 후에도 냄새가 계속되면 배관 안쪽이나 봉수 구조 문제일 수 있습니다.

싱크대에 뚫어뻥을 했는데 안 돼요

싱크대는 배수구 구멍이 작고 넘침 방지 구멍(오버플로)으로 압력이 새서 압축기가 잘 안 먹히는 경우가 많습니다. 오버플로 구멍을 젖은 행주로 막고, 배수구에 고무를 완전히 밀착시켜 밀어 보세요. 그래도 안 되면 압축이 아니라 트랩 청소나 안쪽 세척이 필요한 상태입니다.

싱크대에 베이킹소다랑 식초를 부었는데 효과가 없어요

베이킹소다와 식초의 거품 반응은 가벼운 냄새나 미끌거림 정도에는 도움이 되지만, 굳은 기름이나 음식물 뭉치를 뚫을 만큼의 힘은 없습니다. 효과가 없었다는 건 원인이 그 방법으로 풀리는 종류가 아니라는 뜻입니다. 트랩 청소로 넘어가거나, 안쪽이 원인이면 접수해 주세요.

싱크대 트랩 청소는 어떻게 하나요

싱크볼 아래를 보면 U자나 P자로 굽은 관이 있고, 그 양쪽 연결부를 손으로 돌려 풀 수 있는 구조가 많습니다. 아래에 대야를 받치고 트랩을 분리해 안에 낀 찌꺼기를 비운 뒤 물로 헹구고 다시 조여 주세요. 가이드에 순서를 정리해 두었으니 참고하시면 됩니다.

음식물 찌꺼기가 내려가서 막혔어요

거름망을 거치지 않고 내려간 찌꺼기는 트랩이나 안쪽 굽은 곳에 쌓여 막힙니다. 트랩을 열어 청소하면 대부분 해결되며, 앞으로는 촘촘한 거름망을 써서 찌꺼기가 내려가지 않게 하는 것이 예방에 좋습니다. 트랩 너머로 넘어간 양이 많으면 안쪽 세척이 필요할 수 있습니다.

싱크대 물을 내리면 옆 배수구로 물이 올라와요

한쪽에서 내린 물이 다른 배수구로 올라온다면 두 곳이 합쳐지는 안쪽 배관이 막혀 물이 갈 곳을 잃은 상태입니다. 이 단계는 특정 기구 하나만 손봐서 해결되지 않습니다. 셀프로는 어려우니 접수해 주시면 안쪽 상태를 확인해 드립니다.

커피 찌꺼기나 가루를 계속 버렸더니 막혔어요

커피 가루나 밀가루 같은 미세한 가루는 물에 녹지 않고 배관 아래에 가라앉아 진흙처럼 쌓여 막힙니다. 트랩 청소로 초기에는 풀리지만, 오래 쌓여 굳으면 안쪽까지 퍼져 세척이 필요합니다. 앞으로는 가루류를 싱크대에 흘려보내지 않는 것이 가장 확실한 예방입니다.

싱크대 아래에서 물이 새요

이건 막힘이 아니라 트랩 연결부가 헐거워졌거나 패킹이 낡아 생기는 누수인 경우가 많습니다. 연결 부위를 손으로 조여 보시고, 그래도 새면 패킹 교체가 필요합니다. 다만 막혀서 물이 역류하며 새는 경우도 있으니, 물이 안 빠지는 증상이 함께 있다면 그 점도 말씀해 주세요.

식기세척기를 쓰고 나서 물이 안 빠져요

식기세척기 배수는 대부분 싱크대 배수관에 연결되어 있어, 싱크대 쪽이 막히면 식기세척기 물도 빠지지 않습니다. 싱크대 배수가 평소 느리지 않았는지 먼저 확인하고 트랩을 청소해 보세요. 연결 호스가 꺾이거나 막힌 경우도 있으니 증상을 말씀해 주시면 구분을 도와드립니다.

싱크대가 반쯤만 내려가고 멈춰요

물이 어느 정도 빠지다 멈춘다면 트랩이나 안쪽 굽은 곳에 찌꺼기가 절반쯤 물길을 막고 있는 상태입니다. 완전히 막히기 전에 트랩을 청소하는 것이 좋습니다. 청소 후에도 반복되면 안쪽 배관에 기름때가 쌓인 것이니 세척을 검토하게 됩니다.

싱크대 배수구 거름망을 빼면 냄새가 심해요

거름망 자체보다 그 아래 트랩에 고인 봉수가 마르거나 찌꺼기가 부패한 것이 냄새의 원인인 경우가 많습니다. 트랩을 청소하고 물을 채워 봉수를 회복시켜 보세요. 오래 안 쓰는 배수구라면 가끔 물을 흘려 봉수가 마르지 않게 하는 것이 좋습니다.

밥풀이나 전분류를 버렸더니 막혔어요

밥풀이나 면류는 물을 먹으면 불어나 끈적하게 뭉쳐 배관에 들러붙습니다. 트랩에 걸린 경우가 많아 분리 청소로 해결되곤 합니다. 자주 반복된다면 안쪽에 쌓였을 수 있으니, 앞으로는 찌꺼기를 거름망으로 걸러 내는 습관이 도움이 됩니다.

싱크대 뚫는 약품을 써도 되나요

시판 배관 세정제는 가벼운 기름막에는 일부 효과가 있지만, 굳은 기름 뭉치나 이물질에는 한계가 있고 여러 약품을 섞으면 위험합니다. 특히 강한 세정제를 붓고 방치한 상태에서 작업자가 오면 튀는 사고 위험이 있으니, 약품을 사용했다면 접수 시 반드시 알려 주세요.

세면대 물이 천천히 빠져요

세면대는 머리카락과 비누·치약 찌꺼기가 엉겨 팝업 마개 아래나 트랩에 걸리는 것이 가장 흔한 원인입니다. 마개를 들어내 엉킨 머리카락을 제거하면 대부분 바로 좋아집니다. 마개를 청소해도 느리면 트랩 안쪽까지 찌꺼기가 쌓인 것입니다.

세면대에 머리카락이 뭉쳐서 막혔어요

세면대 배수구 마개(팝업)를 위로 빼거나 아래 연결 막대를 풀면 마개를 들어낼 수 있고, 거기 엉킨 머리카락 뭉치가 원인인 경우가 많습니다. 뭉치를 제거하고 물을 흘려 확인해 보세요. 마개를 청소해도 막혀 있다면 더 안쪽 트랩에 걸린 것이라 트랩 분리가 필요합니다.

세면대 마개(팝업)가 안 열리거나 물이 안 빠져요

세면대 뒤나 아래의 마개 조절 막대가 빠지거나 헐거워지면 마개가 아래로 눌러진 채 열리지 않아 물이 안 빠집니다. 아래쪽 연결부를 확인해 막대를 다시 끼우면 해결되는 경우가 있습니다. 마개는 정상인데 물이 안 빠진다면 배수구 자체가 머리카락으로 막힌 것입니다.

욕조 물이 안 빠져요

욕조 막힘은 대부분 배수구 덮개 아래에 머리카락이 뭉쳐 걸린 것이 원인입니다. 덮개를 열어 안쪽 머리카락을 제거해 보세요. 덮개 아래를 청소해도 물이 안 빠진다면 욕조와 연결된 안쪽 배관이나 바닥 배수 쪽 문제일 수 있습니다.

욕조 배수구에 머리카락이 가득해요

보이는 머리카락은 집게나 갈고리형 도구로 걸어 빼내면 되고, 이것만으로 물빠짐이 확 좋아지는 경우가 많습니다. 앞으로는 배수구용 머리카락 거름망(헤어캐처)을 올려 두면 반복을 크게 줄일 수 있습니다. 빼내도 여전히 느리면 안쪽에 더 쌓인 것입니다.

세면대에서 냄새가 올라와요

세면대를 오래 안 쓰면 트랩에 고인 봉수가 증발해 하수 냄새가 그대로 올라옵니다. 물을 한동안 흘려 봉수를 채워 보시고, 그래도 냄새가 나면 트랩 안 찌꺼기 부패나 연결부 틈이 원인일 수 있습니다. 채웠는데도 계속된다면 봉수 구조를 확인해야 합니다.

세면대에 반지나 렌즈, 작은 물건을 빠뜨렸어요

세면대 아래 굽은 트랩에는 보통 무거운 물건이 그 바닥에 걸려 머물러 있습니다. 물을 더 틀지 마시고, 트랩 아래에 대야를 받친 뒤 트랩을 분리하면 안에 걸린 물건을 되찾을 수 있는 경우가 많습니다. 자신이 없으면 물을 쓰지 말고 그대로 두신 채 접수해 주세요.

세면대 트랩(S자관) 청소하는 법

세면대 아래 굽은 관 양쪽 연결 너트를 손이나 공구로 풀면 트랩을 분리할 수 있습니다. 아래에 대야를 받치고 트랩을 빼내 안의 머리카락·찌꺼기를 제거한 뒤 헹구고 다시 조여 주세요. 조일 때 패킹이 제자리에 들어가야 물이 새지 않습니다.

욕조랑 세면대가 같이 안 빠져요

두 곳이 동시에 막힌다면 각각의 문제가 아니라 둘이 합쳐지는 안쪽 배관이 막혔을 가능성이 큽니다. 마개나 덮개 청소만으로는 해결되지 않는 단계입니다. 여러 곳이 함께 느려지는 건 셀프 한계 신호이니 접수해 주세요.

세면대 물이 콸콸 안 빠지고 찔끔찔끔 빠져요

물길이 절반 이상 좁아진 상태로, 머리카락 뭉치가 마개 아래나 트랩을 막고 있는 경우가 많습니다. 마개를 들어 청소하고 그래도 느리면 트랩을 분리해 보세요. 청소 후에도 반복되면 안쪽 배관까지 원인이 퍼진 것입니다.

머리카락 제거 도구(헤어캐처)를 써도 안 빠져요

갈고리형 도구는 배수구 입구 근처의 머리카락만 걸어낼 수 있어, 트랩 너머 안쪽에 원인이 있으면 닿지 않습니다. 도구로 빼도 물빠짐이 그대로면 마개나 트랩을 분리해 더 안쪽을 청소해야 합니다. 분리가 부담되면 접수해 주세요.

욕조 물을 내리면 바닥 배수구로 물이 올라와요

욕조와 바닥 배수구가 안쪽에서 만나는 지점이 막혀, 욕조 물이 갈 곳을 잃고 낮은 바닥 쪽으로 올라오는 상태입니다. 개별 청소로는 해결되지 않는 안쪽 막힘 신호입니다. 셀프로는 어려우니 접수해 주시면 상태를 확인해 드립니다.

세면대 뚫는 액체 세정제가 효과가 있나요

머리카락을 녹인다는 세정제는 가벼운 엉킴에는 일부 도움이 되지만, 단단히 뭉친 덩어리에는 한계가 있고 남은 약품이 트랩에 고여 있으면 위험합니다. 물리적으로 마개를 열어 뭉치를 빼내는 편이 확실하고 안전합니다. 약품을 이미 부었다면 접수 시 알려 주세요.

욕조 마개를 열어도 물이 그대로예요

마개는 열렸는데 물이 안 빠진다면 마개 아래 배수구나 그 너머 배관이 막힌 것입니다. 덮개를 분리해 안쪽 머리카락을 제거해 보시고, 그래도 그대로면 더 안쪽 문제입니다. 여러 곳이 함께 안 빠진다면 공용 배관 쪽을 의심해야 합니다.

세면대 밑에서 물이 뚝뚝 떨어져요

트랩 연결부가 헐거워졌거나 패킹이 낡으면 물이 아래로 떨어집니다. 연결 너트를 조여 보시고, 그래도 새면 패킹 교체가 필요합니다. 물이 잘 빠지지 않으면서 새는 경우는 막힘이 함께 있는 것이니 그 증상도 함께 말씀해 주세요.

화장실 바닥에 물이 고여서 안 빠져요

바닥 배수구(유가) 덮개 아래에 머리카락과 비누때가 뭉쳐 걸린 것이 가장 흔한 원인입니다. 덮개를 들어 안쪽 거름부를 꺼내 청소해 보세요. 청소해도 물이 안 빠지거나 다른 배수구까지 함께 고인다면 안쪽 배관 막힘이라 작업이 필요합니다.

욕실 바닥 배수구에서 물이 역류해요

물을 쓰지 않았는데 바닥에서 물이 올라온다면 안쪽 공용 배관이 막혀 물이 가장 낮은 바닥 쪽으로 밀려 나오는 상태입니다. 개별 청소로는 해결되지 않고, 다른 세대와 연결된 배관 문제일 수도 있습니다. 역류는 방치하면 위생 문제로 번지니 빠르게 접수해 주세요.

하수구 물이 느리게 빠져요

한 곳만 느린지, 여러 곳이 함께 느린지가 중요합니다. 한 곳만이면 그 배수구의 트랩·거름부 청소로 해결되는 경우가 많고, 여러 곳이 동시에 느리면 안쪽 공용 배관이 좁아진 것입니다. 어느 쪽인지에 따라 대처가 완전히 달라지니 상태를 살펴보세요.

변기와 싱크대, 바닥이 동시에 막혔어요

여러 곳이 한꺼번에 막히는 건 각 기구의 문제가 아니라 그 아래에서 물이 합쳐지는 안쪽 공용 배관이 막혔다는 가장 뚜렷한 신호입니다. 특정 기구 하나만 손봐서는 절대 해결되지 않습니다. 셀프 단계를 넘어선 상황이니 바로 접수해 주세요.

세탁기 물을 빼면 바닥 배수구로 넘쳐요

세탁기는 짧은 시간에 많은 물을 한꺼번에 쏟아내기 때문에, 배수구가 조금만 좁아져 있어도 그 양을 못 받아 넘칩니다. 배수구 거름부에 낀 실보풀·머리카락을 청소해 보시고, 그래도 넘치면 안쪽 배관이 좁아진 것입니다. 세탁 배수 호스가 배수구에 헐겁게 걸쳐져 튀는 경우도 확인해 보세요.

화장실 바닥에서 물이 올라와요

쓰지 않은 물이 바닥에서 올라오는 건 안쪽 배관이 막혀 하수가 역류하는 것으로, 위생상 시급한 상황입니다. 물 사용을 멈추고(더 흘리면 역류가 심해집니다) 접수해 주세요. 아래층이나 다른 세대와 연결된 문제일 수 있어 원인 확인이 필요합니다.

비가 오면 하수구에서 물이 역류해요

비가 올 때만 역류한다면 빗물이 합류하는 외부 배관이나 맨홀 쪽 용량·막힘 문제일 수 있습니다. 세대 안 문제와 건물·외부 공용 문제가 섞인 경우가 많아 원인 구분이 먼저입니다. 상습적으로 반복된다면 관리 주체와 함께 확인이 필요할 수 있으니, 상황을 말씀해 주시면 방향을 안내해 드립니다.

하수구에서 날벌레가 올라와요

배수구 벌레는 트랩 안쪽이나 배관 벽에 쌓인 유기물 찌꺼기에 알을 낳아 생기는 경우가 많습니다. 트랩과 거름부를 청소해 서식 환경을 없애고, 봉수를 채워 올라오는 통로를 막아 보세요. 청소 후에도 계속되면 안쪽에 찌꺼기가 두껍게 쌓인 것이라 세척이 도움이 됩니다.

배수구에 물을 부으면 다시 올라와요

부은 물이 그대로 올라온다면 그 아래 배관이 막혀 물이 갈 곳이 없는 상태입니다. 거름부를 청소해도 그대로면 안쪽 막힘이 확실합니다. 다른 배수구도 같은지 확인해 보시고, 여러 곳이 그렇다면 공용 배관 문제이니 접수해 주세요.

1층이나 저층인데 물이 자꾸 역류해요

저층은 건물 전체 배관에서 가장 낮은 위치라, 위층에서 내려온 물이 안쪽 배관에서 막히면 가장 먼저 역류를 겪습니다. 세대 안이 아니라 건물 공용 배관 문제인 경우가 많습니다. 상습적이라면 원인 지점을 확인하고 관리 주체와도 상의가 필요할 수 있으니, 상황을 말씀해 주세요.

오래된 주택인데 하수구가 자주 막혀요

오래된 배관은 안쪽에 이물질이 걸리기 쉽고 관 벽이 거칠어져 찌꺼기가 잘 쌓입니다. 그때그때 뚫어도 근본 원인이 남아 반복되는 경우가 많습니다. 반복이 잦다면 안쪽을 확인해 어느 지점이 문제인지 파악하는 편이 결과적으로 낫습니다.

상가나 식당 하수구가 막혔어요

식당은 기름과 음식물이 많이 흘러 배관 벽에 두껍게 굳는 경우가 많아 가정보다 막힘이 잦습니다. 바닥 트렌치와 기름받이(그리스트랩) 청소로 완화되지만, 안쪽까지 굳었다면 관 벽 세척을 검토하게 됩니다. 영업에 지장이 없도록 상황을 말씀해 주시면 됩니다.

마당이나 외부 하수구가 막혔어요

외부 하수구는 낙엽·흙·이물질이 쌓여 막히는 경우가 많고, 맨홀이나 집수정 쪽이 원인일 수도 있습니다. 눈에 보이는 이물질을 걷어내 보시고, 그래도 물이 안 빠지면 안쪽 배관이나 합류 지점 문제입니다. 어디까지 막혔는지 확인이 필요하니 상황을 말씀해 주세요.

하수구 뚜껑을 열었더니 물이 가득 차 있어요

뚜껑 아래에 물이 가득 고여 있다면 그 지점보다 더 아래(바깥쪽) 배관이 막혀 물이 정체된 상태입니다. 여기서 무언가를 부으면 넘칠 수 있으니 물 사용을 줄이시고 접수해 주세요. 막힌 지점이 세대 안인지 공용·외부인지 확인이 필요합니다.

배수구 트랩에 이물질이 낀 것 같아요

바닥·싱크대·세면대 어디든 트랩(굽은 관이나 거름부)에 이물질이 걸리면 물빠짐이 느려집니다. 덮개나 거름부를 열어 낀 것을 제거하면 대부분 좋아집니다. 청소해도 그대로거나 여러 곳이 함께 느리면 트랩 너머 안쪽 막힘입니다.

겨울에 배관이 얼어서 물이 안 내려가는 것 같아요

한파에 노출된 배관이나 외부 배수구는 물이 얼어 막힌 것처럼 물이 안 내려갈 수 있습니다. 얼음이 의심되면 끓는 물을 갑자기 붓기보다 실내 온도를 높여 서서히 녹이는 편이 안전합니다. 동파로 관이 손상됐을 수 있으니, 얼었다 녹은 뒤 새는 곳이 없는지도 확인해 보세요.

배수구 냄새랑 벌레를 같이 잡고 싶어요

냄새와 벌레는 원인이 같은 경우가 많습니다. 트랩 안 찌꺼기가 부패하면 냄새가 나고 그곳에 벌레가 서식합니다. 트랩과 거름부를 깨끗이 청소하고 봉수를 채워 통로를 막으면 두 가지가 함께 줄어듭니다. 반복되면 안쪽에 쌓인 찌꺼기가 원인이니 세척을 검토하세요.

화장실 전체가 물이 안 빠져요

화장실 안 여러 곳이 한꺼번에 안 빠진다면 각 기구가 아니라 그 아래 합쳐지는 안쪽 배관이 막힌 것입니다. 어느 하나를 청소해도 나머지가 그대로일 가능성이 큽니다. 셀프 범위를 넘어선 상황이니 접수해 주시면 안쪽 상태부터 확인해 드립니다.

화장실에서 하수구 냄새가 올라와요

바닥·세면대 배수구의 봉수(냄새를 막아 주는 고인 물)가 마르면 하수 냄새가 그대로 올라옵니다. 각 배수구에 물을 한 컵씩 부어 봉수를 채워 보세요. 채웠는데도 냄새가 계속되면 트랩 안 찌꺼기 부패나 배관 연결부 틈이 원인일 수 있습니다.

오래 집을 비웠더니 배수구에서 냄새가 나요

집을 비우는 동안 물을 안 쓰면 트랩의 봉수가 증발해 냄새가 올라오는 전형적인 경우입니다. 모든 배수구(변기·세면대·싱크대·바닥)에 물을 흘려 봉수를 다시 채우면 대부분 사라집니다. 며칠 지나도 냄새가 남으면 다른 원인을 확인해야 합니다.

물을 부어도 냄새가 안 사라져요

봉수를 채웠는데도 냄새가 계속된다면 트랩 안에 찌꺼기가 껴서 부패했거나, 배관과 바닥·기구의 연결부에 틈이 생겨 냄새가 새는 경우입니다. 트랩을 열어 청소해 보시고, 그래도 계속되면 연결부나 봉수 구조 문제입니다. 어느 위치에서 냄새가 강한지 살펴보면 원인 찾기가 쉬워집니다.

안 쓰는 세면대나 싱크대에서 냄새가 나요

자주 안 쓰는 배수구는 봉수가 말라 냄새가 올라오기 쉽습니다. 일주일에 한두 번 물을 흘려 봉수를 유지하면 예방됩니다. 물을 채워도 냄새가 나면 트랩 안 찌꺼기나 연결부 틈을 확인해야 합니다.

봉수가 마르면 냄새가 난다는데 무슨 뜻인가요

배수구 아래 굽은 관(트랩)에는 항상 물이 조금 고여 있어, 이 물이 하수 냄새와 벌레가 올라오는 걸 막는 마개 역할을 합니다. 이 고인 물을 봉수라고 하며, 오래 물을 안 쓰면 증발해 마르면서 냄새가 통과하게 됩니다. 그래서 가끔 물을 흘려 주는 것만으로 냄새를 막을 수 있습니다.

배수구 냄새에 락스를 부어도 되나요

소량의 락스로 일시적으로 냄새가 가려질 수는 있지만 근본 원인인 봉수 마름이나 찌꺼기는 해결되지 않습니다. 특히 락스와 산성 세정제를 함께 쓰면 유독가스가 나오니 절대 섞지 마세요. 물로 봉수를 채우고 트랩을 청소하는 것이 더 안전하고 효과적입니다.

환풍기를 틀어도 냄새가 그대로예요

환풍기는 공기를 빼낼 뿐 냄새가 올라오는 통로 자체를 막지는 못합니다. 냄새의 출처는 대부분 배수구이니, 각 배수구에 물을 부어 봉수를 채우는 것이 먼저입니다. 봉수를 채워도 냄새가 계속되면 트랩이나 연결부 문제를 확인해야 합니다.

하수구 냄새가 밤이나 특정 시간에 더 심해져요

기온이 낮아지거나 건물 전체 물 사용이 줄어드는 밤에는 배관 안 압력 변화로 냄새가 더 올라오기도 합니다. 근본적으로는 봉수가 충분한지, 트랩에 찌꺼기가 없는지가 핵심입니다. 봉수를 채우고 청소해도 특정 시간마다 반복되면 배관 통기 쪽 문제일 수 있어 확인이 필요합니다.

뚫어뻥으로 아무리 해도 안 뚫려요

압축기가 안 먹힌다는 건 이물질이 압축으로 빠지는 종류가 아니거나(물티슈·기저귀·단단한 물건), 막힌 지점이 압축기가 닿지 않는 안쪽 깊은 곳이라는 뜻입니다. 밀착이 제대로 됐는지, 넘침 구멍을 막았는지 다시 확인해 보시되, 그래도 반응이 없으면 방법을 바꿔야 하는 단계입니다. 상태를 말씀해 주시면 방향을 안내해 드립니다.

베이킹소다랑 식초를 부었는데 소용없어요

거품 반응은 냄새 완화나 아주 가벼운 미끌거림 정도까지만 효과가 있고, 굳은 기름·이물질·머리카락 뭉치를 뚫을 힘은 없습니다. 소용이 없었다는 건 원인이 이 방법으로 풀리는 종류가 아니라는 신호입니다. 물리적 청소(트랩 분리)로 넘어가거나 접수해 주세요.

락스를 부었는데 안 뚫려요

락스는 살균·표백 용도라 막힘을 뚫는 힘은 거의 없습니다. 안 뚫린 건 당연한 결과이고, 부어 둔 락스가 배관에 남은 상태에서 다른 약품을 넣으면 위험합니다. 더 붓지 마시고, 이미 사용했다면 접수 시 작업자에게 꼭 알려 주세요.

옷걸이나 철사로 쑤셨는데 안 돼요

철사는 짧고 곡선 배관을 따라 들어가지 못해 트랩 너머까지 닿기 어렵고, 무리하게 밀면 표면이나 배관이 긁힐 수 있습니다. 입구 근처 이물질만 걸어낼 수 있어 안쪽 막힘에는 한계가 있습니다. 안쪽이 원인으로 보이면 접수해 주시는 편이 안전합니다.

뜨거운 물을 부었는데 그대로예요

뜨거운 물은 굳은 기름을 어느 정도 녹이지만 이물질·머리카락·휴지 뭉치에는 효과가 없습니다. 그대로라는 건 기름 외 다른 원인일 가능성이 높다는 뜻입니다. 변기에는 도기 균열 위험이 있어 끓는 물을 붓지 마시고, 원인에 맞는 방법으로 바꾸거나 접수해 주세요.

시중 배관 세정제를 썼는데 효과가 없어요

세정제는 가벼운 기름막이나 유기물에는 일부 작용하지만, 두껍게 굳은 층이나 이물질·머리카락 뭉치에는 힘이 부족합니다. 효과가 없었다는 건 그 단계를 넘어선 막힘이라는 뜻입니다. 남은 약품이 배관에 고여 있으니 접수 시 사용 사실을 알려 주세요.

스프링(관통기)을 넣었는데 안 들어가요

스프링이 특정 지점에서 막혀 안 들어간다면 그곳에 단단한 이물질이 걸렸거나 배관이 꺾인 지점일 수 있습니다. 억지로 밀면 배관이 상하거나 스프링이 엉킬 수 있으니 무리하지 마세요. 안쪽 상태를 확인해야 하는 단계이니 접수해 주시면 됩니다.

진공으로 빨아들이는 도구를 썼는데 안 돼요

흡입식 도구도 밀착과 압력이 관건이라, 넘침 구멍이나 틈으로 압력이 새면 힘이 안 걸립니다. 밀착 상태를 다시 확인해 보시되, 이물질이 단단히 박혔거나 안쪽이 원인이면 흡입으로도 한계가 있습니다. 방법을 바꿔야 하는 상황이니 상태를 말씀해 주세요.

여러 방법을 다 해봤는데 전부 실패했어요

압축·세정제·트랩 청소를 다 했는데도 안 된다면 원인이 셀프로 닿지 않는 안쪽에 있거나, 압축·약품으로는 빠지지 않는 종류의 막힘입니다. 더 시도하다 오히려 상태를 악화시키기 쉬운 단계입니다. 지금까지 시도한 방법을 접수 시 말씀해 주시면 중복 없이 바로 다음 단계로 진행할 수 있습니다.

셀프로 하다가 물이 더 넘쳤어요

우선 물 사용과 추가 시도를 멈추고, 변기라면 물탱크 아래 급수 밸브를 잠가 더 차오르지 않게 하세요. 넘친 물은 위생 문제가 될 수 있으니 닦아내고 환기하시고, 진정되면 접수해 주세요. 무리한 반복 시도는 상태를 더 나쁘게 만들 수 있습니다.

화학약품을 부었는데 이제 업체를 불러도 되나요

부를 수 있지만, 배관에 약품이 남아 있으면 작업 중 튀어 작업자가 다칠 수 있어 어떤 약품을 얼마나 부었는지 꼭 미리 알려 주셔야 합니다. 서로 다른 약품을 이미 섞었다면 특히 위험하니 그 사실도 함께 전해 주세요. 안전하게 대응할 수 있도록 접수 시 상황을 정확히 말씀해 주시면 됩니다.

이게 셀프로 되는 건지 업체를 불러야 하는지 모르겠어요

간단한 기준이 있습니다. 한 곳만 느리게 빠지고 원인이 짐작되면(휴지·머리카락) 셀프로 시도해 볼 만하고, 여러 곳이 동시에 막히거나 물이 역류하거나 이물질이 박혔다면 안쪽 문제라 업체 작업이 필요합니다. 자가진단을 정리한 가이드가 있으니 참고하시고, 애매하면 전화로 증상을 말씀해 주시면 구분을 도와드립니다.

막힌 지 며칠 됐는데 그냥 두면 저절로 뚫리나요

휴지처럼 물에 풀리는 원인은 시간이 지나며 조금 나아지기도 하지만, 이물질·기름·머리카락이 원인이면 시간이 지나도 저절로 뚫리지 않고 오히려 더 굳거나 냄새·역류로 번집니다. 며칠째 그대로라면 저절로 해결될 종류가 아닐 가능성이 큽니다. 방치보다 원인을 확인하는 편이 낫습니다.

물을 안 쓰면 막힘이 나아지나요

물을 안 쓴다고 막힌 이물질이 사라지지는 않습니다. 다만 역류가 진행 중일 때는 물 사용을 멈추는 것이 상황이 더 나빠지는 걸 막아 주니, 그런 경우엔 사용을 줄이고 접수하시는 게 맞습니다. 단순 막힘은 쉬게 둔다고 뚫리지 않으니 원인에 맞게 대처해야 합니다.

이사 온 집이 계속 막혀요

이전 거주자 때부터 안쪽에 쌓여 있던 원인이 남아 있거나, 배관이 노후해 막힘이 잦은 경우가 많습니다. 그때그때 뚫어도 반복된다면 안쪽 상태를 한 번 확인해 어느 지점이 문제인지 파악하는 편이 낫습니다. 반복 원인을 알면 이후 관리가 수월해집니다.

전세나 월세 집인데 제가 고쳐도 되나요

급한 막힘은 우선 처리하고 원인과 내역을 남겨 두시는 것을 권합니다. 비용을 누가 부담하는지는 원인(사용 중 생긴 것인지, 배관 노후인지)과 계약에 따라 달라지므로, 원인 확인 결과가 나중에 협의의 근거가 됩니다. 비용 부담 구분은 자주 묻는 질문에 더 자세히 정리해 두었습니다.

아래층에서 물이 샌다고 연락이 왔어요

아래층 천장으로 물이 번진다면 우리 집 배관이나 바닥 방수 쪽에서 물이 새는 것일 수 있어 원인 위치를 빨리 찾는 것이 중요합니다. 물 사용을 줄여 번짐을 막으시고, 어디서 새는지 확인이 필요합니다. 다만 누수 원인이 반드시 우리 집이 아닐 수도 있으니 성급한 판단보다 확인이 먼저입니다.

윗집 때문에 우리 집 배수구가 역류하는 것 같아요

공용 배관은 위층 물이 아래로 내려가는 구조라, 안쪽에서 막히면 아래 세대가 역류를 먼저 겪습니다. 원인이 특정 세대인지 공용 배관인지 눈으로 확인해야 책임과 대처가 정리됩니다. 여러 세대가 함께 겪는다면 관리 주체와도 상의가 필요할 수 있으니 상황을 말씀해 주세요.

손님이 오는데 화장실이 막혔어요, 급해요

급할수록 무리한 반복 시도로 상태를 악화시키지 않는 게 중요합니다. 원인이 짐작되는 가벼운 막힘이면 압축기로 시도해 보시고, 반응이 없으면 바로 접수해 주세요. 접수 시 급한 상황임을 말씀해 주시면 그에 맞춰 안내해 드립니다.

한밤중이나 새벽에 갑자기 막혔는데 지금 할 수 있는 게 있나요

우선 물을 더 내리지 마시고, 변기면 급수 밸브를 잠가 넘침을 막으세요. 원인이 가벼우면 압축기로 시도해 보시되, 안 되면 무리하지 말고 접수해 두시면 됩니다. 접수 자체는 시간과 관계없이 받으니 상황을 말씀해 주세요.

명절이나 주말이라 다들 안 받는데 지금 되나요

접수는 요일이나 공휴일 구분 없이 받고 있습니다. 다만 그 사이 물 사용을 줄여 상태가 나빠지지 않게 하시는 것이 좋습니다. 지금 상황을 말씀해 주시면 진행 방향을 안내해 드립니다.

막힘을 예방하려면 평소에 뭘 하면 되나요

기름은 굳혀서 일반 쓰레기로 버리고, 배수구마다 거름망을 써서 음식물·머리카락이 내려가지 않게 하는 것이 가장 효과적입니다. 자주 안 쓰는 배수구에는 가끔 물을 흘려 봉수가 마르지 않게 해 주세요. 예방 습관을 가이드에 정리해 두었으니 참고하시면 됩니다.

배관 고압세척은 언제 하는 건가요

뚫어도 자주 반복되거나, 배관 벽에 기름·찌꺼기가 두껍게 굳어 물길이 전체적으로 좁아진 경우에 관 벽을 물의 힘으로 씻어내는 방식입니다. 이물질 하나를 빼는 것과 달리 관 전체를 관리하는 개념이라, 반복 막힘의 근본 완화에 쓰입니다. 상황이 여기에 해당하는지는 증상을 들어보면 안내해 드릴 수 있습니다.

배관 내시경은 어떤 경우에 필요한가요

원인이 짐작되지 않는데 반복해서 막히거나, 어느 지점이 문제인지 눈으로 확인해야 대처를 정할 수 있을 때 관 안으로 카메라를 넣어 상태를 보는 방식입니다. 보이지 않던 이물질·꺾임·손상 위치를 확인할 수 있습니다. 반복 막힘의 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.

변기를 교체하는 게 나은지 수리가 나은지 모르겠어요

물이 새거나 세력이 약한 정도면 물탱크 부속 교체로 해결되는 경우가 많아 굳이 변기를 바꿀 필요가 없습니다. 반면 도기에 금이 갔거나 내부 물길이 심하게 좁아진 구형이면 교체가 낫습니다. 증상이 부속 문제인지 변기 자체 문제인지 말씀해 주시면 방향을 안내해 드립니다.

막힘 때문에 물을 못 쓰는데 오늘 안에 될까요

물을 아예 못 쓰는 상황이면 급한 건으로 접수해 주세요. 언제 가능한지는 지역과 시간대에 따라 달라지지만, 접수 시 상황을 말씀해 주시면 확인해 안내해 드립니다. 그동안 역류가 있다면 물 사용을 멈추는 것이 상태를 지키는 데 도움이 됩니다.

변기가 넘쳐서 바닥까지 물이 흘렀어요

먼저 변기 뒤 급수 밸브(앵글밸브)를 잠가 더 이상 차오르지 않게 하고 물을 내리지 마세요. 넘친 물은 오수라 고무장갑을 끼고 닦아 2차 오염을 막는 것이 좋습니다. 넘쳤다는 것은 물길이 완전히 막혔거나 아래쪽 배관이 역류한다는 뜻이라, 진정된 뒤에도 반복되면 원인을 확인해야 합니다. 상황을 전화로 말씀해 주시면 대처 방향부터 안내해 드립니다.

변기 물탱크에 물이 안 차요

막힘이 아니라 급수 쪽 문제인 경우가 많습니다. 우선 변기 뒤나 옆의 급수 밸브(앵글밸브)가 잠겨 있지 않은지, 집 전체가 단수는 아닌지 확인해 보세요. 밸브가 열려 있는데도 물이 안 차면 탱크 안 필밸브나 사이펀 마개가 노후된 경우가 흔합니다. 규격에 맞는 부속으로 교체하면 해결되지만, 부속 종류가 헷갈리거나 교체가 어렵다면 상황을 전화로 알려 주시면 됩니다.

변기 물탱크에 물이 너무 천천히 차요

앵글밸브가 반만 열려 있거나 필밸브 안쪽에 이물질이 끼어 물길이 좁아지면 탱크에 물이 느리게 찹니다. 앵글밸브를 끝까지 열어 보고, 그래도 느리면 필밸브 쪽 점검이 필요합니다. 건물 전체 수압이 낮아진 경우도 있으니 다른 수도도 약한지 함께 확인해 보세요.

변기를 내린 뒤 안쪽 물 높이가 평소보다 낮아요

용변 후 변기 안에 고여 있어야 할 물(봉수)이 낮으면 냄새가 올라오기 쉽습니다. 탱크 안 보충수 호스가 넘침관에서 빠졌거나 사이펀 마개가 제대로 닫히지 않으면 이 현상이 생깁니다. 탱크 뚜껑을 열어 호스가 제자리에 꽂혀 있는지 확인해 보시고, 부속 노후가 원인이면 교체로 정리됩니다.

수도요금이 갑자기 많이 나왔는데 변기 누수인지 확인하고 싶어요

변기 미세 누수는 소리 없이 물이 새어 요금만 늘어나는 대표적 원인입니다. 확인하려면 탱크 안 물에 식용색소를 몇 방울 떨어뜨리고 30분간 물을 내리지 않은 채 두었을 때, 변기 안쪽 물에 색이 번지면 마개(플래퍼)나 필밸브에서 새는 것입니다. 새는 부속을 교체하면 되고, 어느 부속인지 판단이 어려우면 증상을 전화로 말씀해 주세요.

변기 물 내리는 손잡이(레버)가 헐겁거나 눌러도 안 돌아와요

손잡이(레버)와 마개를 잇는 체인이나 연결부가 헐거워지거나 걸리면 물이 안 내려가거나 계속 흐를 수 있습니다. 탱크 뚜껑을 열어 체인이 너무 늘어졌는지, 걸려 있는지 확인해 조절하면 되는 경우가 많습니다. 레버 자체가 부러졌다면 부속 교체가 필요하고, 규격이 맞아야 하니 어려우면 알려 주시면 됩니다.

변기 부속은 직접 교체할 수 있나요

필밸브나 사이펀 마개 같은 탱크 안 부속은 규격만 맞으면 셀프 교체가 가능한 편입니다. 다만 제품마다 규격과 결합 방식이 달라 맞지 않는 부속을 끼우면 물이 새거나 다시 고장 나기 쉽습니다. 어떤 부속인지 확실하지 않거나 교체 후에도 증상이 남으면 상황을 전화로 말씀해 주시면 맞는 방향을 안내해 드립니다.

변기 물이 안 나오는데 변기만 그런지 집 전체가 그런지 모르겠어요

먼저 세면대나 주방 수도를 틀어 물이 나오는지 보세요. 다른 곳도 안 나오면 단수나 집 전체 급수 문제라 관리사무소 확인이 먼저입니다. 다른 곳은 정상인데 변기만 안 나오면 변기 앵글밸브가 잠겼거나 부속 문제일 가능성이 큽니다.

변기를 새로 바꿨는데 물이 잘 안 내려가요

교체 직후 배수가 시원치 않다면 막힘보다 설치 쪽을 먼저 봐야 합니다. 변기 규격(피치)이나 배수 방향이 기존 배관과 맞지 않거나, 바닥과의 밀착(정심)이 어긋나면 물 내림이 약하거나 새기도 합니다. 설치한 지 얼마 안 됐다면 시공한 쪽에 확인하시고, 판단이 어려우면 상황을 전화로 알려 주세요.

변기를 언제 교체하는 게 좋을까요

도기에 금(크랙)이 갔거나, 바닥 고정이 헐거워 반복해서 흔들리거나, 부속을 갈아도 자꾸 고장 나거나, 오래된 구형이라 물을 많이 쓰는데도 시원하게 안 내려가는 경우가 교체를 생각할 때입니다. 크랙은 어느 순간 물이 새거나 깨질 수 있어 미루지 않는 편이 좋습니다. 교체가 나은지 부속 수리로 될지 애매하면 상태를 전화로 말씀해 주시면 됩니다.

변기 교체는 직접(셀프) 할 수 있나요

배수 위치가 그대로이고 일반 양변기라면 셀프 교체가 불가능하지는 않지만, 도기가 무겁고 깨지기 쉬워 다칠 위험이 있고 정심(바닥 연결부)과 실리콘 마감을 정확히 하지 않으면 물이 새거나 냄새가 올라옵니다. 배수 위치를 바꾸거나 일체형(원피스)·비데일체형이면 난이도가 크게 올라갑니다. 자신 없으면 무리하지 마시고 상황을 알려 주시면 시공팀 연결을 도와드립니다.

변기가 흔들려요

변기를 바닥에 고정하는 볼트가 풀렸거나, 바닥 마감(백시멘트·실리콘)이 삭아 밀착이 떨어지면 흔들립니다. 흔들리는 상태로 계속 쓰면 연결부에 틈이 생겨 바닥으로 물이 새거나 도기에 무리가 갈 수 있습니다. 볼트를 조여 잡히면 다행이지만, 바닥 마감까지 손봐야 하는 경우가 많으니 상태를 전화로 말씀해 주세요.

변기와 바닥이 닿는 부분에서 물이 새요

변기와 오수 배관을 잇는 연결부(정심·개스킷)가 어긋났거나, 도기에 금이 갔거나, 바닥 실리콘이 삭으면 그 틈으로 물이 샙니다. 아래층이 있는 집이면 누수로 이어질 수 있어 빠른 확인이 좋습니다. 연결부 재시공으로 되는지 교체가 필요한지는 상태에 따라 다르니, 새는 위치와 상황을 전화로 알려 주시면 됩니다.

비데 일체형이나 원피스 변기도 교체·수리가 되나요

됩니다. 다만 물탱크와 몸체가 붙은 원피스나 비데일체형은 분리형(투피스)보다 무겁고 구조가 달라 다루는 방식이 다릅니다. 어떤 형태인지, 교체인지 특정 부분 수리인지에 따라 진행이 달라지므로, 변기 형태와 증상을 전화로 말씀해 주시면 맞는 방향을 안내해 드립니다.

변기 교체 비용은 얼마인가요

교체 비용은 고르는 변기 종류(일반·절수·비데일체형 등)와 기존 변기 철거·폐기, 배수 위치를 바꿔야 하는지에 따라 현장마다 크게 달라져 정해진 요금표를 두지 않습니다. 전화로 지금 쓰는 변기 형태와 바꾸려는 방향을 들은 뒤 상황에 맞게 협의해 드립니다. 막힘과 달리 교체는 자재 선택이 들어가므로 통화로 정리하는 편이 정확합니다.

싱크대 배수구 부속(주름관)이 낡았는데 교체가 되나요

싱크대 아래 주름관(배수 호스)이나 배수통은 오래되면 갈라지거나 이음부가 헐거워져 물이 새고 냄새가 올라옵니다. 규격에 맞는 부속으로 교체하면 정리되며, 간단한 경우 셀프도 가능하지만 배관 배치가 복잡하거나 벽 속과 연결된 부분이면 다룰 때 주의가 필요합니다. 상태와 위치를 전화로 말씀해 주시면 됩니다.

하수구 뚫는 기계는 어떤 종류가 있나요

크게 보면 관 속으로 밀어 넣어 막힌 것을 뚫는 스프링형 관통기(수동·전동), 물의 힘으로 관 벽을 씻어내는 고압세척기, 그리고 원인을 눈으로 확인하는 배관 내시경이 있습니다. 얕고 가벼운 막힘은 가정용 소도구로도 되지만, 깊은 곳이나 여러 세대가 얽힌 배관은 전문 장비가 필요합니다. 출동하는 시공팀이 상황에 맞는 장비를 갖춰 갑니다.

가정용 스프링(관통기)을 사서 직접 뚫어도 되나요

입구에서 가까운 가벼운 막힘이라면 짧은 수동 스프링으로 해결되기도 합니다. 다만 스프링은 관이 꺾이는 이음부에서 잘 안 들어가고, 무리하게 밀면 관 안에서 엉키거나 오래된 배관을 상하게 할 수 있습니다. 깊은 곳이 막혔거나 여러 곳이 함께 막힌 상황이면 가정용 도구로는 한계가 있어 접수해 주시는 편이 낫습니다.

업체는 어떤 방법과 장비로 뚫나요

보통 상태를 확인해 원인 위치를 가늠한 뒤, 이물질 막힘이면 관통기로 뚫고, 기름·슬러지로 관 벽이 좁아진 경우는 고압세척으로 씻어냅니다. 원인이 잘 잡히지 않거나 반복되면 배관 내시경으로 안쪽을 확인하기도 합니다. 어떤 장비가 맞는지는 증상에 따라 다르니, 상황을 전화로 말씀해 주시면 방향부터 안내해 드립니다.

전동 스프링이나 기계를 쓰면 배관이 상하지 않나요

장비 자체보다 관의 상태와 다루는 방식이 관건입니다. 오래된 주철관이나 얇은 PVC관, 이음부가 약한 배관은 무리한 힘이 가해지면 손상될 수 있어, 관 상태를 보고 힘과 방식을 조절하는 것이 중요합니다. 그래서 배관이 오래된 건물이라면 그 점을 접수 시 미리 말씀해 주시면 참고가 됩니다.

배관 청소(준설)나 고압세척은 어떻게 진행되나요

고압세척은 관 안으로 노즐을 넣어 물을 세게 분사해 벽에 붙은 기름때·슬러지를 벗겨내는 방식으로, 구멍만 내는 것보다 관을 넓게 되살리는 데 가깝습니다. 반복해서 막히거나, 기름이 많이 쌓이는 주방 계통, 긴 배관에 주로 쓰입니다. 상태에 따라 세척 전후로 내시경 확인을 함께 하기도 합니다.

우리 집만 막힌 건지 건물 공용 배관 문제인지 어떻게 확인하나요

우리 집의 여러 곳(변기·싱크대·바닥)이 동시에 느려지거나 역류하면 각 기구가 합쳐지는 공용 배관 쪽일 가능성이 큽니다. 반대로 한 곳만 그러면 그 기구·세대 배관 문제인 경우가 많습니다. 저층에서 반복되는 역류는 공용 배관 신호가 흔하니, 이럴 때는 접수와 함께 관리사무소에도 알려 두는 것이 좋습니다. 애매하면 증상을 듣고 구분을 도와드립니다.

변기 물이 역류했다가 저절로 내려갔어요. 그냥 써도 되나요

역류가 저절로 가라앉았다는 것은 물길이 잠시 열렸다는 뜻이지, 원인이 사라졌다는 뜻은 아닌 경우가 많습니다. 배관 안에 걸린 이물질이나 슬러지가 남아 있으면 며칠 안에 같은 일이 반복되기 쉽습니다. 당장은 물을 평소보다 아껴 쓰며 지켜보시고, 한 번이라도 다시 올라오면 그때는 원인 확인이 필요한 단계이니 상황을 접수해 주세요.

아파트 고층인데도 변기가 역류해요

저층 역류는 공용 배관 신호인 경우가 많지만, 고층에서 역류한다면 우리 세대 안쪽 배관이나 변기 트랩에 원인이 있을 가능성이 높습니다. 위에서 눌러 내려오는 물이 거의 없는 층이기 때문입니다. 세대 안 문제라면 원인 지점만 찾으면 정리가 비교적 빠르니, 언제부터 어떤 식으로 올라오는지 말씀해 주시면 방향을 안내해 드립니다.

역류 중인데 세탁기나 샤워는 써도 되나요

역류가 진행 중일 때는 집 안에서 버리는 물 전부가 다시 올라올 수 있는 물이 됩니다. 세탁기 배수와 샤워, 설거지처럼 한 번에 많은 물을 흘려보내는 일은 해결 전까지 미루시는 것이 안전합니다. 손 씻기 정도의 적은 물은 괜찮은 경우가 많지만, 이미 바닥까지 올라온 상태라면 모든 물 사용을 멈추고 접수해 주세요.

변기에서 하수구 냄새가 올라와요

변기에 고여 있는 물(봉수)은 배관 냄새를 막는 마개 역할을 하는데, 이 수위가 낮아졌거나 변기와 바닥의 연결 부위가 헐거우면 그 틈으로 냄새가 올라올 수 있습니다. 물을 한 번 내려 수위를 채워도 냄새가 계속된다면 연결부나 배관 쪽을 확인해야 하는 신호입니다. 막힘 없이 냄새만 있는 경우에도 원인 확인부터 접수하실 수 있습니다.

정화조 청소를 오래 안 했는데 막힘과 관련이 있나요

정화조가 가득 차면 오수가 내려갈 공간이 없어져, 집 안에서는 변기가 잘 안 내려가거나 역류하는 형태로 나타날 수 있습니다. 단독주택이나 오래된 건물에서 여러 곳이 함께 느려졌다면 정화조 상태를 같이 의심해 볼 만합니다. 정화조 수거는 지자체 지정 업체가 하는 일이라, 증상을 들어보고 배관 문제인지 정화조 신호인지 구분해 안내해 드립니다.

오피스텔인데 배수가 자주 막혀요

오피스텔은 세대 배관이 가늘고 주방과 욕실이 가까워, 기름기와 머리카락이 한 배관으로 몰리며 막힘이 잦아지는 구조인 경우가 많습니다. 우리 호실만 반복된다면 세대 배관을 정리하는 것으로 잡히는 경우가 많고, 같은 라인의 여러 호실이 함께 겪는다면 건물 쪽 신호이니 관리실에도 알려 두시는 것이 좋습니다. 어느 쪽인지 애매하면 증상을 듣고 구분을 도와드립니다.

베란다나 옥상 배수구가 막혀서 물이 고여요

베란다와 옥상 배수구는 흙먼지와 낙엽, 빨래 보푸라기가 쌓여 막히는 경우가 대부분입니다. 거름망과 입구 쪽 찌꺼기를 걷어내는 것만으로 뚫리는 경우가 많으니 먼저 확인해 보세요. 입구를 비워도 물이 그대로 고여 있다면 배관 안쪽 문제이므로, 특히 비 예보가 있다면 미루지 말고 접수해 주세요.

숟가락이나 병뚜껑이 싱크대 배수구로 들어갔어요

단단한 이물질은 대부분 배수구 바로 아래 트랩(U자 구간)에 걸려 있어, 트랩을 분리하면 회수되는 경우가 많습니다. 물을 계속 흘려보내면 더 깊이 밀려 들어갈 수 있으니 사용을 멈추고 확인하는 것이 먼저입니다. 트랩 분리가 어렵거나 열어 봐도 보이지 않는다면 안쪽으로 넘어간 상태이니 접수해 주시면 됩니다.

세면대 위쪽 구멍(오버플로)에서 냄새가 나요

세면대 앞쪽 위에 뚫린 구멍은 물이 넘치지 않게 흘려보내는 오버플로 통로인데, 이 안쪽에 물때와 찌꺼기가 쌓이면 유독 그 구멍에서만 냄새가 올라옵니다. 미지근한 물을 그 구멍으로 천천히 흘려 안쪽을 헹구는 것만으로 줄어드는 경우가 많습니다. 헹궈도 계속된다면 통로 안쪽 오염이 많은 상태라 트랩 청소와 함께 손봐야 합니다.

다세대주택 공동 하수구가 막혔어요. 누가 처리하나요

건물 공용 오수관은 원칙적으로 건물 관리 주체(집주인·관리단)가 맡을 부분이지만, 오수가 올라오는 상황은 기다리기 어려운 경우가 많습니다. 접수는 세입자와 거주자 누구나 하실 수 있고, 처리 뒤의 부담 협의는 원인 확인 결과를 근거로 건물 쪽과 하시면 됩니다. 어느 세대까지 함께 겪고 있는지 미리 확인해 두시면 구분이 빨라집니다.

장마철이면 집 전체 물 빠짐이 느려져요

큰비가 이어지면 바깥 하수의 수위가 올라 집 안 배수가 일시적으로 느려질 수 있고, 비가 그치면 되돌아오는 경우가 많습니다. 다만 비가 그친 뒤에도 느림이 이어지거나 해마다 정도가 심해진다면, 배관 내벽에 쌓인 슬러지가 좁아진 물길을 더 민감하게 만들고 있다는 신호일 수 있습니다. 날씨와 증상의 관계를 함께 말씀해 주시면 원인 구간을 좁히는 데 도움이 됩니다.

고압세척은 얼마나 자주 하는 게 좋나요

정해진 주기가 따로 있는 것은 아니고, 배관 사용량과 찌꺼기가 쌓이는 속도에 따라 다릅니다. 가정집은 막힘이 반복되기 시작할 때 한 번 하는 것으로 충분한 경우가 많고, 기름 사용이 많은 주방은 그보다 간격이 짧아지는 편입니다. 최근 막힌 횟수와 사용 환경을 말씀해 주시면 지금이 세척이 필요한 단계인지부터 판단을 도와드립니다.

가게 화장실 변기가 자주 막혀요

사용 인원이 많은 변기는 휴지 사용량 자체가 많아 트랩에 쌓이는 속도가 빠르고, 손님이 이물질을 내리는 일까지 막기는 어렵습니다. 휴지통 안내문과 함께, 물 내림이 약해지는 시점을 놓치지 않고 정리하는 것이 반복을 줄이는 현실적인 방법입니다. 영업에 지장이 없도록 원하시는 시간대를 접수 때 말씀해 주시면 그 조건에 맞춰 연결해 드립니다.

얼음이나 소금물을 부으면 뚫린다는데 사실인가요

얼음과 소금물로 막힘이 뚫린다는 이야기는 근거가 약한 민간요법에 가깝습니다. 얼음은 녹으면서 수위만 높이기 쉽고, 소금물이 걸린 이물질을 풀어 주는 효과도 기대하기 어렵습니다. 시도한다고 크게 나빠지지는 않지만 시간이 갑니다. 상황이 급하다면 압축기를 시도해 보시고, 그래도 그대로면 바로 접수하시는 편이 빠릅니다.

배관 세정제 두 가지를 같이 부었더니 냄새가 이상해요

서로 다른 세정제, 특히 락스류와 산성 세정제가 섞이면 자극성 가스가 생길 수 있어 위험합니다. 지금 냄새가 이상하다면 추가로 아무것도 붓지 마시고, 창문과 문을 열어 환기하면서 그 공간의 사용을 잠시 멈추세요. 어지러움이나 호흡 불편이 느껴지면 환기된 곳으로 이동하는 것이 먼저입니다. 배관 상태는 환기가 끝난 뒤에 상황을 접수해 주시면 됩니다.

새 아파트인데 입주하자마자 배수구 냄새가 나요

신축 세대는 입주 전까지 물을 쓰지 않은 기간이 길어, 배수구 트랩의 물(봉수)이 말라 있는 경우가 많습니다. 모든 배수구와 안 쓰는 세면대까지 물을 한 컵씩 부어 봉수를 채우면 잡히는 경우가 대부분입니다. 채운 뒤에도 특정 위치에서 냄새가 계속된다면 마감 틈이나 연결부 문제일 수 있으니 그 위치를 알려 주세요.

변기 커버(시트)만 교체할 수도 있나요

변기 시트는 규격만 맞으면 직접 교체하기 어렵지 않은 부품이라, 시트만 바꾸실 계획이면 변기 뒤쪽 고정 볼트 방식과 좌우 폭을 확인해 구매하시는 편이 합리적입니다. 물탱크 부속 문제나 막힘을 함께 손봐야 하는 상황이라면 접수하실 때 시트 이야기도 같이 해 주세요. 한 번에 정리해 안내해 드립니다.

고양이 모래를 변기에 버렸더니 막혔어요

응고형 고양이 모래는 물을 만나면 굳는 성질 때문에 배관 안에서 덩어리로 뭉치는, 변기막힘 원인 중에서도 까다로운 편입니다. 물을 더 내리면 덩어리가 커지거나 깊이 밀려가니 우선 사용을 멈추세요. 소량이라면 시간이 지나며 부서지기도 하지만, 이미 안 내려가는 상태라면 압축기보다 원인 덩어리를 꺼내는 작업이 필요한 경우가 많으니 상황을 접수해 주세요.

며칠 뒤 이사 나가는데 지금 고쳐야 하나요

퇴거 전 상태 확인에서 막힘이 발견되면 이야기가 길어질 수 있어, 사용 중에 생긴 막힘이라면 나가기 전에 정리해 두시는 편이 깔끔한 경우가 많습니다. 다만 배관 노후처럼 구조적인 원인이라면 임대인과 상의할 사안이니, 원인 확인 결과를 근거로 이야기하시면 됩니다. 이사 일정이 정해져 있다면 접수 때 함께 말씀해 주세요. 그 안에 가능한 일정으로 연결해 드립니다.

배관 내시경으로 보다가 그 자리에서 바로 작업도 되나요

내시경으로 원인 지점을 확인한 뒤 같은 방문에서 이어서 작업하는 경우가 많습니다. 다만 확인 결과에 따라 필요한 장비가 달라지면 일정이 나뉠 수도 있습니다. 접수하실 때 원인 확인과 해결을 같은 날 원하신다고 말씀해 주시면, 그 기준으로 출동 가능한 팀을 확인해 연결해 드립니다.

경기도인데 출동 되나요?

네, 경기 31개 시·군 전 지역 접수합니다. 수원·성남·고양·용인·부천·안산·남양주·화성·평택을 비롯해 양평·가평·연천 같은 군 지역도 포함됩니다. 시·군과 동 이름만 말씀해 주시면 해당 지역에서 출동 가능한 팀을 확인해 안내해 드립니다. 지역별 안내 에서 해당 지역 페이지를 바로 찾으실 수도 있습니다.

인천도 출동하나요?

네, 인천 8개 구(중구·동구·미추홀구·연수구·남동구·부평구·계양구·서구) 전 지역 접수합니다. 섬 지역은 출동이 어려울 수 있어 통화로 먼저 확인해 드립니다. 구와 동 이름을 알려 주시면 가능 여부를 바로 확인해 드립니다.

새벽인데 지금 접수되나요?

시간 제한 없이 받습니다. 새벽·심야에도 전화와 문자 모두 접수됩니다. 다만 시간대에 따라 움직일 수 있는 팀 수가 달라 출동 가능 시간은 접수 후 확인해서 알려 드립니다. 물이 넘칠 것 같은 상황이라면 물 사용을 멈추고 바로 연락 주세요.

주말이나 공휴일에도 오나요?

주말과 공휴일에도 접수합니다. 명절 연휴에도 받습니다. 다만 연휴에는 움직일 수 있는 팀이 평소보다 적을 수 있어, 대기 시간이 길어질 수 있는 점은 미리 말씀드립니다. 접수 시점에 예상 시간을 함께 안내해 드립니다.

접수하면 얼마나 빨리 올 수 있나요?

지역과 시간대, 시공팀 일정에 따라 달라 일률적으로 말씀드리기 어렵습니다. 접수해 주시면 해당 지역에서 지금 움직일 수 있는 팀을 확인해 예상 시간을 바로 알려 드립니다. 정확하지 않은 시간을 먼저 약속드리기보다, 확인한 내용을 그대로 전해 드리는 편이 낫다고 봅니다.

전화가 어려운데 문자로만 접수해도 되나요?

괜찮습니다. 문자만으로도 접수됩니다. 지역·증상·통화 가능 시간 세 가지만 적어 주시면 충분합니다. 1분 접수 도우미 에서 고르기만 하면 문자 내용이 자동으로 만들어지니 그대로 보내셔도 됩니다. 적어 주신 통화 가능 시간에 맞춰 연락드립니다.

우리 지역이 목록에 없어요.

지역 페이지가 없는 곳도 접수는 됩니다. 페이지는 검색으로 찾아오시는 분들을 위한 안내일 뿐이고, 접수 자체에 지역 제한을 두지 않습니다. 전화 주시면 연결 가능한지 바로 확인해 드립니다. 어려운 지역이면 어렵다고 솔직하게 말씀드립니다.

변기 뚫는 데 시간이 얼마나 걸리나요?

원인에 따라 크게 다릅니다. 휴지 뭉치처럼 트랩 근처에 걸린 경우는 비교적 짧게 끝나기도 하고, 딱딱한 이물질이 깊이 들어갔거나 안쪽 배관까지 봐야 하는 경우는 확인 과정이 더 필요합니다. 통화로 증상을 들으면 대략 어느 쪽인지 먼저 말씀드릴 수 있습니다.

원룸인데 변기가 막혔어요. 집주인에게 말해야 하나요?

일반적으로는 사용 과정에서 생긴 막힘은 사는 사람이, 배관 노후나 구조적인 원인은 집주인 쪽이 부담하는 것으로 보는 경우가 많습니다. 다만 계약서 특약과 건물 관리 규약에 따라 달라질 수 있어 단정하기 어렵습니다. 급하면 먼저 조치하고 원인을 확인받는 방법도 있으니, 상황을 말씀해 주시면 어떤 원인으로 보이는지부터 안내해 드립니다.

변기에 물건을 빠뜨렸어요.

물을 더 내리지 말아 주세요. 물살에 밀려 더 깊이 들어가면 작업 범위가 커집니다. 입구에서 눈에 보이고 손이 닿는다면 고무장갑을 끼고 꺼내셔도 됩니다. 보이지 않는다면 압축기도 쓰지 마시고 그 상태 그대로 접수해 주세요. 무엇을 빠뜨렸는지 알려 주시면 확인이 빨라집니다.

변기가 넘쳐서 바닥까지 젖었어요.

먼저 물 내리기를 멈추고, 변기 뒤쪽 아래에 있는 급수 밸브를 잠가 주세요. 시계 방향으로 돌리면 잠깁니다. 그러면 더 넘치지는 않습니다. 바닥 물은 걸레보다 헌 수건으로 흡수시켜 걷어내는 편이 낫고, 정리 후 환기해 주세요. 밸브를 잠근 상태 그대로 두고 접수해 주시면 됩니다.

식당 주방 배수구가 막혔는데 영업 중에도 되나요?

접수는 시간 제한 없이 받습니다. 다만 주방 배수는 기름이 쌓인 경우가 많아 확인 범위가 넓어질 수 있습니다. 영업 시간과 사용 가능한 시간대를 함께 알려 주시면 그 조건에 맞춰 확인해 드립니다. 반복된다면 고압세척 으로 관 벽 상태를 관리하는 방법도 있습니다.

싱크대 아래에서 물이 새요.

배관 접합부가 헐거워졌거나 트랩에 균열이 생긴 경우가 많습니다. 막힘이 있는 상태라면 물이 밀리면서 약한 부분으로 새어 나오기도 합니다. 수납장 안 물건을 먼저 빼고 대야를 받쳐 두시고, 물 사용을 줄여 주세요. 막힘과 누수가 함께 있을 수 있어 두 가지 다 말씀해 주시면 확인이 빠릅니다.

욕조 물이 반만 빠지고 멈춰요.

물길이 좁아진 부분 막힘입니다. 욕조는 한꺼번에 많은 물이 빠지기 때문에 조금만 좁아져도 중간에 멈춘 것처럼 보입니다. 머리카락과 비누때가 배수구 아래에 뭉친 경우가 가장 흔하니, 덮개를 열어 걷어내 보세요. 청소해도 그대로면 안쪽에 덩어리가 남아 있는 경우라 확인이 필요합니다.

욕조 마개가 안 열려서 청소를 못 하겠어요.

욕조 마개는 돌려서 빼는 것, 위로 당겨 빼는 것, 나사로 고정된 것 등 형태가 여러 가지입니다. 무리하게 힘을 주면 연결된 부품이 상해 물이 새는 원인이 되니 조심하셔야 합니다. 잘 안 열리면 그대로 두시고 접수해 주세요. 억지로 분리하다 부품을 상하게 하면 작업이 더 늘어납니다.

아래층에서 물이 샌다고 연락이 왔어요.

우선 물 사용을 멈추는 것이 먼저입니다. 어디에서 새는지 모르는 상태에서 계속 쓰면 범위가 커집니다. 욕실·주방·세탁실 중 어디를 썼을 때 아래층에 표가 나는지 확인해 두시면 원인 찾기가 빨라집니다. 막힘 때문에 물이 넘쳐 스며든 경우인지, 배관 자체 문제인지에 따라 대처가 달라 상황을 그대로 말씀해 주세요.

세탁기 물을 뺄 때 넘쳐요.

세탁기는 짧은 시간에 많은 물을 한꺼번에 내보내기 때문에, 배수관이 조금만 좁아져도 가장 먼저 표가 납니다. 호스가 배수구에 너무 깊이 꽂혀 있으면 공기가 막혀 역류하기도 하니 위치를 먼저 확인해 보세요. 호스를 조정해도 같다면 배수관 쪽이 좁아진 상태라 확인이 필요합니다.

화장실 바닥에 물이 계속 고여 있어요.

바닥 배수구(유가) 아래에 머리카락과 비누때가 뭉쳐 있는 경우가 가장 흔합니다. 덮개를 열고 안쪽 거름망까지 꺼내 걷어내 보시면 나아지는 경우가 많습니다. 순서는 배수구 셀프 가이드 에 있습니다. 청소 후에도 고인다면 안쪽 배관 쪽이라 접수해 주세요.

밤에 막혔는데 아침까지 기다려도 되나요?

물을 안 쓰고 버틸 수 있는 상황이면 기다리셔도 됩니다. 다만 물이 이미 차 있거나 역류가 있는 상태라면 그대로 두는 사이에 넘쳐서 바닥·아래층까지 번질 수 있어 권하지 않습니다. 판단이 애매하면 전화로 상태만 말씀해 주세요. 기다려도 되는 상황인지부터 알려 드립니다.

전세인데 배관 막힘은 누가 부르나요?

일반적으로 사용 과정에서 생긴 단순 막힘은 임차인이, 배관 노후나 구조적 결함은 임대인이 부담하는 것으로 보는 경우가 많습니다. 다만 계약서 특약이나 관리 규약이 우선하는 경우가 있어 일률적으로 말씀드리기는 어렵습니다. 원인이 어느 쪽으로 보이는지는 증상만 들어도 어느 정도 갈리니, 상황을 먼저 말씀해 주시면 참고하실 수 있게 안내해 드립니다.

관리사무소에 먼저 말해야 하나요?

여러 세대가 동시에 같은 증상이거나, 공용 배관 쪽으로 보이는 신호가 있다면 관리 주체에 먼저 알리는 편이 맞습니다. 세대 안에서만 생긴 막힘이라면 직접 부르셔도 됩니다. 어느 쪽인지 헷갈리시면 자가진단 을 먼저 보시거나 전화로 증상을 말씀해 주세요.

여러 집이 동시에 막혔어요.

세대별 배관이 아니라 건물 공용 배관 쪽 문제일 가능성이 큽니다. 이 경우 한 집만 조치해도 곧 되돌아옵니다. 관리 주체나 건물주에게 먼저 알리시고, 세대 안 상태도 함께 확인하는 순서가 좋습니다. 상황을 말씀해 주시면 어느 범위 작업이 될지 먼저 안내해 드립니다.

뚫어뻥을 몇 번까지 해도 되나요?

서너 번 정도가 적당합니다. 그 안에 변화가 없으면 걸린 것이 휴지가 아닐 가능성이 큽니다. 계속 힘을 주면 이물질이 더 깊이 밀려 들어가 확인 범위가 넓어집니다. 물이 조금씩이라도 줄어든다면 몇 번 더 해보셔도 되지만, 전혀 변화가 없다면 멈추시는 편이 낫습니다.

하수구 세정제를 여러 개 섞어 써도 되나요?

절대 섞지 마세요. 산성과 염소계 제품이 만나면 유독가스가 발생해 위험합니다. 한 가지만 쓰시고, 표시된 시간과 사용량을 지켜 주세요. 환기는 필수입니다. 이미 물이 고여 있는 상태에서는 약제가 희석돼 효과가 거의 없다는 점도 함께 알아 두시면 좋습니다.

싱크대 배수구 청소는 어떻게 하나요?

거름망을 꺼내 찌꺼기를 버리고, 싱크대 아래 수납장을 열어 트랩(굽은 관)을 분리해 씻는 순서입니다. 분리 전에 반드시 대야를 받쳐 두셔야 남아 있던 물이 쏟아지지 않습니다. 단계별 순서는 싱크대 배수구 청소 에 정리해 두었습니다.

싱크대 배관청소는 얼마나 자주 해야 하나요?

거름망은 쓸 때마다 비우는 것이 가장 좋고, 트랩 분리 청소는 두세 달에 한 번 정도가 무난합니다. 기름 사용이 많은 집이나 식당 주방은 주기를 더 짧게 잡으셔야 합니다. 청소해도 며칠 만에 되돌아온다면 관 벽에 쌓인 층이 두꺼워진 상태로 봅니다.

화장실 배수구 청소, 덮개만 열면 되나요?

대부분 덮개 아래에 원통형 거름망이 한 겹 더 들어 있습니다. 이걸 꺼내야 실제로 막고 있는 머리카락 덩어리가 보입니다. 덮개만 닦고 끝내면 원인을 그대로 두고 지나치게 됩니다. 순서는 화장실 배수구 청소 에 있습니다.

배수구 머리카락은 어떻게 빼는 게 안전한가요?

고무장갑을 끼고 집게나 갈고리 형태의 도구로 걷어내는 것이 안전합니다. 손가락을 깊이 넣거나 철사를 밀어 넣으면 덩어리가 오히려 안쪽으로 밀려 들어갑니다. 걷어낸 머리카락은 다시 흘려보내지 마시고 휴지에 싸서 버려 주세요.

배관청소와 고압세척은 다른 건가요?

범위가 다릅니다. 배수관 청소라고 하면 보통 거름망과 트랩을 분리해 씻는 것까지를 말하고, 고압세척 은 그 아래 벽·바닥 속 배관의 관 벽을 물줄기로 훑어내는 작업입니다. 직접 하는 청소로 나아지지 않으면 원인이 손이 닿지 않는 구간에 있다는 뜻입니다.

배수관 막힘과 배수구 막힘은 다른 건가요?

가리키는 곳이 다릅니다. 배수구는 눈에 보이는 입구, 배수관은 그 아래로 이어지는 관입니다. 덮개를 열어 걷어내면 나아지는 것은 배수구 쪽 문제이고, 청소해도 그대로면 배수관 쪽입니다. 후자는 손도 약품도 닿지 않아 장비로 걷어내야 합니다.

막힌 변기 뚫는 법을 순서대로 알려 주세요.

물 내리기를 먼저 멈추고, 수위가 가라앉기를 기다립니다. 그다음 압축기 고무가 배수구를 완전히 덮도록 밀착시키고 천천히 밀었다가 강하게 당기기를 반복합니다. 덩어리를 끌어내는 것은 당길 때의 힘입니다. 서너 번에 변화가 없으면 멈추세요. 자세한 순서는 변기 뚫는 법 에 있습니다.

변기 물이 안 내려가요. 뭐부터 해야 하나요?

물 내리기를 멈추는 것이 가장 먼저입니다. 막힌 상태에서 한 번 더 내리면 수위만 올라가 넘칩니다. 수위가 가라앉기를 기다렸다가 압축기를 시도해 보시고, 그래도 그대로라면 그 상태로 접수해 주세요. 이물질을 빠뜨린 경우라면 압축기도 쓰지 마시고 바로 알려 주시는 편이 낫습니다.

싱크대 막혔을 때 뚫는 순서가 궁금합니다.

고인 물을 먼저 퍼내고, 거름망을 꺼내 찌꺼기를 제거합니다. 그다음 아래 수납장에서 트랩을 분리해 안쪽 기름 덩어리를 긁어냅니다. 여기까지가 직접 되는 범위입니다. 압축기를 쓰신다면 개수대가 두 칸일 때 반대쪽을 젖은 행주로 막아야 압력이 새지 않습니다.

화장실 배수구 뚫기는 어떻게 하나요?

덮개와 거름망을 꺼내 집게로 걷어내는 데까지가 직접 되는 선입니다. 바닥 배수구는 면이 평평해 압축기가 잘 밀착되지 않으니, 젖은 수건으로 주변을 눌러 틈을 막고 시도하면 낫습니다. 다만 머리카락 뭉치는 압력보다 직접 걷어내는 쪽이 확실합니다.

변기 뚫는 비용은 어떻게 정해지나요?

원인의 위치, 막은 물질, 필요한 작업 방식, 배관 접근 조건, 출동 시간대 다섯 가지가 조합되어 정해집니다. 입구 근처의 휴지를 압축기로 걷어내는 일과 벽 속 배관의 기름층을 훑어내는 일은 이름만 같을 뿐 다른 작업입니다. 그래서 요금표를 미리 두지 않고 현장 상황에 따라 통화로 협의합니다. 기준은 비용이 정해지는 방식 에 정리해 두었습니다.

전화로 대략적인 비용이라도 알 수 있나요?

증상을 자세히 말씀해 주시면 어느 정도 범위의 작업이 될지 방향은 안내해 드립니다. 다만 배관은 열어 보기 전에 안이 보이지 않아, 확실하지 않은 숫자를 먼저 드리지는 않습니다. 현장에서 상태를 확인한 뒤 협의하고 진행 여부를 정하시면 됩니다.

확인만 받고 진행하지 않아도 되나요?

시공팀이 상태를 확인한 뒤 어떤 작업이 필요한지 안내하고 진행 여부를 여쭙는 것이 일반적인 순서입니다. 그 단계에서 납득이 되지 않으면 진행하지 않으셔도 됩니다. 확인 조건은 상황에 따라 다를 수 있어 접수하실 때 함께 여쭤 봐 주세요.

세탁기 물을 뺄 때 바닥으로 넘칩니다.

먼저 세탁기 전원을 끄고 배수를 멈춰 주세요. 돌아가는 동안에는 물이 계속 나옵니다. 배수 호스가 배수구에 너무 깊이 꽂혀 있으면 공기가 빠질 틈이 없어 되밀려 올라오니 위치를 확인해 보세요. 조정해도 같다면 배수구 아래 배관 문제입니다. 세탁기 배수구 역류 에 순서를 정리해 두었습니다.

세탁기에서만 역류하고 다른 곳은 괜찮습니다.

배관이 완전히 막힌 것이 아니라 좁아진 단계라는 뜻입니다. 세탁기는 짧은 시간에 많은 물을 한꺼번에 내보내기 때문에 좁아진 배관에서 가장 먼저 표가 납니다. 다른 곳은 물이 천천히 나가서 아직 티가 안 나는 것뿐입니다. 지금 잡는 편이 나중보다 간단합니다.

세탁기 배수 필터는 어디에 있나요?

드럼 세탁기는 앞면 아래쪽에 작은 뚜껑이 있고 그 안에 있습니다. 통돌이는 통 안쪽 상단에 실보푸라기 거름망이 붙어 있는 형태가 많습니다. 열기 전에 반드시 대야를 받쳐 주세요. 남아 있던 물이 한꺼번에 나옵니다.

하수구 세정제를 두 가지 섞어 써도 되나요?

절대 섞지 마세요. 산성과 염소계 제품이 만나면 유독가스가 발생해 위험합니다. 한 가지만 쓰시고 표시된 시간과 사용량을 지켜 주세요. 환기는 필수입니다. 이미 물이 고여 있는 상태에서는 약제가 희석돼 효과가 거의 없다는 점도 함께 알아 두시면 좋습니다.

배수구에 끓는 물을 부어도 되나요?

권하지 않습니다. 플라스틱 트랩과 접합부 패킹이 변형돼 물이 새는 원인이 됩니다. 기름을 풀어내는 목적이라면 40~50도 정도의 따뜻한 물이면 충분합니다. 다만 이미 물이 고여 있는 단계에서는 온도와 상관없이 효과가 거의 없습니다.

청소했는데도 물이 그대로 안 빠집니다.

원인이 손이 닿지 않는 배관 구간에 있다는 뜻입니다. 거름망과 트랩까지가 직접 되는 범위이고, 그 아래는 장비로 걷어내야 합니다. 이 상태에서 약품을 더 붓는 것은 효과가 없습니다. 물 사용을 줄이고 상태를 그대로 알려 주세요.

같은 자리가 반복해서 막히는데 근본적인 방법이 있나요?

덩어리를 걷어내면 당장은 흐르지만, 관 벽에 붙은 층이 두꺼우면 얼마 지나지 않아 같은 자리가 다시 좁아집니다. 고압세척 으로 관 벽까지 훑어내거나, 배관내시경 으로 상태를 먼저 확인하는 방법이 있습니다. 반복 주기가 짧아지고 있다면 확인해 보시는 편이 낫습니다.

욕조 배수구 청소를 하려는데 마개가 안 빠집니다.

마개는 돌려서 빼는 것, 위로 당기는 것, 나사로 고정된 것 등 형태가 여러 가지입니다. 무리하게 힘을 주면 연결 부품이 상해 물이 새는 원인이 되니, 잘 안 빠지면 그대로 두시는 편이 낫습니다. 억지로 분리하다 부품을 상하게 하면 청소가 아니라 교체 작업이 됩니다.

지역명을 붙여 검색했는데 해당 지역 페이지가 있나요?

서울 25개 구는 13개 증상 전체, 경기 31개 시·군과 인천 8개 구는 변기막힘·하수구막힘·싱크대막힘·욕조막힘 안내 페이지를 두고 있습니다. 지역별 안내 에서 찾으실 수 있습니다. 목록에 없는 지역도 접수는 되니 전화로 확인해 주세요.

수도가 얼어서 물이 안 나와요. 어떻게 해야 하나요

수도가 얼었을 때는 먼저 어느 구간이 얼었는지 찾는 것이 순서입니다. 집 안 한 곳만 안 나오면 그 기구로 가는 노출 배관을, 전체가 안 나오면 계량기함 근처를 먼저 봅니다. 노출된 구간은 수도꼭지를 살짝 열어 둔 채 헤어드라이어의 따뜻한 바람이나 50도 아래의 물수건으로 수도꼭지에서 먼 쪽으로 서서히 녹이면 되고, 벽 속이나 바닥 속 매립 구간이 얼었다면 해빙 장비가 필요하니 위치를 말씀해 주시면 됩니다.

얼어 있는 배관에 뜨거운 물을 부어도 되나요

끓는 물을 붓거나 토치·라이터로 직접 가열하는 것은 권하지 않습니다. 얼어 있는 관은 급격한 온도차에 갈라지기 쉽고, 이음부가 터지면 녹는 순간부터 물이 새기 시작합니다. 도기 재질인 변기·소변기는 금이 갑니다. 손을 담글 수 있는 정도의 따뜻한 물수건이나 헤어드라이어 바람으로 시간을 들여 녹이는 것이 안전한 방법입니다.

수도 계량기가 얼었는데 누가 고치나요

계량기 자체가 얼거나 유리가 깨진 경우는 지역 상수도사업본부(수도사업소)에 신고하시는 것이 일반적이고, 계량기 이후 세대 쪽 배관이 얼었다면 세대에서 조치합니다. 계량기함을 열어 유리에 서리가 끼었는지, 깨졌는지 확인하시면 어느 쪽인지 갈립니다. 세대 배관 해빙은 뚫콜로 접수하실 수 있고, 계량기 쪽이면 연락할 곳을 안내해 드립니다.

세탁기 배수 호스가 얼어서 물이 안 빠져요

베란다 세탁기는 배수 호스 안에 남은 물이 얼어 막히는 경우가 가장 많습니다. 호스를 세탁기와 배수구에서 분리해 실내에서 녹인 뒤 안의 물을 완전히 빼고 다시 연결하면 되는 경우가 대부분입니다. 호스가 아니라 바닥 배수구나 벽 속 배수관이 얼었다면 실내 온도를 올려도 잘 녹지 않으니 그때는 접수해 주세요.

베란다 배수구가 얼어서 물이 고여요

베란다 배수구는 바깥 공기에 그대로 노출되어 안에 남은 물부터 얼기 시작합니다. 배수구 위에 고인 얼음은 따뜻한 물수건을 올려 서서히 녹이고, 녹은 물이 내려가는지 확인해 보세요. 배수구 아래 배관까지 얼어 있으면 표면만 녹여도 내려가지 않으니, 그 상태라면 무리해서 뜨거운 물을 붓지 말고 접수해 주시면 됩니다.

화장실 바닥 배수구가 한파 뒤에 갑자기 안 내려가요

한파 전날까지 멀쩡했던 바닥 배수구가 갑자기 안 내려가면 막힘보다 배수관 동결을 먼저 의심합니다. 특히 필로티 구조 1층 세대는 바닥 아래가 바깥 공기라 바닥 배관이 얼기 쉽습니다. 실내 난방을 올리고 화장실 문을 열어 두면 서서히 녹기도 하지만, 하루가 지나도 그대로라면 매립 구간이 얼어 있는 것이라 해빙 작업으로 접수하시는 편이 낫습니다.

온수만 안 나오는데 동파인가요

찬물은 나오는데 온수만 안 나오면 보일러 안쪽 배관이나 보일러에서 나오는 온수관이 얼었을 가능성이 큽니다. 보일러 본체에 에러 표시가 있다면 보일러 제조사 서비스가 먼저입니다. 보일러는 정상인데 온수관의 노출 구간이 얼었다면 해빙 작업으로 접수하실 수 있으니, 보일러 표시등 상태를 먼저 확인해 주세요.

배관이 녹은 다음에 물이 조금씩 새요

녹은 뒤 새는 것은 얼음이 부피를 늘리면서 관이나 이음부를 갈라 놓았다는 뜻입니다. 우선 그 구간의 밸브나 집 전체 메인 밸브를 잠가 새는 물을 멈추고, 젖은 부위를 사진으로 남겨 두세요. 갈라진 구간은 보온만으로는 해결되지 않고 교체가 필요하니, 새는 위치를 접수 때 말씀해 주시면 배관 교체가 가능한 시공팀을 연결해 드립니다.

한파 예보가 있는데 미리 무엇을 해두면 되나요

한파 전날 저녁에 할 수 있는 것은 정해져 있습니다. 계량기함 안을 헌옷이나 보온재로 채우고 뚜껑 틈을 막고, 베란다·외벽 노출 배관에 마른 보온재를 감고, 세탁기 배수 호스 안의 물을 비우고, 싱크대·세면대 아래 문을 열어 난방 공기가 닿게 하고, 가장 취약한 수도꼭지 하나를 실처럼 가늘게 열어 두는 것입니다. 순서는 동파 예방 가이드에 정리해 두었습니다.

집을 오래 비우는데 배관이 얼지 않게 하려면 어떻게 하나요

며칠 이상 비우는 집은 난방을 완전히 끄지 말고 최소 온도로 유지하는 것이 가장 확실합니다. 그게 어렵다면 메인 밸브를 잠근 뒤 수도꼭지를 모두 열어 관 안의 물을 빼 두고, 변기 물탱크 물도 내려 두세요. 세탁기 호스의 물도 비워야 합니다. 돌아와서 물을 열 때는 새는 곳이 없는지 이음부를 살피며 천천히 여는 것이 좋습니다.

상가 야외 화장실 수도가 매년 얼어요

야외 화장실이나 창고처럼 난방이 없는 공간의 수도는 겨울마다 얼 수밖에 없는 구조입니다. 한파 기간에는 밸브를 잠그고 관 안의 물을 빼 두는 것이 가장 확실하고, 계속 써야 한다면 열선을 감고 그 위에 보온재를 덧대 전원이 꺼지지 않게 관리해야 합니다. 매년 반복된다면 배관 경로를 실내 쪽으로 옮기는 교체를 검토하는 방법도 있으니 상황을 말씀해 주세요.

해빙 작업은 어떻게 하는 건가요

해빙 작업은 얼어 있는 구간과 관 재질에 맞는 장비로 얼음을 녹이는 일입니다. 금속관은 양 끝에 저온 전류를 흘려 관 자체를 데우는 전기 해빙기를, 얼음이 깊거나 PVC처럼 전류가 통하지 않는 관은 온수나 스팀을 얼음까지 밀어 넣는 스팀·온수 해빙기를 씁니다. 녹인 뒤에는 물을 흘려 통수를 확인하고 이음부에 누수가 없는지 살피는 것까지가 작업입니다.

사무실 소변기 물이 안 내려가요

소변기 막힘은 대부분 요석이라는 굳은 층이 트랩과 배수관 벽에 쌓여 물길이 좁아진 상태에서 꽁초·껌 같은 이물질이 걸린 것입니다. 스크린(거름망)을 들어내 입구의 이물질을 걷어내고 소형 압축기로 시도해 볼 수 있지만, 요석이 남아 있으면 곧 반복됩니다. 소변기 하나만 그런지 여러 개가 함께 느려졌는지 확인해 주시면, 트랩 문제인지 아래 배관 문제인지 구분해 안내해 드립니다.

소변기에서 냄새가 심하게 나는데 막힌 건가요

소변기 냄새는 물이 내려가더라도 트랩과 배관 벽의 요석 층에 소변이 스며 부패하면서 생기는 경우가 많습니다. 냄새가 심해졌다는 것은 요석 층이 두꺼워지고 있다는 신호라, 아직 물이 내려가는 지금이 정리하기 좋은 시점입니다. 세정제로 잠시 가려지더라도 요석 자체는 물리적으로 제거해야 냄새가 잡힙니다.

소변기 요석이 뭔가요, 락스로 없어지나요

요석은 소변 속 칼슘·마그네슘 같은 무기질이 배관 벽에 돌처럼 굳어 붙은 층입니다. 락스는 살균·표백제라 요석을 녹이지 못하고, 요석 제거용 산성 세정제도 얇은 층에만 조금 효과가 있습니다. 두껍게 굳은 요석은 물리적으로 깎아내거나 굳은 트랩을 교체해야 하며, 산성 세정제와 락스를 함께 쓰면 유독가스가 생기니 절대 섞지 마세요.

소변기에 담배꽁초나 껌이 들어갔어요

꽁초와 껌은 물에 풀리지 않고 요석 층에 걸려 소변기를 한 번에 막는 대표적인 이물질입니다. 스크린 위에 보이면 손으로 꺼내시고, 안쪽으로 넘어갔다면 물을 더 내리지 마세요. 압축기로 밀면 트랩 안쪽으로 더 들어가 꺼내기 어려워지니, 넘어간 상태라면 그대로 두고 접수해 주시는 편이 낫습니다.

소변기 여러 개가 동시에 느려졌어요

소변기 여러 개가 함께 느려지거나 역류한다면 각 소변기의 트랩이 아니라 소변기들이 만나는 아래쪽 배관이 요석으로 좁아진 것입니다. 이 단계는 소변기 하나씩 손봐서는 해결되지 않고, 배관 세척이나 요석 제거 작업이 필요합니다. 화장실 바닥 배수구까지 물이 올라온다면 더 아래 배관 신호이니 그 점도 함께 말씀해 주세요.

건물 뒤 맨홀에 물이 가득 차 있어요

맨홀에 물이 차 있다는 것은 그 맨홀보다 바깥쪽 배관이 막혔거나, 안쪽에서 들어오는 물이 나가는 양을 넘는다는 뜻입니다. 맨홀 뚜껑은 무겁고 안에 유해 가스가 있을 수 있어 직접 열지 마시고, 건물 안에서 물 사용을 줄인 뒤 접수해 주세요. 어느 맨홀인지, 비와 관계가 있는지, 몇 세대가 함께 겪는지 말씀해 주시면 원인 구간을 좁힐 수 있습니다.

비 오면 상가 1층 화장실이 역류해요

비가 올 때만 역류하는 것은 빗물과 오수가 한 관으로 흐르는 합류식 지역에서 하수 수위가 올라 밀리는 경우이거나, 우수관이 낙엽·흙으로 좁아져 큰비 때 용량을 넘기는 경우입니다. 비가 그친 뒤 되돌아오면 우수 계통을, 맑은 날에도 반복되면 오수관을 먼저 봅니다. 비와 증상의 관계를 기록해 두시면 원인을 좁히는 데 큰 도움이 됩니다.

오수관과 우수관이 무슨 차이예요

오수관은 변기·소변기 물을, 우수관은 지붕·베란다·마당에 떨어진 빗물을 나르는 서로 다른 배관입니다. 싱크대·세면대·욕실 물이 흐르는 잡배수관도 따로 있습니다. 오래된 도심은 이 물들이 도로 밑에서 한 관으로 합쳐지는 합류식이 많아 큰비에 건물 배수가 밀리고, 신도시처럼 끝까지 따로 흐르는 분류식은 우수관이 낙엽으로 막히면 옥상·주차장 배수부터 표가 납니다.

공용 오수관 막힘은 누가 비용을 내나요

건물 대지 안의 공용 오수관·우수관·맨홀은 원칙적으로 건물 관리 주체(건물주·관리단·관리사무소)가 맡는 영역입니다. 다만 오수가 올라오는 급한 상황은 거주자 누구나 접수하실 수 있고, 처리 뒤 부담 협의는 원인 확인 결과를 근거로 건물 쪽과 하시면 됩니다. 몇 세대가 함께 겪는지 미리 확인해 두시면 세대 문제인지 공용 문제인지 구분이 빨라집니다.

도로 하수구(빗물받이)가 막혀 물이 넘쳐요

도로 위 빗물받이와 도로 아래 공공 하수관은 관할 지자체(구청·시청 하수 부서나 시설공단)가 관리하는 시설이라, 그쪽은 지자체 민원으로 신고하시는 것이 맞습니다. 뚫콜 접수 범위는 건물 대지 안의 배관·맨홀·집수정까지입니다. 도로 쪽 막힘 때문에 건물 안까지 밀리는 상황이라면 어디에 먼저 연락하셔야 하는지 통화에서 안내해 드립니다.

식당 주방 배수가 두 달마다 막혀요. 정기 관리가 되나요

식당 주방은 기름이 배수관 벽에 굳는 속도가 빨라 그때마다 뚫는 것보다 주기를 정해 세척하는 편이 영업 중단이 줄어듭니다. 첫 작업은 뚫콜 접수로 시작해 그리스트랩 청소와 배수관 고압세척을 함께 하고, 그때 본 관 상태를 기준으로 다음 시점을 잡습니다. 이후 정기 방문 일정은 연결된 시공팀과 직접 정리하시게 됩니다. 마감 후 작업도 가능하니 원하는 시간대를 말씀해 주세요.

건물 관리사무소인데 정기 배관 세척을 맡길 수 있나요

관리사무소·시설담당자 접수도 같은 번호로 받습니다. 층수와 세대·점포 수, 업종, 마지막 세척 시기, 맨홀 위치, 가능한 작업 시간대를 말씀해 주시면 어느 구간을 어떤 주기로 보는 것이 맞는지부터 안내하고, 건물 작업이 가능한 협력 시공팀을 연결해 드립니다. 관리비 처리에 필요한 작업 내역은 작업한 시공팀에 요청하시면 됩니다.

그리스트랩 청소는 얼마나 자주 해야 하나요

그리스트랩 청소 주기는 기름 사용량과 트랩 크기에 따라 달라 정해진 답이 없습니다. 기름층이 트랩 깊이의 상당 부분을 차지하기 전에 비우는 것이 기준이고, 튀김·구이가 많은 주방은 그 시점이 빨리 옵니다. 트랩에서 넘친 기름은 아래 배수관에 붙기 때문에, 트랩 청소와 배수관 세척을 같은 날 하면 방문 횟수가 줄어듭니다.

영업시간 외에 작업할 수 있나요

영업 전이나 마감 후, 새벽 시간대 작업을 원하시면 접수 때 그 시간을 말씀해 주시면 됩니다. 주방 배수관 세척은 물 사용을 잠시 멈춰야 해서 영업시간 외에 하는 것이 일반적이고, 화장실 라인은 칸을 나눠 영업 중에 진행할 수 있는 경우도 있습니다. 원하는 시간에 움직일 수 있는 협력 시공팀을 확인해 연결해 드립니다.

뚫어도 계속 막히는데 배관을 바꿔야 하나요

반복 막힘의 원인이 관 안에 쌓인 것인지 관 자체인지가 기준입니다. 기름·슬러지가 원인이면 고압세척으로 관 벽을 씻어내는 것이 먼저이고, 관이 처져 물이 고이거나 갈라졌거나 요석·녹이 굳어 세척 뒤에도 지름이 돌아오지 않으면 그 구간 교체를 검토합니다. 어느 쪽인지는 배관 내시경으로 보는 것이 정확하니, 교체를 먼저 권하지 않고 상태 확인 결과를 보고 안내합니다.

배관 교체하려면 바닥을 다 깨야 하나요

교체할 구간이 어디인지에 따라 다릅니다. 노출된 배관이나 점검구가 있는 구간은 개구 없이 되는 경우가 많고, 매립 구간은 문제 지점만 최소로 열어 작업합니다. 배관 내시경으로 문제 위치를 정확히 짚어 두면 여는 범위가 크게 줄어들고, 개구부 마감을 어디까지 복구할지는 작업 전에 협의해 정합니다.

오래된 주철관에서 녹물이 나와요

오래된 주철관·아연도강관은 내벽에 녹이 슬어 아침 첫 물이나 오래 안 쓴 수도에서 녹물이 나오고, 내벽이 거칠어져 찌꺼기도 잘 붙습니다. 며칠 흘려도 계속되고 특정 라인에서만 나온다면 그 구간 배관 교체를 검토하게 됩니다. 주철관과 PVC관은 이종관 연결 부속으로 이을 수 있어 문제 구간만 바꾸는 것이 가능한 경우가 많습니다.

내시경으로 배관이 처졌다고 하는데 어떻게 하나요

배관 처짐(역구배)은 관이 아래로 휘어 그 자리에 물이 항상 고이는 상태로, 고인 물에 슬러지가 쌓여 같은 자리가 반복해서 막힙니다. 세척으로 잠시 좋아져도 관 형태가 그대로라 다시 쌓이기 때문에, 처진 구간을 바른 기울기의 새 관으로 바꾸는 구간 교체가 근본에 가깝습니다. 내시경 결과에 위치가 나와 있으면 여는 범위를 줄일 수 있으니 그 내용을 접수 때 말씀해 주세요.

아파트 세대 배관 교체는 관리사무소 허락이 필요한가요

세대 안 전용 부분—싱크대·세면대·욕실에서 수직관까지 이어지는 구간—은 세대에서 결정해 교체할 수 있습니다. 여러 세대가 함께 쓰는 수직관과 공용 횡주관은 공용 부분이라 관리사무소·관리단과 협의가 필요합니다. 어느 구간이 문제인지 먼저 확인하면 세대 단위로 끝날 일인지 관리 주체와 함께 볼 일인지 갈립니다.

싱크대 아래 수도 배관에서 물이 새요

싱크대 아래에서 새는 물이 배수 트랩이 아니라 수도(급수) 쪽이라면, 먼저 그 라인의 앵글밸브를 잠가 새는 것을 멈추는 것이 첫 조치입니다. 급수 호스 연결부나 앵글밸브 주변에서 새는 경우가 많고, 호스와 패킹 교체로 정리되는 경우도 있습니다. 밸브를 잠갔는데도 계속 새거나 벽 쪽에서 나오는 것 같으면 매립관 누수일 수 있으니 접수해 주세요.

앵글밸브가 안 잠겨요

앵글밸브가 끝까지 돌아가는데 물이 계속 나온다면 밸브 안 부속이 노후해 닫히지 않는 상태입니다. 이때는 집 전체 메인 밸브(계량기 옆이나 현관 근처)를 잠가 물을 멈춘 뒤 앵글밸브를 교체해야 합니다. 메인 밸브 위치를 모르시면 관리사무소에 확인해 두시는 것이 좋고, 밸브 교체 자체가 부담되면 접수해 주시면 됩니다.

수도 수압이 갑자기 약해졌어요

한 곳만 약하면 그 수전의 필터(에어레이터)에 이물질이 끼었거나 앵글밸브가 반만 열려 있는 경우가 많으니 필터를 풀어 씻고 밸브를 끝까지 열어 보세요. 집 전체가 약하면 건물 수압이나 감압밸브, 노후 급수관 내벽의 녹이 원인일 수 있습니다. 다른 세대도 같은지 관리사무소에 확인하시고, 우리 집만 그렇다면 접수해 주시면 원인을 좁혀 드립니다.

계량기로 누수를 확인하는 방법이 있나요

집 안의 모든 수도와 변기 사용을 멈춘 상태에서 계량기 바늘(또는 숫자판의 작은 바늘)이 계속 움직이면 어디선가 물이 새고 있다는 뜻입니다. 이때 변기 물탱크 안에서 소리 없이 흐르는 경우가 가장 흔한 원인이니 변기부터 확인하시고, 변기가 아닌데 바늘이 돌면 벽·바닥 속 급수관을 의심해야 합니다. 그 결과를 접수 때 말씀해 주시면 다음 확인 순서를 안내해 드립니다.

벽 속 배관에서 물이 새는 것 같아요

벽지가 아래부터 젖어 올라오거나 물자국·곰팡이가 한 자리에 계속 생기면 벽 속 매립 배관 누수를 의심합니다. 물을 전혀 쓰지 않는 밤에도 젖음이 진행되면 압력이 걸린 급수관 쪽, 물을 쓸 때만 번지면 배수관이나 방수 쪽 가능성이 큽니다. 우선 메인 밸브를 잠가 번짐을 막고, 젖은 위치와 시간을 기록해 접수해 주시면 탐지가 필요한 상황인지 함께 안내해 드립니다.

수전(수도꼭지) 교체도 접수되나요

수전 교체도 접수하실 수 있습니다. 수전 헤드나 샤워 호스처럼 규격만 맞으면 직접 바꾸시는 분도 많지만, 수전 몸체가 헐거워졌거나 벽 속 연결부(편심)에서 새는 경우는 배관 쪽을 함께 봐야 합니다. 어떤 수전인지, 어디서 새는지 말씀해 주시면 직접 하실 수 있는 범위인지부터 안내해 드립니다.

배관을 교체한 뒤에도 다시 막힐 수 있나요

교체로 없어지는 것은 처짐·파손·좁아진 지름 같은 관 자체의 원인입니다. 기름을 흘리고 이물질을 내리는 습관에서 생기는 슬러지는 새 관에도 다시 쌓이기 때문에, 교체 뒤에도 기름 처리와 거름망 사용 같은 관리는 그대로 필요합니다. 교체한 구간이 아닌 다른 구간에 원인이 남아 있는 경우도 있어, 교체 전 내시경으로 전체 구간을 확인해 두는 것이 좋습니다.

뚫콜은 직접 시공하는 업체인가요

뚫콜은 직접 시공하는 업체가 아니라, 전화·문자 010-3177-2245로 24시간 접수를 받아 증상을 확인한 뒤 해당 지역에서 출동 가능한 협력 시공팀을 연결하는 접수·연결 서비스입니다. 현장 작업과 비용 협의는 연결된 시공팀이 현장에서 진행합니다. 한 곳에 사무실을 두고 출동하는 방식이 아니라 서울·경기·인천 각 지역의 시공팀이 움직이는 구조입니다.

협력 시공팀은 어떻게 정해지나요

접수된 지역·증상·건물 형태·급한 정도를 바탕으로, 그 지역에서 지금 움직일 수 있는 팀 가운데 그 일에 맞는 장비와 경험이 있는 팀을 확인해 연결합니다. 막힘 뚫기, 고압세척, 배관 내시경, 해빙 장비, 배관 공사, 상업시설 작업처럼 일의 종류가 다르기 때문에 한 지역에 한 팀이 아니라 상황에 맞는 팀이 가는 방식입니다.

접수한 다음에는 어떻게 진행되나요

접수 통화에서 증상과 지역을 확인하면, 해당 지역에서 출동 가능한 협력 시공팀을 확인한 뒤 예상 시간과 함께 연결해 드립니다. 이후 도착 시간 조정과 현장 확인, 비용 협의는 시공팀과 직접 이어지며, 시공팀과 연락이 닿지 않는 일이 생기면 뚫콜 번호로 다시 알려 주시면 됩니다. 문자로 접수하신 경우도 같은 순서로 진행됩니다.

변기 뚫어주는 업체는 뭐라고 검색해야 하나요?

'변기막힘', '변기 뚫는 업체', '변기 뚫어주는 곳', '변기 뚫는 집' 어느 말로 검색해도 같은 종류의 업체가 나옵니다. 지역명을 앞에 붙이면 출동 가능한 곳으로 좁혀지고, '24시'를 붙이면 야간 출동 가능한 곳이 걸러집니다. 뚫콜은 어떤 검색어로 오셨든 전화 한 통으로 서울·경기·인천 협력 시공팀을 연결하므로, 검색을 반복하시는 것보다 증상과 지역을 말씀해 주시는 편이 빠릅니다.

변기 막혔을 때 누구를 불러야 하나요? 관리사무소인가요, 설비인가요?

우리 집 변기 하나만 막혔다면 뚫는 업체를 부르는 것이 맞습니다. 관리사무소는 공용 배관을 담당해 세대 안 변기는 봐주지 않는 곳이 대부분이고, 동네 설비집은 밤과 주말에 닫혀 있는 경우가 많습니다. 두 곳 이상이 같이 막혔거나 아래층에서 역류한다는 연락이 왔다면 관리사무소에 먼저 알려 공용 배관을 확인받고, 그다음 업체를 부르는 순서입니다.

하수구 뚫어주는 업체와 설비업체는 다른 곳인가요?

겹치는 부분이 크지만 장비와 운영 시간이 다릅니다. 하수구 뚫는 업체는 스프링 관통기·고압세척기·내시경을 갖추고 막힘 위주로 출동하며 야간·주말 접수가 많습니다. 설비업체는 수도·보일러·배관 공사가 본업이라 막힘은 부수적으로 보고, 영업시간이 낮 시간 위주인 곳이 흔합니다. 막힘이 급하면 뚫는 업체 쪽이 맞고, 배관 교체 공사가 필요하면 설비 쪽 작업이 되는데 뚫콜은 두 분야 모두 협력 시공팀을 연결합니다.

싱크대 막혔을 때 부르는 곳은 어디인가요?

싱크대 막힘은 주방 배수관에 굳은 기름이 원인인 경우가 많아 고압세척 장비가 있는 배관 뚫는 업체를 부르는 것이 맞습니다. 거름망과 트랩(주름관 아래 굽은 부분) 청소까지는 직접 해볼 수 있고, 그 아래에서 막혔거나 물을 쓰면 바닥 배수구로 올라온다면 업체 영역입니다. 뚫콜은 싱크대 막힘 접수 후 고압세척 장비를 갖춘 지역 협력 시공팀을 24시간 연결합니다.

변기 뚫는 사람을 부르면 얼마나 있다가 오나요?

출동 시간은 지역, 시간대, 그 시간에 앞서 접수된 순서에 따라 달라져 접수 때 확인해 드립니다. 낮 시간대 서울·경기 시내는 비교적 빠른 편이고, 새벽이나 한파·연휴처럼 접수가 몰리는 때는 대기가 생깁니다. 뚫콜은 접수 즉시 그 시간에 출동 가능한 협력 시공팀을 확인해 예상 흐름을 알려 드리며, 기다리는 동안 물을 더 내리지 않는 것이 가장 중요합니다.

일요일에 변기가 막혔는데 오는 곳이 있나요?

있습니다. 뚫콜 접수는 일요일과 공휴일에도 같은 번호로 열려 있고, 주말에 출동하는 협력 시공팀을 확인해 연결합니다. 동네 설비집이 닫혀 있는 날이라 주말 접수가 오히려 몰리는 편이니, 지역과 증상을 말씀해 주시면 순서를 잡아 안내합니다. 기다리는 동안은 물을 내리지 말고 다른 배수구도 느린지만 확인해 두세요.

새벽 3시에 하수구가 막혔어요. 지금 부를 수 있나요?

부를 수 있습니다. 뚫콜은 새벽에도 전화·문자 접수를 받고, 그 시간에 출동 가능한 협력 시공팀을 확인해 연결합니다. 새벽은 출동 가능한 팀 수가 낮보다 적어 순서가 생길 수 있으니, 통화가 안 되면 문자로 지역·증상·통화 가능 시간을 남겨 주세요. 물이 넘치는 상황이면 사용을 멈추고 바닥 물부터 닦아 두시는 것이 아래층 피해를 막는 길입니다.

공휴일이나 명절 연휴에도 변기 뚫는 업체가 오나요?

옵니다. 명절 연휴는 손님이 몰려 변기·싱크대 막힘 접수가 가장 많은 때 중 하나이고, 뚫콜은 연휴에도 접수를 받아 출동 가능한 협력 시공팀을 연결합니다. 연휴 첫날 오후처럼 접수가 몰리는 시간은 대기가 길어질 수 있으니 문자로 먼저 남겨 두시면 순서대로 연락드립니다. 손님이 오기 전에 물이 느려졌다면 연휴 전에 미리 접수하시는 것이 가장 빠릅니다.

원룸·오피스텔인데 변기 막혔을 때 집주인한테 먼저 말해야 하나요?

먼저 알리는 것이 좋습니다. 사용 중 생긴 막힘은 세입자, 배관 노후 같은 건물 문제는 집주인 쪽으로 정리되는 경우가 많아, 나중에 누가 부담할지 이야기하려면 사전 통보가 있어야 합니다. 급하면 뚫콜에 먼저 접수하고 집주인이나 관리인에게 상황을 문자로 남겨 두세요. 오피스텔은 관리사무소가 있으면 공용 배관 여부도 함께 확인해 달라고 하면 됩니다.

아파트 관리사무소에 전화하면 하수구를 뚫어주나요?

세대 안 하수구는 대부분 해주지 않습니다. 관리사무소 담당은 입상관·횡주관 같은 공용 배관이고, 세대 안 배수구·변기·싱크대 막힘은 세대가 업체를 불러 처리하는 구조가 일반적입니다. 다만 여러 세대가 같이 막히거나 아래층으로 역류하면 공용 배관 문제일 수 있으니 관리사무소에 알려 확인을 받는 것이 먼저이고, 세대 안 문제로 확인되면 뚫콜에 접수하시면 됩니다.

가게(식당·카페) 화장실 변기가 막혔을 때는 누구를 불러야 하나요?

가게 안 전용 화장실이면 사장님이 직접 뚫는 업체를 부르는 경우가 대부분이고, 건물 공용화장실이면 건물 관리자에게 먼저 알려 공용부 관리 범위인지 확인하는 것이 순서입니다. 영업 중이라면 손님 동선 때문에 영업시간 외 진행이 필요할 수 있으니 접수 때 말씀해 주세요. 뚫콜은 상가·식당 화장실 접수를 받아 시간대에 맞는 협력 시공팀을 연결합니다.

변기 뚫는 업체 부르기 전에 뭘 해두면 좋나요?

물을 더 내리지 않는 것이 첫째입니다. 넘치면 바닥과 아래층 피해가 커집니다. 그다음 다른 배수구도 느린지 확인해 한 곳 문제인지 여러 곳 문제인지 파악해 두고, 뚫어뻥이나 세정제를 써봤다면 무엇을 얼마나 썼는지 기억해 두세요. 변기 주변 바닥을 치워 두면 시공 기사가 바로 작업할 수 있어 시간도 줄어듭니다.

업체를 부를 때 뭐라고 말해야 하나요?

어디가 막혔는지(변기·싱크대·바닥배수구), 언제부터인지, 무엇을 해봤는지, 다른 곳도 같이 막혔는지, 지역과 건물 형태(아파트·빌라·상가·몇 층)까지 다섯 가지면 충분합니다. 이 정보로 출동 가능한 팀과 필요한 장비가 정해집니다. 전화가 어려우면 뚫콜 접수 도우미에서 항목을 고르면 이 순서대로 문자가 완성되어 그대로 보내실 수 있습니다.

변기 뚫는 기사님이 오시면 어떻게 작업하나요?

먼저 증상을 듣고 변기 트랩 안인지 그 아래 배관인지 원인 위치를 가늠합니다. 트랩 막힘이면 변기용 관통기로 걸린 것을 빼내거나 밀어내고, 배관 쪽이면 배수관 입구에서 스프링 관통기나 고압세척으로 작업합니다. 물티슈 같은 이물질은 밀어 넣지 않고 빼내는 쪽을 택하며, 원인이 안 잡히면 내시경으로 확인한 뒤 방식을 정합니다. 작업 전에 방식과 범위를 설명하고 진행합니다.

뚫어뻥 아저씨를 부르고 싶은데 연락처를 어디서 찾나요?

전단이나 전봇대 스티커 번호는 지금 운영 중인지 확인이 안 되는 경우가 많습니다. 뚫콜 010-3177-2245로 전화하시면 그 시간에 지역으로 출동 가능한 협력 시공팀을 확인해 연결해 드리므로 따로 번호를 찾지 않으셔도 됩니다. 지역별 안내 페이지에서 사시는 구·시를 누르셔도 같은 번호로 접수됩니다.

근처 변기 뚫는 곳을 찾고 있는데, 지역을 말하면 되나요?

네, 구와 동까지 말씀해 주시면 됩니다. 뚫콜은 서울·경기·인천 전 지역 접수를 받아 그 지역으로 출동하는 협력 시공팀을 연결하는 방식이라, '근처'를 따로 찾으실 필요 없이 지역을 말씀해 주시면 됩니다. 지역별 안내 페이지에서 사시는 구·시를 고르면 해당 지역 접수 안내로 이동합니다.

하수구 뚫는 기계 있는 업체를 어떻게 찾나요?

하수구를 뚫는 기계는 크게 스프링 관통기(걸린 것을 걷어냄), 고압세척기(관 벽의 기름·슬러지를 씻어냄), 배관 내시경(막힌 위치 확인) 세 가지입니다. 뚫콜에 접수하시면 증상에 맞는 장비를 갖춘 협력 시공팀을 연결하므로 기계 종류를 따로 확인하지 않으셔도 됩니다. 반복 막힘이면 접수 때 그 말씀을 해 주시면 내시경까지 챙겨 갑니다.

변기 막혔을 때 업체를 꼭 불러야 하나요? 그냥 두면 안 되나요?

휴지가 많이 들어간 정도의 막힘은 몇 시간 두면 풀어져 내려가기도 하고, 뚫어뻥으로 해결되는 경우도 많습니다. 다만 물티슈·이물질이 원인이면 시간이 지나도 풀리지 않고, 두는 동안 물을 쓰면 넘치거나 아래층으로 역류할 수 있습니다. 반나절 두고 뚫어뻥까지 해봤는데 그대로라면 부르시는 것이 맞고, 셀프로 되는 상황인지는 자가진단 페이지에서 먼저 가려 볼 수 있습니다.

여러 업체를 비교하고 싶은데 뭘 보고 고르나요?

지금 이 시간에 우리 지역으로 출동이 되는지, 현장을 보기 전에 비용을 확정하지 않고 확인 후 협의하는지, 뚫기만 하는지 원인 확인(내시경)도 되는지, 셀프로 되는 경우를 먼저 말해 주는지를 물어보시면 실제 차이가 보입니다. 광고 문구보다 통화에서 증상을 얼마나 구체적으로 묻는지가 판단 기준이 됩니다. 뚫콜은 접수 때 셀프 가능 여부부터 가려 드리고 출동 가능한 협력 시공팀을 연결합니다.

뚫콜은 업체인가요, 소개하는 곳인가요?

뚫콜은 접수 창구입니다. 전화·문자로 증상과 지역을 받고, 그 시간에 그 지역으로 출동 가능한 협력 시공팀을 확인해 연결합니다. 직접 시공하지 않으며 작업 방식과 비용 협의는 시공팀이 현장에서 합니다. 특정 업체 한 곳에 묶여 있지 않아 막힘뿐 아니라 동파·배관 교체 같은 다른 분야도 같은 번호로 접수할 수 있고, 하는 일과 하지 않는 일은 소개 페이지에 적어 두었습니다.

수도꼭지를 잠갔는데 물이 똑똑 떨어져요

레버를 끝까지 잠갔는데도 토출구에서 떨어지면 대부분 수전 안의 세라믹 카트리지가 마모된 것입니다. 손잡이를 더 세게 돌려도 멈추지 않고 오히려 축이 상하니 힘으로 잠그지 마세요. 같은 규격 카트리지로 바꾸면 끝나는 경우가 많고, 오래된 수전이라 부품이 없으면 수전 교체로 갑니다. 수전 형태와 브랜드 각인을 알려 주시면 어느 쪽인지 먼저 가려 드립니다. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

싱크대 아래 서랍을 열었더니 바닥이 젖어 있어요

수전에서 내려오는 연결 호스의 너트가 풀렸거나 패킹이 굳은 경우, 앵글밸브 자체에서 새는 경우가 흔합니다. 마른 휴지로 수전 아래부터 앵글밸브까지 차례로 닦아 보면 젖는 지점이 한 곳으로 좁혀집니다. 호스 쪽이면 조이거나 패킹을 바꾸면 되고, 앵글밸브 쪽이면 급수를 잠근 뒤 교체해야 해서 시공팀 작업입니다. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

싱크대 앵글밸브 손잡이가 헛돌고 안 잠겨요

밸브 안쪽 축이 마모된 상태라 더 돌리지 마시고, 수도계량기함의 메인 밸브를 잠가 물을 멈춘 뒤 접수해 주세요. 앵글밸브는 급수를 차단하고 바꿔야 하는 부품이라 시공팀 작업입니다. 계량기 밸브 위치를 모르시면 관리사무소나 건물 관리자에게 물어보시면 됩니다. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

세면대에서 냉수는 나오는데 온수만 안 나와요

집 전체 온수가 안 나오면 보일러 쪽이고 뚫콜 접수 범위가 아니라 보일러 제조사 서비스로 안내해 드립니다. 세면대 한 곳만 안 나오면 그 수전의 카트리지가 온수 쪽을 막고 있거나 온수 앵글밸브가 잠겨 있거나 필터에 이물이 낀 경우가 많고, 겨울이면 온수관만 언 경우도 있습니다. 어느 쪽인지 접수 때 가려 드립니다. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

수전을 바꿨더니 물줄기가 약해졌어요

작업 중 배관 안의 찌꺼기가 밀려 나와 토출구 끝의 에어레이터 망에 걸린 경우가 가장 흔합니다. 토출구 끝을 풀어 망을 씻어 보시고, 그래도 약하면 앵글밸브가 덜 열렸거나 호스가 꺾였는지 봅니다. 이 세 가지가 아니면 시공팀이 다시 확인해야 합니다. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

샤워로 전환했는데 아래 토출구에서도 물이 같이 나와요

전환밸브 안의 부품이 마모돼 물길이 완전히 막히지 않는 상태입니다. 전환밸브만 교체되는 모델도 있고 일체형이라 수전을 바꿔야 하는 모델도 있어, 브랜드와 형태를 알려 주시면 부품 수급 가능 여부부터 확인합니다. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

해바라기 샤워수전 손잡이 쪽에서 물이 새요

매립형·선반형 샤워수전은 카트리지나 전환부만 바꿀 수 있는 모델이면 벽을 건드리지 않고 끝나지만, 단종됐거나 매립 몸체 자체가 새면 타일을 열어야 할 수 있습니다. 모델명이나 손잡이 사진을 보내 주시면 어느 경우인지 먼저 가려 드립니다. 벽 속에서 새는 것이 의심되면 아래층 천장도 함께 살펴 주세요. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

수전을 직접 갈았는데 벽 연결부에서 조금 새요

벽붙이 수전의 편심 연결부는 테프론 감김이 부족하거나 너무 세게 조여 나사산이 상하면 샙니다. 다시 풀어 감아 볼 수는 있지만, 돌릴 때 벽 속 배관이 같이 돌아가는 느낌이 들면 멈추고 접수해 주세요. 배관 이음부가 풀리면 벽 안에서 새는 더 큰 일이 됩니다. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

우리 집 수전이 원홀인지 벽붙이인지 어떻게 아나요

상판 구멍 하나로 수전이 서 있으면 원홀(입수전), 냉·온 손잡이가 따로 두 구멍이면 투홀, 벽에서 수전이 튀어나와 있으면 벽붙이(벽수전)입니다. 샤워 쪽에서 몸체가 벽 안에 있고 손잡이만 보이면 매립형입니다. 사진 한 장이면 접수 때 바로 구분됩니다. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

인터넷에서 산 수전을 설치만 해 줄 수 있나요

가능합니다. 다만 구멍 규격, 호스 길이, 앵글밸브 연결 규격이 맞는지 시공팀이 먼저 확인하고 안 맞으면 어댑터나 부품이 추가로 필요할 수 있습니다. 구매한 제품 모델명과 기존 수전 사진을 함께 보내 주시면 됩니다. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

상가 화장실 센서수전이 반응을 안 해요

전원(건전지·어댑터), 센서 창 오염, 전자밸브 고장 순으로 봅니다. 건전지식이면 교체부터 해 보시고, 센서 창을 닦아도 반응이 없으면 전자밸브나 제어부 문제라 시공팀 작업입니다. 모델명을 알려 주시면 부품 수급부터 확인합니다. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

세탁기 수전에서 물이 새요

세탁기 호스 연결부의 고무 패킹이 굳었거나 수전 자체가 노후한 경우입니다. 호스를 풀어 패킹을 바꿔 보시고, 수전 몸체에서 새거나 잠가도 물이 멈추지 않으면 벽붙이 수전 교체가 필요합니다. 세탁기를 안 쓸 때 수전을 잠가 두는 습관이 호스 터짐 사고를 줄입니다. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

월세인데 수전이 낡아서 새요. 집주인이 바꿔 주나요

카트리지 하나로 끝나는 사소한 파손은 임대인에게 수선의무가 없다고 본 판례와, 수전 자체가 노후해 통째로 바꿔야 하는 기본 설비 교체는 특약이 있어도 임대인 부담으로 본 판례가 함께 있습니다. 계약 특약도 함께 보되, 사진과 함께 집주인에게 먼저 알리고 부담 범위를 이야기해 두세요. 수전 교체·수리 안내 에 자세히 정리했습니다.

지하 집수정에 물이 차오르는데 펌프가 안 돌아요

제어반 차단기가 내려갔거나 플로트가 걸렸거나 모터가 탄 경우입니다. 먼저 건물의 물 사용을 줄이고, 바닥이 말라 있다면 제어반 차단기를 한 번만 올려 보세요. 다시 떨어지거나 안 돌면 즉시 접수하시고 관리사무소·건물주에게도 알려 두세요. 집수정 안에는 절대 들어가지 마세요. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

펌프 모터는 도는데 물이 안 빠져요

흡입구나 임펠러에 물티슈·찌꺼기가 감겼거나, 체크밸브가 고착됐거나, 토출관이 막힌 경우입니다. 그대로 돌리면 공회전으로 모터가 상하니 수동으로 계속 돌리지 말고 접수해 주세요. 펌프를 인양해 세척하거나 밸브를 바꾸는 작업이 됩니다. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

집수정 펌프가 몇 분마다 계속 돌아요

체크밸브가 제대로 닫히지 않아 퍼 올린 물이 다시 내려오면 같은 물을 계속 퍼 올리게 됩니다. 유입량이 늘었거나 플로트 위치가 낮아진 경우도 있습니다. 당장 넘치지는 않아도 모터 수명을 갉아먹는 상태라 점검할 때입니다. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

비만 오면 오수펌프 차단기가 떨어져요

빗물 유입으로 펌프가 오래 돌며 과부하가 걸리거나, 케이블 단자에 물이 닿아 누전이 생기는 경우가 흔합니다. 차단기를 올려도 반복되면 절연 측정이 필요합니다. 젖은 바닥에서 전기를 만지는 것은 위험하니 시공팀에 맡겨 주세요. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

상가 지하 화장실에서 물이 역류해요

지하 화장실은 오수를 펌프로 퍼 올리는 구조라 펌프가 멈추면 곧 역류하기 쉽습니다. 화장실 사용을 중단하고 건물 관리자에게 알린 뒤 접수해 주세요. 오수용은 커터가 달린 오수펌프인지 일반 배수펌프인지에 따라 교체 부품이 달라 명판 사진이 도움이 됩니다. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

펌프에서 웅 소리만 나고 돌지 않아요

임펠러가 고착됐거나 콘덴서가 나갔거나 삼상 전원 한 상이 빠진 경우입니다. 그대로 두면 모터가 타므로 전원을 내려 두시고 접수해 주세요. 수리로 끝날지 교체할지는 인양해 봐야 정해집니다. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

지하 기계실에서 경보음이 울려요

고수위 경보는 펌프가 멈췄거나 유입이 펌프 능력을 넘었다는 신호입니다. 건물 물 사용을 줄이고 제어반을 확인한 뒤 즉시 접수하세요. 경보를 끄기만 하고 두면 넘칠 수 있습니다. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

배수펌프는 얼마나 쓰면 바꿔야 하나요

공동주택 장기수선계획 수립기준은 배수펌프를 전면교체 10년 항목으로 두지만, 이는 계획 기준이지 수명 보장이 아닙니다. 가동 빈도와 유입되는 물의 성질에 따라 훨씬 빨리 상하기도 하고, 소음·진동·잦은 가동이 늘면 연식과 상관없이 점검할 때입니다. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

오뚜기(플로트)만 바꾸면 되나요

플로트가 걸리거나 케이블이 꼬여 신호를 못 보내는 것이 원인이면 플로트 교체로 끝납니다. 다만 같은 증상이 체크밸브나 제어반에서도 나타나기 때문에 현장에서 어느 쪽인지 확인한 뒤 바꾸는 것이 안전합니다. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

아파트 지하주차장 집수정 펌프가 고장 났어요. 어디에 말하나요

공용 설비라 관리사무소(관리주체)가 담당하고 장기수선계획으로 관리하는 항목입니다. 입주민은 관리사무소에 알리는 것이 순서이고, 관리사무소나 시설 담당자가 뚫콜로 접수하시는 것은 물론 가능합니다. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

빌라 반지하 배수펌프 수리비는 누가 내나요

관리사무소가 없는 빌라는 구분소유자들이 공동으로 부담하는 것이 일반적이고, 반지하 세대만 쓰는 펌프인지 건물 전체용인지에 따라 이야기가 달라집니다. 세입자라면 집주인에게 먼저 알리고, 확인된 원인을 문자로 남겨 두세요. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

세탁기 배수펌프가 고장 났는데 접수되나요

세탁기·건조기·에어컨·제빙기의 배수펌프는 가전 제품 부품이라 제조사 서비스 범위이고 뚫콜 접수 대상이 아닙니다. 뚫콜은 건물 설비인 지하 집수정 배수펌프·수중펌프·오수펌프를 접수합니다. 세탁기 물이 바닥으로 역류하는 문제는 배수관 쪽이라 접수됩니다. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

정화조 모터가 고장 났다는데 어디에 연락하나요

정화조에 공기를 넣는 블로어(에어펌프)인지, 처리된 물을 퍼 올리는 배수펌프인지에 따라 다릅니다. 블로어 고장과 정화조 청소는 정화조 관리업체 범위이고, 배수(방류)펌프는 뚫콜에서 접수해 시공팀을 연결합니다. 어느 쪽인지 모르시면 증상만 말씀해 주세요. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

집수정에 직접 들어가서 확인해도 되나요

절대 안 됩니다. 집수정·맨홀·정화조 안에는 황화수소 같은 유해가스가 고여 있거나 산소가 부족할 수 있어 고농도에서는 한두 번 호흡만으로 의식을 잃을 수 있고, 구하러 들어간 사람이 2차 사고를 당하는 일이 반복됩니다. 위에서 보이는 것과 소리만 영상으로 남겨 주시면 충분합니다. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

펌프 교체 접수할 때 뭘 알려 주면 되나요

건물 종류와 층, 펌프가 빗물·지하수용인지 오수용인지, 증상, 펌프가 한 대인지 두 대 교대인지, 명판 사진(마력·단상/삼상·토출구경·제조사), 제어반 형태, 관리사무소 유무입니다. 다 몰라도 증상과 지역만으로 접수됩니다. 집수정·배수펌프 안내 에 자세히 정리했습니다.

아래층에서 천장이 젖는다고 연락이 왔어요. 뭐부터 해야 하나요

먼저 물을 안 써도 젖는지, 물을 쓸 때만 젖는지 확인합니다. 모든 수전을 잠그고 계량기의 작은 바늘이 도는지 보고, 돌면 급수관 누수라 계량기함 메인 밸브를 잠급니다. 젖은 위치와 시간을 사진으로 남기고 관리사무소에도 공용 배관 가능성을 알린 뒤 접수해 주세요. 누수 안내 에 자세히 정리했습니다.

물을 안 쓰는데 계량기가 혼자 돌아요

급수관 어딘가에서 새고 있다는 뜻입니다. 변기 물탱크에서 조금씩 흘러내리는 경우도 있으니 변기 물 소리를 먼저 확인하고, 아니라면 벽·바닥 속 급수관 누수라 탐지가 필요합니다. 메인 밸브를 잠가 두고 접수해 주세요. 누수 안내 에 자세히 정리했습니다.

변기를 내릴 때만 변기 아래가 젖어요

변기와 바닥 배관을 잇는 플랜지 실링이 상했거나 배수 이음부가 새는 배수관 누수인 경우가 많고, 물탱크와 도기 사이 패킹에서 새는 경우도 있습니다. 변기 사용을 줄이고 접수해 주세요. 변기를 들어내 실링을 다시 하거나 플랜지를 바꾸는 작업이 되고, 아래층 천장까지 번졌으면 그 확인도 함께 합니다. 누수 안내 에 자세히 정리했습니다.

샤워하고 한참 뒤에 아래층이 젖는대요

배관이 아니라 바닥 방수층이나 타일 줄눈 틈으로 물이 스며 슬래브를 타고 내려가는 유형입니다. 바닥에 물을 부어 두고 몇 시간 뒤 젖으면 방수 문제라 배관 작업이 아닌 방수 보수가 됩니다. 접수 때 이 구분부터 해 드립니다. 누수 안내 에 자세히 정리했습니다.

누수탐지는 어떻게 하나요. 바닥을 다 깨야 하나요

청음식 탐지기로 새는 소리를 듣고, 급수관에 압력이나 가스를 넣어 유지되는지 보고, 열화상 카메라로 온도 차를 확인하는 방식이 일반적입니다. 지점이 특정되면 그 부분만 열어 보수합니다. 탐지 없이 넓게 깨는 것은 마지막 수단입니다. 누수 안내 에 자세히 정리했습니다.

누수가 우리 집 배관인지 공용 배관인지 어떻게 아나요

우리 집 물 사용과 맞물려 젖으면 세대 안이고, 물을 안 써도 젖고 다른 세대에서도 같은 시기에 같은 증상이 있으면 공용 입상관·횡주관 쪽일 수 있습니다. 판단이 안 서면 관리사무소에 공용 배관 점검을 요청하고, 그 결과를 접수 때 말씀해 주세요. 누수 안내 에 자세히 정리했습니다.

누수로 수도요금이 크게 나왔는데 감면이 되나요

지자체마다 옥내 누수로 늘어난 요금을 일부 감면하는 제도가 있고 신청 기한과 서류(수리 전후 사진·작업 내역)가 정해져 있습니다. 관할 수도사업소(서울은 서울아리수본부·다산콜 120)에 문의하시고, 이를 위해서도 작업 내역을 꼭 받아 두세요. 누수 안내 에 자세히 정리했습니다.

얼었던 배관이 녹으면서 천장에서 물이 떨어져요

동파로 갈라진 곳에서 새는 동파 누수입니다. 계량기함 메인 밸브를 잠그고 젖은 부위를 사진으로 남긴 뒤 접수해 주세요. 갈라진 구간은 보온만으로는 해결되지 않고 교체가 필요합니다. 누수 안내 에 자세히 정리했습니다.

아래층 피해 복구비까지 우리가 내야 하나요

원인이 있는 세대가 아래층 피해까지 부담하는 것이 원칙이고, 공용 배관이 원인이면 관리주체와 이야기합니다. 본인이 가입한 배상책임 특약(일상생활배상책임 등)이 적용되는지 확인해 두시면 부담이 줄어드는 경우가 있습니다. 원인 확인 기록과 피해 사진이 있어야 정리됩니다. 누수 안내 에 자세히 정리했습니다.

세입자인데 변기 막힘 비용은 제가 내나요

휴지·물티슈처럼 사용 중 생긴 막힘은 사용자 쪽으로 정리되는 경우가 많습니다. 다만 입주 직후부터 자주 막혔거나 배관 노후·역구배가 원인으로 확인되면 임대인 수선 범위로 볼 여지가 있습니다. 작업 전 집주인에게 알리고 시공팀에게 원인 설명을 받아 두세요. 수리 비용은 누가 부담하나 에 자세히 정리했습니다.

집주인이 세입자 과실이라며 배관 교체 비용까지 내라고 해요

배관 노후로 인한 구간 교체는 기본 설비의 교체로 보아 임대인 부담이 원칙이라는 판례가 있습니다. 사용 과실이 원인이라는 주장이 있다면 무엇이 어디에서 발견됐는지 확인 기록(내시경 영상·작업 내역)이 기준이 됩니다. 계약서 특약도 함께 보세요. 수리 비용은 누가 부담하나 에 자세히 정리했습니다.

아파트에서 역류했는데 관리사무소가 세대 책임이라고 해요

역류 원인이 세대 가지관인지 공용 횡주관·입상관인지가 핵심입니다. 여러 세대에서 같은 시기에 증상이 있었거나 우리 집 물을 안 썼는데도 역류했다면 공용 배관 신호입니다. 관리규약의 공용·전유 경계 조항과 원인 확인 기록을 근거로 이야기하세요. 수리 비용은 누가 부담하나 에 자세히 정리했습니다.

빌라인데 관리사무소가 없어요. 공용 배관 비용은 어떻게 나누나요

구분소유자들이 공동 부담으로 정리하는 것이 일반적이고, 지분이나 세대수로 나누는 방식은 소유자들끼리 정합니다. 세입자는 집주인을 통해 이야기하고, 급한 작업은 먼저 진행한 뒤 정산해도 됩니다. 원인 위치가 어느 세대 앞인지 확인 기록이 있으면 분쟁이 줄어듭니다. 수리 비용은 누가 부담하나 에 자세히 정리했습니다.

상가 세입자인데 주방 하수구 막힘 비용은 누가 내나요

임차인이 전용으로 쓰는 주방 배관·그리스트랩은 임차인 관리로 보는 경우가 많고, 건물 공용 배관·오수펌프·정화조는 임대인 쪽입니다. 임대차계약의 수선·원상회복 조항을 확인하고, 기름 슬러지가 공용 횡주관까지 갔다면 원인 확인이 필요합니다. 수리 비용은 누가 부담하나 에 자세히 정리했습니다.

겨울에 수도가 얼어 터졌는데 수리비는 누가 내나요

장기간 집을 비우며 관리를 소홀히 한 경우는 사용자 쪽으로, 외벽 노출 배관처럼 구조상 얼기 쉬운 곳이 원인이면 건물 쪽으로 정리되는 경우가 많습니다. 계량기 동파는 지자체별로 사용자 부담 규정이 있습니다. 상황을 사진으로 남기고 집주인에게 바로 알리세요. 수리 비용은 누가 부담하나 에 자세히 정리했습니다.

신축 아파트인데 배관이 막혀요. 하자보수가 되나요

하자담보책임 기간 안의 배관 결함(역구배·이음부 불량·시공 잔재)은 시공사 처리 범위일 수 있습니다. 먼저 하자보수 창구에 접수하고, 원인이 사용 과실로 확인되면 그때 일반 작업으로 진행합니다. 내시경 확인 기록이 판단 근거가 됩니다. 수리 비용은 누가 부담하나 에 자세히 정리했습니다.

누가 낼지 정하기 전에는 업체를 못 부르나요

아닙니다. 물이 넘치는 상황에서는 먼저 조치하고 정산은 뒤에 협의해도 됩니다. 다만 집주인이나 관리사무소에 상황을 문자로 남긴 뒤 진행하고, 시공팀에게 원인과 작업 내역을 정리해 달라고 요청해 두시면 나중 이야기가 쉬워집니다. 수리 비용은 누가 부담하나 에 자세히 정리했습니다.

어떤 작업이 관리비로 처리되나요

공용 배관 세척, 집수정 펌프, 정화조 같은 공용 설비는 관리비나 장기수선충당금으로 처리되는 경우가 많습니다. 관리규약과 장기수선계획을 관리사무소에 요청하면 어느 항목이 공용인지 확인할 수 있습니다. 세대 안 변기·싱크대는 대개 세대 부담입니다. 수리 비용은 누가 부담하나 에 자세히 정리했습니다.

나중에 다투지 않으려면 무엇을 남겨 두면 되나요

작업 전 막힌 상태·역류 위치·젖은 범위를 시각과 함께 사진으로 남기고, 시공팀에게 무엇이 어디에서 나왔는지 설명을 요청하고, 작업 내역을 받고, 집주인·관리사무소에 상황과 조치를 문자로 알려 두세요. 이 네 가지면 대부분 정리됩니다. 수리 비용은 누가 부담하나 에 자세히 정리했습니다.

뚫콜에 물어보면 누가 내야 하는지 정해 주나요

정해 드릴 수는 없습니다. 다만 접수 때 세대 안 문제인지 공용 배관 신호인지 먼저 가려 드리고, 시공팀이 현장에서 확인한 원인을 설명해 드립니다. 그 설명과 작업 내역이 집주인·관리사무소와 이야기할 때의 근거가 됩니다. 수리 비용은 누가 부담하나 에 자세히 정리했습니다.

업체가 너무 많은데 무엇으로 골라야 하나요

지금 이 시간 우리 지역 출동 가능 여부, 현장을 본 뒤 범위와 비용을 설명하고 동의를 받은 다음 시작하는지, 반복 막힘이면 원인 확인이 되는지, 셀프로 되는 경우를 먼저 말해 주는지, 작업 뒤 작업 내역을 주는지 — 이 다섯 가지를 전화에서 물어보면 차이가 보입니다.

전화로 들은 것과 현장에서 말하는 작업이 달라요. 정상인가요

배관은 열어 보기 전에는 안이 보이지 않아 범위가 바뀌는 일 자체는 이상하지 않습니다. 문제는 그 변화가 설명과 동의 없이 일어날 때입니다. 왜 범위가 커지는지 무엇이 나왔는지 설명을 요청하시고, 납득이 안 되면 확인 단계에서 진행하지 않으셔도 됩니다.

변기를 들어내야 한다는데 꼭 필요한 건가요

이물질이 트랩을 넘어 관통기로 닿지 않거나 부술 수 없는 딱딱한 물건일 때는 변기 탈거가 정상적인 방법입니다. 다만 왜 필요한지, 탈거하면 무엇을 확인하게 되는지 설명이 먼저 있어야 합니다. 설명 없이 바로 탈거로 넘어가면 이유를 물어보셔도 됩니다.

작업이 끝났다는데 결제 전에 뭘 확인하나요

막혔던 곳에 물을 충분히 내려 보고, 다른 배수구도 같이 확인하고, 무엇을 어디까지 했는지 작업 내역을 받습니다. 반복 막힘이었다면 원인 설명을 함께 듣습니다. 이 확인 전에 결제를 먼저 요구하면 확인 뒤에 하겠다고 하셔도 됩니다.

배관 업체와 분쟁이 생기면 어디에 상담하나요

한국소비자원 1372 소비자상담센터에서 상담과 피해구제 신청을 받습니다. 작업 전후 사진, 안내받은 내용, 결제 내역, 작업 내역이 있으면 절차가 빨라지니 평소에 받아 두시는 것이 좋습니다.

뚫은 지 며칠 만에 또 막혔어요. 어떻게 해야 하나요

슬러지·역구배 같은 원인이 남은 경우가 많아 두 번째부터는 내시경으로 원인을 먼저 확인하는 것이 순서입니다. 처음 받은 작업 내역과 원인 설명을 접수 때 알려 주시면 방향을 잡아 드립니다. 새로 흘려보낸 것이 막은 것인지, 원인이 남은 것인지는 현장 확인으로 갈립니다.

오래된 빌라인데 고압세척하면 배관이 터지지 않나요

정상적인 배관은 세척 압력을 견디지만, 이미 갈라져 있거나 이음부가 벌어진 노후 배관은 세척 과정에서 문제가 드러날 수 있습니다. 그래서 오래된 건물은 내시경으로 상태를 먼저 보고 압력과 구간을 정하는 것이 순서이고, 갈라진 곳이 보이면 세척이 아니라 교체로 안내합니다.

공용 배관을 고압세척하면 우리 집 배수구로 물이 올라오나요

연결된 배관에 물이 순간적으로 밀려 저층이나 옆 세대 배수구에서 물이 올라올 수 있습니다. 공용 배관을 세척할 때는 저층 세대에 미리 알리고 배수구를 막아 두는 것이 보통이며, 시공팀이 그 부분을 안내합니다.

1층인데 위층에서 물을 쓰면 우리 집 싱크대로 올라와요

세대 배관이 아니라 저층부에서 입상관들을 모아 내보내는 공용 횡주관에 기름 슬러지가 쌓인 경우가 많습니다. 저층이 가장 먼저 겪고 세대 작업으로는 해결되지 않습니다. 공용 배관 세척은 관리사무소·건물 소유자가 결정하는 항목이니 증상을 알리고, 필요하면 관리사무소용으로 정리해 드립니다.

식당 하수구가 자주 막히는데 얼마나 자주 세척해야 하나요

정해진 표준 주기는 없습니다. 물 빠짐이 느려지기 시작할 때, 꾸르륵 소리가 날 때, 냄새가 올라올 때, 같은 자리가 다시 막힐 때가 세척 시점입니다. 그리스트랩은 배관 세척과 별개로 비워야 하고, 반복되는 업소는 정기 관리로 바꾸는 편이 낫습니다.

스프링 기계로 뚫는 것과 고압세척은 뭐가 다른가요

스프링 관통기는 막힌 한 지점에 구멍을 내는 장비이고, 고압세척기는 관 내벽에 붙은 것을 물의 압력으로 씻어 내는 장비입니다. 국소 막힘은 관통기로 충분하고, 넓게 굳은 기름·슬러지나 반복 막힘은 세척이 맞습니다. 둘을 함께 쓰는 현장도 많습니다.

몇 번을 뚫어도 같은 자리에서 막혀요

배관 한 구간이 반대로 기울어(역구배) 물과 찌꺼기가 늘 고이는 상태일 가능성이 큽니다. 세척으로는 해결되지 않고 그 구간을 기울기에 맞춰 다시 놓는 교체가 답입니다. 내시경으로 물이 고인 구간이 보이면 확인됩니다.

우리 집 급수관이 PB관인지 엑셀관인지 어떻게 아나요

싱크대·세면대 아래 앵글밸브에서 벽으로 들어가는 관을 보면 회색 플라스틱이면 PB관, 흰색·반투명 계열이면 XL관, 은색 금속이면 스테인리스나 강관인 경우가 많습니다. 확실치 않으면 사진을 보내 주시면 접수 때 구분해 드립니다.

오래된 집 수도관 교체에 지원금이 있다던데요

서울시 등 일부 지자체는 1994년 4월 이전에 지어진 주택의 녹슨 옥내 급수관을 교체할 때 비용 일부를 지원하는 제도를 운영해 왔습니다. 대상·범위·절차는 해마다 바뀌고 지자체마다 달라 관할 수도사업소(서울은 서울아리수본부·다산콜 120)에 확인하시는 것이 정확합니다.

배관 교체 공사 중에는 물을 못 쓰나요

급수관 교체는 작업 구간의 물을 잠가야 해서 몇 시간에서 하루 정도 단수가 생기고, 배수관 교체는 해당 배수구만 못 쓰는 경우가 많습니다. 세대만 잠그면 되는지 건물 전체를 잠가야 하는지에 따라 이웃과 관리사무소 협의가 필요할 수 있어 접수 때 함께 확인합니다.

절수형 변기로 바꾼 뒤 자주 막혀요

절수형은 한 번에 내려보내는 물 양이 적어 휴지를 평소처럼 쓰면 트랩을 다 밀어내지 못하는 경우가 있습니다. 휴지를 두 번에 나눠 내리고 물티슈는 버리지 않는 것만으로 줄어드는 집이 많습니다. 그래도 반복되면 트랩 안 요석이나 배관 구간 문제를 함께 봅니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

쪼그려 앉는 변기(화변기)가 막혔어요

화변기는 트랩 구조가 양변기와 달라 압축기가 잘 붙지 않고 관통기로 뚫는 작업이 기본입니다. 상가·학교·오래된 건물에 많고, 접수 때 화변기라고 말씀해 주시면 맞는 장비로 준비합니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

비데 일체형 변기가 막혔는데 비데를 떼야 하나요

트랩 막힘이면 비데를 떼지 않고 관통기로 뚫는 경우가 대부분입니다. 이물질 회수를 위해 변기를 들어내야 할 때만 전원과 급수를 분리하게 되고, 그 경우 미리 설명을 드립니다. 비데 노즐·전원 고장은 비데 제조사 서비스 범위입니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

변기에 휴대폰을 빠뜨렸는데 물을 내렸어요

물을 더 내리지 마세요. 트랩 안에 남아 있으면 회수 도구로 꺼내고, 트랩을 넘어 배관 초입에 걸렸으면 변기를 들어내 회수합니다. 압축기로 밀면 부서지거나 더 깊이 들어가니 시도하지 마시고, 접수 때 부수면 안 되는 물건이라고 말씀해 주시면 회수 방식으로 진행합니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

변기에 반지를 빠뜨렸어요. 찾을 수 있나요

물을 내리지 않았다면 트랩 바닥에 가라앉아 있을 가능성이 큽니다. 물을 내리면 물살에 밀려 배관으로 넘어가니 절대 내리지 마시고, 압축기도 쓰지 마세요. 트랩에서 회수하거나 변기를 들어내 찾는 작업으로 접수됩니다. 이미 내렸다면 그 사실도 알려 주세요. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

변기에 생리대를 내렸더니 막혔어요

생리대·탐폰은 물을 먹으면 부풀어 트랩을 막고 압축기로 밀면 팽창한 채 박힙니다. 한 개 정도면 압축기 한두 번에 빠지기도 하지만 안 되면 바로 멈추세요. 관통기로 끌어내거나 변기를 들어내 회수하는 작업이 됩니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

면봉이나 치실을 변기에 버렸는데 막혔어요

면봉·치실은 물에 풀리지 않고 배관 안에 걸려 다른 것을 잡는 원인이 됩니다. 한두 개로 바로 막히지는 않지만 반복되면 요석과 엉켜 물길을 좁힙니다. 지금 막혔다면 압축기 한 번 정도 시도해 보고, 안 되면 관통기·내시경 확인으로 접수해 주세요. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

변기에 걸레가 빨려 들어갔어요

걸레·수건·양말은 물을 먹어 부풀고 압축기로 밀면 더 깊이 박힙니다. 물을 내리지 말고 보이면 손으로 꺼내고, 안 보이면 그대로 두세요. 대개 변기를 들어내 회수하는 작업이 됩니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

강아지 배변패드를 변기에 버렸는데 막혔어요

배변패드는 흡수층이 크게 부풀어 트랩을 완전히 막습니다. 압축기는 쓰지 마시고 물도 내리지 마세요. 변기를 들어내 회수하는 작업이 되는 경우가 많고, 배관까지 넘어갔다면 관통기·내시경으로 확인합니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

변기가 흔들리고 바닥 실리콘이 갈라졌어요

변기를 바닥에 고정하는 볼트가 풀렸거나 플랜지가 상한 신호입니다. 흔들리는 상태로 쓰면 실링이 벌어져 바닥으로 물이 새기 시작하니 젖음이 없어도 재고정을 접수하는 편이 낫습니다. 이미 아래가 젖는다면 누수 확인과 함께 봅니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

변기 물탱크 아래쪽에서 물이 새요

투피스 변기의 탱크와 도기 사이 패킹이 삭았거나 고정 볼트 부위에서 새는 경우가 많습니다. 물을 내릴 때만 젖으면 이쪽이고, 계속 젖으면 급수 호스나 앵글밸브 연결부를 먼저 봅니다. 패킹·볼트 교체는 부속 작업으로 접수됩니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

변기 물을 내릴 때마다 변기 밑 바닥이 젖어요

변기와 배수관을 잇는 플랜지·실링이 상한 신호입니다. 사용을 줄이고 젖은 위치와 시간을 사진으로 남기세요. 변기를 들어내 실링을 다시 하거나 플랜지를 바꾸는 작업이 되고, 아래층 천장까지 번졌다면 그 확인도 함께 합니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

변기 물이 채워지는 소리가 너무 오래 나요

필밸브가 낡아 급수가 느리거나 앵글밸브가 덜 열려 있거나 필터에 이물이 낀 경우입니다. 앵글밸브를 끝까지 열어 보고 그대로면 필밸브 교체 쪽입니다. 채우는 도중 계속 흐르는 소리가 섞이면 플래퍼도 함께 봅니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

사용하지 않았는데 변기 물이 저절로 내려가요

탱크에서 볼로 물이 조금씩 새어 수위가 오르면 사이펀 작용으로 저절로 내려가는 현상입니다. 플래퍼가 밀착되지 않는 경우가 대부분이고 수도요금이 새는 상태입니다. 탱크에 식용색소를 넣어 볼에 번지는지 보면 확인되며, 부속 교체로 접수됩니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

정화조 청소를 안 한 지 오래됐는데 변기가 막힌 것과 관계있나요

정화조가 차면 오수가 내려갈 곳이 없어 저층 변기부터 역류하거나 여러 변기가 함께 느려집니다. 우리 집 변기 하나만 막힌 것과는 양상이 다르니 건물 전체 증상이면 정화조 청소 시기를 먼저 확인하세요. 정화조 청소는 정화조 관리업체, 배관 막힘은 뚫콜에서 접수합니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

콜라를 부으면 변기가 뚫린다는데 맞나요

탄산으로 요석이 약간 녹는다는 이야기지만 막힌 휴지 뭉치나 이물질에는 효과가 없습니다. 시간만 보내 수위가 더 오르니 막힘에는 압축기, 안 되면 접수가 맞습니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

베이킹소다와 식초로 변기를 뚫을 수 있나요

거품은 나지만 압력이 미미해 물길을 열지 못합니다. 초기 냄새 완화 정도이고 막힘 해결 방법은 아닙니다. 부은 뒤 다른 세정제를 겹쳐 붓는 것은 위험하니 하지 마세요. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

변기 뚫는 강력 세정제를 부었는데 그대로예요

휴지가 원인이면 일부 풀리기도 하지만 이물질에는 효과가 없고, 남은 약품이 작업자에게 화상을 입힐 수 있습니다. 더 붓지 마시고 접수 때 무엇을 얼마나 부었는지 꼭 알려 주세요. 안전 확인 뒤 관통기로 작업합니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

관통기로 뚫으면 변기가 깨지거나 흠집이 나지 않나요

변기 전용 관통기는 스프링에 피복이 있어 도기를 긁지 않도록 되어 있고, 시공팀은 트랩 곡선을 따라 넣습니다. 옷걸이 철사처럼 피복 없는 도구를 집에서 무리하게 넣는 경우가 흠집의 원인입니다. 작업 전 도기 균열이 있는지 함께 확인합니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

모텔 객실 변기가 자주 막혀요

숙박업소는 손님이 무엇을 버렸는지 알 수 없어 이물질 막힘이 잦고, 여러 객실이 함께 느리면 공용 배관이나 정화조 문제입니다. 한 객실만이면 관통기·회수 작업, 여러 객실이면 배관 세척과 내시경 확인으로 접수해 주세요. 영업 시간을 피한 작업 여부도 함께 말씀해 주시면 됩니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

휴지를 두 번에 나눠 내리는 게 정말 도움이 되나요

됩니다. 트랩을 통과할 물의 양에 비해 휴지가 많을 때 막히므로, 반으로 나눠 내리면 같은 양이라도 통과가 쉬워집니다. 절수형 변기와 요석이 낀 오래된 변기에서 특히 차이가 납니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

우리 집 변기가 벽배수인지 바닥배수인지 어떻게 아나요

변기 뒤쪽에서 배관이 벽으로 들어가면 벽배수, 변기 바닥으로 나가면 바닥배수입니다. 오피스텔·상가는 벽배수가 많고 아파트·주택은 바닥배수가 많습니다. 교체나 관통 작업 때 진입 방향이 달라지므로 접수 때 알려 주시면 준비가 빨라집니다. 변기 문제 전체 안내 에 자세히 정리했습니다.

막혔을 때 부르는 업체 — 누구를 먼저 불러야 하나

수도가 얼었을 때 — 배관 동파·해빙

뚫콜 소개 — 협력 시공팀 연결 방식

셀프로 될지 자가진단하기

막힘 셀프 해결 가이드

접수·비용·진행 자주 묻는 질문

비용이 정해지는 방식 — 무엇이 작업을 가르나

싱크대 배수구 청소 · 화장실 배수구 청소 · 세탁기 배수구 역류

전화가 가장 빠릅니다. 다만 통화가 어려운 상황이라면 아래에서 증상·지역·통화 가능 시간만 고르세요. 접수 문자가 자동으로 만들어지고, 버튼 한 번이면 그대로 발송됩니다. 접수는 24시간 열려 있습니다.

지금 통화가 가능하시면 이 번호가 가장 빠릅니다.

접수 후 어떻게 진행되나요?

1 접수 확인 보내주신 내용을 확인합니다. 통화 가능 시간에 맞춰 연락드립니다.

보내주신 내용을 확인합니다. 통화 가능 시간에 맞춰 연락드립니다.

2 증상 확인 셀프로 될 상황인지, 작업이 필요한 상황인지부터 알려 드립니다.

셀프로 될 상황인지, 작업이 필요한 상황인지부터 알려 드립니다.

3 시공팀 연결 해당 지역에서 출동 가능한 전문 시공팀을 연결해 드립니다.

해당 지역에서 출동 가능한 전문 시공팀을 연결해 드립니다.

접수할 때 자주 묻는 것

동 이름을 모르는데 접수해도 되나요?

괜찮습니다. 시·구만 선택하셔도 접수됩니다. 통화하면서 위치를 함께 확인하면 됩니다.

문자를 보내면 언제 답이 오나요?

접수 내용을 확인한 뒤 적어 주신 통화 가능 시간에 맞춰 연락드립니다. 급한 상황이면 통화 가능 시간에 “지금 바로”를 선택해 주세요.

증상을 뭐라고 골라야 할지 모르겠습니다.

가장 비슷해 보이는 것을 고르시고, 더 알려주실 내용에 상황을 적어 주세요. 판단이 어려우면 막힘 자가진단 을 먼저 보셔도 됩니다.

비용은 미리 알 수 없나요?

막힘의 원인과 위치, 배관 상태, 작업 방식에 따라 현장마다 달라 정해진 요금표를 두지 않습니다. 전화로 상황을 먼저 듣고 협의해 드립니다.

서울·경기·인천이 아니어도 접수되나요?

전화 주시면 연결 가능한지 바로 확인해 드립니다. 지역에 따라 어려울 수 있어 통화로 먼저 확인하시는 편이 빠릅니다.

서울·경기·인천 전 지역

24시간 접수

전화·문자 010-3177-2245

뚫콜은 배관 막힘·역류·냄새·동파·교체·수도배관 문의를 전화·문자 010-3177-2245 한 곳으로 24시간 받아, 증상을 확인한 뒤 해당 지역에서 출동 가능한 협력 시공팀에 연결하는 접수·연결 서비스입니다. 직접 시공하는 업체가 아니라 접수 창구이기 때문에, 특정 동네에 사무실을 두고 출동하는 방식이 아니라 서울·경기·인천 각 지역의 협력 시공팀이 출동합니다. 비용은 현장 상황에 따라 시공팀과 협의하며, 셀프로 해결될 상황이면 그것부터 안내합니다.

어떻게 진행되나요?

1 전화·문자 접수 지금 겪는 증상과 지역을 말씀해 주세요. 새벽·주말·공휴일 구분 없이 같은 번호로 받습니다. 문자는 [뚫콜] 태그가 붙은 양식으로 오면 바로 접수로 인식됩니다.

지금 겪는 증상과 지역을 말씀해 주세요. 새벽·주말·공휴일 구분 없이 같은 번호로 받습니다. 문자는 [뚫콜] 태그가 붙은 양식으로 오면 바로 접수로 인식됩니다.

2 증상 확인 어디가, 언제부터, 몇 곳이 그런지 듣고 셀프로 될 일인지 작업이 필요한지부터 갈라 드립니다. 셀프로 될 상황에 출동을 권하지 않습니다.

어디가, 언제부터, 몇 곳이 그런지 듣고 셀프로 될 일인지 작업이 필요한지부터 갈라 드립니다. 셀프로 될 상황에 출동을 권하지 않습니다.

3 협력 시공팀 연결 해당 지역에서 지금 움직일 수 있고 그 일에 맞는 장비를 갖춘 팀을 확인해 연결합니다. 현장 확인과 비용 협의는 시공팀과 직접 진행됩니다.

해당 지역에서 지금 움직일 수 있고 그 일에 맞는 장비를 갖춘 팀을 확인해 연결합니다. 현장 확인과 비용 협의는 시공팀과 직접 진행됩니다.

협력 시공팀 연계는 어떤 방식인가요?

뚫콜은 서울·경기·인천 각 지역에서 활동하는 협력 시공팀과 함께 움직입니다. 접수된 내용—지역, 증상, 건물 형태, 급한 정도—를 시공팀에 전달해 출동 가능한 팀을 확인하고, 막힘 뚫기·고압세척·내시경·해빙·배관 교체·수도배관 작업처럼 일의 종류에 따라 그 장비와 경험이 있는 팀을 고릅니다. 그래서 한 지역에 한 팀이 아니라, 상황에 맞는 팀이 연결되는 구조입니다.

접수 한 건마다 상황을 끝까지 듣고 그 일이 가능한 팀을 찾는 것이 뚫콜이 하는 일의 전부이고, 그 일을 성의 있게 하는 것을 원칙으로 합니다. 급한 새벽 접수도, 정기 관리 상담도 같은 번호, 같은 방식으로 받습니다.

접수하는 일 전체

막힘·역류·냄새

변기 문제 전체 안내 1분 진단기·이물질 사전·구조 용어·종류별 특성

변기막힘 물이 안 내려가고 차오를 때

변기역류 물을 내리면 오히려 넘칠 때

싱크대막힘 설거지물이 고여 있을 때

싱크대역류 물·거품이 도로 올라올 때

하수구막힘 물 빠짐이 눈에 띄게 느릴 때

세면대막힘 세면대 물이 늦게 빠질 때

욕조막힘 욕조 물이 잘 안 빠질 때

바닥배수구막힘 욕실 바닥에 물이 고일 때

하수구냄새 배수구에서 악취가 올라올 때

고압세척 반복되는 막힘을 관리할 때

배관내시경 원인을 눈으로 확인해야 할 때

변기교체 오래된 변기를 바꾸고 싶을 때

변기부속교체 물이 계속 새거나 약할 때

세탁기 배수구 역류 물 뺄 때 바닥으로 넘칠 때

배관 시설·공사·계절 작업

소변기막힘 상가·사무실·공용화장실 소변기가 안 내려갈 때

오수관·우수관 막힘 건물 오수배관·빗물배관·맨홀이 막혔을 때

배관 동파·해빙 얼어서 물이 안 나오거나 안 내려갈 때

배관 교체·공사 뚫어도 반복되는 노후·처짐·파손 배관

수도배관 작업 급수관 누수·수압 저하·밸브·수전

건물 배관 유지보수 상가·식당·건물의 정기 고압세척 관리

수전 교체·수리 수도꼭지 물샘·안 잠김·온수 불량, 앵글밸브

집수정·배수펌프 지하 배수펌프·오수펌프 고장·교체

누수 확인·수리 아래층 천장 물샘, 급수관·배수관·방수 구분

부르기 전에 볼 수 있는 가이드와 도구

변기 뚫는 법 압축기 사용 순서와 하지 말아야 할 것

싱크대 뚫는 법 P트랩 분리 청소 순서

배수구 뚫는 법 유가 청소와 세정제 주의점

막힘 자가진단 세 가지 질문으로 셀프·업체 판단

막힘 예방 습관 기름 처리, 거름망, 봉수 관리

동파 예방과 녹이는 법 한파 전 준비, 얼었을 때 순서

막힘 질문 사전 실제 상황 문장으로 검색하는 질문 모음

1분 접수 도우미 고르기만 하면 접수 문자가 완성됩니다

비용은 어떻게 정해지나요?

같은 증상이라도 원인 위치, 막은 물질, 작업 방식, 접근 조건, 시간대에 따라 작업이 달라져서 정해진 요금표를 두지 않습니다. 통화에서 상황을 듣고 대략의 방향을 안내하며, 금액은 현장을 본 시공팀과 협의해 정해집니다. 무엇이 작업을 가르는지는 비용이 정해지는 방식 에 정리해 두었습니다.

뚫콜이 하지 않는 것

도로 아래 공공 하수관과 도로 빗물받이 — 관할 지자체 하수 부서에 신고하실 사안이라 어디로 연락하실지 안내만 드립니다

수도 계량기 자체의 고장·동파 — 지역 상수도사업본부 소관이며, 계량기 이후 세대 배관은 접수합니다

보일러 본체 고장 — 제조사 서비스가 먼저이고, 보일러 바깥 온수관 동파는 접수합니다

정화조 수거 — 지자체 지정 업체의 일이라 배관 문제인지 정화조 신호인지만 구분해 드립니다

현장 사진·후기 게시 — 현장마다 조건이 달라 다른 집 사례가 기준이 되기 어렵고, 고객 주거 정보를 노출하지 않기 위해 올리지 않습니다

접수 때 말씀해 주시면 빠른 것

지역과 동 이름, 건물 형태(아파트·빌라·상가·단독)

어디가 어떤 상태인지 — 안 내려가는지, 올라오는지, 새는지, 얼었는지

한 곳만 그런지 여러 곳이 함께 그런지, 언제부터인지

이미 해본 것 — 압축기, 세정제(종류), 트랩 청소, 녹이기

통화 가능한 시간과 원하는 작업 시간대

뚫콜에 대해 자주 묻는 것

뚫콜은 어디에 있나요?

뚫콜은 한 곳에 사무실을 두고 거기서 출동하는 방식이 아닙니다. 접수는 010-3177-2245 하나로 받고, 출동은 서울·경기·인천 각 지역에서 활동하는 협력 시공팀이 맡습니다. 그래서 어느 지역에서 검색해 오셨든 그 지역에서 움직일 수 있는 팀을 확인해 연결합니다.

뚫콜이 직접 시공하나요?

아닙니다. 뚫콜은 접수와 증상 확인, 시공팀 연결을 맡는 창구이고, 현장 작업과 비용 확정은 연결된 협력 시공팀이 현장에서 진행합니다. 그래서 사이트에 가격표나 시공 사진, 후기를 올리지 않고, 통화에서 상황을 듣고 맞는 팀을 연결하는 데 집중합니다.

협력 시공팀은 어떻게 정해지나요?

접수 내용을 바탕으로 해당 지역에서 지금 움직일 수 있는 팀, 그리고 그 일에 맞는 장비와 경험이 있는 팀(예를 들어 해빙 장비, 배관 공사, 상업시설 작업)을 확인해 연결합니다. 여러 조건이 겹치면 가장 빨리 갈 수 있는 팀부터 확인합니다.

서울·경기·인천이 아니면 안 되나요?

주 접수 지역은 서울·경기·인천이지만, 그 외 지역도 전화 주시면 연결 가능한 팀이 있는지 바로 확인해 드립니다. 가능 여부를 통화에서 먼저 말씀드리니 지역 때문에 망설이실 필요는 없습니다.

작업 뒤에 궁금한 점이 생기면 누구에게 연락하나요?

작업과 비용은 현장의 시공팀과 진행되므로 작업 내용에 관한 문의는 작업한 시공팀과 이어서 하시는 것이 정확합니다. 시공팀과 연락이 닿지 않으면 뚫콜 번호로 알려 주시면 내용을 전달해 드립니다.

뚫콜이라는 이름은 무슨 뜻인가요?

막힌 것을 뚫는다는 뜻의 뚫과, 전화한다는 뜻의 콜을 붙인 이름입니다. 막혔을 때 전화 한 통이면 된다는 서비스의 방식을 그대로 담았습니다.

배관 막힘의 대부분은 갑자기가 아니라 습관이 쌓여 생깁니다. 자리별로 지키면 좋은 것들을 정리했습니다.

변기

휴지 외에는 넣지 않기 — 물에 녹는다고 표기된 물티슈도 배관 안에서는 잘 풀리지 않습니다

한 번에 내리는 휴지 양이 많다면 나눠서 내리기

주방

기름은 식힌 뒤 키친타월로 닦아 종량제 봉투로 — 배수구에 붓지 않기

거름망을 상시 사용하고 자주 비우기

일주일에 한 번쯤 따뜻한 물을 넉넉히 흘려보내기

욕실

배수구에 헤어캐처 사용하기

유가 커버는 2~4주에 한 번 열어 청소하기

바닥에 떨어진 머리카락은 배수구로 흘리지 말고 주워서 버리기

공통 — 봉수 관리

트랩에 고인 물(봉수)이 하수 냄새를 막아줍니다. 집을 오래 비웠다 돌아오면 각 배수구에 물을 한 컵씩 부어 봉수를 채우고, 잘 쓰지 않는 배수구에도 가끔 물을 흘려 주세요.

겨울 — 동파 예방

한파가 예보되면 배관은 막힘보다 동파가 먼저 문제가 됩니다. 노출된 수도관과 계량기함, 외벽에 붙은 배수관이 먼저 얼고, 얼었던 관이 녹으면서 터진 자리에서 누수가 시작됩니다.

계량기함 안을 헌 옷이나 보온재로 채우고 뚜껑 틈을 막기

외벽·베란다·창고의 노출 배관에 보온재를 감고 이음부까지 덮기

기온이 크게 떨어지는 밤에는 수도꼭지를 실처럼 가늘게 열어 물이 흐르게 두기

오래 비우는 집은 밸브를 잠그고 배관 안의 물을 빼기

세탁기 급수 호스는 사용 후 수도꼭지를 잠그고 물을 빼 두기

얼었을 때 녹이는 순서와 하지 말아야 할 것은 동파 예방·해빙 가이드 에, 매립 구간이 얼었거나 녹인 뒤 물이 샐 때의 접수는 배관 동파·해빙 작업 에 정리했습니다.

배관 동파는 바깥 공기와 맞닿은 구간의 물이 얼어 생기므로, 한파 전에 노출 배관을 보온하고 계량기함을 채우고 세탁기 배수 호스의 물을 비우고 한파 밤에는 수도를 가늘게 흘려 두는 것 이 예방의 핵심입니다. 이미 얼었다면 토치나 끓는 물 대신 헤어드라이어나 따뜻한 물수건으로 수도꼭지에서 먼 쪽으로 서서히 녹이고, 녹은 뒤 이음부에 물방울이 맺히는지 확인해야 합니다.

동파는 한파 특보가 내리는 밤에 몰려서 생기고, 아침에 물이 안 나오는 것으로 알게 됩니다. 그 전날 저녁 십 분이면 할 수 있는 준비와, 이미 얼었을 때 관을 상하지 않게 녹이는 순서를 정리했습니다.

한파 전에 해두면 좋은 것

바깥 공기와 맞닿은 배관 찾기 베란다·다용도실 수도, 외벽을 타고 가는 관, 계량기함, 옥외 수도, 필로티 아래 바닥 배관을 미리 확인해 둡니다.

베란다·다용도실 수도, 외벽을 타고 가는 관, 계량기함, 옥외 수도, 필로티 아래 바닥 배관을 미리 확인해 둡니다.

노출 배관 보온재 감기 보온재나 헌옷·수건으로 감고 비닐로 한 번 더 싸서 젖지 않게 합니다. 젖은 보온재는 오히려 열을 빼앗습니다.

보온재나 헌옷·수건으로 감고 비닐로 한 번 더 싸서 젖지 않게 합니다. 젖은 보온재는 오히려 열을 빼앗습니다.

계량기함 채우기 계량기함 안 빈 공간을 보온재나 헌옷으로 채우고 뚜껑 틈을 막습니다. 유리가 보이게 두지 않습니다.

계량기함 안 빈 공간을 보온재나 헌옷으로 채우고 뚜껑 틈을 막습니다. 유리가 보이게 두지 않습니다.

세탁기 배수 호스 물 비우기 한파 전 세탁을 마친 뒤 호스를 들어 안의 물을 완전히 빼고, 호스 끝이 바닥 배수구 물에 잠기지 않게 합니다.

한파 전 세탁을 마친 뒤 호스를 들어 안의 물을 완전히 빼고, 호스 끝이 바닥 배수구 물에 잠기지 않게 합니다.

한파 밤에 물 조금 흘리기 가장 취약한 수도꼭지 하나를 가늘게 열어 물이 흐르게 두면 관 안의 물이 얼 시간을 얻지 못합니다.

가장 취약한 수도꼭지 하나를 가늘게 열어 물이 흐르게 두면 관 안의 물이 얼 시간을 얻지 못합니다.

난방 공기 통하게 하기 싱크대·세면대 아래 문을 열어 두고, 베란다 쪽 문을 살짝 열어 실내 온기가 배관에 닿게 합니다.

싱크대·세면대 아래 문을 열어 두고, 베란다 쪽 문을 살짝 열어 실내 온기가 배관에 닿게 합니다.

이미 얼었을 때 녹이는 순서

얼어 있는 구간 찾기 노출된 관을 손으로 만져 유난히 찬 곳, 서리가 낀 곳을 찾습니다. 계량기함도 열어 봅니다.

노출된 관을 손으로 만져 유난히 찬 곳, 서리가 낀 곳을 찾습니다. 계량기함도 열어 봅니다.

수도꼭지 살짝 열어 두기 녹으면서 생기는 압력이 빠지고, 물이 나오기 시작하는 순간을 바로 알 수 있습니다.

녹으면서 생기는 압력이 빠지고, 물이 나오기 시작하는 순간을 바로 알 수 있습니다.

따뜻한 바람이나 물수건으로 녹이기 헤어드라이어의 따뜻한 바람이나 50도 아래의 따뜻한 물수건을 대고, 수도꼭지 쪽에서 먼 쪽으로 옮겨 가며 서서히 녹입니다.

헤어드라이어의 따뜻한 바람이나 50도 아래의 따뜻한 물수건을 대고, 수도꼭지 쪽에서 먼 쪽으로 옮겨 가며 서서히 녹입니다.

실내 온도 올리기 난방을 올리고 배관 근처 문을 열어 두면 벽 가까운 관도 서서히 녹습니다. 시간이 걸리더라도 이 방법이 안전합니다.

난방을 올리고 배관 근처 문을 열어 두면 벽 가까운 관도 서서히 녹습니다. 시간이 걸리더라도 이 방법이 안전합니다.

녹은 뒤 새는 곳 확인 물이 나오면 이음부와 관 표면에 물방울이 맺히는지, 벽지가 젖는지 살핍니다. 새는 곳이 있으면 밸브를 잠그고 접수합니다.

물이 나오면 이음부와 관 표면에 물방울이 맺히는지, 벽지가 젖는지 살핍니다. 새는 곳이 있으면 밸브를 잠그고 접수합니다.

하지 말아야 할 것

토치·라이터로 배관을 직접 가열하면 관이 갈라지고 주변 자재에 불이 붙을 수 있습니다. 끓는 물을 부으면 급격한 온도차로 관과 이음부가 터지고, 도기 소변기·변기는 금이 갑니다. 전기장판이나 전기난로를 배관에 밀착시켜 두는 것은 화재 원인이 되고, 망치로 두드리면 얼음보다 관이 먼저 상합니다.

멈추고 접수해야 할 때

벽 속·바닥 속 배관이나 계량기 이후 매립 구간이 얼었을 때

노출 구간을 녹였는데도 물이 나오지 않을 때

녹이는 도중 물이 새기 시작했을 때 — 밸브를 먼저 잠그세요

여러 세대가 함께 안 나올 때 — 건물 공용 배관입니다

상가 옥상관·긴 외부 배관처럼 손이 닿지 않는 구간일 때

이런 경우는 해빙 장비가 필요한 단계입니다. 배관 동파·해빙 작업 에서 진행 방식을 확인하시고, 어디가 얼었는지만 말씀해 주시면 됩니다.

한파 특보 전날 저녁 점검표

계량기함 뚜껑이 닫혀 있고 안이 채워져 있는지

베란다·외벽 노출관에 보온재가 마른 상태로 감겨 있는지

세탁기 배수 호스 안의 물을 비웠는지

옥외 수도와 상가 야외 화장실 수도를 잠그고 물을 빼 두었는지

오래 비울 집이라면 메인 밸브를 잠그고 수도꼭지를 열어 관 안의 물을 빼 두었는지

밤에 가늘게 흘려 둘 수도꼭지 하나를 정했는지

상가·건물 관리자라면

옥상 물탱크 연결관, 필로티 아래 노출 배관, 야외 화장실, 지하 주차장 배관이 대표적인 취약 구간입니다. 한파 전에 열선 전원과 보온재 상태를 한 번 돌아보시고, 겨울 전 배관 점검을 건물 배관 유지보수 와 함께 잡아 두면 한 번의 방문으로 정리됩니다.

이런 질문이 많습니다

보온재는 어떤 것을 쓰나요?

배관용 보온재(파이프 커버)가 가장 무난하고, 없으면 헌 수건·옷을 여러 겹 감은 뒤 비닐로 싸서 젖지 않게 하면 됩니다. 젖은 채로 두면 물이 얼면서 관을 더 차갑게 하니 젖지 않게 하는 것이 요령입니다.

열선을 감아 두면 안심해도 되나요?

열선은 노출 구간에는 효과가 크지만 벽 속·바닥 속 매립 구간에는 닿지 않고, 전원이 꺼져 있으면 소용이 없습니다. 콘센트가 빠져 있지 않은지 한파 전에 확인하시고, 열선 위에 다시 보온재를 감으면 효율이 좋아집니다.

물을 조금 흘려 두면 수도요금이 많이 나오지 않나요?

실처럼 가늘게 흐르는 정도면 하룻밤에 쓰는 물은 많지 않습니다. 동파로 터진 관을 고치는 것과 비교하면 한파 특보가 있는 밤 몇 번은 흘려 두시는 편이 낫습니다. 다만 배수구가 얼어 있으면 흘린 물이 넘칠 수 있으니 배수도 함께 확인하세요.

싱크대 물이 안 빠지는 문제의 상당수는 아래쪽 트랩에 기름과 찌꺼기가 굳은 것입니다. 트랩은 공구 없이 손으로도 분리되는 경우가 많아, 순서만 알면 직접 해볼 만합니다.

트랩 분리 청소 순서

거름망과 뚜껑 청소 배수구 거름망과 뚜껑에 낀 찌꺼기부터 걷어냅니다.

배수구 거름망과 뚜껑에 낀 찌꺼기부터 걷어냅니다.

물받이 준비 후 트랩 분리 싱크대 아래 P자(또는 병 모양) 트랩의 연결 너트를 손으로 돌려 풉니다. 고인 물이 쏟아지니 대야를 꼭 받쳐 두세요.

싱크대 아래 P자(또는 병 모양) 트랩의 연결 너트를 손으로 돌려 풉니다. 고인 물이 쏟아지니 대야를 꼭 받쳐 두세요.

트랩 내부 비우기 굳은 기름과 음식물 찌꺼기를 긁어내고 물로 헹굽니다.

굳은 기름과 음식물 찌꺼기를 긁어내고 물로 헹굽니다.

재조립 후 누수 확인 패킹이 제자리에 물리도록 조이고, 물을 틀어 이음부에서 새는 곳이 없는지 확인합니다.

패킹이 제자리에 물리도록 조이고, 물을 틀어 이음부에서 새는 곳이 없는지 확인합니다.

기름기 마무리 40~50도 정도의 온수에 주방세제를 풀어 천천히 흘려보냅니다. 끓는 물은 PVC 배관을 변형시킬 수 있어 피합니다.

40~50도 정도의 온수에 주방세제를 풀어 천천히 흘려보냅니다. 끓는 물은 PVC 배관을 변형시킬 수 있어 피합니다.

멈추고 연결해야 할 때

트랩이 깨끗한데도 안 빠지는 경우 — 막힌 곳이 벽체 안쪽입니다

청소 후 며칠 만에 다시 막히는 경우 — 내벽 슬러지 가능성

거품이나 물이 배수구로 역류하는 경우

화장실 바닥에 물이 고이는 막힘은 바닥 배수구(유가)에 모인 머리카락과 비누때가 원인인 경우가 많습니다. 유가는 대부분 도구 없이 열 수 있습니다.

유가 청소 순서

유가 커버 열기 욕실 바닥 배수구 커버를 들어올리거나 돌려서 분리합니다.

욕실 바닥 배수구 커버를 들어올리거나 돌려서 분리합니다.

내부 부품 꺼내 청소 안쪽 컵과 거름 부품을 꺼내 머리카락과 비누때를 집게로 걷어냅니다.

안쪽 컵과 거름 부품을 꺼내 머리카락과 비누때를 집게로 걷어냅니다.

입구 주변 이물 제거 보이는 범위의 이물만 제거합니다. 무리하게 깊이 쑤시면 이물이 더 밀려 들어갑니다.

보이는 범위의 이물만 제거합니다. 무리하게 깊이 쑤시면 이물이 더 밀려 들어갑니다.

물 부어 확인 후 재조립 물을 부어 빠짐을 확인하고 부품을 원래대로 끼웁니다.

물을 부어 빠짐을 확인하고 부품을 원래대로 끼웁니다.

화학 세정제를 쓴다면

한 가지 제품만 사용하세요. 다른 세정제나 락스와 섞이면 유독가스가 발생할 수 있습니다. 사용 중에는 환기를 하고, 표기된 시간이 지나면 충분한 물로 씻어내립니다.

멈추고 연결해야 할 때

유가를 비웠는데도 물이 고이는 경우 — 아래 배관이 원인입니다

집 안 여러 배수구가 동시에 느려진 경우

물을 쓸 때 꿀럭 소리와 함께 역류하는 경우

막힘이 셀프로 풀릴지 작업이 필요한지는 세 가지로 갈립니다. 여러 배수구가 동시에 느린지, 물이 도로 올라오는지, 같은 자리에서 반복되는지 입니다. 셋 중 하나라도 해당하면 안쪽 배관 신호라 셀프 조치의 효과가 제한적이고, 한 곳만 천천히 빠지는 단계라면 직접 해결되는 경우가 많습니다.

세 가지만 골라 보세요

진단을 시작하려면 아래 버튼을 눌러 주세요.

선택하신 답에 따라 셀프 가능 여부와 다음 행동을 알려 드립니다. 판단이 애매하면 전화로 증상만 말씀하셔도 방향을 안내해 드립니다.

판단 기준을 글로 보면

기준 1 — 여러 곳이 같이 막혔나요?

변기·세면대·바닥배수구 중 두 곳 이상이 동시에 느려졌다면, 개별 배수구가 아니라 안쪽 배관의 신호입니다. 이 경우 한 곳씩 청소해도 효과가 오래가지 않아 연결을 권합니다.

기준 2 — 물을 쓸 때 역류가 있나요?

싱크대나 세탁기 물을 쓸 때 변기·바닥에서 물이 올라오거나 꿀럭 소리가 난다면, 내려갈 길이 막혀 있다는 뜻입니다. 물을 더 쓰면 넘칠 수 있으니 사용을 멈추고 연결하세요.

기준 3 — 전에도 같은 일이 있었나요?

뚫은 뒤 며칠 만에 되돌아온다면 표면 덩어리만 밀려 내려가고 원인은 안쪽에 남아 있는 경우가 많습니다. 반복 주기가 짧아지고 있다면 원인 확인이 결과적으로 간단합니다.

증상별 셀프 가이드

변기라면 압축기 사용 순서

싱크대·세면대라면 트랩 분리 청소

배수구라면 유가 청소 순서

역류가 있다면 대처와 접수 안내

이런 질문이 많습니다

여러 배수구가 동시에 느린데 셀프로 될까요?

두 곳 이상이 동시에 느려졌다면 개별 배수구가 아니라 안쪽 공용 배관 쪽 신호입니다. 표면 청소로는 잘 풀리지 않아 물 사용을 줄이고 접수하시는 편이 낫습니다.

역류가 있으면 무엇부터 해야 하나요?

물 사용을 먼저 멈추는 것이 중요합니다. 내려갈 길이 막힌 상태라 물을 더 쓰면 넘칠 수 있습니다. 세탁기나 싱크대 사용을 중단하고 접수해 주세요.

뚫었는데 며칠 뒤 또 막힙니다.

표면의 덩어리만 밀려 내려가고 원인은 안쪽에 남아 있는 경우가 많습니다. 반복된다면 배관 상태를 확인하는 편이 결과적으로 간단합니다.

셀프로 몇 번까지 시도해도 되나요?

압축기 기준 서너 번 정도가 적당합니다. 변화가 없는데 계속 힘을 주면 이물질이 더 깊이 밀려 들어가 작업 범위가 커질 수 있습니다.

서울 25개 구, 경기 31개 시·군, 인천 8개 구 전 지역 24시간 접수합니다. 아래에서 지역을 찾아 들어가면 그 지역 기준 안내와 접수 버튼이 있습니다. 목록에 없는 지역도 전화 주시면 연결 가능 여부를 바로 확인해 드립니다.

경기 31개 시·군

수원시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

성남시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

고양시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

용인시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

부천시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

안산시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

안양시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

남양주시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

화성시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

평택시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

의정부시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

시흥시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

파주시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

김포시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

광명시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

광주시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

군포시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

하남시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

오산시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

이천시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

안성시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

구리시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

의왕시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

양주시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

포천시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

여주시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

동두천시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

과천시 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

양평군 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

가평군 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

연천군 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

인천 8개 구

중구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

동구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

미추홀구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

연수구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

남동구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

부평구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

계양구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

서구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

서울 25개 구

강남구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

강동구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

강북구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

강서구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

관악구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

광진구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

구로구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

금천구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

노원구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

도봉구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

동대문구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

동작구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

마포구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

서대문구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

서초구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

성동구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

성북구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

송파구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

양천구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

영등포구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

용산구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

은평구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

종로구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

중구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

중랑구 변기막힘 · 하수구막힘 · 싱크대막힘 · 욕조막힘

서울 지역은 위 4개 외에 변기역류·싱크대역류·세면대막힘·바닥배수구·하수구냄새·고압세척·배관내시경·변기교체·변기부속교체 안내도 있습니다. 각 지역 페이지 하단의 “함께 보기”에서 이동할 수 있습니다.